Bh stond in back order bij de fabrikant. Ben heel netjes op de hoogte gehouden over verloop. Communicatie persoonlijk en eerlijk. Eerdere ervaringen zijn altijd super positief geweest. Altijd in... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
Bh stond in back order bij de fabrikant. Ben heel netjes op de hoogte gehouden over verloop. Communicatie persoonlijk en eerlijk. Eerdere ervaringen zijn altijd super positief geweest. Altijd in... もっと見る
企業が回答しました
Ik heb 2 weken geleden gemaild naar de klantenservice omdat ik een deel van mijn geld niet heb teruggekregen na een retour, omdat ik een deel van de bestelling met een cadeaubon had betaald. Ik heb ec... もっと見る
企業が回答しました
Het blijkt dat de retourzending voor eigen kosten komt. Dit moet je terugzoeken in de voorwaarde en staat nergens anders duidelijk aangegeven. Daarnaast was er bij mij geen optie tot omruilen, wat... もっと見る
企業が回答しました
Heel fijn geholpen door de klantenservice toen het artikel onverwacht niet goed bleek te passen! Keurig advies hoe deze om te ruilen voor een andere maat, zonder extra kosten.
企業が回答しました
Annadiva is een toonaangevend lingerie- en badmodebedrijf, gespecialiseerd in hoogwaardige lingerie en badmode voor iedere vrouw. In het uitgebreide assortiment vind je BH’s, bikini’s en badpakken in cupmaten van A tot en met N, zorgvuldig geselecteerd op pasvorm, kwaliteit en stijl. Annadiva biedt een brede keuze uit gerenommeerde merken zoals PrimaDonna, Marie Jo, Freya, Wacoal, Aubade, Empreinte en Beachlife. Naast lingerie en badmode heeft Annadiva ook een collectie nachtkleding, shapewear en sport-BH’s. Met een focus op pasvorm en persoonlijk advies helpt Annadiva vrouwen zich zelfverzekerd en comfortabel te voelen — iedere dag opnieuw.
Australiëlaan 8, 5232BB, Den Bosch, オランダ
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100%に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Goede betaalbare merken. Snel verzonden. Alleen de website mag beter als het gaat om het filteren van voorkeuren. Filters op maat worden niet goed doorgevoerd.

Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
In het verleden meerdere bestellingen gedaan en recent nog een bestelling gedaan die geheel retour ging.
Alle bestellingen kwamen juist aan. Retouren is op eigen kosten, maar werden in 1 a 2 weken wel verwerkt. De producten zijn lang mee gegaan (bikini's van Freya). Tevreden over deze webshop.

Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
De tankini die ik had besteld was helaas veel te groot.
Alleen de top gepast en gelijk weer uit gedaan.
Netjes alles weer terug gestuurd.
Maar toen begon het gedonder.
Volgens het AnnaDiva heb ik de top met vlekken terug gestuurd.
Geheel perplex heb ik gelijk gebeld, want ik wist zeker dat dit niet waar was.
Helaas was er geen gesprek over mogelijk en bleven zij erbij dat het bloed of make-up geweest moet zijn.
Aangegeven dat ik geen wondjes bij mijn boezem had en ik nooit rode make-up zou dragen
Geen enkele compromis mogelijk en ik moest de tankini top volledig betalen.
Aangegeven dat ik dat echt niet heb veroorzaakt mocht niet baten.
Aangegeven dat de vlek ook er al in had kunnen zitten of door hun veroorzaakt had kunnen zijn. Het bedrijf zou moeten kunnen aantonen dat zij het zonder vlek hebben verzonden. Complete radiostilte
Klacht ingediend bij thuiswinkel.waarborg mocht ook niet baten. Daar kwam gewoon geen reactie op.
Helemaal klaar met dit bedrijf. Geen klantvriendelijkheid te vinden.
De top hebben zij retour gestuurd.
Aan de binnenkant zat een kleine rode vlek, na een klein beetje heet water op een doekje was dit meteen weg. Onduidelijk wat het precies was, maar zeker geen bloed of make-up.
Een hele nare bijsmaak aan deze ervaring overgehouden.
Ik raad deze webshop dus ook echt absoluut niet aan

Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Bikikini set besteld.
Bleek dat het broekje niet meer voorradig was.
Een ander soort broekje in de zelfde kleur was er nog wel.
Dus gebeld met een zeer vriendelijke mevrouw, heeft het bestelde broekje direct geretourneerd voor mij en de volgende dag stond het bedrag op mijn rekening en was mijn bikini set binnen, alles paste perfect!
Ik vind dit bedrijf zeker een aanrader, zeker de klantenservice die mee denkt en helpt.
Helemaal top!!

Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
I have been looking for good bikinis for ages and finally found what I was looking for. Also the customer service was always friendly and communicative. Clear recommendation.

Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Primadonna BH na 3 maanden kapotte naden waardoor de beugel zichtbaar is naar mijn idee te dicht op de naad gestikt.
Na kontakt met de klantenservice moet ik foto’s insturen en allerlei vragen per mail beantwoorden, zodat degene bij de klantenservice wel kan beoordelen wat er mis is en ik vervolgens als antwoord krijg wat er verkeerd is gegaan. Haha het was de wasmachine volgens de mail.. Nou dame van Annadiva ik draag al 30 jaar prima donna gebruik waszakjes en heb dit nog nooit meegemaakt jullie maken je er wel heel goedkoop en makkelijk af door te zeggen dat de bh waarschijnlijk vast zat tussen het rubber. Gelukkig doet mijn wasmachine het al 15 jaar en dat zonder enig mankement of scheur in het rubber band! Klantenservice van Anna Diva ik hoop dat jullie baas eens met jullie mail gedrag gaat mee kijken want het is niet klantvriendelijk en zelfs beetje respectloos naar de klant. Bovendien bestaat er ook nog zoiets van ondernemers risico dan heb je niet alleen de lusten maar ook de lasten.
Bikini, badpakken, bh’s hier gekocht, nou echt niet meer.
Wat mij ook opvalt is dat ik soort gelijke klachten voorbij zie komen.

Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Ik heb positieve ervaringen met mijn bikini-aanschaf bij Annadiva (meteen 2 bikini's aangeschaft!)
Betreft de maten vond ik het wel wat verwarrend (maar......eigenlijk is dit goed te lezen, want de info staat wel op de site), waardoor er wat bikini's heen en weer zijn gegaan tot ik de goeie maat had!
De bikini's zitten prima, nu nog het draagcomfort/kwaliteit na gebruik gaan ervaren op de zomerse dagen ;).
De bestellingen zijn netjes ingepakt bezorgd, meestal direct de volgende dag. Dit gaf ruimte om de verschillende maten goed te kunnen passen.
Met het vooruitbetalen van bestellingen zijn het wel forse uitgaven ;), maar ik heb hier voor gekozen omdat de pasvorm mij goed beviel. Misschien dat voor de betalingsvorm nog een andere optie toegevoegd zou kunnen worden?
Ik heb verschillende mails ontvangen van Annadiva i.v.m. de maatvoering en ik ben ook nog gebeld (kon helaas niet opnemen). Er is een tip gegeven voor de retouren, zodat de retourkosten teruggedrongen konden worden! Thanks voor de tip.
Verder is de terugboekingen van de betalingen prima verlopen, betalingen stonden weer vlot op mijn rekening.
Ik ga t.z.t. zeker kijken voor de aanschaf van nieuwe BH's!

Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Top , optijd geleverd zit perfect is super zachte stof en zit heerlijk ik raad dit aan de maat klopt ook echt goed!

Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Koop hier echt nooit! Super dure sport bh gekocht van €80 10x gedragen en finaal kapot. Opgestuurd en daarna krijg je dood leuk het antwoord dat ze er niks mee doen want het lag aan het verkeerd aantrekken of dragen???? Komen ze met een kortingscode van 10% echt een lachertje!!! Doe hier echt geen bestellingen ze verkopen troep voor een hoge prijs

Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Al vaker BH's online besteld, ik was niet zeker over de (Engelse) maatvoering, daarom gebeld. Er wordt ook telefonisch uitgebreid de tijd genomen om goed te adviseren. Afgelopen vrijdag 2 prachtige bikini's gekocht in de winkel. Uiterst vriendelijk, vakkundig en klantgericht geholpen. Fantastische service. Ik en mijn zussen komen zeker terug.

Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Super snelle service, nette levering, alles vlot qua afhandeling.

Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Als je Europese maten besteld krijg je UK maten. En dan krijg je niet de Europese maat die je hebt besteld.
Bij iedere andere webwinkel van dit merk krijg je de Europese maat zoals je hem besteld maar bij Annadiva krijg je de verkeerde maat. Vervolgens neem je contact op en dan blijven ze stug volhouden dat je zelf de retourkosten moet betalen ook al hebben hun 3 verkeerde bikinimaten opgestuurd. Ik vind het werkelijk schandalig.
1x besteld maar NOOIT MEER.

Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Na het lezen van wat reviews op deze site, toch een schrik opgedaan. Deze was blijkbaar niet nodig want het pakje was na een dag al geleverd. De producten zijn top en vallen precies op maat! Heel blij mee.

Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Ik had via de website twee strapless bh's besteld maar de cup was te groot. Naar de winkel in de Utrechtsestraat geweest daar hadden ze deze bh's niet maar voor de maat een normale bh gepast. Met deze maat in de winkel weer nieuwe strapless besteld en de volgende dag al binnen. Zitten perfect! Fijne verkoopster, kundig en geven goed advies.

Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Super fijn telefonisch geholpen! Advies gekregen over welke maat voedingsbh ik zou moeten bestellen. Zit echt als gegoten!! Heel erg blij mee :)

Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Pakketje was zoekgeraakt, na enig gedoe met DHL uiteindelijk door Annadiva netjes opgelost

Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Ik ben al jaren klant bij Annadiva en altijd zeer tevreden geweest, zowel van de producten als van de klantendienst. Spijtig genoeg heb ik deze keer een zeer slechte ervaring gehad. Een BH die ik had besteld is na een half jaar al stuk (beugel door stof gescheurd). Aangezien ik investeer in kwaliteitsvolle BH's en er dus niet een hele kast vol heb, heb ik de scheur zelf hersteld, maar wel een mail naar Annadiva gestuurd omdat het naar mijn mening niet zou mogen dat een BH van 80 euro na een half jaar als stuk gaat. Na veel over en weer gemail, is het besluit dat de garantie is vervallen omdat ik de BH zelf heb hersteld en ze dus niets voor mij kunnen betekenen. Nou bedankt!

Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Zeer slecht. Een bh besteld, op 16 januari. Pas op 21 januari krijg ik te horen dat de bh niet leverbaar is. Oké kan gebeuren, krijg je een cadeaubon van €10 voor het ongemak, leuk denk je dan, maar moet je minimaal €70,- besteden. Toen ik mailde waar mijn geld bleef, stond het plotseling op mijn rekening en mailden ze terug dat ik het vast over het hoofd had gezien. Nou nee duhhh, je kunt gewoon de datum zien het was pas overgemaakt toen ik erom vroeg. Nooit weer!

Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Ondanks de negatieve ervaringen toch bikini’s besteld via de website. Had meerdere besteld om te passen en te kijken welke het beste zat. Op de website staat duidelijk vermeld dat het door sommige artikelen een paar dagen langer kon duren voordat het binnen was.
Na het passen de bikini gehouden die goed zat en de rest retour gedaan. Heb de bikini inmiddels aardig vaak gedragen en ben er nog steeds heel blij mee! Prachtige bikini en blijft (tot nu toe) erg mooi!
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。