Je suis heureux de trouver de nouveaux clients en Belgique, Pays-Bas et Allemagne. Mais je ne comprend toujours pas pourquoi à chaque vente je ne peux obtenir les coordonnées complètes de l'acheteur a... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Le meuble en lui-même nous plaît beaucoup. Cependant, nous avons rencontré quelques difficultés lors du montage des portes. Les charnières étaient toutes différentes les unes des autres, car elles ava... もっと見る
Great platform BUT the commission is quite steep especially for large amounts. They should put a cap above certain amounts. I could not change the commission fee after launch of the advertisement whic... もっと見る
企業が回答しました
Finally found the lamp we have been looking for quite some time and above all in excellent condition. Packing was superb! Shipping very fast! Appreciated the service very much. Great seller!!
企業情報
Whoppah - The marketplace for your dream interior について
当該企業による記述
Whoppah is thé marketplace for secondhand design, furniture and art. We check the items before publishing those, guarantee safe trading and offer convenience. Our courier service that collects and delivers with the utmost care. First-class in secondhand design & art
連絡先
De Entree 230, 1101 EE, Amsterdam, オランダ
- support@whoppah.com
- whoppah.com
3.9
ほぼ満足
1364件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 85％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Kundenservice existiert nicht / Stripe katastrophal
Der Verkauf und Versand ging gut vonstatten.
Leider war es zum wiederholten mal nicht möglich das Geld zu bekommen, da die Verifizierung durch Stripe scheiterte, so das wir nicht an unser Geld kommen. Stripe fordert nach jeder Transaktion eine erneute Verifizierung. Das ist einfach nur absurd!
Der Whoppa Kundenservice ist weder per Whatsapp noch per Email erreichbar. Das Geld ist somit futsch!
2026年9月17日
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Liebe Anna,
Wie ärgerlich, dass du das durchmachen musst. Ich kann mir vorstellen, dass das sehr frustrierend ist, vor allem, wenn es um Geld geht und du das Gefühl hast, festzustecken. Wir verstehen das vollkommen und möchten, dass du dein Geld so schnell wie möglich erhältst.
Wir haben dich in den letzten Tagen mehrmals kontaktiert, aber ich befürchte, dass unsere E-Mails vielleicht im falschen Posteingang gelandet sind, da wir bisher noch keine Rückmeldung erhalten haben. Außerdem kann ich keine E-Mail von dir finden. Ich werde dich noch einmal per E-Mail kontaktieren und dir klarere Anweisungen geben, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können.
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Hallo Henry, das freut uns zu lesen! Es ist uns sehr wichtig, dass Verkäufer klare Fotos des Artikels machen und eventuelle Mängel auch in der Beschreibung erwähnen. Schön zu hören, dass dieser Verkäufer das hervorragend gemacht hat und du den Artikel schnell erhalten hast. Falls du es noch nicht getan hast, würde sich der Verkäufer bestimmt sehr freuen, wenn du für diesen Kauf auch eine Bewertung über Whoppah hinterlässt.
communicatie met Whoppa is lasrig te regelen,niet intuitief
Ik vond de communicatie met Whoppah lastig, niet intuitief. En doordat eerst Brenger was geadviseerd heb ik een week gedacht dat ik mijn aankoop gewoon niet zou krijgen. Kwam goed toen ik rechtstreeks met de verkoper ging communiceren.
2026年9月14日
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Hoi Corine, dat je een week dacht dat je je aankoop simpelweg niet zou krijgen, terwijl dat helemaal niet het geval was, is natuurlijk erg vervelend. Als eerst Brenger wordt geadviseerd en het vervolgens niet lukt om een afspraak te maken, is het logisch dat dit onzekerheid en frustratie oplevert. Fijn dat het uiteindelijk wel goed kwam zodra je rechtstreeks met de verkoper communiceerde en je het item zelf hebt opgehaald, maar dat had niet nodig moeten zijn om tot een oplossing te komen. We nemen dit mee om onze communicatie hierover duidelijker en intuïtiever te maken.
Ik had een goede ervaring
2026年9月10日
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Hi Scott, Wat fijn om te horen dat je een goede ervaring gehad hebt met Whoppah! Ik hoop dat de Chandelier hangt. Ik wens je veel plezier met je aankoop!
Volledige ontzorging
Het is fijn dat alles van het transport goed geregeld is en vooral dat je goed op de hoogte wordt gehouden! Uitbetaling is onmiddellijk nadat de koper jouw product in goede orde ontvangen heeft.
2026年9月16日
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Hartelijk dank voor de lieve woorden! We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo'n goede ervaring hebt gehad met onze communicatie en het transport.
Precies gekregen wat ik besteld had
Precies gekregen wat ik besteld had. Fijne stoel en prettig contact.
2026年9月10日
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Hoi Vera, wat fijn om te lezen! Het is voor ons van groot belang dat verkopers duidelijke foto's van het item maken en dat de beschrijving eventuele gebreken ook benoemt. Fijn om te horen dat deze verkoper dat uitstekend heeft gedaan, en dat je prettig contact had met de verkoper. Hopelijk heeft de stoel een prachtige plek in huis gekregen!
Meubel kwam beschadigd aan
Meubel kwam beschadigd aan, de vervoerder en de verkoper gaven elkaar de schuld. Whoppah deed in eerste instantie niets. Uiteindelijk na 2 maanden! Is er een oplossing gevonden. Helaas heb ik Whoppah er meerdere malen aan moeten herinneren dat eea nog niet was afgehandeld. Al met al een teleurstellende ervaring. Niet voor herhaling vatbaar wat mij betreft. Moeizaam proces, jammer
2026年9月13日
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Beste, Ik kan me heel goed voorstellen dat het enorm vervelend is geweest, twee maanden waarin je zelf meerdere keren moest aandringen voordat er een oplossing kwam, terwijl vervoerder en verkoper ondertussen naar elkaar bleven wijzen. Dit is een proces dat we jou nooit hadden moeten laten doorlopen. Onze excuses dat we hier niet eerder de regie hebben gepakt, dat had vanaf het begin bij ons moeten liggen, niet bij jou. We nemen dit serieus en kijken hoe we dit soort situaties sneller kunnen oppakken, zodat klanten niet zelf herhaaldelijk achter een oplossing aan hoeven te gaan.
Vervoer via Brenger duurde enkele dagen
Er waren wat problemen met het vervoer door Brenger, dit werd nl tot twee keer toe geannuleerd omdat er geen chauffeur beschikbaar was op deze route.
2026年9月13日
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Beste, Ik kan mij goed voorstellen dat het vervelend is dat de afspraak twee keer geannuleerd werd omdat er geen chauffeur beschikbaar was, zeker als je daarvoor tijd hebt vrijgemaakt om thuis te zijn voor de ontvangst en dit dan tot twee keer toe niet doorgaat. We delen deze feedback ook met Brenger, zodat zij hiernaar kunnen kijken en dit soort situaties in de toekomst kunnen voorkomen.
We zien dat het item nu gelukkig wel geleverd is, en hopen dat je blij bent met je aankoop.
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Hi! Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de stoel. Ik snap heel goed dat je als koper niet kunt wachten tot je aankoop binnenkomt, dus fijn dat de bezorging ook nog eens snel ging. Ik wens je veel plezier met je stoel, en hoop dat hij een mooie plek in huis heeft gevonden.
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Beste Mirjam, wat fijn om te lezen dat je het aanbod op Whoppah zo mooi vindt, en dat je ook een prachtig item hebt weten te vinden. We vinden communicatie erg belangrijk, want we begrijpen dat zowel kopers als verkopers gedurende het proces graag up-to-date willen blijven. Fijn dat je dit ook zo hebt ervaren. Ik wens je veel plezier met je nieuwe aankoop.
Blij met de verkoop
Blij met de verkoop. Lamp werd opgehaald en dat duurde even voordat de verkoper kon, maar ging heel soepel qua communicatie en geld stond ook 2 dagen na ophalen op de rekening. Al met al fijn dat iemand anders er blij mee wordt gemaakt.
2026年9月10日
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Hi Bettie, ik kan me voorstellen dat het enorm fijn is om te zien dat je iemand anders zo blij hebt kunnen maken met het item dat je verkocht hebt. Spullen verdienen vaak een tweede leven, en we vinden het geweldig dat we dat via Whoppah kunnen waarmaken. Soms overlappen de ophaalmogelijkheden door drukte niet meteen, waardoor het lastiger is om een moment te vinden, maar gelukkig werd er gedurende het proces goed gecommuniceerd, zodat je wist waar je aan toe was. Fijn dat het toch gelukt om een afspraak te maken, en heeft de koper dit ook direct bevestigd, zodat je snel je uitbetaling hebt ontvangen.
Teleurgesteld
Ik heb even overwogen om de verkoop en de afhandeling daarvan helemaal te cancelen. Laat ik het daar verder maar bij laten
2026年9月16日
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Beste Koos,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring.
Het spijt me te horen dat je teleurgesteld bent over de gang van zaken rondom de verkoop van jouw tafel. Ik heb je inmiddels per mail een inhoudelijke reactie gestuurd.
Mijn excuses voor het ongemak dat deze situatie heeft veroorzaakt.
Total Junk
Alles, transport 2,5 maanden, tafel blijkt stuk, service desk stuurt foute berichten. Total Junk
2026年9月16日
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Beste Sven,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Het spijt me te horen dat het transport zo lang heeft geduurd en dat de tafel dan ook nog eens beschadigd blijft te zijn. Ik kan mij voorstellen dat dit erg teleurstellend is.
De verkoper heeft een compensatie aangeboden die wij inmiddels verwerkt hebben, dus het afgesproken bedrag zal binnen 1-3 werkdagen op je rekening staan.
Ook zullen we de berichten die vanuit het CS team gestuurd zijn nagaan, om te kijken waar het mis is gegaan en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat deze ervaring met zich heeft meegebracht.
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Hoi Carina, ik snap dat het frustrerend is als je jouw deel van de transactie volledig hebt afgerond, en de koper dan die laatste stap, het bevestigen van de ontvangst, simpelweg vergeet. Dan moet je zelf achter je uitbetaling aan, terwijl dat niet zou moeten. Ik zie dat er op dit moment gelukkig geen openstaande uitbetalingen meer voor je zijn, maar ik snap dat het vervelend is dat dit je vaker is overkomen. Dit is een proces waar we voortdurend aan werken om het te verbeteren, en we waarderen het dat je dit met ons deelt.
Ging snel alleen er was ook verwarring…
Ging snel alleen er was ook verwarring doordat ik eerder een bod had geaccepteerd maar deze betaalde denk ik te laat dus kreeg ik de vraagprijs dat was natuurlijk wel heel erg fijn en diegene was ook heel blij met de aankoop
2026年9月15日
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Beste Anita,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Ik kan mij voorstellen dat dit voor verwarring zorgt, echter is het inderdaad zo dat als een bod geaccepteerd is, dit niet betekent dat het voor deze persoon gereserveerd is. Andere kunnen het item ook nog steeds kopen.
We hopen je gauw terug te zien!
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Dear,
Thank you for sharing your experience!
We are happy to hear that you are satisfied with Whoppah.
We hope to see you soon for more sales or purchases!
Alles heel duidelijk
Alles heel duidelijk, goeie communicatie met koper, en alles duidelijk door whoppa.
2026年9月15日
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Beste,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
We zijn blij te horen dat alles duidelijk is en dat je tevreden bent over het platform!
Het item is defect
2026年9月13日
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Beste Wilma,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat het item wat je ontvangen hebt defect is, ik kan mij voorstellen dat dit teleurstellend is.
We nemen contact met je op per email om de situatie verder te onderzoeken.
Communication et transaction parfaites…
Communication et transaction parfaites avec l'acheteuse .
2026年9月14日
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Bonjour Christophe, ravis d'apprendre que la communication et la transaction ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur Whoppah !
Goede service
Duidelijke website, prima updates gedurende het proces. Super dat je weet of het een zakelijke of particuliete verkoper is. Enig minpuntje is de service en kosten van Brenger. Het duurde lang en bleek tweemaal zo duur als verwacht. K9n gelukkig wel annuleren.
2026年9月14日
Whoppah - The marketplace for your dream interior からの回答
Beste Nieske,
Bedankt voor je bericht.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over Whoppah en dat de updates die je ontvangt duidelijk zijn. Ook waarderen we het dat je je feedback over het process met Brenger deelt, dit is voor ons erg waardevol en zullen we mee nemen.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。