Wer sein E-Bike nicht nur zum BÀcker bewegt, sondern auch gerne einmal ÃŒber AlpenpÀsse jagt, weià eine gute Versicherung zu schÀtzen. Assona ÃŒberzeugt mit fairen Leistungen, einer unkomplizierten... ãã£ãšèŠã
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Professionelle Abwicklung, alles im Hintergrund. Im Zusammenspiel mit dem HÀndler so, wie man es sich wÌnscht. Empfehlenswert.
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Den Schaden am Hopper Mobility meldete meine Frau Herrn Thomas Wallner vom Fahrradcenter Kempten.Herr Wallner setzte sich mit der Versicherung wegen der Schadensregulierung in Verbindung bis jetzt mei... ãã£ãšèŠã
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Die Schadensabwicklung war in Ordnung. Sowohl meine Kosten (Zugfahrt) als auch die Reparaturkosten (Vertragswerkstatt) wurden rasch anerkannt und beglichen. Das mit dem MobilitÀtsschutz hat hingegen... ãã£ãšèŠã
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assona hat sich als professioneller Vermittler fÌr Spezialversicherungen etabliert und bietet heute Schutzbriefe und GarantieverlÀngerungen fÌr mobile und stationÀre ElektronikgerÀte sowie fÌr FahrrÀder und E-Bikes an. Sichern Sie sich gleich ab und ge...
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- www.assona.com
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Schnell und unkompliziert
Schnell und unkompliziert! Meine verschlissenen Bremsen wurden problemlos ausgetauscht. Ohne wenn und aber hat Assona bezahlt.
So geht Versicherung
2025幎11æ13æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Hallo Herr Hochlenert,
vielen Dank fÃŒr Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit treffen konnten und wÃŒnschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt!
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Das Social-Media-Team
nach ein paar Unklarheiten hat dieâŠ
nach ein paar Unklarheiten hat die Abwicklung gut geklappt.
2025幎11æ12æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Hallo Brigitte,
besten Dank fÃŒr Ihre differenzierte Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Das Social-Media-Team
Leider doch nicht...
Meine Bewertung von vor 5 Tagen muss ich leider zurÌcknehmen, denn die Versicherung (assona) hat mir gestern gekÌndigt. Eigentlich wÀre die Versicherung noch bis 23. 5. 2026 gelaufen. Wozu habe ich dann eine Versicherung? Also Vorsicht bei der Unterschrift unter einem Versicherungs-Vertrag!!!
Die Klausel heiÃt âKÃŒndigung nach einem Schadenfallâ. Warum soll ich mich da eigentlich versichern? Gibt es eine Versicherung gegen eine Versicherung?
2025幎10æ30æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Hallo Kurt,
wir bedanken uns fÌr Ihre offenen Worte und können Ihre Unzufriedenheit nachvollziehen.
Nach Versicherungsvertragsgesetz (VVG) haben beide Vertragsparteien â sowohl Versicherungsgeber als auch Versicherungsnehmer â das Recht nach Eintritt eines Versicherungsfalls, das VertragsverhÀltnis zu beenden. In Ihrem Fall hat sich der Versicherer bedauerlicherweise zu diesem Schritt entschieden.
Beste GrÃŒÃe
Das Social-Media-Team
Wie immer schnelle Bearbeitung undâŠ
Wie immer schnelle Bearbeitung und Erstattung
2025幎10æ29æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Hallo Herr Walter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit fÃŒr eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Das Social-Media-Team
Die Abwicklung des ReparaturauftragesâŠ
Die Abwicklung des Reparaturauftrages erfolgte problemlos.
Das passierte bei dieser Versicherung schon mehrfach.
Klasse!!
2025幎9æ19æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Hallo Herr Göbel,
besten Dank fÃŒr die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie schon mehrfach mit unseren Leistungen ÃŒberzeugen konnten.
Beste GrÃŒÃe
Das Social-Media-Team
Problemlose Abwicklung
Problemlose Abwicklung. Sehr zu empfehlen.
2025幎11æ7æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Hallo Frau Graeser,
vielen Dank fÌr das gute Feedback! Schön zu lesen, dass alles zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Das Social-Media-Team
Absolut empfehlenswert
Ich war wirklich ÃŒberrascht, wie problemlos und unbÃŒrokratisch die Einreichung der Rechnung fÃŒr unser Fahrrad funktioniert hat. Ich musste nichts machen und habe ein paar Tage nach der Inspektion eine Mail ÃŒber die Erstattung erhalten. Toll !
2025幎10æ28æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Hallo Hörz,
herzlichen Dank fÌr Ihre ausfÌhrliche Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen genau in Ihrem Sinne klÀren konnten und wÌnschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt!
Viele GrÃŒÃe
Das Social-Media-Team
Schadensabwicklung war OK
Schadensabwicklung war OK. Aber wenn es der Assona zu teuer wird kÃŒndigen sie den Vertrag vorzeitig. Habe die Erfahrung bereits das 2.Mal gemacht.
2025幎11æ3æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Hallo R.U.,
danke fÃŒr Ihre offenen Worte und die faire Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Schadens zufrieden sind.
Melden Sie sich gerne, falls Sie noch ein Anliegen haben sollten bei uns per Mail via socialmedia@assona.com.
Beste GrÃŒÃe
Das Social-Media-Team
Hallo erst mal!
Hallo erst mal!
Bin sehr zufrieden!!
Es hat alles super geklappt, nur das mit den Ersatzteilen hat es ein bisschen gedauert!
LG U.Dressel
2025幎10æ23æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Hallo Herr Dressel,
vielen Dank fÃŒr Ihr freundliches Feedback und die offenen Worte. Wir bedauern, dass es ein Weilchen mit der Lieferung gedauert hat. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie uns so fair bewertet haben.
Beste GrÃŒÃe
Das Social-Media-Team
sehr schnell und unkomplizierte Leistungserstattung
VerschleiÃ-Teile an meinem E-Bike, welche von der Werkstatt gewechselt wurden konnten problemlos und sehr schnell direkt mit dem HÀndler abgerechnet werden.
2025幎10æ30æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Hallo Herr Ziegler,
besten Dank fÃŒr die gute Bewertung! Wir freuen uns, dass wir bzw. unsere Partner die Reparatur zur Ihrer vollsten Zufriedenheit durchgefÃŒhrt haben. Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem E-Bike.
Alles Gute
Das Social-Media-Team
Die Kosten fÃŒr VerschleiÃteile beiâŠ
Die Kosten fÃŒr VerschleiÃteile bei einem Kilometerstand von 3.200 wurden vollstÀndig ÃŒbernommen .
Schnelle Abwicklung
2025幎10æ31æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Guten Tag Herr Vieregge,
vielen Dank fÃŒr die fÃŒnf Sterne! Wir freuen uns ÃŒber alle zufriedenen Kunden und natÃŒrlich auch darÃŒber, dass Sie sich die Zeit fÃŒr eine Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Das Social-Media-Team
Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Ich hattte einen Schadenfall mit meinem E-Bike. Die Abwicklung dres Schadens erfolgte Ìber den FahrradhÀndler, welcher die Reparatur vorgenommen hatte. Die Abwicklung und Ersetztung des Schaden lief ohne problemlos und sehr schnell
2025幎10æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
assona GmbH ããã®åç
Hallo Herr Glatz,
besten Dank fÌr Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnten und wÌnschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt.
Viele GrÃŒÃe
Das Social-Media-Team
Schlechter Service
Die Versicherung versucht alle Doings an den Kunden abzudrÃŒcken, um sich selbst Aufwand und Zeit zu sparen. Das ist leider sehr schade und widerspricht dem versprochenen Service.
2025幎10æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
assona GmbH ããã®åç
Hallo VO XIS,
danke fÃŒr Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service aktuell nicht zufrieden sind. Gerne wÃŒrden wir Ihren Fall ansehen, um Ihre Kritik nachzuvollziehen.
Wenn Sie daran interessiert sind, senden Sie uns bitte eine kurze Mail mit Verweis auf diese Bewertung. Bitte nennen Sie uns dabei den Namen auf den die Versicherung abgeschlossen wurde sowie Ihre Versicherungsnummer.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Das Social-Media-Team
Unkomplizierte Abwicklung
Unkomplizierte Abwicklung. In Fit App HÀndler angefragt, Ebike abgegeben.
Habe Schaden direkt am Tag danach gemeldet. Und schwupps, dadurch war online ÃŒber assona Versicherung, ZEG und Fit App alle informiert.
Danke
2025幎9æ20æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Hallo H H,
danke fÌr Ihr Lob! Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Beste GrÃŒÃe
Das Social Media Team
Prompte Erledigung ohne Aufwand
Prompte Erledigung ohne Aufwand
2025幎10æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
assona GmbH ããã®åç
Hallo Herr Nagler,
super, dass wir Ihren Fall schnell und unkompliziert klÀren konnten. Wir freuen uns auch darÌber, dass Sie sich die Zeit eine Bewertung genommen haben.
Viele GrÃŒÃe
Das Social-Media-Team
assona GmbH ããã®åç
Hallo Herr Huber,
besten Dank fÃŒr Ihre gute Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer kompletten Zufriedenheit ausgefÃŒhrt haben.
Beste GrÃŒÃe
Das Social-Media-Team
Unkompliziert und schnelle Abwicklung
Unkompliziert und schnelle Abwicklung
2025幎10æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
assona GmbH ããã®åç
Hallo Frau Hillesheim,
besten Dank fÌr die gute Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit klÀren konnten.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Das Social-Media-Team
Sturzschaden von 2000⬠wird nicht Ìbernommen
Ich kann von dieser sogenannten âVollkaskoâ-Versicherung leider nur abraten. Wenn es darauf ankommt, tut das Unternehmen alles, um einen Schaden nicht zu ÃŒbernehmen. Statt UnterstÃŒtzung bekommt man Wortklauberei und Ablehnung.
Man sollte genau darauf achten, wie man die Schadensursache beschreibt â scheinbar reicht schon ein einzelnes falsches Wort, damit der Fall abgelehnt wird. Der Begriff âVollkaskoâ ist hier irrefÃŒhrend: Er vermittelt Sicherheit, die im Ernstfall nicht gegeben ist.
2025幎9æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
assona GmbH ããã®åç
Hallo Herr Kizilkaya,
vielen Dank fÃŒr Ihre offenen Worte - auch bei Google. Wir bedauern, dass Sie dem bisherigen Ablauf nicht zufrieden waren.
Umso schöner zu sehen, dass Sie unser Angebot fÌr einen erneuten Check angenommen haben. Wir haben Ihre Mail erhalten und die Kollegen aus dem Kundenservice werden sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Das Social-Media-Team
schlechteste Erfahrung ÃŒberhaupt
schlechteste Erfahrung Ìberhaupt. Mehrmals angerufen, um Informationen Ìber das Prozedere beim Schadensfall zu bekommen. Benötigte Unterlagen haben uneindeutige Titel online. Ein Mitarbeiter wollte mir am Telefon erklÀren, dass Kostenaufstellung was anderes als Kostenvoranschlag sei und sie Kostenaufstellung von der Werkstatt benötigen. Jedoch ist der Titel "Kostenvoranschlag" auf der Jobrad-Seite mit der Assona Schadensmeldung angegeben. Gestern Abend erfuhr ich per Mail von der Versicherung, dass ein Kostenvoranschlag nicht mehr erforderlich sei, da keine SchÀden als SchÀden anerkannt wurden. Die Werkstatt stellt mir aber den Kostenvoranschlag mit 90⬠in Rechnung anstatt dies mit der Versicherung Assona zu regulieren. Leider Ìberhaupt nicht kundenfreundlich und passiv.
2025幎10æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
assona GmbH ããã®åç
Hallo Inna,
vielen Dank fÌr Ihre offenen Worte. FÌr das MissverstÀndnis und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Sie hÀtten auch einen Kostenvoranschlag einreichen können.
Wir hoffen, dass die Regulierung Ihres Schadens ansonsten zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Sollten Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben, schreiben Sie uns gerne eine Mail an: socialmedia@assona.com
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Das Social-Media-Team
Schadensregulierung
Die Werkstatt hat den Schaden der assona gemeldet nach wenigen Minuten kam die RÃŒckmeldung zur Ãbernahme des Schadens. ðððœð
2025幎10æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
assona GmbH ããã®åç
Guten Tag Herr Schlueter,
besten Dank fÃŒr das gute Feedback. Wir freuen uns auch, dass Sie sich die Zeit fÃŒr eine Bewertung genommen haben.
Beste GrÃŒÃe
Das Social-Media-Team
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