Bh stond in back order bij de fabrikant. Ben heel netjes op de hoogte gehouden over verloop. Communicatie persoonlijk en eerlijk. Eerdere ervaringen zijn altijd super positief geweest. Altijd in... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ik heb 2 weken geleden gemaild naar de klantenservice omdat ik een deel van mijn geld niet heb teruggekregen na een retour, omdat ik een deel van de bestelling met een cadeaubon had betaald. Ik heb ec... もっと見る
企業が回答しました
Het blijkt dat de retourzending voor eigen kosten komt. Dit moet je terugzoeken in de voorwaarde en staat nergens anders duidelijk aangegeven. Daarnaast was er bij mij geen optie tot omruilen, wat... もっと見る
企業が回答しました
Heel fijn geholpen door de klantenservice toen het artikel onverwacht niet goed bleek te passen! Keurig advies hoe deze om te ruilen voor een andere maat, zonder extra kosten.
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Annadiva is een toonaangevend lingerie- en badmodebedrijf, gespecialiseerd in hoogwaardige lingerie en badmode voor iedere vrouw. In het uitgebreide assortiment vind je BH’s, bikini’s en badpakken in cupmaten van A tot en met N, zorgvuldig geselecteerd op pasvorm, kwaliteit en stijl. Annadiva biedt een brede keuze uit gerenommeerde merken zoals PrimaDonna, Marie Jo, Freya, Wacoal, Aubade, Empreinte en Beachlife. Naast lingerie en badmode heeft Annadiva ook een collectie nachtkleding, shapewear en sport-BH’s. Met een focus op pasvorm en persoonlijk advies helpt Annadiva vrouwen zich zelfverzekerd en comfortabel te voelen — iedere dag opnieuw.
連絡先
Australiëlaan 8, 5232BB, Den Bosch, オランダ
- 073-8512017
- info@annadiva.nl
- www.annadiva.nl
3.8
ほぼ満足
692件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Beste Anita,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat heerlijk dat zowel de levering als het product aan je verwachtingen voldeden. We kiezen onze collectie met veel zorg uit, dus het doet ons goed dat je er zo blij mee bent. Geniet ervan!
Anna | Customer Care
Heb goed advies gekregen
Heb goed advies gekregen! Heb mijn artikelen geruild voor een andere maat, Wat geen enkele probleem was. Super vriendelijk te woord gestaan. Ik heb er al vaker besteld en ga dat zeker nog vaker doen.
2025年11月10日
自発的なレビュー
Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Beste Lina,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat goed om te horen dat je zo tevreden bent met het advies en de manier waarop de maatruiling is afgehandeld. We staan altijd klaar om met je mee te denken, zodat je precies vindt wat bij je past. We hopen je snel weer te mogen helpen!
Anna | Customer Care
Een aanrader dit bedrijf
Snel geleverd
Mooie lingerie en mooie prijzen
Ik ben al jaren klant en heel tevreden
Ook met retourneren altijd een snelle afhandeling
2025年11月8日
自発的なレビュー
Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Beste Truus,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je al jaren met zoveel plezier bij ons shopt. We zijn blij dat zowel de kwaliteit van onze lingerie als de snelheid van levering en retourafhandeling naar wens zijn. Daar doen we het voor!
We kijken ernaar uit je ook in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Lotte | Customer Care
Per ongeluk had ik een verkeerde maat…
Per ongeluk had ik een verkeerde maat BH besteld. Vervolgens contact opgenomen met de klantenservice. Aan de telefoon waren ze zeer klantvriendelijk en kon ik de BH ruilen voor de goede maat. Vervolgens had ik het pakketje binnen twee werkdagen weer binnen! Heel blij mee! Top service!
2025年10月31日
自発的なレビュー
Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Beste Marissa,
Hartelijk dank voor jouw review.
We denken graag met je mee en doen ons best om iedere situatie snel en vriendelijk op te lossen. Heerlijk dat je nu de juiste maat hebt en meteen kunt genieten van je aankoop.
Tot een volgende keer!
Lotte | Customer Care
Mooi badpak en prima service
Product is prachtig en ik ga zeker veel plezier ervan hebben. Service was prima. Duidelijke info per mail en product was er binnen 2 dagen.
2025年10月23日
自発的なレビュー
Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Beste Lili,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat mooi om te lezen dat alles naar wens was, van de bestelling tot levering.
Geniet van je prachtige aankoop en hopelijk tot snel bij Annadiva!
Lotte | Customer Care
Goed geholpen
Goed geholpen door het personeel in Nijmegen. Ik had een retour en per ongeluk een bh terug gebracht die niet terug moest. Gelukkig lag de retour nog in de winkel. Bedrag van de retouren was binnen 2 dagen weer op mijn rekening.
2025年11月1日
自発的なレビュー
Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Beste,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat fijn om te lezen dat ons team in Nijmegen je zo goed heeft kunnen helpen. Soms loopt iets net even anders dan gepland, en dan is het prettig om te weten dat je op een snelle en zorgvuldige oplossing kunt rekenen.
We helpen je graag weer bij je volgende bezoek, tot snel!
Anna | Customer Care
Mooi verpakt en op tijd geleverd👌
2025年11月2日
自発的なレビュー
Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Beste Rita,
Hartelijk dank voor jouw review.
Fijn om te lezen dat alles goed is aangekomen en mooi verpakt was. Dankjewel voor jouw vertrouwen en mocht je ooit advies willen of vragen hebben, bel of Whatsapp ons dan gerust! We denken graag met jou mee.
Chantal | Customer Care
Gewoon goed
Gewoon goed. Je wordt op de hoogte gehouden van je bestelling - namelijk dat het dit keer iets langer duurde omdat het ergens anders vandaan moest komen. Uiteindelijk klopte alles:)
2025年10月22日
自発的なレビュー
Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Beste,
Hartelijk dank voor jouw mooie review.
We vinden het belangrijk om onze klanten goed op de hoogte te houden, zeker als een levering iets langer duurt.
Fijn dat alles uiteindelijk naar wens is verlopen, we waarderen je vertrouwen enorm!
Anna | Customer Care
Fijne BH voor grote maten
Snelle levering, prachtige BH, elastisch en gevoerd in maat J 85. Ik ben erg tevreden
2025年10月18日
自発的なレビュー
Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Beste T,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat fijn om te lezen dat de BH zo goed bevalt!
We zijn blij dat de maat en pasvorm perfect zijn en dat je tevreden bent met de levering.
Dankjewel dat je dit met ons deelt, geniet van je aankoop!
Anna | Customer Care
Snelle en vriendelijke reactie
2025年10月28日
自発的なレビュー
Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Beste Vera,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent. Ons team staat altijd klaar om je te helpen met advies, vragen of gewoon om even mee te denken!
Anna | Customer Care
Webshop is duidelijk en eerlijk
Webshop is duidelijk en eerlijk. Product naar wat ik gezien heb. Snelle levering. Kwalitatief goed product, maat klopte.
2025年10月16日
自発的なレビュー
Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Beste Anouk,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat goed om te lezen dat zowel de maat, kwaliteit als levering helemaal klopten. We streven ernaar het online shoppen zo prettig en duidelijk mogelijk te maken.
Graag tot een volgende bestelling!
Anna | Customer Care
Ik bestel al mijn bh's bij Annadiva
Ik bestel al mijn bh's bij Annadiva. Hun assortiment is heel groot en ze hebben mooie merken voor grote cupmaten. Snelle levering en retourzendingen worden altijd goed afgehandeld.
2025年10月22日
自発的なレビュー
Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Beste Mariam,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat mooi om te lezen dat je steeds weer bij Annadiva slaagt. We doen er alles aan om een ruime keuze te bieden, juist ook voor vrouwen met een grotere cupmaat.
Bedankt voor je loyaliteit, we zien je graag weer terug.
Anna | Customer Care
Altijd mooie bikini’s en lingerie
Altijd mooie bikini’s en lingerie
Gaat ook super lang mee
2025年10月18日
自発的なレビュー
Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Beste Emelien,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat heerlijk om te lezen dat je zo tevreden bent. We zijn trots op de kwaliteit van onze collecties en vinden het belangrijk dat iedere vrouw zich goed voelt in lingerie die met zorg is gemaakt!
Anna | Customer Care
Ervaring met Annadiva
Bestellen, ontvangen, retourneren. Heel duidelijk, vlotte afhandeling.
2025年10月10日
自発的なレビュー
Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Beste Coco,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat goed om te lezen dat je ervaring met Annadiva zo positief was. We blijven ons inzetten om het onze klanten zo makkelijk mogelijk te maken.
Graag tot een volgende keer!
Anna | Customer Care
Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Beste Barbara,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat mooi om te vernemen dat je zo tevreden bent over onze service en het ruime assortiment.
We streven ernaar dat iedere vrouw bij Annadiva iets vindt dat haar laat stralen!
Anna | Customer Care
Uitstekende klantenservice en snelle levering!
Door foutmelding tijdens betaling 4x dezelfde bh besteld; gemaild met klantenservice en alles werd supersnel hersteld!
Ook de levering was heel snel!
2025年10月6日
自発的なレビュー
Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Beste Marjo,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat fijn dat alles naar tevredenheid is opgelost.
Het kan natuurlijk gebeuren dat er iets misgaat, maar we staan altijd klaar om te helpen zodat je alsnog een fijne shopervaring hebt.
Anna | Customer Care
Annadiva, de beste winkel voor lingerie
Ik koop altijd mijn bh's en lingerie bij Annadiva. Ze hebben de mooiste (en ook kwalitatief goede) lingerie, ook voor de meer gevormde vrouwen. Daarnaast kan je je maat invoeren, waarna zij per merk/model bekijken welke maat dat dan eigenlijk is. Dus ookal krijg je een andere maat, het zit altijd als gegoten. Verder denken ze met je mee, kan je bijvoorbeeld even je pakketje niet ontvangen, dan zetten ze de verzending en factuur even op on-hold. Heel erg klantgericht en meedenkend, super fijn. Tot slot gaat verzending en retournering altijd goed. Al met al, alleen maar positieve punten.
2025年10月3日
自発的なレビュー
Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Beste Rachelle,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat mooi om te lezen dat je zo tevreden bent met Annadiva. Het doet ons altijd goed om te horen dat onze klanten plezier beleven aan onze collectie en de service die we bieden.
We vinden het belangrijk dat iedere vrouw, ongeacht maat of vorm, lingerie vindt die perfect past en mooi staat. Daarom kijken we per merk en model welke maat het beste bij je past, zodat je altijd met vertrouwen en plezier je bestelling ontvangt. Dat je onze service zo waardeert, maakt ons extra trots!
Anna | Customer Care
Na een niet levering door de…
Na een niet levering door de vervoerder, dhl, direct mij schadeloos gesteld. In de winkel een nieuwe bh gehaald.
2025年10月3日
自発的なレビュー
Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Beste Lotus,
Hartelijk dank voor jouw review.
Het spijt ons dat de levering niet goed is verlopen, dat is uiteraard niet de gewenste situatie. We zijn blij dat we het snel hebben kunnen oplossen en dat je in de winkel bent geslaagd.
We doen er alles aan om onze klanten naar tevredenheid te helpen en waarderen je vertrouwen enorm!
Lotte | Customer Care
Snelle verzending netjes verpakt echter…
Snelle verzending netjes verpakt echter bleek Padded geen Padded te zijn . Teruggestuurd en alles netjes snelafgewikkeld.
2025年10月3日
自発的なレビュー
Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Beste Walter,
Hartelijk dank voor jouw review.
Het is waardevol als klanten dit soort zaken met ons delen, zo kunnen we onze service blijven verbeteren. Het is fijn om te vernemen dat alles naar wens is afgehandeld.
We staan altijd voor je klaar bij vragen of advies!
Lotte | Customer Care
Nooit meer Annadiva
Nooit meer Annadiva. Retour gedaan zoals het hoort, met bewijs. Retour zogezegd door DHL kwijtgeraakt. Anna diva weigert retour terug te betalen. Ze vinden niets terug van mij bestelling zeggen ze. .. raar ...want in mijn account staat de bestelling. Hun voorstel was de helft van het bedrag terug te storten. Moet ik als nog de helft betalen van iets wat ik niet heb, was toch 140euro in totaal. Riverty proberen contacteren, hopeloos. Grote schande , Is al bezig van begin augustus...
2025年10月1日
自発的なレビュー
Annadiva Lingerie & Badmode からの回答
Beste Evy,
Hartelijk dank voor jouw review.
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring met ons hebt gehad.
We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker als je het gevoel hebt dat je alles correct hebt gedaan en er toch iets misgaat in het retourproces.
In dit geval hebben wij helaas nooit een retourzending van jouw bestelling ontvangen. Volgens onze voorwaarden is de klant verantwoordelijk voor het correct terugsturen van een pakket, inclusief een geldig verzendbewijs met trackingcode. Dat maakt deze situatie extra lastig, want ook al ligt de verantwoordelijkheid formeel bij de verzender, begrijpen we hoe vervelend dit voor jou is.
Om toch tegemoet te komen in het verlies, hebben we je een voorstel gedaan om 50% van het bedrag te vergoeden, niet omdat we dit verplicht zijn, maar wel uit coulance. We proberen hierin een eerlijke middenweg te vinden in een situatie waar beide partijen geen invloed meer op lijken te hebben.
Ook is het goed om te weten dat wij alsnog over zullen gaan tot volledige vergoeding, mocht het pakket toch nog bij ons binnenkomen, zelfs buiten de retourtermijn.
Mocht je alsnog aanvullende informatie of bewijs van verzending kunnen aanleveren, laat het ons vooral weten. We willen dit graag netjes met je afronden. Je kunt ons bereiken via info@annadiva.be onder vermelding van je bestelnummer.
Anna | Customer Care
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。