Aroma-zen レビュー 27

J'ai eu un peu peur au début car c'était ma première fois avec eux et un produit était manquant dans mon colis : la réponse a tardé à venir et je n'arrivais pas à les joindre au téléphone. Néanmoins pour moi, l'essentiel est qu'on m'ait finalement répondu et fait confiance.Sinon un conseil, faites comme moi ouvrez toujours votre colis dans le point de retrait et prenez à témoin un employé si le produit manque. Ca peut toujours arriver !

Commande reçue conforme et dans les temps

Commande faite le jeudi, reçue le lundi. Je suis ravie et j y retournerai

Extrait hydro-alcoolique d'hypericum perforatum très concentré. Le liquide est très rouge, ce qui indique beaucoup d'hypericine. Les effets sur ma dépression sont aussi convainquants que les tisanes de plantes fraîches, contrairement aux extraits secs des gélules.

Prix corrects

Livraison efficace, sans flacons cassés. Éventuellement un peu long.

Merci aroma-zen et les labo ladrôme

Commande passée et reçue mais écoulement du produit dans son carton, suite à un problème d'étanchéité du bouchonnage. Dossier SAV ouvert avec photos. Aucune nouvelle ni réaction. 2nde commande sur ce site, mais c'était la dernière. Une étoile, c'est déjà cher payé !

Je n' ai jamais eu aucun problème si ce n'est 1x pour une livraison rapide qui a étais retardée ... J'ai pris 1x une fleur de Bach .. et plusieurs fois des gélules en cures et rien a redire je suis satisfaite et je continue de commander chez eux

Je suis très étonnée des avis négatifs. Je me dis que c'est sans doutes une erreur de site, on parle bien d'AROMA.ZEN. Perso ça fait au moins 3 ans que je commande chez eux. Mes antii-stress/vitamines et "anti-inflammatoires" naturels pour mes chiens, principalement, j'ai toujours été très satisfaite, et à tous les niveaux. Aucun problèmes, ni au niveau des commandes, ni des produits, jamais rien. Je suis totalement satisfaite et je recommande vivement ce site a tout le monde.

site frauduleux, ce site ne répond pas à vos réclamations, si vous avez des articles abimés aucun échange aucun remboursement

Reçois le colis avec des articles cassés je contacte service client personne ne répond personne ne rembourse c'est limite de la faute si je reçois les articles abîmés je ne conseille pas du tout le site

Catastrophique !!!! Articles en stock, une fois la commande réglée... Étrangement les articles ne sont pas en stock et en attente de réapprovisionnement... Attendre 9 jours .. puis envoi par Colissimo... Livraison + 8 jours après.. alors que Colissimo assure des livraisons en 48H.
ATTENTION !!!! WARNING !!!! ACHTUNG !!!! les produits commandés ne sont pas du tout conformes aux produits reçus... Quant au retour... à nos frais. .!!! Rien que cela... Est-ce la peine de parler du service client ???? Mon caca du matin est plus utile que ces personnes !!!!!

J'ai commandé des produits qui n'étaient pas conforme à la description. Les produits envoyés sont d'une qualité bas de gamme (description sur le produit differente de celle mentionnée sur leur site) que j'aurais pu acheter beaucoup moins cher ailleurs.
Ils m'ont dit qu'ils me ferait un avoir pas de remboursement alors que la description des produits est mensongère. Ne vous faites pas avoir! C'est des escrocs.

Offre large de produits, délai de livraison et service client un peu lents mais dans l'ensemble, rien a signaler

Des bons produits. Mais les délais de livraisons restent un peu longs..

Service client zéro , facture des frais de retour de 5 euro, rembourse les clients en avoir! au bout de 3 mois , et raccroché au nez en plus. Quand on est une" petite entreprise qui a besoin de faire manger sa famille" dixit mon interlocutrice, on essaye de satisfaire au mieux les clients.. je ne recommande pas du tout

Commande impeccable et arrivée rapidement. Les produits étaient bien emballés pour ma part. Je suis très satisfaite et recommande ce site.

Les produits en verre sont emballés ensemble , d'où un risque eventuel de casse .Il faut envoyer la photo du produit cassé au service apres vente mais sur le site on ne trouve pas la trace de notre reclamation .
Je suggere au site plusieurs choses :
1) emballer séparément les produits en verre .
2) donner de la visibilité pour faire un appel au service apres vente .

Très bon site je commande chez eux depuis 2014 et Al hamdoulilah je n'ai jamais été déçue. Les articles sont variés et il y a toujours des promotions qui permet de découvrir de nouveaux produits. De temps en temps, il y a la livraison en point relais à 1 euros c'est super. La livraison est rapide et quand un produit est momentanément indisponible on peut quand même le commander et patienter quelques jours pour le recevoir au complet dans le colis.
Bonne continuation je recommande.

Pas de problème avec cette enseigne que je conseille vivement. Les prix sont intéressants et le choix des produits important. Les livraisons arrivent dans les temps.

je viens de recevoir ma 4ème commande et je suis satisfaite comme avec les 3 autres (ma 1ère en 2015). J'ai passé ma commande le jeudi matin et je l'ai reçu samedi matin, cette rapidité est appréciable et je trouve les produits à un bon prix. Rien à dire les produits sont conformes à leur description.

J'ai commandé sur Aroma-zen et j'ai bien reçu ma commande rapidement.
J'avais une hésitation sur le choix d'un produit et pour m'assurer de faire le bon choix, je les ai appelé et on ma de suite répondu agréablement. Rien à redire. Je recommanderai encore.