After being a customer for 15 years with 100’s of books on my library I have been locked out. I changed my phone and I have called every day for the last 4 days to no help. Is there a person on your c... もっと見る
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A years worth of £9.99 a month I never new I had I canceled it after the free trial but after a few months they reinstalled it without me knowing and now won't admit that I will be watching from now... もっと見る
I bought my audio books full price through Amazon and stupidly thought I owned them. Lately though I found they kept disappearing from my downloads. Three days in a row I contacted them through t... もっと見る
Audible advertises that subscribers get to keep the books we purchase. This was assuring since I like to reread many of my books, especially those by Robyn Carr. Most of Ms Carr's books were removed... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Audible est leader dans la création et la diffusion de contenus audio dans le monde et en France, avec près de 600 000 titres - dont plus de 15 000 en langue française.
連絡先
Schumannstrasse 6, 10117 , Berlin, ドイツ
- www.audible.fr
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Des gens incompétent
Alors là des gens incompétent 4 mois que j'ai résilier mon abonnement et 4 mois que c'est gens là me prélève.
Je suis pas leur vache à lait . Je décommande fortement . Y adhérer est simple mais quitté non et ce mois ci j'espère bien que c'est la dernière fois qu'ils prélèvement sur mon compte . Des suceurs d'argent
Une vraie arnaque
Une vraie arnaque. Je ne comprends rien à leur système d'abonnement. Je paye 9,95€ tous les mois sans en n'avoir aucun bénéfice. Je veux résilier mais c'est impossible. Au secours!

Audible からの回答
Je suis tres déçu par Audible il y a…
Je suis tres déçu par Audible il y a peu d auteurs intéressants peux de livres et encore moins inclus dans l abonnement
C est finalement pas intéressant. Je ne conseil pas et ne reprendrais pas d abonnement chez eux. Domage...
Gestion de l'abonnement calamiteuse
La gestion de l'abonnement est calamiteuse:
- les crédits audios sont limités à 6: au delà, on est facturé tous les mois mais aucun crédit n'est ajouté au compte et ce point est peu clairement explicité (alors oui c'est sûrement écrit dans les conditions générales mais ça n'a jamais rappelé dans les mails pourtant fréquents);
- si on veut se résilier on perd tous ses crédits non utilisés (mais pourtant bien payés)
- le parcours de désabonnement est tortueux
Dommage car les livres audios sont de bonne qualité
Abonnée à mon insu!
Après avoir tenté d'acheter un livre audio (qui ne fonctionnait pas, je n'ai jamais réussi à l'écouter) sur Amazon, je me suis retrouvée abonnée à audible à mon insu! Ils ont prélevé 9,95€ sur ma carte de crédit pendant quatre mois avant que je ne m'en rende compte par hasard en contrôlant mon historique de commandes amazon. Honteux! J'ai demandé un remboursement, j'espère qu'il arrivera.
Ah audible!
Ah audible, derrière ce service ce cache un arnaque rondement bien mené.
Entre abonnements forcés, SUR-complexité d'un simple désabonnement et impossibilité de remboursement, ce qui m'a le plus fasciné, c'est d'arriver a trompé l'utilisateur en lui faisant croire qu'il a bien résilié son abonnement, pour le refacturer 1 mois plus tard.
Les revenus générés par ce système doivent être colossaux tant il est facile de passé à côté d'un prélèvement mensuel.
Bref, la boîte est devenue maîtresse en extorsion légale.
Audible est une pure arnaque i mois…
Audible est une pure arnaque 1 mois gratuite après reconduis tacitement en envoyer de facture du décompte mensuel. Ce jour , je constate qu'il a été fait un retrait de 9.95 euros depuis 11 mois . Sans que je sache , que j'avais un abonnement . merci amazon pour votre belle arnaque.

Audible からの回答
Bonjour je n ai rien demandé j’ai été…
Bonjour je n ai rien demandé j’ai été débitée de 9.95€ Arnaque escroquerie je saisis le médiateur de internet c’est frauduleux

Audible からの回答
Ecoute impossible et pas de service mail
Avec l application impossible d ecouter mon livre audio car l application me disait que je n avait pas l application et prenant l offre de noel avec 3 crédit offert beug qui ne m a donné qu un credit que je n ai jamais pu ecouter tres déçu

Audible からの回答
J’ai profité de l’offre 2 mois offerts…
J’ai profité de l’offre 2 mois offerts pour tester audible. En fait, la voix du lecteur est primordiale. Le premier livre avait été primé mais la lecture était monocorde.. j’ai dû attendre la moitié du livre pour m’y habituer. Pour le second livre, je me suis intéressée à la voix. Un livre que je n’aurais pas acheté m’a emballé tellement le lecteur y mettait du sien. J’ai ensuite reçu une offre à 50% pendant 3 mois mais n’ai jamais réussi à enclencher un paiement avec cette offre....dépitée, j’ai résilié l’abonnement sans aucune difficulté .. 10€/mois, c un peu cher compte tenu qu’on a droit qu’à un seul livre..si j’obtiens une offre plus intéressante, c certain que je me reabonnerai

Audible からの回答
"Résilier à tout moment" "très simple"
"Résilier à tout moment" "très simple"
C'est faux ! impossible de résilier, après avoir sélectionné "résilier" je suis dirigé vers une page où les seules possibilités sont "Faire une pause" et "voir les avantages abonnés"
Audible pratique-t-il la publicité mensongère ?

Audible からの回答
résiliation compliqué
Bonjour, il est impossible de se désabonner à tout moment comme il l'indique sur leur site. Je suis également de l'impossibilité de me connecter à mon compte. Publicité mensongère, dommage pour un service qui fonctionne. Je vais procéder à une opposition sur mon compte bancaire.
PS: j'ai pu accéder par un heureux hasard, à croire qu'ils ont eu vent des nombreux commentaires sur la plateforme. Pour ma part ça a fonctionné

Audible からの回答
C'était sympa jusqu'à ce que je veuille…
C'était sympa jusqu'à ce que je veuille me désabonner.
C'est tout bonnement impossible même en suivant le lien on peut seulement mettre en pause pour une durée définie.
Et impossible de les contacter.
Je vais être obligée de faire opposition sur ma carte bancaire pour me sortir de cette arnaque.

Audible からの回答
Crédits audio payés mais pas comptabilisés car le nombre maximum de crédits est de 6. Je paye dans le vent depuis des mois
Depuis quelques temps je ne vois pas le nombre de mes crédits audio augmenter mais je continue à payer. Aujourd'hui je prends le temps de regarder ca de plus près et je trouve sur le net un lien qui dit que si on atteint 6 crédits audio, on ne nous en ajoute plus mais on continue à payer. Ce n est bien sûr marqué nulle part quand on s'abonne. Super arnaque !!

Audible からの回答
Je ne la conseille pas
Je ne la conseille pas, je n'ai jamais vu une application ou on te refuse une résiliation et on fait tout pour que tu lâches l'affaire. Ni les adresses mails données ci dessous, ni le site ne fournit aucun élément de satisfaction
choix plutôt nul et surtout formule…
choix plutôt nul et surtout formule d'abonnement avec des crédits assez incompréhensible. La resliation de l'abonnement prend 5 clics...

Audible からの回答
Se désabonner audible 🚫
J’ai testé l’application audible d’Amazon et je n’ai pas été séduit par le livre audio. Là commence un vrai parcours du combattant pour se désabonner !!! D’où une étoile ! Tout est fait dans l’application pour que vous lâchiez l’affaire ! Ce devrait être interdit 🚫

Audible からの回答
Bonne application MAIS...!
Très bonne application, je recommande, par contre pour annuler l'abonnement c'est tout simplement impossible, seulement une "pause" est possible avant que l'abonnement ne reprenne automatiquement après la période de pause.
C'est tout simplement scandaleux..
J'aurais mis 5 étoiles sinon

Audible からの回答
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