Autosmenorca レビュー 

Wouldn't recommend using this company
Not made clear to us before arrival that we needed a credit card in the drivers name, had one in a spouses name but they refused this and forced us to pay an additional €160 for insurance when we had already paid for this through an external company. Refused to offer any other options for us. Don't use them.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Wir haben unser Fahrzeug über DoYouSpain gebucht und bewusst eine Rückgabe um 06:00 Uhr gewählt, da unser Flug früh am Morgen ging. Für diese Uhrzeit haben wir sogar einen höheren Preis bezahlt. Vor Ort wurde uns dann jedoch mitgeteilt, dass eine Rückgabe um 06:00 Uhr nicht möglich sei und wir stattdessen noch einmal 20 € zusätzlich zahlen müssten. Das war weder transparent noch nachvollziehbar.

Besonders enttäuschend war der Umgang mit der Situation. Der Mitarbeiter Andrew konnte uns nicht wirklich weiterhelfen. Angeblich hatte der Manager vorher angerufen und entschieden, dass wir trotzdem die zusätzlichen 20 € zahlen müssten – obwohl wir bereits erklärt hatten, dass wir das zur Kenntnis genommen hatten. Als wir darum baten, direkt mit dem Manager zu sprechen, war dieser plötzlich nicht verfügbar. Es ist sehr unprofessionell, Entscheidungen über Kunden zu treffen, sich dann aber einem direkten Gespräch zu entziehen.

Insgesamt fühlten wir uns schlecht informiert und nicht ernst genommen. Bei einer früh gebuchten Rückgabe sollte klar kommuniziert werden, welche zusätzlichen Gebühren anfallen und ob die gewünschte Uhrzeit überhaupt möglich ist.

Aus diesen Gründen kann ich diese Autovermietung leider nicht empfehlen.

Excelente experiencia con Autos Menorca. El año pasado reservé un vehículo y, al llegar, no tenían disponible exactamente el modelo solicitado. Sin embargo, me ofrecieron sin coste adicional un coche de categoría superior, prácticamente nuevo, con solo 2.000 km. El vehículo estaba impecable y funcionó perfectamente durante toda la estancia.
Además, el servicio fue muy cómodo, ya que vinieron a recogerme al aeropuerto y también me llevaron de vuelta al finalizar el alquiler. Todo el proceso fue rápido, sencillo y con un trato muy amable y profesional por parte del personal.
Da gusto encontrar una empresa que cuida así a sus clientes y ofrece soluciones cuando surge algún imprevisto. Sin duda, volveré a alquilar con ellos cuando regrese a Menorca. Muy recomendable.

Servizio buono, che utilizzo quando vengo a Minorca. Questa era la terza volta; tuttavia la macchina non era stata controllata bene perché aveva il clacson che non funzionava, il tergicristallo rotto, un forte odore da fumo dei clienti precedenti ed era sporca. Bisognerebbe sempre controllarla dentro perché anche se avevo prenotato una opel corsa, te ne danno una simile se non é disponibile.. e magari una vecchia come in questo caso

Absolutamente vergonzoso. Se aprovechan de la letra pequeña. Fuimos a alquilar y nos metieron un suplemento por menor de 25 (24), otro por hora tardía. Teníamos un seguro con la plataforma que lo pedimos pero al llegar nos dijeron que teníamos que coger otro (70€) por 3 días o tener una tarjeta de crédito asociada al nombre de la persona de la reserva que en este caso solo tenía débito. Todo esto venía en la letra pequeña del documento que te mandaban por mail DESPUÉS de pagar la reserva. Total que pasamos de ir a pagar 90€ por un coche a pagar 220€

Fuyez.
Je déconseille fortement cette société de location menteuse et voleuse.

Lors de notre séjour a Minorque ma compagne a effectué une réservation de véhicule auprès de la société Auto Menorca.

Certes les prix sont attractifs mais le côté positif s'arrête là.

Arrivé au bureau pour récupérer notre véhicule la compagnie, sous prétexte d'avoir une carte "débit" et non une carte "crédit" nous a imposer une assurance de 120 euros pour la location du véhicule car avec une carte débit ils n'étaient pas en capacité de bloquer de l'argent pour la caution du véhicule. Hors avec cette même carte de crédit ils ont quand même réussi à bloquer 90 euros de caution pour l'essence.
Concernant les surprises qui se rajoute, ayant le vol retour à 8h20 et devant être à l'aéroport aux alentours de 6h30 la société nous a facturé 20 euros supplémentaires pour la navette car nous la prenions avant 07h. Juste scandaleux alors que les navettes sont censées être gratuite.
Nous avons donc récupéré le véhicule et ma compagne a déposé dans la boîte à gants VIDE les papiers de la location.
Boite à gants que nous avons pas réouverte du séjour.

Au checkout du véhicule il nous a été rapporté qu'il manquait la lumière de détresse dans la boîte à gants. Hors elle n'a jamais été présente et personne nous en avait parlé au Check-in.
La dame de l'agence nous a expliqué qu'elle allait laisser le dossier ouvert pour qu'une enquête soit menée. Et que cette lumière pourrait être facturée de 50 euros si elle était bien présente à notre prise du véhicule.

Quelques jours suivant notre retour en France et après avoir été débité de 50 euros nous avons tenté de joindre téléphoniquement la société mais en vain et nous avons donc pu les contacter par mail.
Ces derniers nous ont expliqué qu'il était impossible qu'ils aient commis une erreur et que la lumière était bien présente dans le véhicule.
Par ce message nous avons bien compris qu'ils nous traitaient ma compagne et moi de menteur ainsi que de voleur.

En résumé étant trop bon et trop bête nous avons gentiment payer 190 euros de frais supplémentaires en plus de la location pour des frais inventés.

Auto Menorca est une société de mierda et de voleur à fuir.

Facilidad a la hora de recoger y dejar el coche.
La amabilidad de los empleados.

Atención excelente, trato exquisito y todo muy fácil.

Localización del vehículo muy fácil y la devolución igual de cómoda. El automóvil fue de maravilla y disfrutamos mucho durante el día circulando por Menorca.
Absolutamente recomendable.

Muy buen coche y excelente calidad precio. Gracias

Compañía súper fiable para alquilar coches en Menorca

Service ultra efficace et impeccable.
Tarif imbattable 100 € pour 9 jours pour une voiture neuve (900 km) C4 électrique. 👏 Prise en charge a l’aéroport à 150 m de la sortie, (video d’accès transmise en amont 👍) transfert à l’agence (5mn) nombreux guichets et bon accueil.
Au retour, contrôle véhicule et remise des clés (2 mn) remboursement immédiat des cautions (avant même d’être arrivé à l’aéroport), Depot devant l’entrée Depart (guichet à 50 m) Je n’ai, je crois, jamais vu mieux. Il est vrai que nous n'étions qu’en mai.

Coche en buenas condiciones mecánicas y muy limpio. La persona al cargo muy amable y atento. Encantado con el servicio.

Duidelijk hoe te reserveren en hoe je verzekerd bent.
Snelle afhandeling bij het ophalen van de auto's en terugbrengen van de auto's.
Snelle teruggave van de borg.
Dus heel goed.

I use this company monthly in Menorca
Provides a good service.

Muy amables, el auto impecable. Satisfechos con el servicio recibido

Très content d'AutosMenorca. Tout s'est très bien passé, une prise en charge ainsi qu'une restitution très rapide. Le véhicule était très récent et en parfait état. Et surtout des employés sympas qui n'essaient pas de vous fourguer à tout prix une assurance alors que vous en avez déjà une, comme c'est souvent le cas.
Donc un sans faute.

Servicio perfecto, coche estupendo y el mejor precio del mercado. Muy pero que muy bien hecho!!!

Rapidez, atención y precio y un coche nuevecito

Superb! So easy to hire a car