Aveny - Smykker & Ure レビュー 439

Jeg besøgte Aveny i Rødovre Centeret, da jeg ville købe en bestemt halskæde.
Prisen skulle undersøges, da det ikke er en lagervare, og jeg blev ringet op dagen efter, hvor jeg fik en pris på over 2.800 kr.
Jeg havde en 100% identisk forespørgsel i gang hos en anden Guldsmed i Rødovre Centeret, og de kunne tilbyde mig præcis den samme halskæde til 1.700 kr.

Det er fair nok at priserne ikke er ens i de forskellige smykkekæder, men det her er en forskel, som efter min mening, ligger udover hvad man bør kunne forvente som kunde i samme Indkøbscenter.

De 3 stjerner gives udelukkende for den meget venlige ekspedient i butikken og at jeg blev ringet op som lovet dagen efter.

Verden behøver flere Daisy’er

Var i dag inde i Aveny, Rødovre Centrum.

Ankommer til en butik fyldt med mennesker med mine 2 drenge, og trækker et nummer, skal have sendt en forlovelses ring ind for at få den lavet mindre, og har været i 2 andre guldsmede for at få en pris på opgaven, og har fået 2 vidt forskellige priser, så henvende mig i denne butik, da det bliver min tur efter lidt ventetid bliver jeg mødt af den mest søde og kundemindede ekspedient jeg nogensinde har mødt.

Melder klart ud jeg søger en pris på opgaven da jeg har fået 2 vidt forskellige priser i 2 andre butikker, efter kort tid nævner Daisy en pris som er den billigste af de 3 tilbud, hun nævner dog samtidig muligheden for at ombytte / opgradere og til en yderst attraktiv pris, som jeg egentligt ikke engang spørg ind til da de 2 andre butikker har nævnt en meget høj pris for den mulighed, jeg takker derfor ja uden tøven, men da jeg kun var forberedt på at ringen skulle sendes ind og laves mindre havde jeg ikke medbragt certifikat eller kvittering , hvortil hun smilte og sagde du kommer bare forbi med det når det passer.

Jeg sagde at jeg ville komme igen samme eftermiddag sammen med kæresten så kunne vi smugkigge lidt på vielses ringe også, hvortil hun siger det vil hun glæde sig til og vi bare kunne komme lige når det passede.

Kommer tilbage med kæresten en time før lukketid til en butik fyldt med endnu flere kunder end tidligere, venter pænt og bliver igen ekspederet af Daisy, som gir sig alt den tid der skal til og bare oser af overskud og glæde på vores vegne, vi får en betjening jeg sjældent har oplevet før, og vi kommer helt sikkert tilbage og køber vores vielses ringe hos Daisy.

Hvis alle var som Daisy så var den her verden helt sikkert fyldt med meget mere glæde og overskud.

I dag var jeg nede i Rødovre Centrum og få lavet huller i ørene. Jeg var meget nervøs og er ikke særlig god til det der med nåle og skarpe ting. Først kom jeg op til kassen med min mor, her sagde de at jeg eventuelt kunne købe noget EMLA-Creme på apoteket så mit øre kunne blive bedøvet. De var meget søde, snakkede med mig og var gode til at forklare ting til mig. Da jeg kom igen efter jeg havde fået cremen på, kom der en anden ekspedient. Hun hev en stol frem og bad mig sidde ned. Jeg blev virkelig nervøs, men hun hentede en kold vand til mig, som var på husets regning. Det tog ca. En Halv Time at få skudt et hul i der første øre, hvor jeg opdagede at det ikke var slemt, derefter blev nummer 2 (hullet i der andet øre) hurtigt skudt i lige bagefter. Hun skyndte ikke på mig, viste mig hvordan pistolen virkede, talte med mig og var virkelig sød i det hele taget. Man får en flaske rens til øret og øreringen med hjem med en forklaring på, hvordan man bruger det. Øreringen og denne rens følger med i prisen. Kan varmt anbefales at tage derind.

Jeg og min mand havde en meget ubehagelig oplevelse i Aveny i City 2, som jeg oplevede som direkte diskriminerende. Jeg var inde for at købe et armbånd og spurgte høfligt medarbejderen, om hun kunne prøve armbåndene på, så jeg kunne se dem på et håndled. Da jeg spurgte, om hun også kunne prøve et andet, pegede jeg på hendes håndled og sagde, at jeg ikke brød mig om det første.

Uden nogen form for berøring hævede medarbejderen pludselig stemmen og råbte, at jeg ikke måtte røre hende. Jeg forklarede roligt, at jeg ikke havde rørt hende, og at hvis hun ikke ønskede at prøve armbåndene på, måtte hun selvfølgelig gerne sige nej. I stedet fortsatte hun med at råbe af mig foran andre kunder, hvilket var både ydmygende og meget ubehageligt.

Hun råbte derefter, at vi skulle gå, og råbte et højt “farvel” efter os. Efterfølgende gik hun over til andre kunder og talte nedsættende om os. Den måde, vi blev talt til og behandlet på, gav en klar følelse af, at vi ikke var velkomne, og at vi blev dømt på vores udseende frem for vores adfærd.

Jeg oplevede behandlingen som diskriminerende og uacceptabel, og den står i skærende kontrast til, hvordan andre kunder i butikken blev mødt. Det var på ingen måde professionel kundeservice.

Jeg kommer ikke tilbage og kan på ingen måde anbefale stedet efter denne oplevelse.

For ca.8 dage siden indleverede jeg en armlænke til reparation.
Ekspedienten sagde at reparationen ville koste300 kr. og at den ville være klar indenfor 14 dage.
Fik så besked om at jeg kunne hente kæden i dag, men da jeg skulle betale fik jeg at vide at reparationen kostede 660 kr.
Det ville jeg ikke betale, da jeg havde fået en fast pris ved indleveringen.
Desværre var hende der havde sagt prisen på 300 kr. ikke på arbejde da jeg hentede den, men efter jeg sagde at jeg ville anmelde det på trustpilot gik de med på prisen på 300.
Jeg sagde dog at jeg ville anmelde det alligevel 😟
Det var Aveny i Rødovre Centret.

Som det første vil jeg fremhæve den utrolige venlighed, varme og kærlighed butikken og personalet i Rødovre Centrum fremstår med og har givet mig. Tak ♥️♥️.

Jeg købte mine vielsesringe den 17/9-25, her fik jeg en sublim service. Under hele forløbet til jeg hentede ringene den 16/10-25, er jeg kun blevet mødt positivt og meget professionelt samt fyldt med varme og fantastisk service.

I dag den 27/10-25, 9 dage efter brylluppet, var jeg inde med ringene, da der var kommet ridser i. Jeg var irriteret og selvfølgelig meget ked af det, ringene var ikke engang 10 dage gamle.

Jeg fik nummer 138, og den virkelige venlige og fyldt med uovertruffen service, forklarede mig, at idet vi havde valgt en mat overflade, ville ridser forekomme hurtigt.

Ekspedienten kunne se, at jeg var ked af det. Hun fik guldsmeden til at polere dem op uden beregning samt gav mig noget, så jeg selv kunne gøre det, indtil jeg fik købt det selv.

Jeg gav ekspedienten et varmt dybfølt kram og her kommer min anmeldelse.

Af hjertet tak fra en virkelig taknemlig og glad kunde.

Jeg kan på det varmeste anbefale dem.

Aveny Rødovre
Generelt god betjening og vejledning, i en butik med rigtig god stemning.
Og 5 ekstra stjerner til Daisy 🤩 der fuldendte oplevelsen og gjorde vores "trods alt" køb uforglemmeligt.

Aveny i Rødovre centrum

Mig og min kæreste har lige været inde og hente vores vielsesringe og alle de gange vi har været inde og snakke og prøve vores ringe har vi fået den bedste hjælp af søde søde Helle.
Helle er meget sød og virkelig dygtig til det hun laver. Hun gør en meget tryg og så giver hun altid en et smil på læben ❤️
Har allerede anbefalet Helle til min kollega som også skal giftes.
KÆMPE anbefaling fra os🥰
Tusind tak for hjælpen Helle❤️

Jeg smiler indeni over den eminente service, imødekommenhed og ja bare venlige menneskelighed alle ekspedienter på magisk vis har i Aveny i Rødovre Centrum. Jeg kan næsten ikke tænke mig andet end at det må være en rar arbejdsplads. De kan allesammen small talke med hjertet. Alle spørger ind til de behov man har. Og så har ingen derinde travlt. Tak fordi I er som I er. Jeg vil slå knude på migselv for kun at handle hos jer når jeg køber smykker.
Tydeligt at mærke jeres professionalisme, i gør jer umage . Dirks: her blir man betjent som en i rækken, Vibholm: her er ikke altid personale selvom man hører pludren ude bagved, og slet ikke samme imødekommenhed ved betjening ❤️❤️❤️. Tak for jer! I fortjener en “sådan behandler du din kunde” medalje!
- her var den fra mig

Til Aveny i Rødovre Centrum

Jeg skriver denne klage for at udtrykke min dybe utilfredshed med en nylig oplevelse i jeres butik. Den 31/5-2025 besøgte jeg Aveny kort med det formål at få repareret en ring.

Ved ankomst blev mit nummer kaldt, og jeg blev betjent af en ekspedient ved navn Daisy. Da hun så mig ved første øjekast blev jeg allerede her mødt med en upassende attitude. Jeg må desværre meddele, at hendes opførsel var yderst uprofessionel og ubehagelig. Fra det øjeblik jeg fortalte hende, at jeg skulle have repareret min ring, blev jeg mødt med en nedladende holdning. Der var ingen øjenkontakt, og hendes svar var uhøflige og afvisende. Det virkede tydeligt, at hun primært var interesseret i at ekspedere mig så hurtigt som muligt, uden hensyn til god kundeservice.

Yderligere, da hun skulle udfylde en seddel for reparationen, opdagede jeg ved hjemkomst, at der kun stod "Ring, 14 karat". Dette er fuldstændig utilstrækkelig information og giver mig ingen mulighed for at dokumentere præcist, hvilken ring jeg har indleveret, hvis uheldet skulle være ude, og ringen forsvinder. Tilmed nægtede hun at se kvitteringen for ringen, hvilket jeg finder dybt bekymrende og uforsvarligt.

Jeg har sjældent oplevet en så usympatisk ekspedient. Hele oplevelsen fik mig til at føle mig værdiløs og som ingenting. Denne form for behandling er fuldstændig uacceptabel og langt under den standard, man bør forvente fra en professionel smykkebutik. Da jeg forlod butikken, var jeg fast besluttet på aldrig at vende tilbage.

Jeg håber, I vil tage denne klage alvorligt og adressere de nævnte problemer med jeres medarbejder. God kundeservice er afgørende for at opretholde et godt omdømme og sikre tilfredse kunder.

Blev betjent i City 2. God og hjælpsom personale og min halskæde blev renset til perfektion.

Jeg har købt forlovelsesring til min kæreste hos Aveny. Derudover har vi også købt vielsesringe. De er meget flinke og hjælpsomme, ingen stress, så det har været flere gode oplevelser.

Tusind tak til kundeservice (Vibholm) som bare sendte ny vedhæng fordi jeg har tabt kuglen. Det er super service

Jeg elsker at komme i jeres butik i er altid så mega flinke og super rar og snakker med nu har jeg og kæresten været rigtig mange gang og købe smykker hos her så jeg kan helt klart anbefale at komme aveny og det er ikke sidste gang vi kommer der

Super fin service og hurtig levering 🚚

Rigtig god service

Jeg er ovenud glad for smykkerne.
De er så smukke
Jeg glæder mig til at forære et par af dem væk.

Super support og flinke medarbejdere.
Ringe jeg købte er jeg bare glad for

Købte en fødselsdagsgave til min mand i den fysiske butik. Min mand ville ikke ha gaven, da han ikke går med smykker. Jeg kunne ikke få pengene retur, da der ikke er fortrydelsesret i fysisk butik. Handler aldrig i Aveny i Rødovre centret igen!!!

Havde problemer med mit ene køb på deres Live ,skrev til deres kundeservice og fik den bedste service ,så jeg kunne købe den flotte ring til prisen ,så ikke sidste gang jeg handler her 😊