Bij de aankoop van de iPhone 16 en de Macbook Air 15", plus enige accessoires, werd ik vriendelijk en professioneel geholpen. Had de keus uit verscheidene winkels in Tilburg, maar ben overtuigd van... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ik had mij al goed voorbereid en vergeleken bij andere aanbieders Maar zij gaven net die meer informatie en tips waardoor ik overtuigt was dat ik mijn MacBook Pro hier moest kopen. Het product is sch... もっと見る
企業が回答しました
iPhone 14 hoesje gekocht, 14 dagen bedenktijd. Vandaag ( 23 Sep ), terug naar de winkel gegaan, om het hoesje terug te brengen vanwege mijn iPhone 14 terug is gestuurd, dus heb ik ook niks aan het hoe... もっと見る
企業が回答しました
Ondanks dat het druk was, begeleidde de verkoper ons rustig en prettig door het verkoopproces. Hij stelde goede vragen, luisterde echt. Echt geinteresseerd in het juiste apparaat voor mij vinden.... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Amac is de grootste Apple Premium Reseller met een webshop én winkels verspreid over Nederland. Met een compleet aanbod aan Apple-producten en een uitgebreid assortiment aan accessoires voor de Mac, iPad, iPhone, iPod en Apple Watch is dit dé plek voor al je aankopen en cadeaus. Het team van Amac beschikt over alle kennis om je vragen te beantwoorden en adviseert je graag persoonlijk over de keuze en aanschaf van een Mac, iPad, iPhone of ander Apple-product.
Over Amac
当該企業による記述
連絡先
Frederikstraat 1, 5038 AR, Tilburg, Centrum, オランダ
- 088-0271920
4.2
ほぼ満足
93件のレビュー
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Service en afhandeling fantastisch…
Service en afhandeling fantastisch afgewerkt. Zeer tevreden voor personeel in Amac winkel in Tilburg
2026年3月18日
自発的なレビュー
Amac | Apple Premium Reseller - Tilburg からの回答
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Tilburg!
5 sterren of meer zelfs!
5 sterren omdat ik
1. Super vriendelijk te woord ben gestaan. Ik moest even wachten maar kreeg een heerlijk kopje koffie.
2. Er uitgebreid de tijd voor mij genomen werd om te luisteren wat het probleem volgens mij was.
3. Ik daarna duidelijk en begrijpelijk antwoord kreeg wat er aan de hand was
4. Er vervolgens goed uitgelegd werd wat er ging gebeuren.
5. Ik tips en advies kreeg wat ik moest doen om het proces goed te laten verlopen.
Dus top. Mensen die weten waar ze het over hebben en de tijd nemen om je goed te helpen.
2026年2月22日
自発的なレビュー
Amac | Apple Premium Reseller - Tilburg からの回答
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Tilburg.
Amac | Apple Premium Reseller - Tilburg からの回答
Bedankt voor je positieve review!
Ga hier nooit meer naartoe
Ik koop diverse artikelen waarbij bij de eerste aankoop gezegd is dat het bedrijf matig was zakelijk nu heb ik ook privé aankopen gedaan bijvoorbeeld een Apple TV waarvan de afstandsbediening slecht was ik ga naar een jaar jaartje voor garantie en men neemt hem in men zegt dat ie opgestuurd wordt men vraagt de originele factuur die waren ze kwijt ikDus die factuur heb ik keurig opgestuurd waarna ik bericht kreeg het is zakelijk dus om die reden geen garantie d'r is ook niet te praten met de personeelsleden ze zijn niet eens voor reden vatbaar en ga er maar vanuit dat hun systeem het beste is ik ben met pensioen ik koop privé spillen en krijg geen garantie dat vind ik zeer slecht
2026年1月17日
自発的なレビュー
Amac | Apple Premium Reseller - Tilburg からの回答
Bedankt voor je review! Wat vervelend om te horen dat je geen goede ervaring hebt gehad met de garantieafhandeling van je Apple TV, ondanks dat je de originele factuur hebt gestuurd. We begrijpen dat het frustrerend is dat je privéaankoop op deze manier niet werd erkend en dat je je niet gehoord voelde in de winkel.
Het spijt ons dat onze service in dit geval niet aan je verwachtingen voldeed. We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze processen en communicatie rond garantie en klantondersteuning te verbeteren, zodat dit in de toekomst beter verloopt.
Slecht product stuur het terug
Slecht product stuur het terug
Toetsenbord werkt niet
En hoes zit voor camera iPad
2026年1月13日
Amac | Apple Premium Reseller - Tilburg からの回答
Bedankt voor je review! Wat vervelend om te horen dat het product niet naar behoren werkt. Onze excuses voor het ongemak. Uiteraard lossen we dit graag met je op. We willen je vragen contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing zoals bijvoorbeeld omruilen of retourneren.
Betrokken meedenkende en bekwame hulp
2025年12月27日
自発的なレビュー
Amac | Apple Premium Reseller - Tilburg からの回答
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Tilburg.
Goed geholpen
Goed geholpen
Maar welJammer als je een horloge koopt van 999,— euro nog 29 euro moet betalen voor het installeren
2025年12月24日
自発的なレビュー
Amac | Apple Premium Reseller - Tilburg からの回答
Bedankt voor je positieve review!
Wij nemen je feedback mee in onze gesprekken om de klantervaring verder te verbeteren.
Heftig slecht
Heftig slecht , kan niet een een bezorgdatum nakomen en een annulering lukt ook niet simpel , nooit meer!
2025年12月16日
Amac | Apple Premium Reseller - Tilburg からの回答
Bedankt voor je review en feedback. Het klopt dat een bestelling na verzending niet meer kan worden geannuleerd. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en nemen je opmerkingen mee om dit beter te communiceren.
iPad besteld via internet bij de winkel…
iPad besteld via internet bij de winkel in Tilburg.
Na vijf dagen wachten geen bericht. In persoon naar de winkel gegaan, aldaar bleek dat de iPad binnen was maar men had geen bericht verzonden naar de koper.😬
2025年11月13日
自発的なレビュー
Amac | Apple Premium Reseller - Tilburg からの回答
Bedankt voor je review! Het spijt ons te horen dat je geen bericht hebt ontvangen terwijl je iPad al in de winkel was aangekomen. Dat had uiteraard niet mogen gebeuren.
We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze communicatie en afhaalmeldingen te verbeteren, zodat dit in de toekomst voorkomen wordt. Onze excuses voor het ongemak.
Top ervaring
Ondanks dat het druk was, begeleidde de verkoper ons rustig en prettig door het verkoopproces.
Hij stelde goede vragen, luisterde echt. Echt geinteresseerd in het juiste apparaat voor mij vinden.
Top ervaring.
En blij met het product.
2025年11月8日
自発的なレビュー
Amac | Apple Premium Reseller - Tilburg からの回答
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel in Tilburg. We wensen je heel veel plezier met je aankoop!
Amac | Apple Premium Reseller - Tilburg からの回答
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Tilburg.
Uitstekende Klandvriendelijkhijd.
Ik had mij al goed voorbereid en vergeleken bij andere aanbieders Maar zij gaven net die meer informatie en tips waardoor ik overtuigt was dat ik mijn MacBook Pro hier moest kopen.
Het product is schitterend van beeld en geluidskwaliteid en niet te vergeten de snelheid. Één klein minpuntje koopje een prachtige MacBook Pro word er wel een stroomkabel bij geleverd maar geen stekker dit was mij ook niet verteld.
2025年10月24日
自発的なレビュー
Amac | Apple Premium Reseller - Tilburg からの回答
Bedankt voor je positieve review! Wat leuk om te horen dat je zo’n fijne ervaring hebt gehad met onze winkel in Tilburg. We wensen je veel plezier met je nieuwe MacBook Pro!
We begrijpen goed dat het even tegenvalt dat er geen stroomadapter (stekkerblokje) in de doos zit. Apple levert tegenwoordig alleen de oplaadkabel mee; de lichtnetadapter wordt niet standaard meer meegeleverd.
Iphone 16 Pro gekocht die niet geleverd wordt, geannuleerd en wacht nog steeds op mijn geld
Op 30-8-2025 in Tilburg een Iphone 16 Pro besteld voor mijn dochter ivm kortingsactie 5%. Deze was niet op voorraad, dus die zou worden thuisbezorgd. Vergeten te vragen hoe lang het duurde voordat deze bezorgd werd. Op maandag gebeld, zou als hij voor voorraad was 2 dagen duren en als de telefoon uit een ander filiaal moest komen 5-6 dagen. Na vele loze beloftes en toezeggingen van de "klantenservice" uiteindelijk na 3 weken de telefoon geannuleerd want toen was wel heel duidelijk dat ze de 16 Pro niet hadden (was niet eens besteld bij Apple zeiden ze ivm de nieuwe 17 die was uitgekomen) maar ons wel aan het lijntje hielden Op 24-9 de telefoon geannuleerd en nu 14-10 heb ik mijn betaling nog niet terug. Klantenservice is niet bereikbaar. Ze mailden alleen 14 werkdagen duurt het maar vaak staat het geld al binnen 2 dagen op de rekening. Niet dus! Ze verdienen de naam klantenservice niet. Ik wil graag mijn 1140,- terug ontvangen. Nooit geen AMAC meer.
Als je langs gaat in de winkel in Tilburg wordt je alleen maar doorverwezen naar de klantenservice omdat ze een nieuw kassasysteem hebben en geen voorraad kunnen inzien.
2025年8月30日
自発的なレビュー
Amac | Apple Premium Reseller - Tilburg からの回答
Bedankt voor je review!Wat vervelend om te horen dat de bestelling van de iPhone 16 Pro zo lang heeft geduurd en dat de communicatie vanuit onze kant te wensen overliet. Dit is zeker niet de service die we nastreven.
We begrijpen dat het frustrerend is dat je betaling nog niet is teruggestort. Terugbetalingen kunnen soms tot 14 werkdagen duren, afhankelijk van de bank, maar we begrijpen dat dit voor jou langer aanvoelt dan wenselijk.
We raden je aan nogmaals contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we kunnen controleren waar je terugbetaling precies staat en dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Zeer tevreden
Snelle levering
Goede inruil voor oude iPhone
Zeer goed geholpen
Koop alles van Apple bij Amac
2025年10月13日
自発的なレビュー
Amac | Apple Premium Reseller - Tilburg からの回答
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering, de goede inruil en de service van ons team.
We waarderen het enorm dat je voor je Apple-producten voor AMAC kiest.
Graag tot een volgende keer!
Amac | Apple Premium Reseller - Tilburg からの回答
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Tilburg.
Wij zijn uitstekend geholpen
Wij zijn uitstekend geholpen. De verkoper was een heel vriendelijke man, deskundig en behulpzaam.
Wij zijn zeer tevreden.
2025年9月13日
自発的なレビュー
Amac | Apple Premium Reseller - Tilburg からの回答
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Tilburg.
Amac | Apple Premium Reseller - Tilburg からの回答
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Tilburg!
Amac | Apple Premium Reseller - Tilburg からの回答
Bedankt voor je positieve review!
Slechte zaak
Bestelling betaald in de winkel en zou verzonden worden naar mijn thuis adres. Vervolgens hoor ik maar niets en heb ik meerdere keren contact gezocht met de winkel. Dat lukte steeds maar niet omdat ik werd weggedrukt. Uiteindelijk maar naar de winkel gereden om mijn spullen te halen of om te vragen waar het mis ging. Nu vertelde ze me dat het pakket zoek is geraakt. Ik heb nooit een update van ze ontvangen hoe het ervoor staat. Ik eiste dat ik de spullen in de winkel maar mee zou krijgen want blijkbaar was het verzonden pakket zoek geraakt. Na 80min wachten kreeg ik dan eindelijk de spullen die besteld waren. Kom ik thuis zie ik dat de seal van het pakket al doorbroken is dus heb gewoon een 2e hands product mee gekregen. Ellendige bedoeling die amac
2025年7月30日
Amac | Apple Premium Reseller - Tilburg からの回答
Bedankt voor je review! Wat vervelend om te horen dat je zo’n teleurstellende ervaring hebt gehad met je bestelling en de communicatie daaromheen. Dit is zeker niet de service die wij willen bieden.
Dat het pakket zoek is geraakt en je vervolgens een product hebt ontvangen waarvan de seal doorbroken was, is onacceptabel. We begrijpen volledig dat dit frustrerend voor je is.
Heb je al contact gehad met onze klantenservice? Zo niet, dan raden we aan om dat even te doen. We kijken graag samen met je naar een passende oplossing.
De medewerker die ik had was echt…
De medewerker die ik had was echt onvoldoende getraind om mij aanvullende vragen goed te beantwoorden.
Het was een online bestelling en kon hij er niets aan verdienen
2025年7月29日
Amac | Apple Premium Reseller - Tilburg からの回答
Bedankt voor je review! Vervelend om te horen dat je niet de ondersteuning hebt gekregen die je verwachtte. Elke klant verdient dezelfde betrokken service, ongeacht het soort bestelling.
We waarderen je feedback en nemen deze mee om onze medewerkers beter te ondersteunen en trainen.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。