Goed op de hoogte gehouden van tijdsvak. En viel daar ook allemaal keurig binnen. Instructies duidelijk en fijn dat je een foto vantevoren ziet. De bezorger was heel vriendelijk, grote glimlach en eve... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Maken afspraak voor afleveren paspoort kon pas na 14 dagen. Contact gezocht met AMP en de reden was "late levering paspoort". Contact gezocht met burgerzaken gemeente en toen bleek dat AMP op dag... もっと見る
企業が回答しました
Ik wist niet wie ze waren en wat ze deden maar tot iemand de service ervan bekend maakte toen ik om hulp vroeg bij de gemeente Rotterdam. Man met vergevorderd ms. Reizen lastig, geen handtekening kun... もっと見る
企業が回答しました
eindelijk kwam er wel iemand opdagen . Bij de eerste afspraak die ik ingepland heb heb ik zitten wachten maar kwam er niemand opdagen via whatsapp contact gezocht maar helaas geen reactie (nu blijkt w... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
We lezen elke werkdag alle reacties.
連絡先
Pakketboot 57, 3991CH, Houten, オランダ
- 0302408020
- info@ampgroep.nl
- www.ampgroep.nl
3.3
まあまあ
7032件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 99％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Werd goed op de hoogte gehouden wanneer…
Werd goed op de hoogte gehouden wanneer ze zouden komen. Zelfs met een indicatie wanneer.
De medewerker is top. Goed geholpen en alles goed afgehandeld. Super service.
2026年8月30日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Natasja,
Bedankt voor het delen van u ervaring. Fijn om te lezen dat u de communicatie en onze medewerkers top vind.
Met vriendelijke groet,
Shevano - AMP groep
Alles perfect geregeld.
2026年8月29日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Jan de Graaf,
Super fijn om te lezen dat u het zo perfect geregeld vind. Wij streven hier uiteraard naar voor elke klant!
Met vriendelijke groet,
Shevano -AMP groep
Duidelijke communicatie
Duidelijke communicatie. Helder wat er van je wordt verwacht en wat nodig is bij aflevering telefoon.
Prettige medewerker, slim om vooraf een foto te sturen van wie er aan de deur verschijnt hoewel dat niet echt nodig is
2026年8月28日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Annelies,
Fijn om te horen dat u de afspraak op deze manier heeft ervaren. Wij streven hier uiteraard naar voor elke klant! Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Shevano - AMP groep
koerier weer vertrokken zonder aan te bellen
Kwalijke zaak. Er zou een overheidspas bezorgd worden, afspraak maken ging prima. Maar de koerier heeft helemaal niet aangebeld. Alleen een foto gemaakt van onze voordeur en meteen weer vertrokken. Terwijl we gewoon thuis waren. Ik lees dat dit veel vaker gebeurd, dus lijkt wel bedrijfspolitiek. Kunnen ze op die manier misschien extra geld vangen? Op een bericht via de app kreeg ik exact hetzelfde antwoord als ik bij Google-reviews zag bij andere gedupeerden. Een standaardbericht dus. Ik zal een melding maken bij het CIBG.
Vervolg: onderstaande reaktie op mijn review is dus grotendeels de reaktie die AMP steeds geeft. Het stuit me tegen de borst dat er gezegd wordt: "mijn collega belt altijd aan." Want dat is gewoon lariekoek, op z'n oud-Hollands gezegd...
2026年8月25日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Mevr. Willemsen,
Vervelend om te lezen dat het ons niet is gelukt uw afspraak succesvol af te handelen. Ik heb aan de hand van de routelijst van onze collega geprobeerd uit te zoeken wat er is misgegaan. Helaas kan ik geen duidelijk antwoord geven op deze vraag omdat ik er niet bij ben geweest. Ik zie echter wel dat hij geprobeerd heeft de order af te handelen, als ik zijn routelijst moet aanhouden. Mijn collega belt altijd eerst aan. Wordt er dan niet opengedaan, dan maakt hij een foto als bewijs voor de klant en voor ons dat hij geweest is. Ik wil u in ieder geval onze excuses aanbieden voor de onduidelijke situatie welke zich heeft voorgedaan.
Met vriendelijke groet,
Anne - AMP groep
Betaling voor een tijdsblok
Gewoon belachelijk, BEN provider kiest voor zo'n koerier, gratis service is hele dag thuisblijven, voor een tijdsblok moet je betalen, varieert van 4.95 tot 9.95, gewoon te gek voor woorden. En koerier is gewoon standaard koerier, niet specifiek voor een duurzaam auto ofzo. Echt pure verdienmodel.
2026年8月26日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste G C,
Bedankt voor uw bericht. Er zijn orders waar kosten worden gevraagd bij een klein tijdvak. Maar u kan altijd een gratis tijdvak kiezen tussen 08.00 uur en 18.00 uur. De avond van te voren sturen we dan een tijdvak van 2 uur.
Vriendelijke groet,
Anne - AMP Groep
Zeer slechte ervaring met deze…
Zeer slechte ervaring met deze bezorgdienst. Er was afgesproken dat ik ruim van tevoren geïnformeerd zou worden als er vertraging zou zijn, maar ik heb helemaal niets vernomen. De bezorger kwam veel te laat, waardoor ik twee uur voor niets heb zitten wachten. Uiteindelijk was ik niet meer thuis toen hij kwam.
Dit vind ik absoluut niet acceptabel. Slechte communicatie en totaal geen rekening met de tijd van de klant. Van een bezorgdienst verwacht ik veel meer betrouwbaarheid en klantgerichtheid, zeker als het om bezorging van medicatie gaat.
2026年8月24日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste F K,
Vervelend om te lezen dat u niet op de hoogte bent gebracht over de vertraging. Ik begrijp dat dit heel vervelend is. Juist omdat u rekening houdt met het tijdvak dat wij komen en dat voor niets aan het wachten bent. Excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Anne - AMP Groep
Zeer tevreden
Zeer tevreden, duidelijke communicatie, vriendelijke afhandeling, uiterst tevreden, kan er niets negatiefs over zeggen!
2026年8月25日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste clara meijer,
Hartelijk dank voor uw bericht. Heel fijn te lezen dat u zo tevreden bent over de duidelijke communicatie en de afhandeling. Dank u wel voor het delen hiervan.
MEt vriendelijke groet,
Anne - AMP Groep
Wederom te laat
Komen altijd te laat. Al jaren dikke ellende met dit bedrijf, maar Kiwa laat je geen keus om het anders te doen
2026年8月24日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Rogier,
Wat jammer dat de bezorger te laat kwam. Helaas kan dit altijd gebeuren omdat ze te maken hebben met het verkeer en vaak in de hele regio moeten leveren. Maar ik begrijp dat het vervelend is als u speciaal aan het wachten bent op uw pas.
Met vriendelijke groet,
Anne - AMP Groep
geweldige service
Ik wist niet wie ze waren en wat ze deden maar tot iemand de service ervan bekend maakte toen ik om hulp vroeg bij de gemeente Rotterdam. Man met vergevorderd ms. Reizen lastig, geen handtekening kunnen zetten, veel energie voor hem.
Paspoort thuis laten regelen en bezorgen ging perfect en duidelijk en transparant. Dik tevreden en geen negatief puntje te melden!
2026年8月24日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Dit ben ik,
Wat fijn dat we bij u konden leveren omdat het voor u moeilijk is om het zelf op te halen bij de gemeente. Dank u wel voor uw positieve bericht en de 5 sterren.
Met vriendelijke groet,
Anne - AMP Groep
Heel prettig
Mijn medicatie wordt door AMP groep gekoeld geleverd. Dat luistert nauw. Altijd wordt een kleine 10 minuten van tevoren een bericht gestuurd waardoor het soepel kan verlopen. De bezorgers zijn altijd vriendelijk, professioneel en hebben ook vaak een persoonlijk woordje. Ik ben zeer tevreden.
2026年8月24日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Astrid,
Dank u wel voor uw review. We zijn blij te lezen dat u zo tevreden bent over de communicatie en de vriendelijke bezorgers. Dat is ook waar AMP Groep voor staat.
Met vriendelijke groet,
Anne - AMP Groep
Worst service ever.
Worst service ever.
My delivery was scheduled for Sunday 8:00 - 10:00.
I was waiting for the delivery and received an email (around 8:30) it was not possible. No call, no doorbell, just "not possible", next appointment is available in more than a week, and a note that if next delivery will be missed, the order will be CANCELLED.
Support center is not available on Sunday, so no possibility to contact anyone from the company as well.
Based on the existing reviews here, on trustpilot, I already know what happens next - they do the same with the next delivery on Aug 31 and just cancel the order.
AMP Group, prove me wrong, make it actually delivered asap.
2026年8月23日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Vitaly Naumenkov,
Vervelend om te lezen dat het ons niet is gelukt uw afspraak succesvol af te handelen. Ik heb aan de hand van de routelijst van onze collega geprobeerd uit te zoeken wat er is misgegaan. Helaas kan ik geen duidelijk antwoord geven op deze vraag omdat ik er niet bij ben geweest. Ik zie echter wel dat hij geprobeerd heeft de order af te handelen, als ik zijn routelijst moet aanhouden. Ik zie dat inmiddels in de order is genoteerd dat mijn collega u bij aankomst moet bellen. Ik ga ervan uit dat het dan helemaal goed zal gaan.
Met vriendelijke groet,
Anne - AMP Groep
Zeer snelle levering en zeer prettig…
Zeer snelle levering en zeer prettig personeel zowel de bezorger alsmede klantenservice
2026年8月20日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Lucian verheij,
Dank u wel voor uw positieve review en de 5 sterren. Heel fijn dat u zo tevreden bent over de bezorger als ook de kantenservice. We geven de complimenten door.
Met vriendelijke groet,
Anne - AMP Groep
Ik ben zeer tevreden over de persoonlijke benaderi
Ik ben zeer tevreden over de paspoortbezorging van de gemeente. De medewerker die mijn paspoort kwam brengen was uitzonderlijk vriendelijk, netjes en beschaafd. Hij nam de tijd, legde alles duidelijk uit en zorgde voor een prettig en professioneel moment aan de deur.
De communicatie vooraf was helder, de bezorgtijd werd goed nageleefd en het hele proces verliep soepel.
Kortom: uitstekende service en een medewerker die echt laat zien wat klantvriendelijkheid is.
2026年8月22日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste ina,
Hartelijk dank voor uw positieve bericht. Heel fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de bezorger en de tijd die hij nam voor de levering. Wij gaan altijd voor kantvriendelijkheid. Heel fijn dat u dat ook zo heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Anne - AMP Groep
Medicijnen niet afgeleverd
Chauffeur belde 45 minuten te laat aan - toen was er niemand thuis. Klantenservice onbereikbaar.
2026年8月21日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste customer,
Heel vervelend te lezen dat de bezorger vertraagd was. We streven ernaar de klant daarover op tijd op de hoogte te brengen. Maar soms lukt dat helaas niet. Onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Anne - AMP Groep
AMP Groep からの回答
Best Gabrielle Nugten,
Dank u wel voor uw mooie bericht en de 4 sterren. Heel fijn dat u zo tevreden bent over de aflevering en afwikkeling. Dit soort berichten lezen we graag.
Met vriendelijke groet,
Anne - AMP Groep
Slechte planning
Vorige keer ging het perfect. Deze keer verschrikkelijk. Ik ben gewoon thuis, krijg berichten binnen dat de koerier eraan komt. En ineens een bericht dat ik opnieuw een afspraak moet inplannen, omdat de koerier mij gemist heeft. Met een foto van mijn bellenbord als bewijs. Direct de met klantenservice appen, maar die kunnen niks voor me betekenen en ook niet beter inplannen voor de volgende dag. Dus ik moet maar hopen dat ze op een geschikte tijdstip komen tussen 8.00-18.00… het is omdat de koerier de volgende dag op tijd was voor ik weg moest, dat er nog 2 sterren staan. In mijn geval ging het om medicijnen, ook daar konden ze uitzondering voor maken qua planning.
2026年8月17日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste R.M.hu,
Vervelend dat u de bezorger gemist heeft. Als er na het aanbellen niet wordt opengedaan, maakt de bezorger een foto van de bel Dit als bewijs voor de klant en ons dat hij op het adres is geweest. Ik begrijp dat het heel naar is dat u hem gemist heeft en dan ook nog zolang moet wachten voordat we weer kunnen komen. Door de vakantieperiode is de beschikbare capaciteit lager dan normaal. We hopen dat dit snel weer is opgelost en we alle klanten weer snel kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Anne - AMP Groep
Uitstekend
goede en duidelijke communicatie, Afspraak was heel makkelijk te verzetten. Berzorger was erg vriendelijk en attent.
2026年8月21日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Menno van Beilen,
Bedankt voor uw review. Fijn dat u onze communicatie zo duidelijk vond en de bezorger vriendelijk en attent. Dank u ook voor de 5 sterren. Het is prettig te lezen dat klanten onze service waarderen.
Met vriendelijke groet,
Anne - AMP Groep
Prima club
Prima club, aantal keren kontakt gehad met AMP, iedere keer netjes, op tijd alles keurig afgehandeld. TOP dus
2026年8月20日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Simon van Gelderen,
Dank u wel voor de 5 sterren en dit positieve bericht. Heel fijn te lezen dat u onze service waardeert. Dank u wel voor het delen hiervan.
Met vriendelijk groet,
Rahaf
Ze komen iedere 3 maanden mijn…
Ze komen iedere 3 maanden mijn medicijnen brengen al jarenlang en wat ben ik blij met ze.
Altijd netjes,optijd,vriendelijk en duidelijke tijdvakken.
Duidelijke mails en zelfs sms met n link met de foto van de bezorger. Niets dan goeds over deze bezorgdienst. Met vriendelijke groet Cristel Hoogendoorn uit Enkhuizen
2026年8月19日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Cristel Hoogendoorn,
Dank u wel voor de 5 sterren en dit positieve bericht. Heel fijn te lezen dat u onze communicatie en service zo waardeert. Dank u wel voor het delen hiervan.
Met vriendelijk groet,
Rahaf
Medicatie zou tussen 15.00 en 18.00…
Medicatie zou tussen 15.00 en 18.00 bezorgd worden, sms gehad dat het tijdvak tussen 15.00 en 17.00 is. In de middag om 13.49 een mail gekregen dat de bezorging mislukt is??? En dat ik nog 1 poging heb voordat het geannuleerd wordt?? Er is niemand aan de deur geweest, nagekeken via de deurbelcamera. Klantenservice reageert ook onwijs traag.
Wat een waardeloos bedrijf!!!
2026年8月19日
自発的なレビュー
AMP Groep からの回答
Beste Kimmiejjj,
Het is niet de bedoeling dat de levering plaats vindt voor de tijdvak. Het is daarnaast heel vervelend dat de levering niet doorgegaan is zonder dat met u te communiceren. Uiteraard willen we graag u helpen. Graag wil ik u daarom vragen om een mail te sturen met u klacht naar info@ampgroep.nl of te bellen naar 0302408020.
Met vriendelijke groeten,
Rahaf
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。