Banque Populaire レビュー 

En tant que pro merci a eu Banque à fuir pour les professionnels. Les frais s'accumulent sans cesse et donnent l'impression que tout est facturé. Au lieu d'accompagner le développement des entreprises, cette banque semble surtout chercher à prélever toujours plus d'argent. Entre les commissions, les frais de tenue de compte et les coûts imprévus, il devient difficile de travailler sereinement. Quand on est entrepreneur, on attend un partenaire financier, pas un obstacle supplémentaire à la croissance de son activité. Très déçu par le manque de soutien et la politique tarifaire excessive. Merci la banque populaire de Chauny

Depuis plusieurs années le service client se dégrade totalement à la BP Rives de Paris... pas de conseiller pendant un an, personne qui ne répond à nos demandes, impossible de joindre le service client pour obtenir des documents liés à nos assurances.... Tout cela n'est pas normal pour une banque qui affiche d'ailleurs des tarifs bien plus élevés que les banques en ligne, qui sont elles finalement bien plus réactives. J'ai fini par retirer mes comptes et couper ma CB et je compte bien retirer toutes mes assurances de chez eux car ce n'est plus possible. Service 0.

​Par la présente, je souhaite vous faire part de notre vive insatisfaction quant à la qualité des services et du suivi au sein de votre établissement, la Banque Populaire Méditerranée.
​Précédemment clients à la Banque Populaire Grand Ouest, nous étions pleinement satisfaits du professionnalisme exemplaire de notre conseillère bancaire. Suite à une mutation professionnelle, nous avons choisi de rester fidèles à votre groupe en nous tournant naturellement vers la Banque Populaire Méditerranée pour notre changement de domiciliation bancaire.
​Malheureusement, ce transfert a immédiatement été source de difficultés avec notre nouvelle conseillère. Non seulement cette dernière s’est montrée confuse dans ses démarches, mais elle a également tenté de masquer son manque de maîtrise en insinuant que les dysfonctionnements provenaient de notre ancienne agence. Une telle attitude est inadmissible.
​À cela s'ajoute une inefficacité flagrante dans le traitement de nos demandes courantes et un non-respect total de nos préférences de communication. À titre d'exemple :
​- Il a fallu dix jours à notre conseillère pour nous fournir une simple simulation de crédit.
- ​Malgré notre demande explicite et répétée de communiquer majoritairement par écrit, elle ignore systématiquement nos consignes. Alors que nos courriels appellent des réponses claires et écrites, elle s'obstine à nous imposer des appels téléphoniques.
​- Chaque échange téléphonique s'éternise pour un résultat quasi nul. Le peu d'explications concrètes reçues se retrouve systématiquement noyé dans des discours interminables et stériles.
​Bien que nous ne remettions pas en cause la sympathie évidente de cette conseillère, nous déplorons son manque total d'intelligence professionnelle. Elle se montre incapable de s'adapter à ses clients et de comprendre que nous sommes des personnes pragmatiques, qui attendent de la réactivité, de la concision et de l'efficacité, et non des palabres téléphoniques qui nous font perdre un temps précieux.
​Face à ce constat, nous avons légitimement demandé à changer d'interlocuteur. J'ai alors reçu un appel de sa hiérarchie qui, à notre grande surprise, a pris aveuglément la défense de la conseillère, balayant nos arguments d'un revers de main et validant une gestion que nous jugeons pourtant totalement défaillante.
À ce jour, nous attendons depuis une semaine un changement de conseiller...
​En tant que nouveaux arrivants dans votre région avec un profil de clients sans histoires, nous refusons d'être traités avec un tel manque de considération.
Nous sommes actuellement à la recherche d'une nouvelle banque et nous ne conseillons pas cette agence si vous avez des projets immobiliers, plusieurs comptes et peut de temps à consacré à verifier le travail de votre conseiller.

Je mets 1 étoile pour l'obtention de mon crédit immobilier mais pour le reste c'est une réelle catastrophe.
Le suivi clientèle déplorable. Il est très difficile d'obtenir satisfaction concernant les demandes, Difficile d'avoir nos conseillers sauf si l'on se rend en agence (mail et téléphone compliqué).
Frais appliqués astronomiques.
Aucun et jamais de geste commercial, d'écoute du client.
Ne traversez surtout jamais de mauvaise passe (pas droit au chômage ou période difficile parce qu'aucune empathie, aucune humanité)
Alors les conseillers sont sympas mais ce. ne sont que des paroles car on fait une demande, ils transmettent toujours aux instances supérieures et les demandes sont toujours refusées.
cas concret je demande un changement de date de prélèvement des échéances du crédit immobilier, le 12 (date de la paie)au lieu du 6 chaque mois et on me dit oui en agence mais on ne l'applique pas donc 42€ de frais de rejet tous les 6 du mois bien prélevés tout de suite alors qu'il n'ya pas de fonds sur le compte avant le 12, alors on m'applique des frais bancaires parce que ces frais de 42€ me font passer à découvert. C'est double bénéfice pour eux et double peine por moi de façon injuste.
A fuir!!!!!

Notre conseiller Monsieur THOMAS JOUSSEAUME, Responsable de Clientèle de Professionnels à l'agence Bastille est à la fois courtois, compétent, disponible et patient. C'est un grand professionnel que nous apprécions beaucoup.

Très bon échange avec ma conseillère .Guenaelle Le Roy.de bon conseils.A l'écoute . Et réactive.Agence de Baud.

Prêt immobilier : retards, pression à la signature et frais inévitables

J'ai contracté deux prêts immobiliers auprès de la Banque Populaire du Sud en janvier 2023. L'expérience a été mauvaise dès le départ.

Retard et pression à la signature : Le traitement du dossier a pris tellement de retard que je n'avais plus d'autre choix réaliste que d'accepter l'offre pour éviter des pénalités du vendeur. Le taux effectif définitif était supérieur à ce qui m'avait été annoncé initialement. Je me suis retrouvé à signer sous contrainte de délai.

Frais inévitables sur un compte obligatoire : Les conditions particulières du contrat m'imposent de maintenir un compte courant dans leurs livres jusqu'au remboursement total du prêt. Ce compte génère des commissions dans tous les cas : proportionnelles aux mouvements débiteurs au-delà d'un certain seuil, ou fixes en dessous. Il est impossible d'y échapper. Cette clause me semble potentiellement constitutive d'un déséquilibre significatif au sens de l'article L. 212-1 du Code de la consommation, d'autant que les frais générés par ce compte obligatoire n'ont pas été intégrés dans le TAEG de l'offre.

Absence de réponse aux réclamations : Des frais ont été prélevés sans explication, remboursés tardivement, et mes derniers courriers sont restés sans réponse. La médiation bancaire est la prochaine étape.

Je déconseille fortement cet établissement pour tout projet immobilier.

Je remercie sincèrement Madame Tajelben pour l’ouverture de mon compte bancaire. Elle a consacré beaucoup de temps et d’efforts afin de finaliser l’enregistrement de mon compte. Son professionnalisme, sa gentillesse et son excellent accueil méritent d’être soulignés. Je lui suis très reconnaissante pour son aide précieuse et son accompagnement tout au long de cette démarche.

Banque Populaire Caussade, Tarn-et-Garonne

Plus de 3,000 euros en 'frais' pour 'pas de bon adresse, car mon adresse est en Angleterre et ma maison en France est une maison secondaire. Ils insistent qu'ils n'ont pas mon adresse, malgré qu'ils envoient ma carte bancaire, mon chéquier, mes relevés de frais et autres documents ici pendant beaucoup d'années - en fait, la seule chose qu'ils n'envoient pas ici est les soldes de mon compte. J'ai contacté plusieurs membres du personnel, j'ai parlé au téléphone et j'ai demandé quelle adresse ils ont - mon conseiller répète l'adresse correcte - mais encore les frais et encore 'pas de bonne adresse'. J'ai envoyee des e-mails, une lettre - pas de résolution, et chaque année plus et plus de frais. En 2020 - 2021, 800 euros de frais! Je gagne très peu, et je mets seulement suffisamment d'argent pour payer mes factures en France - et la banque prend tout. Cette banque est un desastre, et l'incompetence est incroyable. Je suis en train de faire une reclamation - on va voire.

À fuir absolument. La Banque Populaire Rives de Paris (et particulièrement l'agence d'Ivry-sur-Seine) brille par son incompétence, sa lenteur et un mépris total du client.

Leur grande spécialité ? Faire traîner volontairement les dossiers pendant des semaines, des mois, voire des années. Et comme par hasard, ce manque de réactivité devient systématique dès que l’on veut les quitter. Ils l’ont clairement mauvaise et décident de vous faire ch... jusqu’au bout en bloquant vos démarches, dans l'espoir de vous faire abandonner ou de vous dissuader d'aller voir ailleurs. En réalité, cette rétention abusive ne fait que renforcer l'urgence absolue de tourner les talons et fuir cette banque !

J'en ai fait les frais une première fois en 2020 lors de mon départ de la région parisienne pour la Bretagne : des semaines de combat juste pour fermer mes comptes courants.

Aujourd'hui, l'histoire se répète en pire. Je subis un préjudice financier flagrant : ils bloquent et font traîner le transfert du capital de mon PERP vers le PER du Crédit Agricole depuis plus d'un an !! Le dossier n'est toujours pas réglé, je me heurte à un mur d'inaction volontaire et à un service client inexistant. Banque Populaire Rives de Paris, votre comportement est inadmissible, vous êtes indignes de confiance. Futurs clients, fuyez tant qu'il en est encore temps !

J'ai demandé la clôture de mon compte auprès de la banque cela fait 1 an, mais celui-ci est resté actif malgré les démarches effectuées. Pendant cette période, des frais ont continué à être prélevé agio, assurance et autres frais de gestion. Alors que je pensais le compte fermé, cette situation a engendré des coûts injustifiés et de nombreuses démarches pour tenter de rigariser mon dossier. Ils m'ont prise comme d'habitude depuis 4 ans une marionnette.A FUIR

Très mauvais conseillère me vous répond pas .
Le directeur sur sont portable injoignable.
Cliente depuis 15 ans trés dessus changer de banque
beaucoup frais .
Pour changer de contrat assurance un maratons

la gestion clientèle est une véritable catastrophe. J'ai demandé un report de prêt immobilier. Déjà j'ai du raconter toute ma vie au conseiller, puis passer dans une sorte de commission. On me valide le report, sauf que le conseiller ne fait pas la demande. Au final il fait la demande et il manque ENCORE des documents. Tout ça pour plus de 450 euros ( au passage la loi interdit de faire payer des reports de crédit...)

en agence parisienne, signature "électronique" sans AUCUNE possibilité de visualiser ce que l'on signe sur les écrans de l'agence. Le document n'est "pas encore envoyé par le serveur sur nos ordinateurs". Contrat mis en ligne 48h après. Donc, on découvre que le montant mensuel de cotisation est plus élevé que celui annoncé oralement en agence.

Accueil chaleureux avec du personnel à l’écoute

Si je pouvais mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Malheureusement, ce n’est pas possible.

J’ai effectué une simulation de crédit immobilier sur le site de la Banque Populaire. Tout s’est bien passé au départ : j’ai rapidement reçu un mail, le vendredi 22 mai, m’indiquant qu’un conseiller allait me rappeler.

Le mardi 26 mai, n’ayant toujours reçu aucun appel, j’ai pris l’initiative de contacter l’agence. Je suis tombé sur une conseillère qui m’a expliqué qu’elle allait justement m’appeler et que mon dossier venait de lui être affecté.

Elle m’a ensuite indiqué qu’il fallait prendre rendez-vous, avec un premier créneau disponible seulement le 3 juin. Je lui ai demandé s’il était possible de regarder le dossier en amont, compte tenu de l’urgence de ma situation. Sa réponse, sur un ton particulièrement désagréable, a été de me dire que si elle me proposait le 3 juin, c’est qu’elle n’était pas disponible avant.

Je lui ai alors expliqué que, si elle n’était pas disponible, peut-être qu’un autre conseiller pouvait prendre le relais. J’ai signé une promesse de vente et je dois obtenir une offre de crédit avant le 3 juillet. Dans ce contexte, je ne peux pas me permettre de travailler avec un établissement aussi peu réactif.

Très mauvaise première expérience. Le manque de réactivité et le ton employé ne donnent absolument pas confiance pour un projet aussi important qu’un crédit immobilier.

Bpri paris catastrophique une dérogation pousser pour regrouper crédit trois mois plus tard rien mon compte devient ingérable le surendettement me guette comportement intolérable ne répond même plus au mails fuyer cette banque

Bonjour,client depuis plus de 35 ans a BPGO ,c est deja un signe de satisfaction non??? Tres bonne banque,acceuil ,gentillesse ,ecoute etc......Bravo!!!!

Je suis une cliente de cette banque BPVF des Clayes Sous bois, je suis très satisfaite d eux pour leurs professionnalisme et leurs réactivité, ce qui est loin
d être le cas de certaines autres banques,
Mr SANGUEDO directeur de cette banque n hésite pas a rappeler ses clients même le soir tard après sa journée de travail, de plus il a une collaboratrice SIHAM ARROUDANI qui comme Mr SANGUEDO suit très bien ses clients, rappels, conseils etc.. Bravo a eux

Attention de l'argent disparait sur mon compte sans être affiché sur mon relevé et toute les anciennes opérations on deja ete prise en compte et noté sur le relever

Javais le compte a 1121 - 26,?? Pour les clope
1095

Je regarde tout a leur je suis a 897,27 sans rien apparent sur le relever

Basta obliger sa vient a linterieur de l'enseigne pour dissimuler les opérations

Enfin une p'ainte vas etre lancer afin de recuperer ma somme et que cette foutaise soit arreter