Wilfa レビュー 77

I Elgiganten, hvor vi havde købt en blender for to år og to uger siden, nægtede man kendskab til fem års garanti og kunne ikke hjælpe.
Vi tog i Kop & Kande for at se på en ny, og fik over for den særdeles hjælpsomme ekspedient nævnt, at vores Wilfa var gået i stykker to uger efter garantiudløb, men at vi tidligere har været glade for både Wilfa slowjuicer og kaffekværn.
Ekspedienten siger: "Der er fem års garanti. Gå derned igen".
Tilbage i Elgiganten nægtede yderligere to medarbejdere at hjælpe under garantien. "I er vel ikke interesserede i at betale kr. 600,- for forsendelse hver vej, uden at få noget ud af det".
De anbefalede os at kontakte Wilfa, og dét gjorde vi.
Heldigvis.
Therese svarede lynhurtigt, at hun var ked af at høre om vores oplevelse.
Dagen efter sendte hun en ny blender afsted til os, som vi modtog i går.
Vi er meget imponerede over den gode og hurtige service, og jeg glæder mig nu til igen at kunne blende min grønne grød til morgenmad.

I bought a set. The product is very good.The quality of the product is very good

Great service from Team Switzerland - we needed a spare part for a coffee grinder and they send this to our address - free of charge. Really great to see there are still companies that provide such a good service.

Dårlig kvalitet og ugyldig garanti.
Jeg har haft en Wilfa elkedel. Først blev den ombyttet på reklamation da låget stoppede med at virke. Da også den blev utæt og dermed ubrugelig efter 2 år, blev garantien afvist. Deres begrundelse: at jeg ikke havde levet op til anbefalinger om at afkalke kedlen flere gange månedligt!

Jeg har en wilfa pro baker. Efter ca½ år begyndte min krog at skalle, hvilket jeg skrev til wilfa om. Kom i kontakt med dansk kundeservice der efter lidt kommunikation, sendte en ny krog i rustfrit stål. Har hørt om andre der har oplevet samme gode kundeservice. Hurra for dem.

Vi har købt en Wilfa støvsuger og den er godt nok sløj. Selve suge delen er meget god, men den holder ikke strøm nok til at kunne støvsuger et rækkehus på 136 m2. Opladningen fra 0 til 100 procent tager plus 6 timer. Så man har en støvsuger som ikke kan støvsuge hele huset og den er ekstremt langsom om at lade. Jeg gider ikke have en støvsuger som skal bo i en oplader. Desuden er den lavet så kompakt, at man ikke kan tømme den ordentligt uden at skulle at skulle skille den helt ad.

Kort fortalt: har været så dum at købe flere Wilfa produkter, blender, coffeegrinder og 2 dyre kaffemaskiner. De går allesammen i stykker efter et år, totalt skod. Anbefaler at vælge et andet mærke, her får du kun bøvl.

I have the Uniform, not cheap. It worked fine for a few months, now it stops mid grind, with the on/off light flashing. I have to unplug it, wait a few seconds, and plug it back in again. The grinder will grind for 2-3 seconds and repeat the issue. I’ve taken it apart, as far as I feel comfortable, there are no obstructions, I think the thing just has a power issue. Someone up top decided to save a few pennies per unit and this issue is now extremely common with this brand. I don’t want to return it, I just want to repair it but neither seems to be an option.

Min blenderkande revnede i bunden lidt over 2 år efter køb.
Webshoppen eksisterer ikke længere, men Wilfa sendte en ny kande.
God service med den udvidede garanti på 5 år.

Elkedel. Dyr. Langsom. Støjende. Føj. 500 kr. I tidligere Kop og Kande, nu privatejet, på Gl. Kongevej på Frederiksberg.

Vi har købt en Wilfa Probaker med timer til knap 7000 kr efter mange overvejelser om det skulle være denne eller en anden model. Jeg er så ærgerlig over valget og vil ikke anbefale den til andre.

Wilfa vurderer gennem video hvor lyden ikke er som i praksis at der ikke er noget galt med maskinen.

Den har en hyletone, jeg tænker minder om tinitus, og det er sindsygt frustrerende at de ikke vil vedkende sig dette. Synes det er for dårligt at så dyrt et produkt skal lyde sådan.
På trods af den ælter fint. Så er jeg mega ærgerlig over at mit valg faldt på Wilfa.

Der er ingen forståelse fra kundeservice.

Vi købte - via hjemDK - en Wilfa CM9B-T125 kaffemaskine til næsten 1900 kroner. Fantastisk design. Perfekt indflytningsgave til vores forældre som er rykket i ældrebolig. MEN kaffemaskine kalker til efter 1 uge / mindre end 10 brygninger. 😳Har testet flere gange, både i Aabenraa og i Aarhus. Sikken noget skod. Besked fra Wilfa: Ikke vores problem - brug demilitariseret vand!

Bought an electric grinder a year ago, already faulty. Can’t find proof of purchase and wasn’t expecting a refund but they won’t even look at a video to advise on the fault. Appalling service and quality and not cheap either.

Havde købt en Wilfa elkedel 2 mdr. efter at Wilfa lancerede sin 5 års garanti for knap 5 år siden. Webshoppen var i mellemtiden gået konkurs så jeg kontaktede Wilfa.dk. De tilbød straks en ny elkedel efter eget valg, da min var udgået i den sorte farve (men ikke i hvid). 4 dage efter modtog jeg kvit og frit en ny elkedel. Fantastisk service. Ikke sidste gang jeg køber Wilfa.

Wilfa's products are a mixed bag, I own their grinder and scale, and the grinder has been working great. The scale on the other hand isn't calibrated, and when I tried to fix it [I'm in the Netherlands] then it took 5 months with their customer service to no end, in the end I gave up and decided to leave a review on their site, then after verifying my email and review, the review isn't up after 6 months of posting it.

Even if my guarantee isn't covering the issue, I expected at least some transparency on posting all reviews (especially that this is mandatory by law in the EU in 2025)

Købte elkedel for 1,5 år siden. Den gik i stykker og vil slet ikke tænde. Der er 5 års garanti, men Wilfa afviste da ikke mente den var vedligeholdt med afkalkning. Den er afkalket løbende, så er ikke tilfreds med den afgørelse

købte en Spiralizer i en genbrugsbutik for 50 kr. den er helt ny og jeg tænket at jeg havde gjort et kup...
Det havde jeg ikke....
Hold da op hvor er den ringe!
Vil ikke engang være bekendt at aflever den til genbrug igen.

Jeg havde indtil nu en opfattelse af at Wilfa var et kvalitetsprodukt, det er det ikke det er ren Kina/Temu

Wilfa garanti på 5 år er intet værd!!
Købt en blender, som gik i stykker efter at garantien på de 2 år var udløbet, “heldigvis” giver Wilfa en udvidet garanti på 5 år.
Fik svar tilbage at de desværre ikke dækkede, da denne type fejl, ville ske indenfor de første 4 gang den blev brugt. Hvad er det for et svar og har de nogensinde dækket noget som helst under denne 5 år garanti, det er rent bluf og salgsgas. Kan ikke anbefale dette mærke..

Jeg elsker min blender - pakningen gik dog for hurtigt og trods CC Isenkram hvor den er købt ikke tager nsvar og vil hjælpe - så gør Wilfa. Jeg fik en ny kande og den kom super hurtigt. Det er vidunderligt med god service, en god garanti der dækker og en support der imødekommer - tak for det.

Blenderen holdte ikke engang 1 år. Jeg har forgæves forsøgt at få lov at bruge min garanti. Men firmaet skriver mærkelige mails. Pt ikke hørt fra dem i en uge. Dårlig stil.