Wer sein E-Bike nicht nur zum BÀcker bewegt, sondern auch gerne einmal ÃŒber AlpenpÀsse jagt, weià eine gute Versicherung zu schÀtzen. Assona ÃŒberzeugt mit fairen Leistungen, einer unkomplizierten... ãã£ãšèŠã
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Professionelle Abwicklung, alles im Hintergrund. Im Zusammenspiel mit dem HÀndler so, wie man es sich wÌnscht. Empfehlenswert.
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Den Schaden am Hopper Mobility meldete meine Frau Herrn Thomas Wallner vom Fahrradcenter Kempten.Herr Wallner setzte sich mit der Versicherung wegen der Schadensregulierung in Verbindung bis jetzt mei... ãã£ãšèŠã
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Die Schadensabwicklung war in Ordnung. Sowohl meine Kosten (Zugfahrt) als auch die Reparaturkosten (Vertragswerkstatt) wurden rasch anerkannt und beglichen. Das mit dem MobilitÀtsschutz hat hingegen... ãã£ãšèŠã
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assona hat sich als professioneller Vermittler fÌr Spezialversicherungen etabliert und bietet heute Schutzbriefe und GarantieverlÀngerungen fÌr mobile und stationÀre ElektronikgerÀte sowie fÌr FahrrÀder und E-Bikes an. Sichern Sie sich gleich ab und ge...
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- www.assona.com
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Unkomplizierte Ãbernahme der mirâŠ
Unkomplizierte Ãbernahme der mir entstandenen Werkstattkosten.
Zudem freundlich formulierte umgehende Benachrichtung.
Bin sehr zufrieden
2025幎9æ26æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Guten Tag Herr Kraus,
vielen Dank fÌr das positive Feedback. Unkompliziert und stets gut informiert - so sieht auch fÌr uns die ideale Bearbeitung der SchadensfÀlle aus.
Beste GrÃŒÃe
Das Social-Media-Team
Alles zur vollsten ZufriedenheitâŠ
Alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Reparabel wurde Problemlos ÃŒbernommen
2025幎9æ23æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Hallo Herr Greisl,
vielen Dank fÌr die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollen Zufriedenheit klÀren konnten.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Das Social-Media-Team
Die Abwicklung war unkompliziert
Die Abwicklung war unkompliziert, hat aber sehr lange gedauert.
2025幎10æ5æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Guten Tag Frau Janetzky,
vielen Dank fÌr Ihre offenen Worte und Ihr differenziertes Feedback. Wie schön zu sehen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind - auch wenn Sie noch Optimierungsmöglichkeiten sehen.
Wir konnten Ihren Fall in unseren Kundendaten finden und auf den ersten Blick sieht es so aus, als hÀtte die vollstÀndige Einreichung aller Unterlagen einige Zeit benötigt. Bitte haben Sie VerstÀndnis, dass wir die Regulierung von SchÀden erst nach Erhalt aller relevanten Informationen freigeben können.
Gerne schauen wir uns den Verlauf nochmals genauer an, um unsere Prozesse noch weiter zu optimieren und bedanken uns fÃŒr Ihren Hinweis.
Ihnen weiterhin eine gute Fahrt und viele GrÃŒÃe
Das Social-Media-Team
Es gab eine schnelle und unkomplizierteâŠ
Es gab eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Schadens
2025幎9æ17æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Hallo MG,
besten Dank fÃŒr die tolle Bewertung! Wir freuen uns auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Das Social-Media-Team
Schnelle professionelle Abrechnung.
2025幎9æ25æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Guten Tag Herr Albes,
prima - so soll es sein. Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnten.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Das Social-Media-Team
Schnelle und gute ErfÃŒllung meinerâŠ
Schnelle und gute ErfÃŒllung meiner Schadensabwicklung.
2025幎9æ25æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Hallo Herr Oehlerich,
danke fÌr Ihr Lob! Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Beste GrÃŒÃe
Das Social Media Team
Versicherung kÃŒndigt vorzeitig
Nach zwei SchadensfÀllen in 4,5 Jahren hat uns die Versicherung vorzeitig gekÌndigt, obwohl die Schadensumme deutlich unter den gezahlten VersicherungsprÀmie lag. Lohnt also nur, wenn man keine SchÀden meldet. Dann reicht aber auch eine Hausratversicherung.
2025幎9æ25æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Hallo K.B.,
wir können Ihre Unzufriedenheit nachvollziehen.
Nach Eintritt eines Versicherungsfalls haben beide Vertragsparteien â sowohl Versicherungsgeber als auch Versicherungsnehmer â das Recht den Vertrag zu beenden.
In Ihrem Fall hat der Versicherer bedauerlicher Weise von seinem Recht dazu Gebrauch gemacht.
Beste GrÃŒÃe
Das Social Media Team
assona GmbH ããã®åç
Hallo Herr Kröpfl,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und hoffen Sie auch zukÌnftig mit diesem Ìberzeugen zu können.
Beste GrÃŒÃe
Das Social Media Team
Schnelle unkomplizierte Abwicklung desâŠ
Schnelle unkomplizierte Abwicklung des Schadens
2025幎9æ12æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Vielen Dank fÃŒr die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Beste GrÃŒÃe
Das Social Media Team
Diebstahl vom Fahrradsattel am JobRad
Diebstahl vom Fahrradsattel am JobRad.
Versicherung fordert mich auf eine kostenpflichtigen Anzeige bei der Polizei zu machen. Alles gut....
Nach einreichen des Kostenvorschlag des FahrradhÀndler beginnt ein hin und her. Hier fehlt die Rahmennummer usw...
Obwohl ich aufgefordert wurde eine Anzeige zu erstellen bleibe ich auf den GebÌhren sitzen. Der Punkt Selbstmontage der Komponenten wurde völlig ignoriert. Das nÀchste Mal halt Werkstattkosten oben drauf...
Geld wurde auch noch nicht erstattet.
Mal sehen was passiert...
2025幎9æ24æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Guten Tag Herr Gindler,
vielen Dank fÌr die offenen Worte. Wir können Ihre Unzufriedenheit absolut nachvollziehen.
Gerne wÃŒrden wir uns Ihren Fall noch einmal anschauen. Scheiben Sie uns dafÃŒr einfach eine E-Mail an socialmedia@assona.com mit Bezug auf diese Bewertung und unter Angabe Ihrer Vertrags- oder Schadensnummer.
Beste GrÃŒÃe
Das Social Media Team
KÃŒndigung nach VerschleiÃreparatur
Nach einem Schaden und einer VerschleiÃreparatur an meinem E-Bike wurde mir der Vertrag gekÃŒndigt. Ist absolut nicht zufriedenstellend! Wozu habe ich denn ein Versicherung abgeschlossen?
2025幎6æ26æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Guten Tag MaKn,
wir können Ihre VerÀrgerung Ìber die KÌndigung Ihres Vertrages absolut nachvollziehen und bedauern, dass der Versicherer von seinem Recht dazu Gebrauch gemacht hat.
Das Versicherungsvertragsgesetz (VVG) in Deutschland rÀumt beiden Parteien ein SonderkÃŒndigungsrecht im Schadensfall ein. Das heiÃt nach jedem Schadensfall kann der Versicherungsvertrag von beiden Seiten innerhalb eines Monats gekÃŒndigt werden. Ist ein Versicherungsnehmer nicht mit der Leistung der Versicherung zufrieden, kann er diese damit kurzfristig kÃŒndigen. Auch fÃŒr einen Versicherer bietet sich diese Möglichkeit.
Beste GrÃŒÃe
Das Social Media Team
KostenÃŒbernahme bei heftigem VerschleiÃ
Wegen heftigem Verschleià musste eine groÃe Reparatur an meinem Fahrrad durchgefÃŒhrt werden. Die Versicherung hat den GroÃteil der Kosten völlig problemlos ÃŒbernommen, was uns sehr freute! Alles wurde zwischen unserem FahrradhÀndler und der Versicherung geregelt. Fazit: Super!
Leider wurde mir heute die KÃŒndigung zugesendet...
2025幎9æ17æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Guten Tag Martina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit fÃŒr eine Bewertung genommen haben. Dass Sie uns 5 Sterne vergeben, freut uns natÃŒrlich ganz besonders.
Wir wÃŒnschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt!
Das Social-Media-Team
Perfekter Service
Ich bedanke mich fÃŒr die schnelle, freundliche UnterstÃŒtzung. Der Schaden wurde zur vollsten Zufriedenheit agewickelt.
Dankeschön
2025幎8æ28æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Hallo Herr Bude,
besten Dank fÌr die tolle Bewertung! Wir freuen uns immer wieder, wenn wir unsere Kunden mit unserem Service Ìberzeugen können.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Das Social-Media-Team
Schaden problemlos und schnell beglichen
2025幎9æ18æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Hallo Mr. Gubbl,
wie schön, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer groÃen Zufriedenheit klÀren konnten. Herzlichen Dank auch, dass Sie sich die Zeit fÃŒr eine Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Das Social-Media-Team
Abwicklung des UnfallschadensâŠ
Abwicklung des Unfallschadens anstandslos und binnen kurzer Zeit
2025幎9æ18æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Guten Tag Herr Steininger,
besten Dank fÃŒr die gute Bewertung! Wir freuen uns auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um andere an Ihren Erfahrungen teilhaben zu lassen.
Alles Gute
Das Social-Media-Team
WÃŒrde am liebsten Minussterne gebenâŠ
WÌrde am liebsten Minussterne geben wenn das möglich wÀre. Mein Handy wurde zur Reperatur eingesendet. Versprochen war, es in unter einem Monat zurÌckzubekommen, es waren fast zwei. Leihandy konnte auch keines zu VerfÌgung gestellt werden. Als das. GerÀt zurÌckkam war die Sprache auf ungarisch gestellt sodass ich erst mal selbst herausfinden musste wie man es umstellt. Es scheint auch ein Missbrauch meiner Daten geschehen zu sein und die Reparierenden haben anscheinend meine prsöhnlichen Daten/Apps durchwÌhlt und auch Apps deinstaliert usw. Zudem lÀuft das Handy komplett heià wenn man es versucht zu laden seit der Reperatur weshalb ich es nachwievor nicht verwenden kann. Das Handy ist also nach der Reperatur kaputter als zuvor. Super Service muss man schon sagen. Aber immerhin das eigentliche Problem, wegen dem es repariert werden sollte wurde behoben.
2025幎9æ15æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Hallo Li,
wir bedauern, dass Ihre Reparatur so verlaufen ist und können Ihren Unmut verstehen.
Ihre VorwÌrfe nehmen wir sehr ernst, wÌrden sie gerne nachvollziehen und mit dem reparierenden HÀndler in Kontakt treten. Daher unsere Bitte: Schreiben Sie uns eine kurze Mail mit Verweis auf Ihre Trustpilot-Bewertung. Bitte nennen Sie uns dabei auch Ihre Versicherungsnummer und den Namen, auf den die Versicherung abgeschlossen wurde an: socialmedia@assona.com
Wir möchten der Sache sehr gerne auf den Grund gehen.
Herzlichen Dank im Voraus
Das Social-Media-Team
Unkompliziert
Alles lÀuft im Hintergrund, zwischen Werkstatt und assona, ganz prima fÌr mich. Vielen Dank!
2025幎9æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
assona GmbH ããã®åç
Hallo Barb,
super, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind. Herzlichen Dank auch, dass Sie sich die Zeit fÃŒr eine Bewertung genommen haben. Da freuen wir uns sehr.
Viele GrÃŒÃe
Das Social-Media-Team
assona GmbH ããã®åç
Hallo E.B,
danke fÃŒr die fÃŒnf Sterne! Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service so ÃŒberzeugen konnten.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Das Social-Media-Team
Unkompliziert und schnell!
2025幎8æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
assona GmbH ããã®åç
Hallo Wolle,
besten Dank fÃŒr die klare Bewertung! Wir freuen uns immer wieder, wenn sich unsere Kunden die Zeit dafÃŒr nehmen - und bei fÃŒnf Sternen ganz besonders.
Viele GrÃŒÃe
Das Social-Media-Team
Kulant aber der direkte Kontakt zum Bearbeiter fehlt
Kulante, schnelle Abwicklung .. leider kann man den Bearbeiter nicht direkt kontaktieren .. ich brauchte das Rad fÃŒr den Urlaub schnell zurÃŒck, am langen Ende hat es noch knapp geklappt âŠ
2025幎8æ26æ¥
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assona GmbH ããã®åç
Hallo Knarf Kenabru,
vielen Dank fÃŒr Ihre differenzierte Bewertung und die vier Sterne!
Wir können verstehen, dass Sie sich einen persönlichen Ansprechpartner gewÌnscht hÀtten. Leider ist es aufgrund der Vielzahl von Kundenanfragen in unterschiedlichem Umfang nicht möglich, das so zu handhaben. Wir hoffen, Sie hatten trotz allem einen schönen Urlaub.
Beste GrÃŒÃe
Das Social-Media-Team
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