Baldinini レビュー 

Scarpe comprate on Line e mai arrivate
Servizio clienti inesistente
Pessima esperienza

I bought a pair of boots about 3 months ago. I have been wearing them to the office aprox. two times per week and they are already starting to tear apart. I tried to get support from their team regarding the repair or replacement of my boots as per the 2 year warranty and after sending several emails I am still waiting for their reply. The boots are of great design but the quality is really poor.

spero che qualcuno del management lega questa mia lamentela perche una azienda di Vs livello( o almeno pretenda di essere) non si puo permettere questo livello di funzionamento di vendite online!

Per terza volta in ultimi mesi perdo scarpe che ho voluto comprare perche ordine viene confermato ma non il pagamento(tutte carte di credito regolari e in funzione).

Voi siete in miei 20 anni di espirienza acquisti online unica azienda che non collega conferma di ordine con il pagamento!
Addirittura viene mostrato messaggio –„ordine andato a buon fine“ nonostante pagamento NON viene accetato(e questo cliente non lo sa!)
Non credo che sia difficile da punto di vista informatico( tutti altri venditori lo hanno) communicare al cliente che suo pagamento non e andato a buon fine e che debba riprovare di effetuare pagamento.

Come da Voi questo ordine „confermato“ rimane per 2 giorni cliente non puo riprovare di fare un altro ordine perche rischia di fare un doppione!

Oggi ho dovuto telefonarVi per capire che mio ordine di venerdi 25.02 non e stato „pagato“ e adesso numero di scarpa che volevo comprare non ce piu!

Prodotto scadente e servizio clienti altrettanto. Scarpe acquistate prima di natale, messe per la prima volta dopo un mese e subito si sono rotte. Ho chiamato l'assistenza almeno 20 volte, e ogni volta mi dicevano che dovevo mandare la mail all'assistenza. Mail inviata 20 volte! non si sono mai degnati di rispondere!
Siete semplicemente VERGOGNOSI!!

absolute garbage.

i purchased a pair of shoes by them, they turned out to be defective, they wouldn't accept the return, writing me bulls*** emails. end of story.

I bought a pair of boots that came with a defect. I returned them and ordered again a new ones and they came with another defect.
I won't buy again to avoid recieving a bad quality product.

Vi racconto cosa mi è capitato con questi rispettabili Sigg. e Sig.re di Baldinini:

Nel giugno scorso ho acquistato un bel paio di saldali in vitello nero nel negozio Baldinini di Fidenza; dopo circa due settimane la pelle di questi sandali si è sfogliata, praticamente sdoppiata in varie parti, l’ho fatto presente e mi hanno chiesto di riportarli in negozio che li avrebbero visionati e riparati (io sono di Milano e ho dovuto fare tra andata e ritorno km. 200).
Dopo vari solleciti per avere riscontro da parte di Baldinini per avere anche la necessità di avere questi sandali mi dicono che purtroppo non sono riparabili e che me li avrebbero sostituiti. Nonostante gli avessi fatto presente che mi sembrava corretto, trattandosi di difetto di produzione avere un rimborso per non tornare da loro e fare ancora km. 200 e rimanere ancora per molto tempo senza sandali.
NON NE HANNO VOLUTO SAPERE!
Mi sono venuti incontro spedendomeli a casa ma una volta arrivati … ahimè non riuscivo a calzarli erano piccoli … In agosto sono ritornata nel negozio di Baldinini di Fidenza a rendere i sandali e fargli vedere che non riuscivo a calzarli e poiché del mio numero non avevano più nulla che mi andasse bene ho chiesto, onde evitare di dover fare ancora km. 200 un rimborso che mi hanno tassativamente NEGATO!
Pet farla breve ad oggi 31/10/2021 non ho ancora potuto usufruire del buono che mi hanno appioppato. Per evitare di tornare a Fidenza per spendere il loro buono e usufruirlo per un acquisto nel loro sito on-line ho dovuto fare decine di telefonate
E finalmente riesco ad acquistare on-line un paio di ciabattine eleganti che nonostante del mio numero 37 sono risultate piccolissime che ho dovuto rendere a spese mie.
Ricapitolando ad oggi sono ancora in possesso di un buono (che non ho nemmeno più) perchè mi hanno detto
Che non possono più emetterlo cartaceo perché è il terzo reso!!!! Di rifare pure un acquisto on-line, pagare e ricontattarli per lo storno del buono …. Folli!!!! State attenti che non succeda anche a voi questa spiacevole esperienza,
Susanna C.

Spett.le Società Baldinini, potreste inviarmi ancora l’e-mail in risposta a questa recensione? Purtroppo non ho fatto in tempo a leggerla; è sparita🙃

I used to REALLY like this shop and bought a lot of things from them - everything great quality. Until I had to pay a £50 customs duty for the parcel shipped to the UK. Baldinini ships to many countries, but does not customs clear the goods they ship, so check carefully before ordering. UK customers - beware!

Buona la logistica, pacco ben confezionato e consegnato in tempi brevi. Scarpe belle da vedere ma con un pessimo rapporto qualità/prezzo, non si può utilizzare un sopratacco di materiale infimo che si sbriciola dopo una breve camminata su una scarpa che di listino costerebbe quasi 400,00 €. Io ho approfittato dello sconto 50% sulla second season, pagandole un quarto del listino... che secondo me è quello che davvero valgono.