Alpexe レビュー 213

nul n envoie pas les commandes ! a évité

J'ai commandé un support vélo Bigben sur le site de la fnac, qui a sous-traité à Alpexe. Le produit ne se montait pas. Il m'a été impossible d'appeler Alpexe, ni qu'il m'appelle sur mon numéro, le pb aurait très probablement été solutionné en 30s. Alpexe a lu mes messages en diagonale, et me répondait à côté. Bref, j'ai fini par renvoyer le produit, pensant que les frais de port, 6.95 € sur un produit de 20.92 € me serait remboursés, et bien non, Alpexe a dit que j'étais le problème. Attitude honteuse je trouve. Donc pour 6.95 € je n'ai rien, et impossible de 'expliquer avec Alpexe. Donc à fuir comme je vois souvent …
Ma commande à la fnac : n°HAWTY67HX2FNS

commande reçue avec un produit tout déformé ,notice et sac de transport pourtant mentionnés dans le descriptif du produit non livré ,premiere et derniere commande chez Alpexe

Commande n° DQOP3QS6N7TI4 du 22/07/2021. Produit commandé sur Fnac.com (market place chez ALPEXE) et jamais reçu. Les vendeurs se réfugient derrière le fait que la livraison a été faite par la poste et les postiers étant assermentés, ils considèrent que le produit a bien été livré dans ma boite aux lettres. Or, je n'ai jamais rien reçu. Je demande une preuve de dépôt au vendeur afin de faire une réclamation à la poste, preuve qu'ils ne fournissent jamais. J'en appelle à la FNAC qui ne fait qu'une relance au vendeur et depuis plus rien. Si j'essaye de redemander à la FNAC d'intervenir, le formulaire ne marche plus (erreur 404). Il ne me reste plus que le SAV par téléphone qui est payant.... J'ai perdu du temps et de l'argent. Fnac MarketPlace : à vos risques et périls, la FNAC ne fait rien en cas de problème.

Je mets ZERO,,, Produit ne fonctionne pas, livrer ailleurs que le nom et adresse indiquée, surtout en lettre suivie. Donc pour un produit à 9,99 avec 1 euro de lettre suivie,,, je dirais nul de chez nul.
Vous posez pas la question pourquoi on achète chinois, et que vous êtes pas capable de livrer le produit à la bonne personne. Donc alpexe fermée votre boîte vous êtes plus voleur, que de vrais voleur. Et si vous avez des coronesse, venez me voir je vous expliquerai, avec des point sur le I et une barre sur le T.
TROP NUL

Commande effectué via Darty, d'un jouet pour mon fils, 15 jours après toujours pas reçue. On me dit que le colis est perdu alors qu'après vérification il n'a jamais été envoyé, voilà pourquoi on ne me donnait pas le numéro de suivi du colis. Bref, fuyez ce revendeur, il n'est pas du tout sérieux.

Je commande sur leur site des adaptateurs HDMI présentés comme haute définition HD4, avec des placages en or sur les connexions. Je reçois des adaptateurs complètement bas de gamme, ne correspondant pas aux photos, sans HD4 et évidemment sans placage en or.... Tromperie délibérée évidente. Lamentable. Ah oui j'avais oublié, ils mes proposent de leur renvoyer la marchandise à mes frais. Et puis quoi encore, c'est eux qui trompent les gens et ce serait encore aux clients de payer les frais de renvoie....

J'ai commandé via cdiscount un produit devant être livré hier. Le colis est annoncé "livré" alors qu'il n'en n'est rien. Je tente depuis ce matin de joindre la société en question qui est constamment sous messagerie annonçant une boite vocale "pleine" ne pouvant plus recevoir de message... Pas très sérieux, et à éviter.
Il va falloir maintenant obtenir le remboursement car j'ai pourtant été débité. Il va falloir insisté auprés de Cdiscount. Cdiscount perd considérablement à s'associer à des sociétés douteuses comme celle-ci (Alpexe), le client n'est pas certain de recevoir sa marchandise mais est certain de perdre beaucoup de temps et d'énergie...

J'ai commander lit double en bois je l'ai reçu en 1semaine jour même de la date indiquer et en état,livreur simpa s'est même proposer à déposer les cartons à l'intérieur de ma maison.je récrire un avis pour dire si lit a tenu

Des Bandits de Grands Chemins ;
Ma commande est pas conforme , produit approchant mais en bas de gamme , facturé au prix fort de la commande .
Me demandent de renvoyer , mais a mes frais ( pourquoi pas )
Tel : Abonnés absents , la boite vocale est pleine et sur ++ numéros .
J'attends médiation de CDiscount , mais là encore une plateforme , bon , nous verrons .
Fuyez Alpexe , ce sont des vendeurs de saucisses .

Commande le 13 janvier. Toujours pas de livraison le 4 mars malgré 8 Mails!!!
Finalement coup de téléphone chez Cdicount. Problème réglé en 1 heure par un remboursement.
Si Cdiscount est sérieux dans ses ventes et la réponse apportée aux problèmes, Alpexe est à fuir. Il y a d'autre vendeur sérieux chez Cdiscount

J ai commandé un convertisseur numérique, reçu 2 et bien sûr facturer 2 impossible de me faire rembourser après renvoi chez alpexe de un produit . Pas de réponses au mails .comment une telle société peut elle encore existé, quand on lit les avis sur le site , une honte que Fnac puisse travailler avec une entreprise pareil. À fuire absolument

Je mais une étoile a défaut de rien mettre...
Vous commander et rien arrivé malgré nos relances...!!!
Fuyez cette enseigne véritable arnaque

Vendeur à éviter par-dessus tout !
Enorme manque de professionnalisme, retard de plus de 3 semaines sur la livraison, et à chacune de mes demandes quant au fait que mon colis n'était pas arrivé, ils ne faisaient que gagner du temps en me demandant de leur reconfirmer mon adresse ou en m'envoyant le numéro de suivi (que j'avais déjà..)

J'ai réussi à récupérer le numéro du dirigeant, qui m'a renvoyé sur CDiscount plutôt que d'essayer de gérer ma demande.
C'est finalement le transporteur GLS qui m'a renseigné : ils attendent en fait d'avoir suffisamment de colis à envoyer pour demander un transporteur GLS.
J'ai fini par annuler, commander ailleurs, cette fois colis reçu en 36h.

J'ai commandé par amazon ( bon vendeur) un pot à crayon, celui-ci est arrivé avec le papier du prix à moitié arraché et dans un carton sans papier pour le retenir je ne comprends pas pourquoi amazon garde ce genre de vendeur, cela donne une mauvaise image d'amazon.

Boitier telephone ne correspondant pas à ce que j'ai commandé, et pas moyen d'avoir une etiquette de retour, je parle à un mur depuis 1 mois.
Au final c'est mon service juridique qui va s'en occuper.
Fuyez cet espece de vendeur de pacotilles.

J ai commandé un câble pour iPhone et l enveloppe est arrivee vide.

Je viens de les signaler à la DGCCRF, à 60 Millions de Consommateurs et à la Chambre de Commerce et d'Industrie de Grenoble.
A FUIR !!!!
Commande faite le 24 Novembre, jamais livrée !
Message de ALPEXE le 9 Décembre me disant "on va vous (re)livrer dans 48h."
Nous sommes le 15 Décembre et je n'ai rien !
Franchement, la FNAC devrait être plus rigoureuse dans le choix de ses vendeurs partenaires car ça ternit son image !!!
Je suis très très mécontente ! Encore un cadeau commandé très en amont et que je n'aurai probablement pas pour Noël ! Finalement tout est fait pour nous faire fuir le e-commerce ! Vive les commerces locaux !
ALPEXE = une belle bande d'amateurs et de voleurs !!!!

Le probléme ce n’est pas le produit # mais c’est le VENDEUR!!!😡😡😡

Mais Produit commandé suivant la description # mais réception d’un produit similaire avec moins d’options (moins cher) => solution donnée par le vendeur : renvoyez le produit !!!
Je nai pas acheté pour jouer aux renvois, il faut respecter les gens(moi j’ai besoin pour voyage et là c’est trop tard pour renvoyer, et attendre vos decisions) Perte de temps et d’argent.
VENDEUR INEFFICACE ET A DEUX BALLES