Schnelle Lieferung nach Österreich, man konnte schon beim Bestellen bestimmen, daß die Lieferung in eine DPD Pick Up Box kommen kann, kein Umleiten nötig. Die Schuhe waren allerdings nicht in einem... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Miserabel! Auvray Alarm Bügelschloss bestellt, die Hälfte der Halterung fehlt einfach. Support meldet sich vier Tage später zurück, in der Hoffnung, dass das fehlende Teil nachgeliefert wird. Fehlanz... もっと見る
Ich habe 2 Paar Nike-Laufschuhe bestellt und beide Paare in dem gleichen Karton, in dem sie ankamen, zurückgeschickt. Das Geld habe ich nur für ein Paar zurückbekommen, weil laut Alltricks nur eins an... もっと見る
企業が回答しました
Meine Bestellung wurde umgehend bearbeitet, die Ware (ein Fahrradsattel von Fizik) wurde einwandfrei und um 3 Tage schneller als angekündigt von Hermes nach München ausgeliefert. Besser geht's nicht.... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Alltricks について
当該企業による記述
Alltricks ist auf den Verkauf von Material und Ausrüstung für Fahrrad, Running und Outdoor spe-zialisiert. Seit 2008 finden Sie auf Alltricks eine große Auswahl an Fahrradteilen, Fahrrädern und Ausrüstung für alle Outdoor-Praktiken (Mountainbike, BMX, Rennrad, Gravel, Running, Trail, Wandern usw.) unter den bekanntesten Marken (Shimano, SRAM, Garmin, Nike usw.). Alltricks hat auch die Kurve zum E-bike genommen und begleitet Sie beim Kauf eines E-bikes oder eines E-Mountainbikes.
Unser Produktangebot bietet allen Sportlern, ob Anfänger oder Wettkämpfer, aber auch der gan-zen Familie (große Auswahl an Kinderfahrrädern, Draisinen und Textilien), die Möglichkeit, sich auszustatten.
Unsere Running-Welt wird Sie mit einer Auswahl der besten Marken für Lauf-Schuhe und Trailrunning-Schuhe auf dem Markt überraschen.
Wenn Sie bei Alltricks bestellen, profitieren Sie außerdem von der Beratung durch unsere Experten, den Zahlungsmöglichkeiten und der Lieferung innerhalb von 48/72 Stunden in Deutschland und in viele andere europäische Länder.
連絡先
3.2
まあまあ
1075件のレビュー
ネガティブなレビューの 27％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Schnelle und einwandfreie Lieferung
Schnelle und einwandfreie Lieferung. Gute Preise
2026年4月8日
自発的なレビュー
Super Service
Schnelle Lieferung, guter Preis. Kommunikation schnell und klar.
Beim Eintreffen war das Produkt billiger geworden. Innerhalb 2 Stunden Differenzbetrag zurück bekommen. Gerne wieder.
2026年4月9日
自発的なレビュー
Sehr gute und übersichtliche…
Sehr gute und übersichtliche Darstellung. Alle Produkte wie beschrieben und schnelle Lieferung. Eventuelle Retouren werden problemlos rückerstattet.
2026年4月9日
自発的なレビュー
Einfach top
Am Anfang ein wenig skeptisch gewesen, ob ich wirklich im EU Ausland kaufen soll, aber war echt alles erste Sahne.
Immer wieder gern.
2026年3月30日
Alltricks からの回答
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihre anfänglichen Bedenken zerstreuen konnten und dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Unsere Einkäufer setzen sich täglich dafür ein, Ihnen die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten.
Zudem tun wir alles in unserer Macht Stehende, um einen Lieferservice auf höchstem Niveau zu gewährleisten – von der schnellen Bearbeitung bis zur flexiblen Zustellung. Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel, und wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei Alltricks begrüßen zu dürfen.
Einwandfreie Kauferfahrung.
Meine Bestellung wurde umgehend bearbeitet, die Ware (ein Fahrradsattel von Fizik) wurde einwandfrei und um 3 Tage schneller als angekündigt von Hermes nach München ausgeliefert. Besser geht's nicht.👍
2026年4月4日
自発的なレビュー
Alltricks からの回答
vielen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung so schnell und einwandfrei bei Ihnen angekommen ist. Unsere Einkäufer geben täglich ihr Bestes, um Ihnen die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten – und Ihr Feedback bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Lieferservice auf höchstem Niveau zu halten, damit Sie immer eine reibungslose und zuverlässige Erfahrung machen. Dass Ihre Lieferung sogar früher als erwartet eingetroffen ist, zeigt, dass sich diese Bemühungen auszahlen.
Toller Shop
Schnelle Lieferung nach Österreich, man konnte schon beim Bestellen bestimmen, daß die Lieferung in eine DPD Pick Up Box kommen kann, kein Umleiten nötig.
Die Schuhe waren allerdings nicht in einem Überkarton sondern nur in einem etwas stärkeren Papiersack. Der Schuhkarton blieb Gott sei Dank unversehrt.
Deshalb nur vier Sterne 😉
2026年3月30日
自発的なレビュー
Alltricks からの回答
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zur schnellen Lieferung nach Österreich sowie zur flexiblen Zustelloption in eine DPD Pickup-Box. Es freut uns sehr, dass dieser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat!
Ihr Hinweis zur Verpackung nehmen wir ernst. Wir verstehen, dass ein stabilerer Umkarton für den Schutz der Ware wünschenswert gewesen wäre, und werden dies an unser Logistikteam weiterleiten, um unsere Verpackungsstandards zu überprüfen. Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei Alltricks begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Miserabel
Miserabel! Auvray Alarm Bügelschloss bestellt, die Hälfte der Halterung fehlt einfach. Support meldet sich vier Tage später zurück, in der Hoffnung, dass das fehlende Teil nachgeliefert wird.
Fehlanzeige, eine Lieferung der fehlenden Teile ist nicht möglich, könnte aber dennoch das gesamte Schloss zurück senden, worauf ich aber angewiesen bin. Selbstverständlich auf meine Kosten! Spiegelt die anderen Bewertungen hier zu für wieder. War das erste und das letzte Mal, dass ich dort bestellt habe. Werde auch jeden ausdrücklich davon abraten, dort etwas zu bestellen. Für das Geld, welches für den Versand drauf gehen würde, kann ich mir dann eine universal Halterung zulegen. Danke für nichts.
2026年3月25日
自発的なレビュー
Jan M
The products are good, no question about it. But customer service needs lots of improvements. Shipment was damaged, reached out to customer service which was initially great - integrated in the Customer account and very responsive. The moment we were moving on how we are going to solve it, they stopped responding. Even after friendly urgencies more than 2 weeks passed without an answer. Unless you buy something relatively cheap, I would not recommend the experience.
2026年3月20日
自発的なレビュー
Alltricks からの回答
Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely regret the experience you’ve had with our customer service, especially after the initial positive interaction. This is not the level of service we aim to provide, and we deeply apologize for the lack of follow-through and the frustration this has caused you.
To address this situation as a priority, could you please provide us with your order number? We will personally ensure that your case is reviewed and resolved without further delay.
Your satisfaction is our top priority, and we are committed to making this right for you. We appreciate your patience and the opportunity to regain your trust.
Hat alles sehr gut geklappt
Hat alles sehr gut geklappt.
Waren war auch Top und in Ordnung
2026年3月19日
自発的なレビュー
Alltricks からの回答
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Unser Team setzt sich täglich dafür ein, Ihnen die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten – denn Sie verdienen nur das Beste.
Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei Alltricks begrüßen zu dürfen.
Alltricks からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn es nur aus einem Stern und drei Worten besteht. "Unseriöse Verkäufer" ist zwar eine klare Aussage, aber leider keine, die uns hilft, unseren Service für Sie und andere Kunden zu verbessern.
Wenn Sie uns konkret mitteilen, was schiefgelaufen ist, können wir das Problem nicht nur verstehen, sondern auch sicherstellen, dass es sich nicht wiederholt. Denn eines ist sicher: Ohne konstruktive Kritik können wir nicht besser werden – und Sie verdienen den besten Service.
Wir sind hier, um Ihre Zufriedenheit zu garantieren, und nehmen jede Beschwerde ernst. Also: Was können wir tun, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen? Wir sind gespannt auf Ihre Antwort – diesmal hoffentlich mit etwas mehr Details.
Alltricks からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren guten Preisen, der schnellen Lieferung und der beschriebenen Ware zufrieden sind. Schön zu hören, dass alles problemlos verlaufen ist. Unser Alltricks-Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Bis bald und vielen Dank für Ihre Treue!
Die Homepage und komplette Abwicklung einschließlich Rückgabe sind eine Katastrophe
Ich habe dort ein paar Laufschuhe gekauft und bin nun echt froh, dass die Rückabwicklung und Rückerstattung nun abgeschlossen ist. Bei denen passt nichts zusammen. Links und Beschreibungen auf der Homepage funktionieren nicht oder stimmen nicht. Zum Glück gibt es eine gute Hotline 08000007126. wenn man die gefunden und die Probleme bei der Auswahl überstanden hat, wird man super betreut. Zum ganzen Rückgabeprozess gibt es keine lfd. Information und die Angst, dass diese niemals ankommt. Nach einer Woche habe ich im Kundenkonto nachgesehen und festgestellt, dass dort das Geld als Guthaben geparkt war. Auf mein Verlangen hin, wurde es dann auch Sekundenschnell ausgezahlt. Ich bin so froh, dass ich dieses Kapitel abschließen kann.
2026年3月5日
自発的なレビュー
Alltricks からの回答
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei der Nutzung unserer Website sowie beim Bestell- und Rückgabeprozess auf mehrere Schwierigkeiten gestoßen sind. Das entspricht selbstverständlich nicht der Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten.
Gleichzeitig freut es uns, dass unser Kundenservice Ihnen schließlich weiterhelfen konnte und die Rückerstattung schnell veranlasst wurde. Ihr Feedback zu unserer Website und zur Kommunikation im Rückgabeprozess nehmen wir sehr ernst, da es uns hilft, unsere Abläufe und die Benutzerfreundlichkeit weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und nochmals unsere Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Alltricks からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren guten Preisen, der schnellen Lieferung und der beschriebenen Ware zufrieden sind. Schön zu hören, dass alles problemlos verlaufen ist. Unser Alltricks-Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Bis bald und vielen Dank für Ihre Treue!
Alltricks からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren guten Preisen, der schnellen Lieferung und der beschriebenen Ware zufrieden sind. Schön zu hören, dass alles problemlos verlaufen ist. Unser Alltricks-Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Bis bald und vielen Dank für Ihre Treue!
ABSOLUTE KATASTROPHE
Ich habe 2 Paar Nike-Laufschuhe bestellt und beide Paare in dem gleichen Karton, in dem sie ankamen, zurückgeschickt. Das Geld habe ich nur für ein Paar zurückbekommen, weil laut Alltricks nur eins angekommen ist, was völlig unmöglich ist, da beide Paare in einem Karton zurückgeschickt wurden. Ich hatte heute schon mein 6. Telefonat mit dem Kundenservice und mein Geld habe ich immer noch nicht zurückbekommen. Um dem Ganzen eine Kirsche aufs Sahnehäubchen zu legen, kriege ich jetzt auch noch E-Mails von Alltricks Frankreich, bei denen der übliche „Abmelden“-Link fehlt. ABSOLUTE KATASTROPHE
2026年2月25日
自発的なレビュー
Alltricks からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei Ihrer Rücksendung zu Unklarheiten gekommen ist und dass Ihr Anliegen nach mehreren Kontakten mit unserem Kundenservice noch nicht vollständig gelöst wurde. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend diese Situation für Sie sein muss.
In seltenen Fällen kann es bei der Bearbeitung von Rücksendungen zu Abweichungen zwischen dem Inhalt eines Pakets und den im Lager registrierten Artikeln kommen. Selbstverständlich prüfen wir solche Fälle sehr sorgfältig.
Wir bitten Sie daher, sich noch einmal mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir Ihren Fall erneut prüfen und schnellstmöglich eine passende Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
Ich wollte eine nicht vollständig…
Ich wollte eine nicht vollständig gelieferte Ware zurückschicken, funktioniert leider nicht. Schade, eigentlich skandalös!
2026年2月20日
自発的なレビュー
Alltricks からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Rücksendung hatten. Allerdings können wir anhand dieser Bewertung leider nicht nachvollziehen, worin genau das Problem besteht.
Wenn ein Artikel unvollständig geliefert wurde, kann selbstverständlich eine Rücksendung oder Lösung über unseren Kundenservice eingeleitet werden. Wir bitten Sie daher, sich mit Ihrer Bestellnummer direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir Ihren Fall prüfen und schnellstmöglich eine passende Lösung finden können.
Miese Retourenservice
Wenn man bestellt kommt die Ware schnell und die Preise sind gut. Wenn man zurückschicken möchte, fangen die Probleme an: Hermes verlang eine Email und Mobilnummer der Firma, was im Internet nicht auffindbar ist. Eine Email an die Firma wird tagelang nicht beantwortet. NUR BESTELLEN WENN MAN SICHER BEHALTEN WILL
2026年2月12日
自発的なレビュー
Alltricks からの回答
„Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Preisen und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid, dass Sie Schwierigkeiten beim Retourenprozess über Hermes hatten.
Normalerweise werden alle notwendigen Informationen für eine Rücksendung direkt über den Retourenprozess in Ihrem Kundenkonto bereitgestellt. Sollte es hierbei zu Unklarheiten gekommen sein oder Ihre Anfrage nicht rechtzeitig beantwortet worden sein, entschuldigen wir uns dafür.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer erneut an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen schnell die benötigten Informationen zukommen lassen und Ihre Rücksendung problemlos abgeschlossen werden kann. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig
Der Retourenprozess funktioniert nicht
Der Retourenprozess funktioniert nicht. E-Mails werden nicht beantwortet. Katasstrophe!
2026年2月20日
自発的なレビュー
Alltricks からの回答
„Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Retourenprozess hatten und keine Antwort auf Ihre E-Mails erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und eine Lösung finden können
Retourenprozess unbrauchbar
Der Retourenprozess ist praktisch unbrauchbar.
Sobald man im Online-Portal die Erstattungsmethode auswählt und anschließend den Versanddienstleister anklickt, wird man wieder auf die Startseite zurückgeleitet. Eine Retourennummer wird nicht erstellt – der Vorgang bricht einfach ab. Mehrere Versuche, verschiedene Geräte und Browser – immer dasselbe Ergebnis.
Auf meine Anfrage beim Kundenservice erfolgt keinerlei Reaktion.
So entsteht leider der Eindruck, dass Rücksendungen unnötig kompliziert gemacht werden – ob aus technischer Inkompetenz oder aus Kalkül, kann ich nicht beurteilen. Fakt ist: Als Kunde steht man hier ohne Lösung da.
2026年2月19日
自発的なレビュー
Alltricks からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Problem so detailliert zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie beim Retourenprozess auf technische Schwierigkeiten gestoßen sind und keine Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Serviceanspruch.
Nach unseren aktuellen Informationen sollte das technische Problem inzwischen behoben sein. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns sehr dabei, solche Fehler zu identifizieren und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Sollten Sie weiterhin Unterstützung benötigen, können Sie sich selbstverständlich auch gerne telefonisch an unseren Kundenservice wenden – unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Top! Oft gute oder beste Preise
Oft gute oder beste Preise, tolles Sortiment und sogar einen deutschen Ansprechpartner am Telefon. Schnelle Abwicklung..
2026年2月7日
自発的なレビュー
Alltricks からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren guten Preisen, der schnellen Lieferung und der beschriebenen Ware zufrieden sind. Schön zu hören, dass alles problemlos verlaufen ist. Unser Alltricks-Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Bis bald und vielen Dank für Ihre Treue!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。