Meget tilfreds. Skulle bruge alt lørdag. Bestilte mandag aften og valgte 1-5 dage levering. Tirsdag morgen så jeg den landede (klart nok) og tænkte at jeg skulle have valgt hurtigere levering men mått... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg fik en fantastisk service hos Wood Online. Havde fået leveret nogle forkerte materialer, som hurtigt blev hentet igen uden ekstra udgift til afhentning. Fik refunderet alle penge for disse materia... もっと見る
Fik en fejllevering, som var lidt langsom at få dialog i gang om. Da først dialogen var i gang, var der til gengæld hurtig ekspedition med at få rettet fejlen. Jeg fik afhentet det forkerte og det ri... もっと見る
Bestilt og glemte at bestille, så to ordre men ønskede kun en levering og betaling for en levering. Skrev det i kommentar feltet i anden ordre, og Wood leverede begge ordre som en levering og betal... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Wood online er et online byggemarked til den kvalitets- og prisbevidste forbruger. Uanset om du skal sætte en hylde op i din lejlighed eller renovere dit hus, så kan du finde byggematerialer og værktøj i høj kvalitet på vores webshop wood-online.dk. Intet er for stort - intet er for småt. Vi sætter en ære i at levere de rigtige varer i rette tid. Vores faguddannede kundeservice sidder klar til at hjælpe med kyndig vejledning, hvis du har spørgsmål. Hos os kan du trygt bestille det, du skal bruge til dit næste bygge- eller renoveringsprojekt.
連絡先
Kattegatvej 8, 2150, Nordhavn, デンマーク
- 39161999
- info@wood-online.dk
- wood-online.dk
4.5
優良
1475件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 50％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Wood online からの回答
Hej Torsten
Tak for din anmeldelse.
Der ærgrer os, at vi ikke havde de produkter på lager, du skulle bruge. Mht. de beskadigede varer, lader det til at der er tale om en reklamationssag.
Vi vil meget gerne kigge på sagen. Du kan nemt oprette en reklamation via vores formular, som du finder her: https://wood-online.dk/reklamation
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Min ordre blev ikke sendt i flere dage
Min ordre blev ikke sendt i flere dage, selvom varen var på lager. Jeg hentede varen personligt, selvom jeg havde betalt for levering. To stjerner, fordi jeg fik en undskyldning.
2025年10月27日
Wood online からの回答
Hej Grzegorz
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at din ordre ikke blev sendt med det samme. Det vil vi gerne undskylde endnu engang.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Wood online からの回答
Hej Lars
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du er tilfreds med din handel hos os.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Wood online からの回答
Hej Tomas
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du er tilfreds.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Wood online からの回答
Hej Bo
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du er tilfreds med din handel på wood-online.dk.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Wood online からの回答
Hej Thomas
Tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Jeg har bestilt 45 stk forskallingsbrædder
Jeg har bestilt 45 stk. forskallingsbrædder i 25 mm tykkelse, men brædder er ikke lige tykke. Der kan være brædder som er 30 mm tykke I den anden ende. Kan ikke lige gennemskue hvor mange det er, da de er stablet op og tages enkeltvis til montering. Men det må være en sav der ikke skærer lige eller importeret fra TEMU 😒
2025年10月20日
Wood online からの回答
Hej Aino
Tak for din anmeldelse.
Vi vil gerne understrege, at forskallingsbrædder er en af de laveste sorteringer inden for træ. Det betyder, at der naturligt kan forekomme uregelmæssigheder såsom revner, knaster, varieret farve og mindre skævheder.
Disse forhold ligger inden for den standard, man kan forvente af forskalling, da materialet primært er beregnet til midlertidige konstruktioner og ikke til synlige eller færdige overflader.
Når det er sagt, vil vi selvfølgelig gerne sikre, at du har modtaget varer, der lever op til det niveau, man kan forvente inden for denne sortering. Derfor må du meget gerne kontakte os.
Det kan du gøre via mail info@wood-online.dk eller ved at udfylde vores reklamationsformular, som du finder her: https://wood-online.dk/reklamation
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Second hand træ!
Fik leveret træ af virkelig ringe kvalitet. Klinkbeklædning hvor fer og not var ødelagt og skævt forvredent spærtræ!
Man fristes til at tro at det var ungarbejdere der ukritisk havde pakket varene, havde jeg selv stået og valgt træet, så var jeg gået LANGT uden om det som jeg endte med at få leveret!
Til sammenligning havde jeg fået 2 andre ordrer fra 10-4 og der var alt træ virkelig flot.
2025年9月27日
自発的なレビュー
Wood online からの回答
Hej Rasmus
Tak for din anmeldelse.
Vi udvælger altid det bedste træ, så det undrer os, at du har modtaget træ i så dårlig stand, som du skriver. Vi har forsøgt at undersøge denne sag, men har ikke kunnet finde dig i vores system.
Kan du sende ordrenummeret på leverancen til info@wood-online.dk. Eller lave en reklamation her: https://wood-online.dk/reklamation, så skal vi nok vende retur til dig asap.
På forhånd tak.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Bestilte varen om aften og næste dag…
Bestilte varen om aften og næste dag var de klar til afhentning og så var det også en del billigere end andre steder.
2025年9月24日
God billig og hurtig service
2025年9月21日
Det forløb som forventet og kan…
Det forløb som forventet og kan egentligt ikke gøres bedre👍
2025年9月21日
God betjening
Hurtigt at bestille - nem betaling og nem at få fat i på telefonen hvor der er venlig betjening.
2025年9月19日
Tagplader og taghætte var forkert
Bestilte tagplader, taghætte og udhængsklods
Fik leveret forkerte tagplader og taghætte- udhængsklodser manglet.
Jeg fik skiftet pladerne til de rigtige efter masse af bøvl med transport.
Taghætte kom ikke med de nye plader.
Nu halvt år senere nægter Wood online at skifte taghætte da den er forsøgt monteret. Eller de ikke kan finde det skriftligt i mail.
(Jeg Opdager den er forkert under montage)
Deres fejl er tydelig, det var faktisk ikke en ting fra den bestilling der stemte overens med det der var bestilt.
Alt var forkert.
Efter mit opkald i dag, fik jeg tilbagebetalt min udhængsklodser- bestillingen er fra dec 2024.
Men taghætten bliver ikke taget retur.
Tabte tid og penge!
Dårlig oplevelse fra start til slut,
2025年9月15日
自発的なレビュー
Wood online からの回答
Hej Arnar
Først og fremmest vil vi gerne beklage dette mildest talt uheldige forløb.
Vi kan sagtens forstå, at du er utilfreds med din købsoplevelse. Det er vi også - den lever på ingen måde op til vores normale standarder.
Ombytning af byggepladerne burde være sket mere gnidningsfrit og hurtigt, det er der ingen tvivl om. Udhængsklodserne blev desværre overset i første omgang, da vi ombyttede pladerne, men vi sendte dem til dig ligeså snart vi blev gjort opmærksomme på det.
Mht. taghætten, så vil vi ikke ombytte den, da du har informeret os om, at den er blevet taget i brug - og at der desuden under monteringen er kommet en skade på taghætten. Derfor er den jo i en tilstand, der ikke er salgbar.
Det har været udfordrende at skulle håndtere din sag, eftersom du bor i Jylland og vi har skulle bytte fra lager på Sjælland. Vi har dog gjort hvad vi kunne for at løse den bedst muligt efter "skaden" var sket.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Alt forløb som det skulle
2025年8月23日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。