J'ai acheté à prix d'or un lit de relaxation électrique 2 places ainsi que les matelas. Au bout de 2 semaines tout le mécanisme s'est tordu suite à défaut de fabrication. Après changement du matérie... もっと見る
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Depannage du moteur d un lit electrique. Le.depannage c est extremement bien passé avec un Monsieur avec un grand M comme sa taille 🤭, souriant bienveillant d une extreme gentillesse probleme réglé r... もっと見る
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Suite à une panne mécanique appel au magasin qui a été efficace et relayer au constructeur. Malgré une date limite la garantie a fonctionné. Avis de la société qui avisé qu’elle préviendra quand elle... もっと見る
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Le livreur a appelé avant son passage et l’installation du sommier électrique s’est faite avec beaucoup de soin. Les réglages nous ont été expliqués simplement, depuis tout fonctionne très bien
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企業情報
当該企業による記述
Spécialiste de la literie grand confort depuis plus de 60 ans, André Renault est l'un des acteurs incontournables du marché de la literie et le leader français des ensembles de relaxation. Toutes les literies sont fabriquées à l'unité et à la commande dans les ateliers de St Gildas des Bois (44).
連絡先
Beausoleil, 44530, Saint-Gildas-des-Bois, フランス
- 02 40 01 42 87
- servicemarketing@andre-renault.com
- www.andre-renault.fr
3.8
ほぼ満足
169件のレビュー
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Parfait
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Très satisfait de mon achat !
J’ai acheté un lit-coffre au BHV et je suis vraiment content de mon expérience. Le vendeur a été top, très pro et à l’écoute. La commande a été rapide, reçue en 2 à 3 semaines à peine.
L’installation s’est bien passée, même si je trouve les frais de livraison et de montage un peu élevés.
Le lit en lui-même est de très bonne qualité, solide et esthétique, et le coffre est vraiment spacieux — parfait pour optimiser le rangement.
Une belle expérience dans l’ensemble !
2024年10月26日
自発的なレビュー
André Renault からの回答
Bonjour Damel Teigne,
Nous vous remercions pour votre avis !
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction avec votre expérience d'achat au corner André Renault du BHV.
Nous vous souhaitons de belles nuits dans votre literie André Renault.
L'équipe marketing.
Très bon travail de SAV des équipes…
Très bon travail de SAV des équipes André Renault qui ont su rapidement corriger le problème et donc faire un client heureux. D avoir à nouveau son lit comme au premier jour de sa livraison
Une entreprise a recommander
2025年5月26日
自発的なレビュー
André Renault からの回答
Bonjour Bruno Pucheu,
Nous vous remercions pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre prise en charge SAV vous a satisfait 🙂
Bien cordialement,
L'équipe marketing André Renault
Remplacement bloc moteur
Intervention effectuée par un technicien efficace . Bonne explication du problème rencontré et réparation rapide.
2025年5月20日
自発的なレビュー
André Renault からの回答
Bonjour François,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience SAV. 🙂
Bien cordialement, l'équipe marketing André Renault.
Parfait
Un achat dans un magasin du constructeur nous à permis de bénéficier d’une référence exclusive ne figurant pas au catalogue mais aussi des conseils avisés de la vendeuse
2025年5月16日
自発的なレビュー
André Renault からの回答
Bonjour Spirou,
Nous vous remercions pour ce partage d'expérience et nous en sommes ravis !
Nous vous souhaitons de belles nuits dans votre literie André Renault.
Bien cordialement, l'équipe marketing.
Finitions sommier et tête de lit
Je viens d acheter un ensemble sommier et tête de lit. Les finitions sont déplorables c'est une honte de vendre à un tel prix pour soit disant une qualité supérieure en plus fabriqué en France. Je comprends même pas qu il n y ai pas de contrôle qualité des produits avant sortie d usine. Dommage que l'on ne puisse pas mettre des photos.
2025年5月2日
自発的なレビュー
André Renault からの回答
Bonjour Nat Brous,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis.
Nous sommes très soucieux de vous apporter une haute qualité de produit ainsi qu'un service optimal et sommes navrés pour votre expérience négative.
Afin de pouvoir contacter notre partenaire revendeur au sujet de votre achat, pourriez-vous nous communiquer via l'adresse mail "support@andre-renault.com" votre facture d'achat ainsi que tout élément que vous jugerez utile.
Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
L'équipe André Renault.
Accueil et service de qualité
Accueil et service de qualité, Sylvain a été d'une aide précieuse et d'une grande bienveillance pour notre choix de literies
Une livraison rapide et professionnelle, une prestation à la hauteur du produits
Résultats de nouvelles et bonnes nuits de sommeil calmes et reposantes
2025年4月18日
自発的なレビュー
André Renault からの回答
Bonjour Michael,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec Sylvain.
Nous vous souhaitons de belles nuits dans votre literie André Renault.
L'équipé Marketing
Expérience au top
Très bonne expérience avec Nora qui a su nous conseiller et guider notre fille dans son choix
Prendre son temps laisser le client réfléchir essayer , proposer différents devis et choix
Le lit est adopté par notre fille qui est très contente et dort bien dans sa nouvelle Little dès le premier jour
Merci à Nora pour sa disponibilité et ses conseils
Boutique de Lille
2025年1月23日
自発的なレビュー
André Renault からの回答
Bonjour Myriam C,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaites de votre passage à la boutique de Lille.
Nous transmettons votre message à Nora. 🙂
Bien cordialement,
L'équipe marketing André Renault.
André Renault からの回答
Bonjour Bernard L,
Nous vous remercions pour votre retour ! 🙂
Nous sommes ravis que notre service après-vente ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu trouver une solution rapidement après notre visite.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans la qualité de votre sommeil.
L’équipe André Renault 🛏️
Très satisfait du magasin le grand…
Très satisfait du magasin le grand LITIER à saint Raphaël personnel très professionnel à l’écoute du client très sympathique sincères félicitations à eux
2025年4月2日
自発的なレビュー
André Renault からの回答
Bonjour Jean François GAULIN,
Nous vous remercions pour cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre passage chez un de nos revendeurs agréés André Renault.
À très bientôt,
L'équipe Marketing André Renault.
Intervention literie
Intervention rapide, moins d'une heure, remplacement de pièces défectueuses avec amélioration du fonctionnement, rappel des consignes d'utilisation, technicien très professionnel.
2025年3月27日
自発的なレビュー
André Renault からの回答
Bonjour Philippe CLOUET,
Nous vous remercions pour cet avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec l'un de nos techniciens André Renault a été satisfaisante.
Nous vous souhaitons de belles nuits dans votre literie André Renault.
Bonne journée à et bientôt.
L'équipe marketing André Renault.
Nous avons eu Muriel pour nous…
Nous avons eu Muriel pour nous conseiller et nous accompagner sur notre achat de sommier et matelas. Au delà de la qualité de ses explications et de son écoute, Muriel a été vraiment adorable et très sympathique, merci beaucoup et bonne continuation !!
2025年3月22日
自発的なレビュー
André Renault からの回答
Bonjour Eva Chaussebourg,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience avec Muriel.
Nous vous souhaitons de belles nuits.
Bonne journée et à bientôt.
L'équipe André Renault.
Super expérience d’achat
Un vendeur disponible, serviable, passionné qui nous a guidé dans notre achat et a été de très bons conseils !
J’ai hâte de recevoir ce nouveau lit et d’y passer ma première nuit !!
2025年3月20日
自発的なレビュー
André Renault からの回答
Bonjour MarineJean PeleMacq,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis de vous lire et de constater votre expérience satisfaisante en magasin.
Depuis votre avis, avez-vous reçu votre literie et passé votre première nuit ?
N'hésitez pas à nous faire un retour.
Bonne journée et à bientôt.
L'équipe André Renault.
Le technicien est venu remplacer le…
Le technicien est venu remplacer le moteur électrique de notre sommier dans un délai très court.
Rapide et efficace !
Je recommande cette entreprise et remercie le technicien pour son action.
Problème résolu
2025年3月11日
自発的なレビュー
André Renault からの回答
Bonjour Rémi Drezet,
Merci pour votre retour.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous transférerons votre message à nos techniciens André Renault.
Bonne journée et à bientôt,
L'équipe André Renault.
Matelas André Renault
Qualité des matériaux avec une entreprise française
Label NF environnement
2025年3月1日
自発的なレビュー
André Renault からの回答
Bonjour Jean Magnet,
Merci pour votre retour ! 🇫🇷
Chez André Renault, nous mettons un point d'honneur à proposer des matelas de haute qualité, fabriqués en France et certifiés NF Environnement. Votre satisfaction est une belle récompense ! 😊✨
Bonne journée et à bientôt,
L'équipe André Renault.
Intervention rapide et soignée…
Intervention rapide et soignée effectuée par un expert.
Parfait
2025年2月26日
自発的なレビュー
André Renault からの回答
Bonjour Jose Carrasco,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre intervention ait répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous vous souhaitons de belles nuits avec votre literie André Renault.
Bonne journée et à bientôt,
L'équipe André Renault.
intervention réparation électrique
Un service après-vente efficace un technicien professionnel sérieux qui nous a donné de bons conseils à l'utilisation du matériel.
2025年2月19日
自発的なレビュー
André Renault からの回答
Bonjour Thierry Zammit,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! 😊
Chez André Renault, nous mettons un point d'honneur à offrir un service après-vente réactif et de qualité. Nous sommes ravis que notre technicien ait pu vous apporter satisfaction et de précieux conseils d'utilisation.
Belle journée à vous ! ✨
L'équipe André Renault.
Très bon intervenant très courtois de…
Très bon intervenant très courtois de très bonnes explications
Merci à lui
2025年2月11日
自発的なレビュー
André Renault からの回答
Bonjour Sylvie Faure,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience André Renault.
Nous vous souhaitons de belles nuits.
Bonne journée et à bientôt.
L'équipe André Renault.
J’ai eu un technicien super…
J’ai eu un technicien super agréable,courtois ,à l’écoute,professionnel ,bien agréable par apport à certains je vous souhaite de le garder 🤙
2025年1月30日
自発的なレビュー
André Renault からの回答
Bonjour Karim Hamidouche,
Nous vous remercions pour votre retour.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous vous souhaitons de belles nuits avec votre literie
André Renault.
Bonne journée et à bientôt,
L'équipe André Renault.
Professionnalisme et parfaite prise en compte du besoin.
Je suis très satisfait de la réactivité du Groupe André RENAULT, de son professionnalisme et de la bonne prise en compte par son service après-vente de notre petit problème concernant l'assemblage final de notre sommier. Un technicien très aimable, ponctuel et équipé du matériel parfaitement adapté à la réparation est intervenu à mon domicile dans des délais raisonnables. Aujourd'hui, le problème est réglé et je demeure très satisfait de ma nouvelle literie. Je recommande fortement cette entreprise.
2025年1月29日
自発的なレビュー
André Renault からの回答
Bonjour Xavier,
Merci pour votre retour !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous vous souhaitons de belles nuits avec votre literie André Renault.
Bonne journée et à bientôt,
L'équipe André Renault.
Qualité garantie
Nous connaissions déjà la marque et avons toutes les raisons d'être satisfaits de ce nouvel achat ( matelas NOAH )
2024年11月12日
自発的なレビュー
André Renault からの回答
Bonjour Guy M,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous vous souhaitons de belles nuits avec votre literie André Renault.
Bonne journée et à bientôt,
L'équipe André Renault.
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