Wifog Sverige AB レビュー 70

Tecknade Large abonnemang och betalar första avgiften manuellt, godkänner därefter autogiro, 2 veckor senare kan jag inte ringa eller sms och en support som aldrig återkopplar. Betalningen gick till Ålandsbanken ? Scambolag

Mitt abonnemang inaktiverades. Samma dag gick jag in och klickade på Wifog Small och betalade via SWISH. Av någon anledning står att jag betalat "1GB" på kvittot. Mitt kort aktiverades inte och deras s.k. support säger att jag måste göra på ett visst sätt för att aktivera mitt kort... Precis det sätt jag gjorde!
Nu svarar de inte och de blåser mig på aktiveringen.
Tur att det gäller små summor!

De påstår felaktigt att jag skulle köpt en uppgradering med 1GB, men det alternativet är OMÖJLIGT att komma åt att klicka på då de inaktiverat mitt kort. Ljug inte.

Sista tillägget:
Deras tekniker tittade på saken och återkopplade om att jag hade rätt och supporten fel.

Envis support... Kontrollera INNAN ni svarar!

Ytterligare ett gangsterföretag som visar vilket rättslöst elände Sverige av idag blivit. De har marknadsfört ett gratisalternativ där man, med stor möda, kan skaffa sig surf o sms. Helt plötsligt blir mitt telenummer inaktivt, utan någon som helst information. Upptäcker det alltför sent vilket fått katastrofala konsekvenser eftersom detta nummer är kopplat till alla mina kontakter av värde jag har. Nu måste man gå in o "uppgradera" o betala en månadsavgift. Flyttar man numret från detta gangsternäste så förlorar man all surf man kämpat ihop under många många år. Detta, mina vänner, är ett exempel på varför detta land mkt snart går mot harmageddon, totalt rättslöst fascistvansinne! Hela rättsväsendet har kapitulerat.

Öppnade ett konto för att nummerflytta från Hallon till Wifog.
Tydligt formulär för hur man flyttar. Dom ber mig vänta på en bekräftelsekod. Jag har gjort ett flertal försök men aldrig fått en kod.
Support vägrar att engagera sig. Bara hänvisar till FAQ.
På deras inrådan har jag avslutat kontot och begärt pengarna tillbaka. Hoppas det fungerar .

Efter att läst på om vad man får för pengarna man nu får betala varje månad, hittar jag inga tydliga svar!
1. Fungerar det ff bara att ringa i Sverige?
2. Blir en samlad sparad pott om man inte ringer, sms eller surfar.
3. Var har jag för nytta av mina 100 000 poäng.
4. Hur förbrukas pengarna respektive poängen?

Hjälpte mig att behålla mitt telefonnr väldigt hjälpsamma 👍👍

Tack för denna tiden Wifog Zero - RIP!

Jag har haft Wifog Zero sedan några år och för mig som mest använder mobilen för surf och mottagning av telefon/SMS har det varit förträffligt prisvärt! Så prisvärt att jag nu står med 3 Wifog Zero (för mobil, surfplatta och IoT). Har tipsat bekanta så att de också skaffat Wifog Zero (3 st). Ingen av oss har brytt sig om detta med att kolla annonser.

Istället var det detta att köpt internet fanns kvar över månadsskiftena som lockade! Mitt första köp (det var 10 GB) räckte i nästan 2 år! Och det för 149kr, dvs ung. som priset för en månads surfning med andra leverantörer! Det kallar jag prisvärdhet!

Wifog Zero var perfekt för den som små-surfar och använder mobilen för snabba meddelanden, inte för att prata i all oändlighet! För mig som pensionär passade det utmärkt!

Jag har kontaktat kundtjänst 2-3 ggr och tyckt jag fått svar överraskande snabbt! Inga klagomål där!

Största nackdelen med Wifog är att det inte fungerar utomlands - för varje utlandsresa måste jag skaffa ett annat abonnemang (brukar hitta något billigt erbjudande med lågt pris i ett par veckor - det räcker för mina resor - sedan säger jag upp det!)
Dock skulle det vara praktiskt om man kunde använda sitt Wifog även utomlands, då givetvis mot en extra kostnad, t.ex. köpa "EU-surf" eller "EU-telefonminuter"!

Och i morgon skall jag börja med Wifog Small - iaf för ett av mina nummer!
De två andra abonnemangen kommer att pausas - gärna i väntan på ett nytt "Wifog Cheap", där man mot en årsavgift (på typ 50 kr...) fortsätter i övrigt som Wifog Zero!

mhh (Med Hatten Höjd)
/GF

Är kund från början, har aldrig haft problem, har alltid fått svar från kundtjänst, klart att det dröjer lite men inget att klaga, det är så, alla företag, om man ska tala om poängen, klart i början tjänade massor med poäng och många missbrukade detta, nu gig det som, tycker fortfarande att det kommer fungera bra, lite problem med avgiften som Wifog rekommenderar, jag har betald från mitt konto utan att lämna till annan part, hoppas att jag skall göra det i forttsätning

Jag har haft 3 Wifog Zeroes sedan start 2013 (?). Ett för min reservtelefon och två till våra iPaddor. Har fungerat utmärkt i alla år. Ibland blir man ju lite less av att poäng inte fyllts på trots genomgången enkät, men det har ofta fixats i efterhand av kundtjänst. Visst är det synd att Zero tas bort, men jag behåller ett nummer för en låg månadspeng.
Det skrivs i kommentarer att Wifog är nära konkurs. Om så skulle vara fallet, förlorar man verkligen sitt inarbetade telefonnummer då? Eller kan det även efter en konkurs hämtas av annat telebolag?
Ger aldrig fem stjärnor eftersom det alltid finns förbättringar i en tjänst.

2023-04-25

Wifog bekräftar den gamla devisen syns man inte så finns man inte.

Jag hann vara Wifog Zero-kund i drygt 2 veckor innan jag fick nedläggningshotet. Hade jag vetat att detta gratisabonnemang funnits tidigare hade jag blivit medlem för åratal sedan utan tvekan. Fram till nedläggningen var jag en nöjd kund som kände att jag gjort ett bra val av abonnemang, nu är jag tyvärr på väg att byta operatör då jag inte vill ha ett abonnemang med påtvingad månadsavgift.

Att tjäna in poäng för att kunna surfa och lyssna på webbradio gick fint den korta tid jag fick ha det, tills minimum-kravet på antalet poäng att växla till datatrafik stegrades till hutlösa 2000 i månadsskiftet mars/april 2023 vilket inte gick att få ihop, vilket kanske också var baktanken.

Det här med att saldot i form av poäng, datatrafik, SMS och ringsaldo rensades vid månadsskiftet var bara irriterande och det får ni upphöra med. Har man tjänat in saldo ska det stå kvar tills man använder det.

Att roaming inte fungerade måste också lösas för man måste kunna kommunicera utomlands. Tveksamt om det ens är tillåtet enligt EU att erbjuda abonnemang utan roaming.

Hemsidan känns även något trött även om den är funktionell. Dess design slåss inte direkt med de andra operatörernas dito.

Sen kan man undra hur det inte kan gå ihop att driva Wifog Zero på enkätundersökningar. Nätet dignar av kundpaneler som drar in storkovan på att folk besvarar enkätundersökningar - så varför får då Wifog det inte att gå ihop?

Det vore väl bara att kontakta fler paneler och erbjuda era tjänster - ni har kunderna i form av abonnenter och de har panelerna som söker svarspersoner. Till och med infrastrukturen finnas ju på plats hos Wifog för att hantera enkätundersökningar.

Lite trist också att Wifog använder sig av YourSurveys i en form som ger minuspoäng vid öppnandet av fler än en undersökning i taget, också bara är irriterande och helt onödigt.

Ännu märkligare att det inte går ihop blir det med de låga abonnemangspriserna för betalabonnemang som Wifog erbjuder. Ni förfaller ha de lägsta priserna på marknaden, även efter höjningen.

När lågpriskonkurrenten Hallon under våren 2023 går från 99 kr till 109 kr i månaden går Wifog från 30 kr till 40 kr. Tveklöst skulle många av de som nu sitter hos konkurrenterna gärna byta till Wifog för lägre pris - om de visste att Wifog ens existerade. Men det gör de inte.

Sen förståelsen för kundbasen. Har man kunder som sitter på gratisabonnemang som många dessutom ser som kontantkort vill de troligen inte åka på ett abonnemang med en månadsavgift och börjar då se sig om efter andra alternativ. Vilket blir tragikomiskt eftersom ni har lägsta priserna på marknaden och borde få fler kunder, inte förlora dem.

Klarar ni inte av Wifog Zero för att ni har för få anslutna paneler, ja stäng då av nyregistreringen av det tillfälligt och leta fler paneler samtidigt som ni marknadsför befintliga betalabonnemang. Men påtvinga inte befintliga Wifog Zero-användare betalabonnemang, låt dem vara även om ni just nu har för få panelundersökningar.

Jag får dessvärre den samlade känslan av att det finns en trötthet - ni inte vill hålla på med det här mer, oavsett abonnemangsform. Kvicknar ni till och inför Wifog Zero eller liknande gratisabonnemang igen så hoppar jag gärna på igen.

2023-04-27

Dagen efter min recension brakade Wifogs SMS-tjänst ihop. Så fort mobilen startas får jag en kvarstående meddelandenotifikation med texten "Hämtar", men inga SMS kommer och jag vet att minst en person skickat till mig. Trodde inte att man kunde paja något så fundamentalt och grundläggande som SMS, men Wifog förefaller att ha gjort det. Inget svar från kundtjänst om saken än. Nåväl, porteringen till annan operatör är bekräftad och bokad.

2023-04-29

Svar från kundtjänsten, jag har ingen data (kvar) och får därför meddelandenotisen "Hämtar" hela tiden. Fullständigt befängt att man får en kvarhängd notis och att man inte kan ta emot SMS för att man saknar datapott. Aldrig varit med om maken.

2023-05-01

Kan ta emot SMS trots allt, fast "Hämtar"-felet hänger kvar och det där SMS:et som troligen föranledde felet kom aldrig fram. Denna dag kommer Wifog Zero inaktiveras påstår Wifog.

Tråkigt att ni ändrar era policy hela tiden. Nu senast att ni tar bort wifog zero. Jag har kämpat och gjort era enkäter trots att många gånger så försvinner det bara när man kommer till mitten. Alla sparade gb och sms kommer nu att försvinna. Detta är inte acceptabelt. Jag kommer byta operatör nu innan ni går i konkurs så att man inte förlorar sitt nummer. Riktigt dåligt gjort wifog!

Skandal att man nu skall behöva betala månadsavgift för att få behålla det man redan köpt och äger. Detta är inget jag accepterar.
Har varit kund sedan begynnelsen men nu är det tack o adjö.

Har nu raderat mina 2 konton på Wifog och kastat simkorten. Därmed är 40 GB åt skogen. Känns mycket nedslående.
Ville ha ekonomisk kompensation men blev nekad av Wille.
Kan bara säga: Tack för mej och aldrig mer Wifog.

Mats Lindberg

Så himla dåligt support. Har aldrig varit med om ngt likande 5 dagar för att svar på en enkel fråga!!!!

Bästa operatören jag hittat hittills! Sparar mycket pengar tack vare WiFog, och trots de låga priserna upplever jag aldrig att de ger ett "billigt" intryck. Bra service, bra priser, bra täckning, bra operatör!

Har porterat över fruns nummer till Wifog. Fick mycket hjälp till en början, stor eloge för det. Men när porteringen var klar så var det som en omvänd hand. Ingen hjälp, inga svar på mail. Och inget nummer att ringa. Total tystnad i dryga veckan. Och frun har en telefon som hon inte kan SMS/MMS eller ringa från. Det enda hon har med Large-abonnemanget vi valt är möjlighet att surfa. Resten står det 0 på. Har påpekat men får inget svar. Min fru som sitter i rullstol, använder sin telefon en hel del för att kunna hålla kontakt med barn och barnbarn. Vilket nu inte fungerar. Hade helst velat sätta ett -5 betyg på företaget
PS. Fick svar från wifog att de svarat mig och min fru. Dock finns inga mail från dem överhuvudtaget (kollar ALLTID spam/skräplådor) Konstigt då de tidigare kunnat haft full kontakt med oss. DS

Har haft WiFog sedan i början av 2013, hämtade mina kort på Netonnet, och har varit en trogen kund, blivit intervjuad och varit med i Metro till er fördel.

Nu ändras konceptet och det blir ett abonnemang som vi kunder ska betala för.

Jag har inget problem med att betala, för detta är fortfarande en väldigt billig lösning för samtal och datatrafik.

Men, jag kommer tyvärr lämna, inte pga pengarna, men pga de högst oseriösa betalningsmetoder som de erbjuder.

Tråkigt att det skulle sluta såhär, det är inte jag, det är ni...

💔

Wifog har nog begått självmord nu när man tagit bort möjligheten att ha det som ett kontantkort. Idén med att samla poäng är ju död sedan länge.

Familj, släkt och vänner känner sig bedragna och har alla kastat in handduken.

Vi vill kunna lita på dem vi gör affärer med, smått eller stort.

Wille gav entydiga och relevanta svar på ett enkelt sätt.

Mvh / Cesar