23andme レビュー 

8,067
TrustScore 5段階評価の3.5

3.6

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

I recently had problems signing in so had to change my password and now just a few days later using that password on my laptop and it says it doesn't recognise it! I tried the same password on my ph... もっと見る

5つ星のうち3の評価

6 weeks with no results and I'm getting emails saying they just started extracting DNA....despite the fact that I already went through that starting over a month ago and online I have been (am still s... もっと見る

5つ星のうち5の評価

23andMe is fun. How much fun depends on how much you pay. There will always be a feature you want on the next highest level, which is frustrating, but I can't say it affects my trust level. If you jus... もっと見る

5つ星のうち5の評価

I was scared my information was not safe during the company’s turmoil but all is well and it’s better than expected So many ancestry DNA matches alive and located thru archaeological research Rec... もっと見る

企業情報

当該企業による記述

23andMe is a leader in personal genomics, delivering advanced DNA testing that uncovers your ancestry, connects you with relatives, and provides personalized health insights—all through a groundbreaking and easy-to-use platform.


連絡先

3.6

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

8067件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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3.6

すべてのレビュー

(8,067)

過去12か月のレビュー数: 664

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5つ星のうち2の評価

HORRIBLE SHIPPING

I enjoy the product but shipping is ridiculus. I spent 13 Euros for shipping and every time it I wait 2 weeks only for it to get lost and then it takes another 2 weeks to receive the new kit. It has happened all 3 times I ordered. Unacceptable, I have to wait another 4 days before I can request a new kit and now I know it won't arrive in time for christmas, thanks for nothing.

2025年12月12日
自発的なレビュー
23andme ロゴ

23andme からの回答

Thanks for your feedback. We're here to help. Please give us a call at 1-800-239-5230. Our Customer Care Team is available Monday to Friday from 6am to 7pm Pacific Time and Saturday to Sunday from 8am to 12pm Pacific Time.

5つ星のうち5の評価

Detailed and Insightful

I recently used 23andMe and was really impressed. The process was simple and straightforward the kit arrived quickly, instructions were easy to follow, and the results came back sooner than expected. The ancestry and health reports were very detailed and gave me fascinating insight into my heritage and genetic traits. Highly recommend 23andMe if you want clear, reliable, and comprehensive DNA results.

2025年2月7日
5つ星のうち4の評価

Pretty neat experience

Pretty neat experience, it did what I needed. Gave 4 stars because they expect you to upgrade to a premium membership for almost everything. I could get more for my money on ancestry (hind sight and all that) but great if you’re only looking for the basics with the cost of your kit. Did not have to wait long for results once sample was received.

2025年1月15日
5つ星のうち1の評価

Could not have been worse. It took four months and hundreds of…

It took four months and hundreds of emails to get my results. Customer Care only had bots, no humans, who just gave the same robotic responses over and over

2025年9月21日
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23andme からの回答

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5つ星のうち1の評価

confusing

confusing, no help understanding the results and emails I got after were all about buying additional services when the first service purchased was never followed up. I wouldn't recommend

2025年5月21日
5つ星のうち1の評価

Doesn’t really tell me anything

Doesn’t really tell me anything, names people that are 4th & 5th relatives. Never heard of ant of these people

2025年11月20日
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23andme からの回答

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5つ星のうち1の評価

You charged me money without my…

You charged me money without my permission in a really sketchy way.

2025年10月29日
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5つ星のうち1の評価

Never received kit!

It’s been almost a month since I ordered my kit and I’ve received NOTHING. It’s been shipped twice and returned to the lab twice without any explanation as to why my kit couldn’t be delivered to my home address. Their AI customer care agent “Brian” just keeps asking me for a different address to ship my kit to, but I only have one home address? Where I receive mail from all mail couriers just fine. I’ve asked for a refund because this is just ridiculous at this point.

2025年11月17日
自発的なレビュー
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5つ星のうち5の評価

rencontre echanges

j ai pus rencontrer de belles personnes du monde entier je leurs ai fais decouvrir ma belle region auvergne deguster la bonne nourriture vivre a la ferme

2025年11月15日
5つ星のうち1の評価

I cannot even log into the data

I cannot even log into the data. Something is wrong. Passwords etc...

2025年10月29日
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5つ星のうち2の評価

The product is all about upselling

The product is all about upselling, even once you have paid a lot of money for the initial service. Also, the links to Google and Google founders are so obvious... seems to pure marketing cash machine they are trying to create.

I FEEL THERE MUST BE MORE HONEST & MORAL COMPANIES OUT THERE DOING THIS SERVICE

2025年11月13日
自発的なレビュー

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