Assem レビュー 376

Assem からの回答

2026年6月22日

Goedemorgen Margreet,

Bedankt voor je review.
Ik heb je gegevens erbij gepakt en ik zie dat jouw retourzending niet helemaal goed was gegaan. Het is met een DHL label meegegeven aan PostNL en het is op dit moment op het depot wat we je hebben doorgegeven.
Ook zie ik dat mijn collega je aan het helpen is en er inmiddels een onderzoek voor je loopt.

Voor verdere vragen wil ik je vragen die via de klantenservice te stellen.

Excuses voor het ongemak!

Groetjes, Eveline | Assem

Assem からの回答

2026年6月22日

Goedemorgen Fen,

Goed dat je dit aan ons doorgeeft.
Onze excuses dat de terugbetaling nog niet is verwerkt en dat je ons moeilijk hebt kunnen bereiken. We begrijpen goed dat dit, zeker bij een bedrag van €250, voor veel frustratie zorgt.

Zou je jouw gegevens willen delen met onze klantenservice? Dan kijken we dit graag zo snel mogelijk voor je na en zorgen we ervoor dat je een terugkoppeling ontvangt.

Groetjes, Eveline | Assem

Assem からの回答

2026年6月22日

Goedemorgen Bea,

Bedankt voor je review.
Goed dat je dit bij ons aangeeft.
Vanwege de enorme drukte, duurde een reactie inderdaad langer dan je van ons gewend bent, waarvoor excuses!

Ik vernam dat het inmiddels volledig is terugbetaald.

Excuses voor het ongemak!

Groetjes, Eveline | Assem

Assem からの回答

2026年6月5日

Hi.

Dankjewel voor jouw revieuw.

Helaas kunnen we je niet tegemoetkomen in het prijsverschil. Mocht je alsnog gebruik willen maken van de Saleprijs, kun je de artikelen eventueel opnieuw bestellen. Je zou de artikelen die je eerder hebt besteld, ongedragen aan ons kunnen retourneren, zodat je van de Saleprijs kunt profiteren.

Groetjes Anne | Assem

Assem からの回答

2026年6月5日

Hi, bedankt voor de leuke review.

Wat leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent over onze winkel! We doen ons best om je altijd goed te helpen en je een fijne shopervaring te geven, dus super dat je dat zo hebt ervaren.

Je bent altijd welkom, tot snel weer! Groetjes Anne | Assem

Assem からの回答

2026年5月18日

Goedemorgen Lena,

Bedankt voor je review.
Mooi om te lezen dat de punten waar we het voor doen, zo goed bevallen.

We zien je graag terug!

Groetjes, Eveline | Assem

Assem からの回答

2026年5月18日

Goedemorgen Joke,

Bedankt voor je mooi woorden.
Leuk om te lezen dat je zo tevreden met ons bent.

Tot snel!

Groetjes, Eveline | Assem

Assem からの回答

2026年4月21日

Goedemiddag Geertje,

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle bezorging en je nieuwe Pertini schoenen. Altijd leuk dat je weer bij ons bent geslaagd, we zien je graag terug!

Groetjes, Eveline| Assem

Assem からの回答

2026年4月10日

Goedemorgen,

Bedankt voor je mooie review.
Wat fijn dat je zo blij bent met ons.

We zien je graag terug!

Groetjes, Anne| Assem

Assem からの回答

2026年4月7日

Goedemiddag,

Bedankt voor je mooie review.
Wat fijn dat je zo blij bent met ons.

We zien je graag terug!

Groetjes, Anne| Assem

Assem からの回答

2026年4月7日

Goedemiddag,

Bedankt voor je mooie review.
Wat fijn dat je zo blij bent met ons.

We zien je graag terug!

Groetjes, Anne| Assem

Assem からの回答

2026年4月1日

Goedemiddag,

Bedankt voor je mooie review.
Wat fijn dat je zo blij bent met ons.

We zien je graag terug!

Groetjes, Anne| Assem

Assem からの回答

2026年3月26日

Goedemorgen Mariet,

Bedankt voor je review.
Bij een Creditcard afschrijving start er eerst een reservering van het saldo. Dat gebeurde op 19 maart. Op 23 maart blijkt dat bedrag anders te zijn, dan wordt de reservering overschreven door de andere. Dat lijkt dubbel te staan, dat is het niet. Vaak loopt er een run/afschrijving bij de creditcardmaatschappij die niet actueel is maar een verwerkingstijd heeft. Ik heb het net voor je kortgesloten en het bedrag van 23 maart is de reservering die overgaat/is overgegaan op activatie.
Inhoudelijk kan ik dat in deze review niet toelichten vanwege de privacy maar voor meer informatie kan er altijd contact opgenomen worden.

Groetjes, Eveline | Assem

Assem からの回答

2026年3月12日

HI Laurens,

Bedankt voor je mooie review.
Wat fijn dat je zo blij bent met de kwaliteit en levering.

Groetjes, Eveline | Assem

Assem からの回答

2026年3月2日

Goedemiddag,

Bedankt voor je mooie review.
Wat fijn dat je zo blij bent met ons.

We zien je graag terug!

Groetjes, Eveline | Assem

Assem からの回答

2026年2月27日

Hi, bedankt voor de leuke review.

Wat leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent over onze winkel! We doen ons best om je altijd goed te helpen en je een fijne shopervaring te geven, dus super dat je dat zo hebt ervaren.

Je bent altijd welkom, tot snel weer!

Groetjes Anne | Omoda

Assem からの回答

2026年2月27日

Hi Birgit, dankjewel voor jouw 5-sterren review.

Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen. Ik wens je veel draag plezier!

Groetjes Anne | Assem

Assem からの回答

2026年2月18日

Hi Sylvia, bedankt voor het delen van deze review. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we jou willen geven.

Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit te laten weten. Wij nemen je feedback serieus.

Groetjes Anne | Assem

Assem からの回答

2026年2月7日

Hi, dankjewel voor jouw 5-sterren review.

Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.

Ik wens je veel draag plezier! Groetjes Anne | Assem

Assem からの回答

2026年1月27日

Hi Ben,

Bedankt dat je dit laat weten.

Wil je een mail sturen naar klantenservice@assem.nl t.a.v Anne of Eveline samen het het e-mail adres waarop je geen berichten meer wil ontvangen.

Dan pakken wij het op met onze ICT afdeling zodat het opgelost kan worden en jij deze berichten niet meer ontvangst.

Alvast bedankt!

Groetjes Anne | Assem