Meget tilfreds. Skulle bruge alt lørdag. Bestilte mandag aften og valgte 1-5 dage levering. Tirsdag morgen så jeg den landede (klart nok) og tænkte at jeg skulle have valgt hurtigere levering men mått... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg fik en fantastisk service hos Wood Online. Havde fået leveret nogle forkerte materialer, som hurtigt blev hentet igen uden ekstra udgift til afhentning. Fik refunderet alle penge for disse materia... もっと見る
Fik en fejllevering, som var lidt langsom at få dialog i gang om. Da først dialogen var i gang, var der til gengæld hurtig ekspedition med at få rettet fejlen. Jeg fik afhentet det forkerte og det ri... もっと見る
Bestilt og glemte at bestille, så to ordre men ønskede kun en levering og betaling for en levering. Skrev det i kommentar feltet i anden ordre, og Wood leverede begge ordre som en levering og betal... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Wood online er et online byggemarked til den kvalitets- og prisbevidste forbruger. Uanset om du skal sætte en hylde op i din lejlighed eller renovere dit hus, så kan du finde byggematerialer og værktøj i høj kvalitet på vores webshop wood-online.dk. Intet er for stort - intet er for småt. Vi sætter en ære i at levere de rigtige varer i rette tid. Vores faguddannede kundeservice sidder klar til at hjælpe med kyndig vejledning, hvis du har spørgsmål. Hos os kan du trygt bestille det, du skal bruge til dit næste bygge- eller renoveringsprojekt.
連絡先
Kattegatvej 8, 2150, Nordhavn, デンマーク
- 39161999
- info@wood-online.dk
- wood-online.dk
4.5
優良
1475件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 50％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Meget god service til god pris.
Bestilte varer leveres i henhold til indgåede aftaler.
De ansatte ved, hvad de taler om, og gør en stor indsats/er meget servicemidede.
Prisen er meget konkurrencedygtig.
God levering af varerne.
Vh
Kristian
2025年8月21日
Wood online からの回答
Hej Kristian
Tak for din anmeldelse.
Vi bestræber os altid på at yde den bedst mulige kundeservice. Det glæder os, at du havde en god købsoplevelse hos os.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
En blandet oplevelse
Det er nemt, gode priser, levering til tiden!
Men jeg ville få bedre træ til mine projekter, hvis jeg selv var i butikken for at vælge. Jeg synes meget er flækket eller vrider sig meget. Jeg har haft kontakt og de blev ombyttet med det samme, men hvorfor ikke bare sende noget ordentligt første gang?
2025年7月27日
Wood online からの回答
Hej Stine
Tak for din anmeldelse.
Det ærgrer os, at du ikke var tilfreds med kvaliteten af det træ, du bestilte hos os. Vi prøver at finde de pæneste brædder, men nogle gange kan det glippe. Vi beklager.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Wood online からの回答
Hej Mikkel
Tak for din anmeldelse.
Vi bestræber os altid på at yde den bedst mulige kundeservice. Det glæder os, at du havde en god købsoplevelse hos os.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Nem bestilling
Nem bestilling. Pæne varer og hurtig levering på Sjællands Odde. Bestilte søndag og fik varerne onsdag eftermiddag
2025年7月27日
Wood online からの回答
Hej Peter
Tak for din anmeldelse.
Vi bestræber os altid på at yde den bedst mulige kundeservice. Det glæder os, at du havde en god købsoplevelse hos os.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Aldrig set så skæve forskallingsbrædder før!!
For at vinde tid ved et støbe projekt købte jeg høvlet forskallingsbrædder 28x120 så overkant brædder ville være færdig højde hvor betonen bare lige skulle trækkes af…. MEN aldrig har jeg set så skæve brædder før…..og det var begge veje!!!
Så planen med at købe lige høvlet brædder for at vinde tid var fuldstændigt håbløst!!!
Endte med at skærer alle brædder til i højden, nogle skulle der skæres 54mm af!!!!!! Skal siges der var mange vinkler og en skorsten der skulle forskalles så der var nok at se til.
Forstå simpelhent ikke hvordan man som firma kan leverer sådanne materialer til kunden.
Skal jeg bruge…og det skal jeg, så køber jeg høvlet brædder andet sted fremover desværre.
————————————————————-
SVAR TIL WOOD ONLINE
Tak for i svarer på min anmeldelse.
Desværre så køber jeg ikke jeres svar…..når man køber høvlet forskallingsbrædder/støbebrædder så skal de være LIGE!!! Tro ikke jeg har købt almindelig forskallingsbrædder….for det er det ikke.
Og jo….har henvendt mig til kundeservice om dette problem og at man fremtidig skal være opmærksom på dette. Valgte på grund af en tidsplan ikke at gøre mere ved dette og vil så fremadrettet købe støbebrædder andet sted. Men lad dog være med at spille en plade for mig….tænker ikke kundeservice støber fundament hver dag.
God dag
2025年7月24日
Wood online からの回答
Hej Rudi
Det ærgrer os, at du ikke var tilfreds med kvaliteten af de brædder, du bestilte hos os. Vi bliver dog også nødt til at pointere, at forskallingsbrædder regnes som værende blandt de dårligste kvaliteter (laveste sortering) af konstruktionstræ. Knaster, skævheder og variation i dimensioner forekommer.
Men der er naturligvis også her forskel på graden af uregelmæssigheder. Og det lader til, at du har været meget uheldig. Hvis træet var så skævt, som du skriver, er der jo naturligvis tale om en reklamationssag. Så vidt vi kan se, har du dog aldrig kontaktet os. Vi ville ellers gerne have set på din sag og håndplukket de mest ensartede brædder til dig.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Skæve terrassebrædder
Bestilling, levering og alt det der fungerede egentlig fint. Men kvaliteten af de leverede terrassebrædder var ikke i orden. Alt for mange var buede og skæve og uegnede til at ligge på en terrasse. Ærgerligt spild.
2025年7月20日
Wood online からの回答
Hej Karsten
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at kvaliteten af de terrassebrædder, du bestilte hos os, ikke levede op til dine forventninger.
Så vidt vi kan se, har du dog aldrig kontaktet os, hvorfor vi ikke har haft mulighed for at kigge på træet og forsøge at finde nogle mere ensartede brædder til dig.
Vi vil derfor anbefale dig at oprette en reklamation. Det kan du nemt gøre her: https://wood-online.dk/reklamation
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Godt sted at handle træ.
Alle de ønskede vare på lager og med hurtig levering og fin kundeservice.
2025年7月27日
Wood online からの回答
Hej Frank
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du havde en god købsoplevelse.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Varene kom på aftalte tidspunkt
Varene kom på aftalte tidspunkt, og det var vigtigt i denne sammenhæng.
Kan godt lige at i fortæller hvordan det hænger sammen med gratis levering, og betalt levering, da man så kan vælge hvor tålmodig man er.
Samlet set var hele leverancen billigere end hvor jeg normalt handler
Jeg vil handle der igen
2025年7月22日
Wood online からの回答
Hej Jens
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse af Wood Online. Det glæder os, at du havde en god oplevelse i forbindelse med din handel hos os.
Vi ser frem til at betjene dig igen.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
god levering
2025年7月25日
Wood online からの回答
Hej Max
Tak for din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Wood online からの回答
Hej Peder
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at såvel materialer som levering faldt i din smag.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Har brugt woodonline som min leverandør…
Har brugt woodonline som min leverandør af byggematerialer igennem en årrække nu, og det fortsætter jeg helt sikkert med. Rimelige priser, kvalitetsprodukter, god service - og ikke mindst en ekstremt serviceminded og venlig chauffør. 5 stjerner og en ekstra til chaufføren.
2025年7月27日
Wood online からの回答
Hej Ulle
Tak for din 5+-stjernede anmeldelse. Vi er glade for, at du igennem en årrække har valgt at handle byggematerialer hos os - og ser frem til betjene dig igen næste gang. Vi sender rosen videre til vores chauffør - igen!
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Hurtig levering
Hurtig levering, da jeg bestilte mine materialer kom de bare i rigtig god tid selv om jeg har valgt alm levering.
2025年6月25日
Wood online からの回答
Hej Serdar
Tak for din anmeldelse. Det glæder os, at du havde en god købsoplevelse.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
God service
2025年6月25日
Wood online からの回答
Hej Richard
Tak for din anmeldelse.
Vi bestræber os altid på at yde den bedst mulige service. Vi er glade for, at du havde en god købsoplevelse.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Prøver af mursten leveret GRATIS. Helt fantastisk service, også ved faktisk bestilling :-)
Skulle bruge nogle mursten til et ældre hus. Sendte et billede. Fik efter 1-2 dage 2x4 GRATIS prøver af mursten. Inklusive levering. Og først efter et par måneder var jeg klar til at bestille. Det er sådan tingene skal gøres !! Tusinde tak. Også til Egernsund (mursten producenten) :-)
2025年2月16日
自発的なレビュー
Wood online からの回答
Hej Martin
Tak for din anmeldelse.
Vi bestræber os altid på at yde den bedst mulige service. Derfor luner det også at modtage dine flotte ord.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Jeg synes godt om jeres service i…
Jeg synes godt om jeres service i telefonen, der er bare langt fra tale til handling.
Og så kan jeg ikke lide der står 1-5 dages levering, hvor så man bliver ringet op efter 4 dage med budskabet om der går yderligere 3 uger før varerne er fremme.og da de ikke er fremme endnu så er det spændende om der kommer til den dato som er lovet. Det drejer sig om 7 tagvinkler.
2025年6月27日
Wood online からの回答
Hej
Tak for din anmeldelse.
Mange produkter fra Swisspearl, heriblandt bølgeplader, vinkelrygninger og tagskruer, er lagervarer hos os. Og så er standard leveringstiden 1-5 hverdage. Grundet usædvanlig høj efterspørgsel det seneste år, har producenten dog ikke kunnet følge med.
Det har medført, at en stor del af deres produkter har været i restordre over en længere periode. Det er imidlertid lykkedes os at få begrænsede partier hjem løbende, som hurtigt er blevet udsolgt.
I dette tilfælde har vi desværre ikke fået opdateret det pågældende produkt hurtigt nok på webshoppen, efter det var solgt ud fra vores lager. Og derfor var leveringstiden 1-5 hverdage misvisende.
Vi beklager.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Rigtig fin oplevelse
Rigtig fin oplevelse, bortset fra at der manglede en vare ved levering. Men jeg lavede reklamation og varen blev eftersendt med det samme. Kan anbefales 😊
2025年6月26日
Wood online からの回答
Hej Maiken
Tak for din 4-stjernede anmeldelse og anbefaling, til trods for at der manglede en vare ved levering.
Vi har haft en travl periode henover sommeren med ekstraordinært mange ordrer på webshoppen. Og her har tempoet tilsyneladende været for højt på vores lager.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Wood online からの回答
Hej Camilla
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du er tilfreds med din købsoplevelse.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Wood online からの回答
Hej Josefine
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du er tilfreds med din handel på vores webshop.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
God og hurtig service.
2025年6月22日
Wood online からの回答
Hej Jonas
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du er tilfreds med servicen.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Ikke en finger at sætte på Wood Onlline.
Bestilt og glemte at bestille, så to ordre men ønskede kun en levering og betaling for en levering. Skrev det i kommentar feltet i anden ordre, og Wood leverede begge ordre som en levering og betalte kun for en. Det er logistik til UG+ :-) :-)
Vognmanden ringede og spurte ”hvor han skulle smide brædderne”, på græsset til venstre for carporten, som sagt så gjort 😊 😊
Mvh Jesper
2025年6月17日
自発的なレビュー
Wood online からの回答
Hej Jesper
Tak for din anmeldelse og de meget flotte ord. Logistik til UG+,jamen så er alt jo gået op i en højere enhed - og lidt til.
Vi bestræber os altid på at yde den bedst mulige service, så vi er meget glade for din feedback.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。