We zijn zeer vriendelijk ontvangen, kregen alle tijd om ons te oriënteren op wat we mooi vinden. Toen we onze keus hadden gemaakt, is de desbetreffende schoen voor ons gehaald. Ze bracht twee verschil... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Nou,hou me hart vast geen leuke revieuws. Heb schoenen bij van Assem besteld zou ik 8 juli a.s ontvangen. Zijn betaald en besteld op 3/7 Maar na deze reviews te lezen denk ik eerder da... もっと見る
企業が回答しました
Bestel hier vaker mijn schoenen. Ze zijn betrouwbaar leveren goede kwaliteit en hebben kundig personeel met verstand van zaken. De schoenen waren er binnen 2 dagen in de winkel. Kon ze daar passen en... もっと見る
企業が回答しました
De website is gemakkelijk te bedienen. Je kunt zelf aangeven wat je wilt zien met of zonder hoeveelheid korting. Na bestelling zijn de schoenen binnen 2 dagen in huis. Keurig verzorgd in een doos. Na... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Al sinds 1910 bedienen wij klanten, die wij als gewaardeerde gasten ontvangen in onze winkels en op onze webshop, met hart en ziel. In al die jaren hebben wij al heel wat fijnproevers laten ervaren wat een goede pasvorm en de beste kwaliteit inhoudt.
連絡先
Ruigendijkweg 1, 4301RX, Zierikzee, オランダ
- 0111 - 78 81 09
- klantenservice@assem.nl
- www.assem.nl
3.5
まあまあ
379件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Assem からの回答
Hi Lianne, bedankt voor je leuke review!
Wat tof om te horen dat je zo tevreden bent over onze webshop. We doen er alles aan om jouw shopervaring zo prettig mogelijk te maken, dus het is fijn dat je dat ook zo hebt ervaren.
Geniet van je aankoop en hopelijk tot snel weer!
Groetjes Anne | Assem
Naar verbazing bleek mijn jas die ik…
Naar verbazing bleek mijn jas die ik besteld had op geleverd te staan.
Deze dag zijn wel andere pakketten van DHL bezorgd.
Contact opgenomen met Assen per mail, na anderhalf week geen reactie geen bevestiging per mail dat ze het op gingen pakken.
Contact gezocht op Instagram hieruit een reactie dat ik maar 5 dagen moest wachten op antwoord van DHL een jas van 230,- niet geleverd.
Op verdere e mails en Instagram wordt gewoon weg niet gereageerd.
Waarna ik daarna op internet aangifte heb gedaan zo met service na de klant omgaan totaal verbaasd dat dit kan en mag het gevoel hierdoor krijgen opgelicht te worden!
Ik wil mijn geld terug
Bestel nummer 30930741
2025年8月20日
自発的なレビュー
Assem からの回答
Hi,
Bedankt voor het delen van jouw review.
Het spijt me te horen dat we je niet naar wens hebben geholpen. Ik begrijp dat het vervelend is als je in afwachting bent van duidelijkheid over je bestelling.
Wij zijn afhankelijk van de bezorgdienst en het onderzoek waarmee zij bezig zijn. Ik weet dat wachten op zo’n onderzoek niet fijn is, maar ik hoop dat je begrijpt dat we dit proces moeten volgen om alles zorgvuldig af te handelen.
Zodra we bericht krijgen vanuit de vervoerder, nemen we natuurlijk meteen contact met je op. Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben of ergens over twijfelt, dan staan we uiteraard voor je klaar.
Groetjes, Anne | Assem
Mooi assortiment en snelle levering
Goed product, veelzijdige website en snelle levering
2025年9月5日
自発的なレビュー
Assem からの回答
Hi Wil, bedankt voor je leuke review!
Wat tof om te horen dat je zo tevreden bent over onze webshop. We doen er alles aan om jouw shopervaring zo prettig mogelijk te maken, dus het is fijn dat je dat ook zo hebt ervaren.
Groetjes Anne | Assem
Altijd erg mooie collectie van goeie…
Altijd erg mooie collectie van goeie kwaliteit, en volgende dag levering.
2025年9月4日
自発的なレビュー
Assem からの回答
Hi, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen.
Ik wens je veel draag plezier! Groetjes Anne | Assem
Assem からの回答
Hi, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons in de winkel komt. We hopen je snel weer te mogen ontvangen!
Groetjes Anne | Assem
Schoenen
Hele mooie schoenen. Een uitgebreid assortiment en heel vriendelijk personeel
2025年9月7日
自発的なレビュー
Assem からの回答
Goedemiddag Nicole,
Bedankt voor je review!
Wat een mooie woorden, bedankt daarvoor.
Groetjes, Eveline | Assem
Vriendelijk en bekwaam personeel
Vriendelijk en bekwaam personeel. Prima geslaagd en geholpen
2025年9月2日
自発的なレビュー
Assem からの回答
HI Annemieke,
Bedankt voor je review!
Al denk ik, aan je mooie woorden te zien, dat je misschien iets meer sterren had willen geven?
Of mis ik een stukje tekst en kan ik je verder helpen.
Ik hoor graag!
Groetjes, Eveline | Assem
Mooie collectie en winkel
Mooie collectie en winkel, alsmede geweldige klantenservice!
2025年8月27日
自発的なレビュー
Assem からの回答
HI Mariëlle,
Bedankt voor je mooie review!
Heel leuk om te horen dat het totaalpakket je zo aanspreekt.
Groetjes, Eveline | Assem
Perfecte service
Perfect geleverd maar waren helaas net iets te groot. Sale artikel en toch gratis kunnen verzenden. Goeie service!
2025年8月23日
自発的なレビュー
Assem からの回答
Hi Bas, bedankt voor je leuke review!
Wat tof om te horen dat je zo tevreden bent over onze webshop. We doen er alles aan om jouw shopervaring zo prettig mogelijk te maken, dus het is fijn dat je dat ook zo hebt ervaren. Geniet van je aankoop en hopelijk tot snel weer!
Groetjes Anne | Assem
Assem からの回答
Hi, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen. Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Ruim assortiment
Ruim assortiment dames en herenschoenen en ook kleding. Ik koop hier vaak en ook kleding koop ik hier. Goede merken en aardig personeel.
2025年8月17日
自発的なレビュー
Assem からの回答
Hi, dankjewel voor jouw 5-sterren review.
Wat fijn dat je graag bij ons shopt. Wij horen het heel graag wanneer wij je in de toekomst nog ergens mee kunnen helpen. Ik wens je veel draag plezier!
Groetjes Anne | Assem
Toppers
Bestel hier vaker mijn schoenen. Ze zijn betrouwbaar leveren goede kwaliteit en hebben kundig personeel met verstand van zaken. De schoenen waren er binnen 2 dagen in de winkel. Kon ze daar passen en proberen toen pas betaald. Vriendelijk personeel en aktijd bereid om goed advies te geven over de schoenen. Denken mee helpen je graag.
2025年8月13日
自発的なレビュー
Assem からの回答
Hi Marina, bedankt voor je leuke review!
Wat tof om te horen dat je zo tevreden bent over onze webshop. We doen er alles aan om jouw shopervaring zo prettig mogelijk te maken, dus het is fijn dat je dat ook zo hebt ervaren.
Geniet van je aankoop en hopelijk tot snel weer!
Groetjes Anne | Assem
Afgelopen maandag schoenen besteld die…
Afgelopen maandag schoenen besteld die donderdag zouden binnenkomen. donderdag mail gehad dat het vertraging heeft. Zelf gebeld en het blijkt dat de schoenen pas volgende week donderdag waarschijnlijk geleverd kunnen worden. Vind dit de communicatie hierover erg slecht en om ruim 1,5 week op je schoenen moeten wachten terwijl er staat dat ze 1 dag later kunnen worden verzonden????
2025年8月11日
自発的なレビュー
Assem からの回答
Hi, bedankt voor het delen van jouw review.
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over de levering van je bestelling. We begrijpen heel goed dat het balen is als je een snelle levering verwacht, maar je bestelling uiteindelijk later wordt bezorgd.
De levertijden die je op onze website ziet, zijn altijd gebaseerd op een verwachte levertijd. In veel gevallen klopt die inschatting gelukkig, maar er zijn ook situaties waarin het iets langer kan duren. De belofte ‘voor 13:00 besteld, vanavond in huis’ geldt alleen voor artikelen die op voorraad zijn in ons centrale magazijn. Als een artikel daar niet beschikbaar is, dan wordt het verzonden vanuit één van onze winkels.
We doen natuurlijk altijd ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen, maar zijn hierin ook deels afhankelijk van de voorraadlocatie en de vervoerder. Ik snap dat dit verwarrend kan zijn, en neem je feedback zeker mee om te kijken hoe we dit in de toekomst duidelijker kunnen maken.
Groetjes Anne | Assem
Professioneel
Zeer vriendelijke, behulpzame en professionele bediening en een uitgebreid en divers aanbod van mooie schoenen
2025年7月31日
自発的なレビュー
Assem からの回答
Hi Diane, bedankt voor de leuke review.
Wat leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent over onze winkel! We doen ons best om je altijd goed te helpen en je een fijne shopervaring te geven, dus super dat je dat zo hebt ervaren.
Je bent altijd welkom, tot snel weer!
Groetjes Anne | Assem
Relaxed thuis schoenen passen.
In het verleden al diverse keren schoen besteld bij van Assem. Vooral van Italiaanse makelij. Deze zitten mij altijd perfect. Er valt veel te kiezen bij van Assem. De prijzen zijn in orde, vooral in de opruimingstijd. Verzending gaat vlot en keurig verpakt. Ik blijf er graag klant.
2025年8月8日
自発的なレビュー
Assem からの回答
Goedemiddag,
Bedankt voor de mooie woorden!
Fijn dat het assortiment je aanspreekt.
We zien je graag terug!
Groetjes, Eveline | Assem
Assem からの回答
HI Roger,
Bedankt voor je review!
Erg leuk om te lezen dat het zo goed bevalt.
Groetjes, Eveline | Assem
Assem からの回答
Hi Michel, bedankt voor je leuke review!
Wat tof om te horen dat je zo tevreden bent over onze webshop. We doen er alles aan om jouw shopervaring zo prettig mogelijk te maken, dus het is fijn dat je dat ook zo hebt ervaren.
Groetjes Anne | Assem
Schoenen kapit na 1,5 dag dragen
Afgelopen zaterdag in de sale slingbacks gekocht voor mijn dochter maandag gedragen en woensdag halve dag zool laat los, waren schoenen van 260 euro normaal nu voor de helft dus 115 euro, na 1,5 keer dragen kapot, bieden ze geen geld retour aan , schoenen lijmen of tegoedbon belachelijk vind ik dit, voor mijn dochter een hoop geld nog, onder dwang maar wat anders gekocht nooit meer naar van de Assem wat een service😡
2025年7月30日
自発的なレビュー
Assem からの回答
Hi Cora, dankjewel voor het delen van jouw review.
Het spijt me te horen dat je niet tevreden bent over onze service. Wanneer een klacht goed is te herstellen, zullen wij hier altijd voor kiezen. We bieden dit ook alleen aan als we ervan overtuigd zijn dat dit ook zeker kan. Ons herstelatelier heeft hiervoor de juiste kennis, materialen en machines.
Groetjes Anne | Assem
Assem からの回答
HI Simone,
Bedankt voor je mooie en duidelijke review!
We zien je graag terug.
Groetjes, Eveline | Assem
Snel en vriendelijk antwoord op mijn…
Snel en vriendelijk antwoord op mijn vraag per e-mail
2025年7月13日
自発的なレビュー
Assem からの回答
Hi, bedankt voor je leuke review!
Wat tof om te horen dat je zo tevreden bent over onze webshop. We doen er alles aan om jouw shopervaring zo prettig mogelijk te maken, dus het is fijn dat je dat ook zo hebt ervaren. Geniet van je aankoop en hopelijk tot snel weer!
Groetjes Anne | Assem
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。