Avis レビュー 

suite avec Bforbank 16-07-2026
ils ont eu le culot de m'écrire que le virement a été fait
j'ai même appelé ma banque pour être sûr
mais le virement n'a jamais été fait
je leur ai demandé une preuve du virement, silence complet
vraiment une banque pourrie et tous des menteurs
surtout n'allez pas dans cette banque

Le 14 juillet 2026
Avis : Une véritable arnaque, ne vaut absolument rien !
J'ai acheté cette colle sur le site Gofo suite à leur publicité qui promettait une tenue allant jusqu'à 2 mois. Mensonge total ! À la réception, l'emballage annonce finalement une tenue de seulement 4 jours maximum.
Mais la réalité est encore pire : j'ai mis la colle hier, et mon appareil s'est décollé dès le repas du soir. Elle n'a même pas tenu quelques heures ! C'est de l'argent jeté par la fenêtre et une publicité mensongère honteuse. Produit inutilisable, passez votre chemin, c'est une vraie cochonnerie !

Dommage ! On doit au moins mettre une étoile ! Nous avons réservé une voiture à Paris Gare de Lyon pour nous rendre en Normandie. Notre train a été retardé car il y avait des incendies le long de la voie ferroviaire et nous avons été détournés. Lorsque nous nous sommes présentés, la voiture réservée avait été tout simplement annulée. Plus de voiture à nous louer. Un agent d'accueil buté qui ne voulait rien savoir et qui nous demandait de ne plus l'embêter. Un Service Client qui nous vendait des locations que l'agent en face de nous ne validait pas ! Bref une nuitée parisienne imprévue et un hôtel normand qui facture le no-show ! Vive Avis ! Je conseille fortement à la SNCF de ne pas continuer à proposer de louer des voitures sur sa plateforme.

Client fidèle (statut Avis Preferred Plus), je suis profondément choqué par les méthodes de l'agence Avis de Valence TGV.

On me facture abusivement un dégât sur une jante arrière gauche. Manque de chance pour eux : je dispose d'une vidéo horodatée réalisée sur le parking prouvant de manière irréfutable que ce dommage était déjà présent à la prise en charge.

Pour couronner le tout, lors de la restitution, alors que j’étais en avance pour faire l'état des lieux de fin de location, le personnel n’a pas fait le tour du véhicule avec moi et a récupéré les clés à la hâte. Ils ont ensuite profité de mon absence pour m'attribuer ce dégât préexistant.

Ces pratiques déloyales et ce manque de rigueur sont indignes d’un grand loueur. Soyez vigilants et filmez absolument votre véhicule au départ !

si vous regardez the voice kid , vous vous apercevrez des trucages de vidéos ou des modifications avec l'IA , ça pleure mais les larmes ont une drôle de couleurs et ne coulent pas , je ne vous parlerais pas des titres de films ou des doublures inexistantes, ils sont forts pour vous faire la morale mais vous induisent en erreurs !

I booked a promotional holiday rate weeks in advance. I arrived at Avis Aix-en-Provence TGV Méditerranée with a delay but still within Avis's 24-hour grace period. My reservation was refused, and the only option offered was another vehicle (lower-category vehicule) at nearly three times the agreed price.

I spent the entire day trying to resolve the issue. Customer service and the local branch kept referring me to each other, and no one had the authority to fix a simple problem. One agent even hung up on me.

I had to cancel the booking and use my own car for my vacation. Weeks later, I am still waiting for the refund of €663.43 for a service that was never provided. Completely unacceptable.

Très mauvaise expérience avec cette agence. Le service client laisse vraiment à désirer : manque de professionnalisme, communication difficile et délais non respectés. Je me suis senti mal accueilli et mes demandes n'ont pas été prises en compte correctement. Je suis très déçu et je ne recommande pas cette agence.

À FUIR DE TOUTE URGENCE !
Location d’un véhicule pour quelques jours à l’agence Avis de l’aéroport de Bruxelles Charleroi. Ayant déjà pris connaissance des nombreux avis négatifs concernant cette agence, nous avions pris nos précautions : véhicule rendu propre, avec le plein d’essence comme convenu, et surtout de nombreuses photos prises avant et après la remise des clés.

Résultat : plusieurs jours après la fin de la location, nous constatons un prélèvement sur notre compte qui ne correspond absolument pas au montant du devis initial, sans aucune notification préalable — ni mail, ni appel, ni justificatif transmis en amont. Aucune communication, juste un débit direct.

En contactant l’agence, on nous informe qu’un DOMMAGE aurait été constaté sur le véhicule au moment de la restitution. Or, ce prélèvement repose sur une affirmation totalement fausse : nos photos prises lors de la prise en charge du véhicule prouvent que l’impact en question était déjà présent avant même le début de notre location. Il est donc inadmissible qu’un montant nous ait été prélevé pour un dommage que nous n’avons pas causé. Surtout sans nous prévenir.

Une “enquête” serait actuellement en cours pour traiter notre réclamation, sans délai clair ni garantie de résolution. Ce fonctionnement laisse clairement penser à une pratique commerciale malhonnête, qui consiste à débiter les clients après coup en misant sur le fait qu’ils ne contesteront pas ou n’auront pas de preuves.

Nous avons heureusement des preuves solides, mais je pense à tous ceux qui n’en n’ont pas et se retrouvent facturés pour des dommages qu’ils n’ont pas causés. Je DÉCONSEILLE fortement cette agence et recommande à quiconque loue ici de photographier/filmer intégralement le véhicule à la prise et à la remise des clés.

Dear horrible car rental company in the world 

I paid in full in advance £167 for SUV , Volov S60 on 28.06.2026 , to be picked up from Geneva airport 04.07 , the money was deducted from my credit card on 28.06

On arrival the unrespectful agent , tought I am stupid , he told I have to rent executive sedan , Mercedes E clas , which I don't like

I was so tired from a very long haul flight , he charged me again a much higher amount £198 again + £1.98

So I paid total £366

This is a complete theft and abuse of the consumer,  please escalate my complaint to the swiss ombudsman

AVOID Avis/Budget Nice Airport. I returned the car and the man claimed there was a scratch on the front left wheel rim and wanted to charge me 300 EUR. He kept pushing "you should have taken our insurance". It wasn't a scratch. It was dirt and it came off when we wiped it. Absolute scammer. Average height, white male, brown hair. He was too embarrassed to give me his name.

Après une location à l’aéroport de blagnac à Toulouse, j’ai souscrit à l’option plein d essence. Au moment de la souscription, le vendeur m’a bien entendu affirmé que je ne réglerais que l essence utilisée. Or la facture me fait régler le plein entier. Les mentions de cette option sur le contrat sont volontairement floues pour laisser place à l’interprétation propre d’avis qui est quoi qu’il arrive on fait payer le plein entier. Impossible en plus de joindre le service client par téléphone ou mail. Et impossible également de régulariser en ligne facilement la facture. En bref service déplorable, des voleurs arnaqueurs de première à fuir

Je loue régulièrement des voitures chez Avis lors de mes déplacements à l'étranger. Récemment, je suis allé en Écosse et en Islande, avec deux expériences très différentes.
En Écosse, tout s'est déroulé correctement : personnel accueillant, véhicule de qualité, procédures respectées. Rien à redire.
En Islande, en revanche, la situation a été problématique. J'ai rendu la voiture en déposant la clé dans une boîte à clés, sans personne sur place pour le retour. J'ai ensuite reçu un document m'indiquant que je devais payer une journée supplémentaire, l'agence considérant que j'avais rendu le véhicule le lendemain. J'avais heureusement pris des photos horodatées attestant du moment réel du dépôt à l'aéroport. L'agence m'a répondu par mail avoir commis une erreur et m'a annoncé un remboursement. Ce remboursement n'a jamais été effectué, et j'ai au contraire été prélevé d'environ 130 € supplémentaires, sans aucune explication.
Je m'estime encore relativement épargné : une collègue en déplacement au même moment, via la même agence, a reçu un document lui réclamant 10 000 € pour des dommages qui n'apparaissent pas sur les photos transmises par la société. Là encore, le retour s'étant fait par boîte à clés, aucun état des lieux contradictoire à l'arrivée n'a été possible.
Je suis surpris qu'Avis tolère ce type de pratiques dans certaines de ses agences. Je ne referai pas appel à cette société lorsque j'arrive dans un nouveau pays, faute de pouvoir anticiper la fiabilité de l'agence locale.

We rented a Peugeot 5008 from the Avis France office at Strasbourg central Station on 16 june 2026 and returned it on 18 june 2026 in perfect conditions
Rental Agreement No 85…..36
When we returned the vehicle at Strasbourg central Station branch no one inspected it
We handed over the keys whithout any issues and left believing that everything was in order.
To our surprise we have now recived a damage claim for damage that simply didn’t exist when we returned the car
We have stamped photos taken just five minutes before handing over the keys clearly showing that the car wa undamaged
It is unacceptable to receive a damage claim after the vehicle was returned whithout an inspection or any concerns being raised at the time
It appears that Avis is attempting to charge us for a damage that is not our reponsability
We strongly dispute this claim and spect Avis France to withraw these unjustified charges immidiately
We are prepares to provide the photographic evidencie if necessary
Based on this experience I cannot recommend Avis Strasbourg Central Station branch. Customers should make sure to take details photos or videos before returning any vehicle as they may otherwise face infair damage claims

A la gare d Avignon TGV une technique est en place:Client j etais j ai fais le tour du véhicule, seul sans préposé Avis tout me semblait en état...au retour le contrôleur bien présent cette fois déclaré 2 jantes 1 droite 1 gauche abîmées, se pencher réellement pour déceler....je n ai absolument pas accroché ces 2 jantes! Facturation 298€
Un Client près de moi même technique!
C est très malhonnête et chaque Client qui ne ne fait pas un constat extrêmement précis,photos et vidéos au départ sera abusé. Technique pour grossir les bénéfices! Ils sont tous formés très précisément chez Avis pour faire cela.....a vos photos et videos!
Refusez de partir!

BE VERY VERY CAREFUL WITH THIS PEOPLE
NANTES AIRPORT
When I collected the car I was told there was no damage on it. I noticed a dent on the drivers door and the tow screw cover on rear bumper loose. I asked a member of AVIS staff to check it and he said these issues were too insignificant to be reported.
When I returned the car no one checked it and I was told to leave the key at the desk and nothing else necessary , including no return form to sign.
I was still at the airport waiting for my flight when I received an email with the charges from damages found on the car. Nothing about the door, but a scratched rim and the broken cover on the rear bumper.
Of course I can only blame myself for trusting that people and not taking pictures of the “insignificant issues” that I noticed before using the car.
Fortunately I have insurance to cover the cost AVIS charged on my card.

Même si elle induit un surcout, attention à bien prendre l'option couvrant les dommages de carrosserie !. C'est ce qui m'a sauvé d'une dépense, de plus, surévaluée !!!

En effet, j'ai constaté au lendemain de la restitution du véhicule et à la réception de leur estimation des frais locatifs , qu'à défaut d'avoir pris cette option il m’aurait été facturé une somme supplémentaire de 723,49€ pour 2 traces de frottement (dont je ne nie pas l'existence) dont 1 impact sans éclat de peinture au niveau d'un panneau de portière. Tous 2 étaient d'une longueur de 10mm environ.

Je sais que les travaux de carrosserie sont parfois exorbitants, mais trouvant malgré tout cette somme indécente pour de si petits désordres, je suis donc allé consulter leur charte concernant la gestion des dommages. Elle indique entre-autre:
"Pour ne pas pénaliser les clients dans le cadre d’une utilisation normale des véhicules, certaines catégories de dégâts ne sont pas facturées " telles que:
-"...Tout enfoncement et/ou bosse inférieur à 25 mm de diamètre et sans écaillement de peinture",
- "...Toute petite rayure inférieure à 25 mm et n’ayant pas pénétrée la peinture (test de l’ongle : passer l’ongle sur la rayure pour sentir la profondeur de la rayure)",
"...Si la taille des dommages répond aux conditions énoncées précédemment, les dégâts ne sont pas facturés."

Les dommages constatés correspondant à ces 2 cas, ni moi ni aucun autre n'aurait donc dû s'acquitter de cette somme, qu'il ait pris l'option ou pas.

Il semble cependant que ce ne soit pas l'avis d'Avis :-), contredisant ainsi sa propre charte !

Donc voici mon conseil: si vous pouvez vous le permettre n'hésitez pas à choisi cette option, auquel cas faites très-très-très attention à bien choisir vos places de stationnement !...et n'hésitez-pas à faire valoir vos droits car Avis n'hésitera pas à priori à tenter de faire valoir les siens, justifiés ou pas...

Et si malgré mes conseils vous vous retrouvez pénalisés, exigez un rapport justifiant la réalisation effective des travaux (photos détaillées, facture du carrossier etc...) car rien ne vous assurerait que votre argent ait été utilisé à bon escient...

Bonne route !

The worst expereince ever of renting a car.

I rented a car recently from Avis Budget at Nantes Airport.

I returned the car in good condition and asked for the car to be checked. No one was available to do so.

A few days later I got an email & photos claiming the car had been in an accident and that there was €1k of damage. There was no accident during my rental contract period. The photos were blury and taken 2 days after I returned the car.

I complained and 8 weeks later I have had no reply except an automated response. Eventually I got a full refund and no apology.

Avoid this company at all costs.

Je reviens sur mon avis sur Temu.
La réponse du vendeur est sûrement une réponse qui ne fait que confirmer
l'idée du vendeur sur ses clients.
Il me demande de démonter les fauteuils. De faire un emballage pour retourner
ce matériel.
Le fait que j' ai déjà payé 80 euros pour réceptionner et aussi le montage de pièces
ne compte pas.
Je suis une personne âgée et invalide.
Temu alors me propose et annonce ça comme une solution qu' ils ont réussi à m' offrir !!!!!!
Payer encore une fois pour démonter et emballer les pièces,et retourner le colis.
Vous qui lisez cette proposition, vous pouvez me comprendre que le montant à rembourser
et plus tôt égale à mes frais.
Il faut dire que cet achat a été une leçon pour moi.Ne pas croire aux images et ne pas croire aux textes
sur la page de présentation.
Leur but est de vendre.le reste n' existe pas.
Dans ce cas, Temu est d' accord avec la publication de photos et de textes qui trompent le client.
Une expérience désagréable et chère.

Horrendous experience at Geneva, France. Avis refused to give us the car we already paid for, and required us to make a new booking and effectively pay twice.

Details:
Paid a rental car upfront, then needed to make a deposit. They wouldn’t accept any card we had - no physical card, no Apple Pay, no credit cards, no debit card, not even Visa, which their Terms of Service states they accept. They refused to give us a car and required us to make a new booking and pay double. We spent an hour at the counter and eventually caved in. A truly abysmal way to start your holiday. Never booking with Avis again. What a disgrace

If I could give no stars I would. We hired a vehicle from Avis Limoges airport recently. The vehicle was faulty and on day two, we were driving back to our accomodation at 22:00 when lots of warning lights flashed on the dash regarding the hybrid part of the vehicle. It could not switch to fuel and apparently this is a known fault with the software. We were on a very dark road with bends, the vehicle went into limp mode and we managed to get home. This was incredibly stressful due to not knowing if the vehicle was going to just stop on a bend in the dark. The next day we were told to take the vehicle back. We started the vehicle and it seemed to have cleared the fault, so we took the chance and drove the 50 minutes to the airport rental desk.
We said we had not filled it up with fuel as just wanted to make sure we could get it back. The lady said no problem. We were then given one of their run around vehicles with 65km on the clock and dents/scratches all over it but at least it was reliable. We were only in France for six days; however a whole day was wasted with sorting out another vehicle. Instead of a gesture of good will they debited €80 for the fuel we didn't get due to not stopping with the dangerous faulty vehicle. Will never use this company again and we use car hire companies on a regular basis.