航空会社のストライキにより往路のフライトが欠航になりました。慌てましたがすぐに代わりのフライトに変更してくださったので、予定通り旅をすることができました。 欠航の補償についても、迅速かつ丁寧にご対応くださり、帰国後まもなく補償金を受け取ることができました。ありがとうございました
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日本人です。 2年前の飛行機遅延を遡って補償金を頂きました。 遅れたことすらすっかり忘れていたのですが、案内に従って入力を進めたところスムーズに振込まで完了しました。 臨時収入が入りほくほくです。
I would like Japanese language support.
企業が回答しました
とても親切でよかった！手続きから１ヶ月くらいでお金が入りました。ありがとうございました😊
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Disrupted flight? You could be eligible to claim up to $700 (€600) in compensation. AirHelp puts the power back in YOUR hands. We’ll locate eligible flights, and fight to get you your money. No hassle, no stress.
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I would like Japanese language support.
2026年5月12日
自発的なレビュー
AirHelp.com からの回答
Hello,
We understand your perspective and appreciate you reaching out. We will take your feedback into account regarding the addition of Japanese as a supported language and the possibility of designing a website in Japanese to better serve our customers.
Thank you for your valuable input.
Best regards, Manuel from AirHelp
帰路飛行機のトラブルで遅延して
ギリシャの旅行の素晴らしい思い出が帰路飛行機のトラブルで遅延して、アブダビで乗継が間に合わなくなり少し残念な旅になりました。飛行機会社の宿の手配、変更便等の対応には満足しました。
2025年5月15日
AirHelp.com からの回答
Hello,
Thank you for sharing your opinion with us.
Unfortunately we do not have a Japanese-speaking agent so we will reply in English.
We are sorry to hear that you had to endure the inconvenience of a flight. We are not responsible for the decisions of the airline, but we can assist you with flight compensation.
AirHelp is a company that helps passengers to get their compensation for affected flights (cancellations, delays, overbookings) - Air Passenger Rights Regulation No. 261/2004 We are only responsible for compensation.
You can find out more about our services here: https://www.airhelp.com/en-gb/air-passenger-rights/
Best regards,
Piotr from AirHelp
迅速かつ親身な対応に感謝
航空会社のストライキにより往路のフライトが欠航になりました。慌てましたがすぐに代わりのフライトに変更してくださったので、予定通り旅をすることができました。
欠航の補償についても、迅速かつ丁寧にご対応くださり、帰国後まもなく補償金を受け取ることができました。ありがとうございました
2025年5月7日
とても親切で良かった
2025年4月28日
日本人です
日本人です。
2年前の飛行機遅延を遡って補償金を頂きました。
遅れたことすらすっかり忘れていたのですが、案内に従って入力を進めたところスムーズに振込まで完了しました。
臨時収入が入りほくほくです。
2025年1月3日
AirHelp.com からの回答
Hello Sanae,
We are very sorry, unfortunately we have no native speakers in Japanese. We will therefore reply in English.
Thank you for sharing your opinion with us.
We are pleased that thanks to our commitment we were able to obtain compensation for you!
We apologize for the longer communication time caused by the hectic season. Both we and the airline now need more time to react. We are aware that the waiting time is longer and we apologize for this.
Our fare structure does not apply to flights covered by an AirHelp Plus membership. You can find out more about this service here: https://www.airhelp.com/en/airhelp-plus/
We did not charge any standard fees.
We are glad we could help you!
Sincerely,
Piotr from AirHelp
スイスで4時間半以上の延着の上 バッゲージロスに遭い…
スイスで4時間半以上の延着の上 バッゲージロスに遭い 途方に暮れてたが航空券の返金保証があると知らせてもらえた 少し気持ちが晴れました
2023年10月11日
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