Becker レビュー 6,627

Jeg har brugt dem før uden de store problemer. Men denne gang er det virkelig træls... jeg har bestilt et trækled der ifølge deres hjemmeside passer på min bil. Det gør det ikke da jeg skal til at montere. Jeg prøver at skrive med dem via e-mail som de siger man skal når man ringer til dem. 2 timer og jeg er ikke kommet videre. Det er sq dårlig kundeservice.

Så hvis man bestiller noget hos dem skal man lige skillebilen ad i atomer for at se om delene passer før man bestiller. Det er lidt tåbeligt når de ikke vil svarer tilbage.

Gode priser hurtig levering, så det var super.
stod dog så at skulle retunere nogle vare, og kørte selv op og retunerede dem.
har endnu ikke modtaget mine penge fra Becker.dk.
og har haft sendt mails, fik svar på den første jeg sendte, hvor de bare skrev hvornår de havde sat dem til retunering.
og har fulgt op via mail flere dage nu, uden held.
det er ikke den bedste oplevelse at få som ellers en glad kunde

Bestilte reservedele efter nummerplade på bilen. Kontaktede dem da jeg opdager de ikke passede for få hjælp

Fik et utrolig flabet svar på mail og manglende svar fortsat

Så absolut ikke særlig god oplevelse eller service. Kan absolut ikke anbefale dem

Super sted at handle. Hurtig levering, og deres priser er laver end T Hansen og Auto doc.
Vil helt sikkert ligge mine penge , ved dem for eftertiden.
100 % tilfreds .
Købte en køler blæser til en Volvo v50. En brugt ved et autoophug, er dyre .

Jeg havde endnu ikke benyttet Becker, men ser frem til at købe mere.
Det er supernemt at finde varer, og der er STORT udvalg+ priserne er gode.
Jeg er dog MEGET imponeret over leveringen. Jeg bestilte søndag eftermiddag, og varerne var til afhentning allerede mandag. Det KAN ikke gøres bedre

Bestilte cylinder, skiver og klodser søndag aften og de var fremme onsdag middag. Alle varer var pakket og lige til at montere. De svarede også lynhurtig på mail da jeg havde spørgsmål. Alt i alt en rigtig god oplevelse.

Jeg købte nye dæk hos Becker, men efter ca. 6 uger var der fejl på det ene dæk.
Jeg sendte en mail til Becker med beskrivelse af fejlen og fotos. 2 timer senere fik jeg svar på mailen.
Næste morgen kl 0900 fik jeg leveret et nyt dæk, sådan 👍🏻.

I tidligere anmeldelse blev jeg bedt om at tilføje tlf nr.
skrev så mail 13/ kl 9.19
Igen ingen tilbagemelding.
Min søn har ligeledes sendt mail
10/6 2 stk - 12/6 1.stk - 13/1 stk
Eneste svar er på mailen 12/6 hvor svaret ikke var på det spm der blev sendt. Han blev bedt om at fremsende tidligere mail igen ( 13/6) den er der ikke svaret på.

Der var lidt problemer med indpakning af varene, der resulteret i at de gik i stykker. Jeg endte dog med at få pengene retur, så alt i alt en okay oplevelse

Reagerer ikke på mail- havde der været - stjerner havde i fået det.
Min søn har modtaget reservedel der umiddelbart har været monteret før. Skriver mail for at finde løsning da dette selvfølgelig ikke er ok. Den bliver så ikke besvaret. Skriver igen at han har fremsendt mail og bliver bedt om at sende tidligere mail igen. Sender igen og hører nu intet.
Ung mand der skal have bil til mekaniker på mandag og nu står med reservedel som kan ses har været monteret og i gider ikke ulejlige jer med at kontakte ham.
Er det sådan hos jer ved evt reklamation? I informerer om svartid på mail er indenfor ca 30 min og man kan ikke kontakte jeg på tlf.

Der skal desværre gives 1 stjerne, men det er absolut ikke fortjent.
Bestiller en kofanger til en Audi A4 fra 2008, men modtager en kofanger til en Toyota Rav-4 fra 1996/1997.
Da de kontakter mig efter mailkorrespondance, oplyser man at det ser mærkeligt ud og at de vender tilbage.
De vender tilbage og siger at den kofanger jeg har bestilt og betalt, fået ordrebekræftelse og faktura på, den kan de slet ikke levere? Selv om der på hjemmesiden står at der er 6 på fjernlager, at jeg kunne bestille og betale for den, så kan de ligepludselig ikke bestille den. Kunne de mon det da jeg bestilte den og hvordan blev det til den kofanger jeg har modtaget.
Da jeg forlanger mine penge retur er svaret, ja det må vi jo gøre så. Ja hvad havde de regnet med?
Nu står jeg med en kæmpe kofanger som man ikke lige ved om den bliver hentet ej for det ville man lige finde ud af. De kunne sende en returlabel, men jeg ligger ikke og fragter kofangeren nogen steder, jeg skal ikke hænges op på hvis den ikke er som den skal være, når den når frem til dem.
De skriver på hjemmesiden “få de rigtige reservedel”? Fair nok at der kan være udsolgt men det havde jo fremgået af siden og det ville være forventeligt at man så ikke kan bestille den.
Men at de først efter modtagelsen af den forkerte vare oplyser mig om at de ikke kan skaffe den, det er virkelig ringe….

Jeg har bestilt reservedele hos Becker nogle gange efterhånden. Har altid været fuldt ud tilfreds med service og levering.

Hurtige levering af vare, remlig til prisen i forholdt af kvalitet, dog meget svære kommer i kontakt med dem, hvis man har et sp.

Har før været glad for at handle hos jer, de får gange der har været tvivl har jeg bare ringet og fået løst problemet, men nu kan man ikke ringe til jer mere, fair man kan skrive en mail men nu når man står og skal bruge et svar er det ikke mail jeg gider og vente på.
Muligt det er det “nye” men stadigvæk træls.

Vedr faktura nummer 2322374
Total dårlig service.
Modtager en bæreram som kommer i brudt emballage, men ser ny ud.
Den monteres og bilen spores ved aut værksted.
Så efter godt 6 uger er det gået en styre kugle og jeg retter henvendelse til Becker.
De opfordre mig til at købe en ny, og for egen regning sende den defekte retur OGSÅ vil de KIGGE på det.
Man burde måske sende en ny, vedlægge en returseddel også bede kunden om efterfølgende at sende den defekte retur.
Der er meget bedre kundeservice ved AUTODOC. fra Tyskland.
Gratis returret. Vil helt klart anbefale folk at benytte sig af deres fantastiske kundeservice.
Kan på ingen måde anbefale dem og deres kundeservice, eller mangle på samme.
Ærgeligt at man skal give 1 stjerne.

Jeg har handlet der 2 gange, de er hurtige til at besvare spørgsmål, og forsendelsen går også hurtigt, varene er fremme dagen efter som lovet.
Bestemt et sted jeg vil bruge igen.

Det er fint men jeg mangler personale at afgive idéen til og til at spørge

Super fin, lynhurtig og professionel ekspedition. Meget fin pris.
Kan klart anbefale dette sted i Randers

Det er Typisk Becker der er 8 ugers returret når delene ikke passer og de syntes ikke det er unormal at ringe og sige at man ikke skal skrive eller handle med dem mere

Så alle borgere lad være med at handle med Becker

For tre dagesiden skrev jeg en negativ anmeldelse, firmaet svarede, tak for det, at jeg fuldstændig havde misforstået deres retur regler, og jeg bare skulle skrive igen. dette gjorde jeg, og de mener stadig ikke de vil betale returomkostninger. Det er nemt at undskylde i offentligt rum og så afvise i privat rum. Desiger jo alt om firmaet