Colis contenant mon achat en bon état dans un délai trÚs raisonnable. Mais en revanche et cela ne concerne pas la qualité du produit, la livraison a été, même si cela c'est bien terminé, chaotique. Le... ãã£ãšèŠã
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Commande-Livraison RAS. Dans le cadre d'un retour avec frais d'envoi à la charge du client pour taille trop grande, le remboursement est annoncé rapidement, l'étiquette disponible. Reste à attendre le... ãã£ãšèŠã
J'achÚte des ballerines André depuis des années ; j'en ai eu de toutes les couleurs. Ces derniÚres m'ont déçues : la semelle intérieure était bleue avant, en accord avec la couleur bleue marine de la... ãã£ãšèŠã
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Commande passée et payée le 13 avril⊠aucun avis dâexpédition annoncé, aucune mise à jour. Jâai relancé 3 fois et il mâest répondu dans un français trÚs approximatif quâils avaient des problÚmes de ge... ãã£ãšèŠã
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Chaussures André : chaussures femme, chaussures homme et accessoires de mode. Découvrez toutes les tendances chaussures femme et homme de la (...)
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Un peu déçue
J'achÚte des ballerines André depuis des années ; j'en ai eu de toutes les couleurs. Ces derniÚres m'ont déçues : la semelle intérieure était bleue avant, en accord avec la couleur bleue marine de la ballerine sauf qu'elle est devenue blanche dans la derniÚre paire achetée. Aussi, la ballerine laisse des traces bleues sur le peau (teinture du cuire sûrement).
2025幎4æ22æ¥
André ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes désolés dâapprendre que vos ballerines présentent des défauts, notamment au niveau de la semelle et des traces laissées.
Dans les cas où vos chaussures présenterait un ou des défauts, nous vous informons que vous avez la possibilité d'effectuer une demande de retour selon nos conditions indiquées ici : https://www.andre.fr/pages/livraison-retours.
L'équipe André
Temps d'expédition trÚs long et à âŠ
Temps d'expédition trÚs long et à l'arrivée, je n'ai pas reçu le bon article!
2025幎4æ22æ¥
André ããã®åç
Bonjour,
Toutes nos excuses pour lâerreur sur votre commande et le délai dâexpédition.
Un e-mail vous a été envoyé avec une solution proposée. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles.
L'équipe André
Bonjour
Bonjour, Le 17/04/25 Jâai payé 99⬠des Lucioles T39 alors quâelles étaient affichées à 69⬠sur la semelle ET sur la boîte des chaussures reçues .
Référence : AW14259 de la commande
DEPMo/OUT/16180
« Le vendeur est obligé de vendre au prix affiché «Â
Aussi, je vous remercie de me rembourser les 30⬠payés indûment
Cordialement
2025幎4æ22æ¥
André ããã®åç
Bonjour,
Nous comprenons votre réaction suite à la différence constatée entre le prix affiché sur la boîte et la semelle de la paire reçue, et le montant réglé lors de votre commande.
Toutefois, il sâagit dâune erreur dâétiquetage. Le prix correct de ce modÚle, dans notre collection actuelle, est bien de 99 â¬, tel quâindiqué sur notre site au moment de votre achat. Câest ce tarif, visible et confirmé avant le paiement, qui a été appliqué et facturé.
Nous vous prions de nous excuser pour cette confusion.
L'équipe André
TrÚs long
TrÚs long, tjrs pas reçu pas pro du tt je sens que le retour va être trÚs trÚs compliqué
2025幎4æ22æ¥
André ããã®åç
Bonjour,
DâaprÚs nos informations, votre commande est bien marquée comme livrée. Si ce nâest pas le cas, nâhésitez pas à nous le signaler à lâadresse contact@andre.fr.
Lâéquipe André
André ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravis que le produit vous plaise !
L'équipe André
TrÚs en colÚre, plus d'un mois et demi d'attente toujours pas reçu et les chaussures sont payées bien sûr
Cela fait plus d'un mois et demi que j'ai commandé ma paire de basket que j'ai payé. Bien sûr Je ne l'ai toujours pas reçu malgré mes relances où on me dit que l'on contacte le transporteur, aucun retour. Je viens d'envoyer un troisiÚme message.
J'ai j'ai quand même payer 70 ⬠pour une paire de basket qui parti comme ça, Je n'aurais jamais. Je suis trÚs en colÚre
2025幎3æ24æ¥
Jâai pas reçu mon colis je ne peux pasâŠ
Jâai pas reçu mon colis je ne peux pas donner mon avis sur la livraison ni le commander
2025幎3æ25æ¥
André ããã®åç
Bonjour,
Votre demande a bien été prise en compte par notre service client et un mail vous a été envoyé à ce sujet.
Nâhésitez pas à vérifier vos courriers indésirables.
L'équipe André
Produit non reçu
Ma commande comprenait une paire de chaussures et un sac. Les chaussures sont arrivées déjà il y a 15 jours et mon sac n'arrive pas. J'ai écrit au service clients ils ont répondu que cket5une erreur et qu'il allait être envoyé. Cela fait plusieurs jours il n'a toujours pas été expédié par André et le service client ne me répond plus quand je leur demande quand mon sac sera livré
2025幎4æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
André ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes sincÚrement désolés pour le délai.
Le sac manquant a bien été pris en charge et expédié suite à votre signalement. Sauf erreur, il a dû vous parvenir entre-temps. Si ce nâest pas le cas, nâhésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vérifier ensemble.
Encore toutes nos excuses pour cette attente, et merci pour votre compréhension.
L'équipe André
TrÚs satisfaite de ma commande.
2025幎3æ25æ¥
André ããã®åç
Bonjour,
Merci dâavoir pris le temps de nous écrire, à bientÃŽt !
L'équipe André
TrÚs contente de retrouver la boutiqueâŠ
TrÚs contente de retrouver la boutique André , ainsi que les mocassins noirs en cuir de trÚs bonne qualité, que jâavais dâailleurs déjà acheté en couleur camel auparavant . Donc trÚs satisfaite !
2025幎3æ24æ¥
André ããã®åç
Bonjour,
Un plaisir de vous savoir fidÚle à nos mocassins et de voir que la qualité est toujours au rendez-vous pour vous !
Merci pour la confiance et ravis que vous ayez retrouvé notre boutique avec autant de satisfaction.
Lâéquipe André
Envoi rapide et conforme.
2025幎3æ24æ¥
André ããã®åç
Bonjour,
Content que l'envoi ait été rapide et conforme à ce que vous attendiez. Merci pour votre retour !
L'équipe André
Parfait de A Ã Z
Bonjour excellent produit les chaussures sont magnifiques et se portent trÚs bien, ma femme à vraiment aprécié cette surprise. Le colis à été livré dans les temps et en excellent état. Merci pour tout
2025幎3æ24æ¥
André ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Content que les chaussures vous aient plu et que la livraison ait été rapide et sans problÚme.
Nâhésitez pas à explorer nos autres modÚles pour de futures découvertes !
Lâéquipe André
Semelle déchirée, achat il y a un mois
Il y a un mois que j'ai acheté un pair de bottes pour ma fille, et hier soir la semelle d'unes d'elles c'est déchirée. Malheuresemente je n'ai pas le ticket. Les bottes son belles mais la qualité n'est pas la meilleure...et le prix :S
2025幎3æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
André ããã®åç
Bonjour,
Nous nous excusons pour le problÚme rencontré avec vos chaussures. Nous espérons que la solution apportée a été à la hauteur de vos attentes et que la situation est désormais entiÚrement réglée.
Nous restons disponibles si besoin via contact@andre.fr.
Lâéquipe André
Bon service client
Bonjour,
Service client sur Instagram rapide et efficace.
Merci!
2025幎2æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
André ããã®åç
Bonjour,
Merci à vous ! Satisfaits d'avoir pu gérer votre demande et d'avoir trouvé une solution qui vous convienne.
à bientÎt !
Lâéquipe André
nickel parfait
2025幎2æ24æ¥
André ããã®åç
Bonjour,
Parfait, ravi que tout soit conforme !
L'équipe André
Bottines confort
Commande reçue rapidement. Les bottines sont trÚs confortables. La pointure est correcte. Câest bien ce que je recherchais.
2025幎2æ24æ¥
André ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre partage. Ravie que les bottines soient confortables et qu'elles correspondent à vos attentes !
L'équipe André
André ããã®åç
Bonjour,
On est contents d'apprendre que les chaussures vous plaisent ! Si vous avez la moindre question ou besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous.
L'équipe André
André ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Ã bientÃŽt !
L'équipe André
Envoyé rapidement et le produit répondâŠ
Envoyé rapidement et le produit répond à mes attentes
2025幎2æ24æ¥
André ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Ravis que le produit réponde à vos attentes et que la livraison ait été rapide.
Bonne journée !
L'équipe André
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
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