Billetsdiscount.com レビュー 391

Nous avons pris nos billets a la foire de Paris . Super accueil.
Nous sommes allés payer directement a l'agence, personnel très a l'écoute et très réactif.
Nous retournons a la foire de paris pour prendre de nouveaux billets.

Suite au conflit au Moyen -Orient mes billets pour un Paris Phuket ont été annulés le 1/04/26( départ prévus le 19/04).
Après avoir contacté l’agence pour pouvoir reprogrammer d’autres vols, l’option d’annulation était la plus simple .
A ce jour je n’ai toujours aucune information concernant mon remboursement, juste avoir un délais c’est très compliqué.
Mail restant sans réponse

Je n'arrive pas y croire les expériences que je viens d'avoir avec l'agence billet discount...incroyable mais vraie.
J'ai versé 800€ d'avance 2 billets adulte et enfant.jai demandé l'annulation de mon billet et garder la réservation de ma fille.
Vendredi dernier, je reçois un mail ,madame nous vous confirmons que votre réservation est bien annulée.
Sachant aucun moment je parlais de ma fille, comme quoi je recevais 270€ de bon voyage sur 800€ .merci à vous billet discount .

Je déconseille fortement cette agence, ne faites pas confiance à cette agence, service après-vente déplorable et incompétent... Suite aux conflits du moyen-orient , mes vols réservés par le biais de cette agence (avec la compagnie Emirates) ont été annulés. Je décide donc de les contacter par téléphone et mail pour trouver une solution. On me propose une modification ou un remboursement. La modification n'est qu'un leurre, je décide donc un remboursement que je réclame par mail (obligatoire) au fameux "service annulation" depuis plus de 15 jours maintenant je n'ai aucun retour de leur part silence total sur le suivi de mon remboursement... Mon billet n'a été ni modifié sur d'autres dates, ni remboursé à ce jour!

Je recommande Aline Grandé,qui a fait preuve de professionnalisme en répondant à mes attentes et la remercie pour sa réactivité.

A fouir quand il s agit de se faire rembourser,j ai payé 512€ pour mon billet avec assurance,causes de maladie,je me sens fatiguée,il me rembourser 168€seulement, la fameuse assurance est sensé me rembourser que 280€avec toute une archive de pièces justificatifs...un vrai cauchemar,impossible de les appeler aujourd'hui tout est sur mail.
Une mauvaise expérience, à fuir.

Je voudrais remercier la charmante conseillère " Aline " agence Paris au téléphone pour son amabilite son sérieux et son professionnalisme .

À l'écoute, efficace.

Franchement j'ai eu une certaine Aline, elle a été professionnelle du début à la fin, à l'écoute, te répond à toute tes questions, si tous les opérateurs étais comme elle. Une grand merci Aline continuez comme ça.

Malgré les plusieurs tentatives d’appel qui sont restés sans réponse au bout de 6h d’attente jai eu Meselia qui a su réglé mon problème et a été très réactive à l’écoute, aimable, agréable.
Je l’a remercie énormément pour tout.

Merci Meselia.
Je vous souhaite bon courage et une très bonne continuation dans votre travail.

Plus jamais je prend un billet chez vous

Je remercie énormément Valérie de chez BILLET DISCOUNT REUNION pour sa réactivité, son empathie et sa bienveillance suite à une demande de remboursement de frais de bagage.
En effet je me suis retrouvé à régler un bagage qui était initialement prévu dans ma réservation mais ce ne fut pas le cas imaginais vous a 2 jours du vol retour.
Son écoute active ainsi que son suivi personnalisé m’a permise d’être remboursé dans un délai très correct.
Je vous remercie encore Valérie. Merci

Merci à Aline pour son professionnalisme ! elle est très sollicitée je comprends pourquoi!sympathique en plus de son accent chantant qui nous met à l'aise!
Continuez!!
Bien à vous

J’ai énormément apprécié Aline pour son excellente expertise. Elle a su me rassurer dès mes premières démarches pour voyager grâce à son efficacité remarquable, je suis totalement conquise, un grand merci pour vos précieux conseils !

Anaëlle

Adelsie a été rapide, efficace et très à l’écoute. Elle m’a proposé de m’appeler au lieu de me laisser avoir une longue attente au téléphone.
Très très bonne expérience. Et le plus important, Adelsie était très enthousiaste et joyeuse au téléphone

Très satisfait de l'accueil ,de l'efficacité et du suivi de dossier de Valerie qui s'est occupé de moi à l'agence de Saint-Denis. Merci pour votre bonne humeur, valerie et votre professionnalisme.

Bonjour,
J'ai été très bien reçu par Aline votre hôtesse d'accueil, et très bien conseillé,

Plus de 200€ de plus sur mon billet soit disant des taxes sans m’avertir .Le billet me reviens bcp plus cher .Deux fois qu’on me fasse payer des taxes .Plus jamais ce site c’est à fuir

Trois jours que j’essaye de contacter billet discount et rien c’est incroyable

31 ans que je vis en France et je n'ai pas été déçu de voyager par le biais de Billets discount. Encore aujourd'hui, août 2025, j'ai pris des billets pour mon mari et moi-même pour l'Île de la Réunion; Nous remercions Aline pour son professionnalisme, son écoute ainsi que l'aide apporté pour le transport de l'urne de notre seconde fille. Un GRAND MERCI Aline et un grand bravo à toutes l'équipe de Billets discount. Je contacterai vos collègues de la Réunion pour mes prochains déplacements.