Selve bestillingen var OK, men gebyret var højt. Det værste er at firmaet, der arrangerede den koncert vi købte billetter til, var ret nyt, uden kapital og har skiftet direktør flere gange på to år. N... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Satt i kö till Rammsteinbiljettsläppet, fick tag i 2 st Feuerzonebiljetter, skriver in kortuppgifter, sidan laddar i 1,5 timme tills det tillslut avbryts och mina biljetter försvinner ur varukorgen! O... もっと見る
企業が回答しました
Havde billetter til Den Eneste Ene der blev aflyst 1/4 pga sygdom - og en måned efter venter jeg stadig på refusion. Det er ganske urimeligt at billetlugen holder pengene i over en måned - det bør vær... もっと見る
企業が回答しました
Jeg har for første gang skulle købe ledsagerbilletter hos billetlugen og forsøger i går at komme igennem på tlf, da billetterne ikke kan købe direkte på nettet. Men grundet kø på tlf., så vælger j... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Vi brænder for de store øjeblikke, for de unikke og de exceptionelle oplevelser. Vi arbejder hver dag målrettet for at gøre vores services og platforme så effektive og brugervenlige som muligt - til glæde for partnere og vores fælles kunder. Med internationale erfaringer fra Eventim, leverer Billetlugen det bedste indenfor billetsalg og live events. Vi har hovedkontor i København med lokale kontorer i Göteborg, Stockholm og Oslo.
連絡先
Bryggernes Plads 17, 1. sal , 1799 København V, København V, デンマーク
- 70 263 267
- kundeservice@billetlugen.dk
- www.billetlugen.dk
2.2
期待以下
1588件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 94％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Nemt og hurtigt
2023年11月6日
自発的なレビュー
Billetlugen A/S からの回答
Hej René,
Det glæder os at høre at du haft en god oplevelse hos Billetlugen.
Venlige hilsner,
Billetlugen
Jeg skulle rette min e-mail add.
Jeg skulle rette min e-mail add., da jeg havde tastet forkert. Det kunne jeg ikke. Måtte vente de 10 min og så starteforfra, og håbe der var flere.. det var der heldigvis.
2023年11月6日
自発的なレビュー
Billetlugen A/S からの回答
Hej Kim,
Vi er glade for at de lykkedes dig at købe billetter trods udfordringerne undervejs!
De bedste hilsner,
Billetlugen
Billetlugen A/S からの回答
Hej Marianne,
Vi er glade for at høre at du har haft en god oplevelse hos Billetlugen!
De bedste hilsner,
Billetlugen
På BogForum 2023 havde jeg via…
På BogForum 2023 havde jeg via Ældresagen mulighed for en rabat på 15%. Billetlugen gav mig ikke denne rabat trods korrekt udfyldt felt. Så ærgerligt, så det kan kun give 1 stjerne.
2023年11月4日
自発的なレビュー
Billetlugen A/S からの回答
Hej Sanne,
Vi er ked af at høre at du har haft en dårlig oplevelse med køb af billetter hos Billetlugen.
Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for at du deler din oplevelse med os!
Mange hilsner,
Billetlugen
Billetlugen A/S からの回答
Hej Lillian,
Vi er super glade for at du har haft en god oplevelse ved køb af billetter på Billetlugen.
De bedste hilsner,
Billetlugen
Rigtig god service
2023年11月2日
自発的なレビュー
Billetlugen A/S からの回答
Hej Peter,
Vi er rigtig glade for at du deler din gode oplevelser med os!
Venlige hilsner,
Billetlugen
Tilfreds kunde
Jeg har brugt billetlugen flere gange og har altid kun haft gode erfaringer.
Senest har jeg købt Mike Oldfield billetter til næste år.
Det er nemt at bruge selv for en it-idi som mig.
2023年11月1日
自発的なレビュー
Billetlugen A/S からの回答
Hej Mona,
Tusind tak for din fine feedback - vi sætter stor pris på at du deler dine erfaringer med Billetlugen med os!
De bedste hilsner,
Billetlugen
Supernemt at bestille
Hjemmesiden er overskuelig.
Nem at navigere.
Hurtig bekræftelse på ordren.
Lige som det skal være.
2023年10月31日
自発的なレビュー
Billetlugen A/S からの回答
Hej Sofia,
Vi sætter stor pris på at du deler din gode oplevelse med os!
De bedste hilsner,
Billetlugen
Jeg er ikke helt tilfreds.
Jeg er ikke helt tilfreds.
Jeg købte min billet og ville bare have en print-ud billet.
Men, uden at jeg opdagede det, har jeg åbenbart bestilt en forsendelse af min billet. Så nu afventer jeg spændt om den kommer... der står nemlig ikke noget om forsendelsesomkostninger, og gratis kan jeg ikke tro det er.
2023年10月28日
自発的なレビュー
Billetlugen A/S からの回答
Hej Henriette,
Jeg kan se at det drejer som en ordre med Billetlugen.pass-billetter, som er tilgængelige via vores Billetlugen App.
Hvis der skulle være mere tvivl angående dine billetter, er du altid velkommen til at sende os en mail eller ringe til i tidsrummet: mandag-torsdag 09:00-17:00 og fredag 09:00-16:30.
Telefonnummer er +45 70 26 32 67.
E-mail: kundeservice@billetlugen.dk
Venlige hilsner,
Billetlugen
Jack Whitehall
Jack Whitehall
Har den 4/10-2023 bestilt 2 billetter til Jack Whitehall, pengene blev trukket den 5.og den 9. fik jeg en mail om at billetterne nu var afsendt. Den 23.10 sendte jeg en mail til kundeservice og efterlyste mine billetter. Nu er det den 26. og ingen billetter modtaget, intet hørt fra billetlugen,og først var planen at søster og svoger skulle have dem i gave den 16.da de havde kobberbryllup. Så måtte jeg jo ud og finde en ny gave, tænkte så at de kunne blive fødselsdagsgave til søster den 27.10 så nu står jeg igen og mangler gaven. Dælme hurtige til at hæve pengene og så forsvinde fra jordens overflade, og havde jeg kunnet forudse dette,havde jeg aldrig valgt en gave til over 1000 kr som ikke dukker op... og havde da ihvertfald ikke valgt at betale ekstra for porto
2023年10月4日
自発的なレビュー
Billetlugen A/S からの回答
Hej Irene,
Vi er ked af at høre, at du har haft en ærgerlig oplevelse hos Billetlugen.
Lige så snart billetter er sendt afsted fra vores afdeling, kan der være mange årsager til de ikke når frem i tide.
Bl.a. kan de være gået tabt i posten eller en længere leveringstid hos postvæsnet.
Men vi siger tak for din feedback og sætter pris på at du deler din oplevelse med os!
De bedste hilsner,
Billetlugen
Nemt og enkelt da jeg kom igennem,.
Nemt og enkelt da jeg kom igennem,.. men inden ! da jeg skulle anvende mit log in... skulle jeg have et nyt,.. det var ikke enkelt,.. og log in skulle indeholde bogstaver- tal OG min. Ét tegn - hvor man normalt aldrig må anvende tegn..
2023年10月26日
自発的なレビュー
Billetlugen A/S からの回答
Hej Alan,
Tak for din feedback - vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os!
Bedste hilsner,
Billetlugen
Nemt og hurtigt at bestille billetter
2023年10月25日
自発的なレビュー
Billetlugen A/S からの回答
Hej Jan,
Vi er super glade for at høre at du har haft en god oplevelse ved køb af billetter hos Billetlugen!
Venlige hilsner,
Billetlugen
Det gik smertefrit og hurtigt
Skulle købe billetter og må sige at jeg kom hurtigt igennem på trods af at det var et stort band og forventede kø, kom i kø men kom hurtigt igennem.
2023年10月18日
自発的なレビュー
Billetlugen A/S からの回答
Hej Berit,
Tusind tak for at du deler din gode oplevelse med os!
De bedste hilsner,
Billetlugen
Mit firma fik 22 billetter uden…
Mit firma fik 22 billetter uden grupperabat på 10%. Det var ikke muligt at bestille gruppebilletter, men jeg kunne sjovt nok fint klikke 20 + 2 billetter af ved siden af hinanden, men de skulle altså bestilles enkeltvist.
Dyrt og besværligt.
Skrevet til Billetlugen uden at få svar.
2023年10月19日
自発的なレビュー
Billetlugen A/S からの回答
Hej Søren,
Vi er ked af at høre at du har haft en ærgerlige oplevelse ved at køb af billetter hos Billetlugen.
Vi siger tak for din feedback - vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at gøre os opmærksomme på hvordan vi kan forbedre vores hjemmeside!
De bedste hilsner,
Billetlugen
Fik billetter til Rammstein
Fik billetter til Rammstein - vigtigt .....
Det eneste der gik i kage var da jeg ville købe nogle T-shirts via link som kom efter billetterne var i hus.
Det gik helt i u-do.
2023年10月18日
自発的なレビュー
Billetlugen A/S からの回答
Hej Jan,
Det glæder os at høre at du fik dine billetter til Rammstein.
Du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis der opstår udfordringer.
Telefonnummer er +45 70 26 32 67.
E-mail: kundeservice@billetlugen.dk
Venlige hilsner,
Billetlugen
Købet af billetter til Rammstein…
Købet af billetter til Rammstein koncerten d. 5/7-2024 foregik ganske tilfredsstillende, med den forventede ventetid på ca. 10 min.
Selve bestillingen, betalingen og modtagelse af billetterne foregik lige efter bogen.
2023年10月18日
自発的なレビュー
Billetlugen A/S からの回答
Hej Søren,
Det glæder os at høre at du har haft en god oplevelse med køb af billetter til Rammstein 2024 - trods ventetiden.
De bedste hilsner,
Billetlugen
Tvunget til at downloade deres app!
Jeg synes ikke, det er OK, at man kun kunne vælge at få billetterne i deres app til det arrangement, jeg har købt billet til. Så tvinger de jo folk til at dowloade deres app, og det synes jeg ikke, man kan være bekendt. Jeg foretrækker klart billetter på email.
Synes i øvrigt også, at de er alt for grådige med deres billetgebyr. 50 kr. pr. billet (!!!) og dernæst 15 kr. i ordregebyr. Det er godt nok for meget!
2023年10月21日
自発的なレビュー
Billetlugen A/S からの回答
Hej!
Vi beklager, at du ikke kunne få den ønskede billettype.
Billetlugen.Pass er skabt til at beskytte mod tyveri og snyd i forhold til billethajer.
Billetter med Billetlugen.Pass kan nemlig kun overføres og videresælges gennem officielle Billetlugen sider.
ift. til gebyrer så lever Billetlugen af at formidle billetter mellem arrangører (teatre, spillesteder, stadions m.m.) og de kunder, der gerne vil købe en billet.
De gebyrer du betaler går til at du som kunde kan ringe eller skrive til vores kundeservice hvis du har problemer med f.eks. hjemmesiden, bestillingen, eller hvis du ikke kan finde dine billetter.
Vi sætter pris på at du har taget dig tid til at dele din oplevelse og vi tager feedbacken til os!
Bedste hilsner,
Billetlugen
Billetlugen A/S からの回答
Hej!
Det glæder os at høre at du har haft en god oplevelse ved køb af billetter hos Billetlugen!
Bedste hilsner,
Billetlugen
Selve systemet er ok men for dyrt.
Selve systemet er ok, men jeg har meget svært ved at forstå (og acceptere) at, man skal betale 55,- i “billetgebyr” pr. billet. Derudover skal man oven i købet også betale 15 i “ordregebyr”.!! Man printe selv billetten og gør selv alt arbejdet, så hvorfor de 55,- pr billet.?!?!! 15,- ordregebyr er acceptabelt (også pr billet) men bestemt ikke 55,- kr.!
2023年10月20日
自発的なレビュー
Billetlugen A/S からの回答
Hej Søren,
Vi er glade for at du deler din oplevelse og vi tager feedbacken med os!
Billetlugen lever af at formidle billetter mellem arrangører (teatre, spillesteder, stadions m.m.) og de kunder, der gerne vil købe en billet.
De gebyrer du betaler går til at du som kunde kan ringe eller skrive til vores kundeservice hvis du har problemer med f.eks. hjemmesiden, bestillingen, eller hvis du ikke kan finde dine billetter.
Venlige hilsner,
Billetlugen
Jeg har kun en rigtig god oplevelse
2023年10月18日
自発的なレビュー
Billetlugen A/S からの回答
Hej Michael,
Det glæder os at høre at du har haft en god oplevelse hos os!
Venlige hilsner,
Billetlugen
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。