boesner レビュー 79

nur noch schlechte ware und der kundenservice ist grottenschlecht am besten nichts kaufen

Gut seriös schnelle Lieferung Ware tip top, keine Beanstandungen

Sehr gutes Angebot und Preis-, Leistungsverhältnis passt. Immer wieder gern

Dans mon expérience c’est la livraison qui ne va pas ! Pas encore reçu ma commande en raison du mauvais fonctionnement de DPD : le livreur vous envoie un message comme quoi vous êtes absent alors que vous êtes chez vous à attendre la livraison : pas un coup de fil, rien
Je retente une nouvelle livraison chez moi le lendemain : même problème ! Au final, je dois aller chercher mon colis à 20 km de chez moi directement chez DPD
Alors je préfère ne plus commander sur ce site si à chaque fois ça doit être galère pour la livraison

À la suite d’une commande de plusieurs porte-mines, l’un des modèles ne correspond à notre demande.
À La place du modèle choisi nous avons reçu un porte-mine multi-couleurs inutilisable pour notre travail.
il fallait voir la petite vignette en dessous, et nous avons naturellement vu la grande vignette du porte-mine 5,6 m en vert.
Nous avons demandé l’échange comme la loi nous le permet avec une étiquette de retour. Ce qui nous a été refusé.
Nous sommes client depuis de nombreuses années et cette maltraitance nous a beaucoup déçus.

Also ich gehe regelmäßig in der Filiale in Frankfurt einkaufen und bin jedes Mal begeistert. Die Auswahl ist riesig und die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und immer hilfsbereit.

Sie arbeiten mit Parkplatzscammern zusammen! Am Besten das Geschäft gleich meiden

Châssis entoilés "Henry" de grand format (120cm de large) de belle qualité (avec des clés de tension adaptées et solides - j'aime bien tendre mes toiles pour éviter de voir la croix en dessous) commandés le dimanche et livrés le mardi matin.
Paiement en confiance sur facture en plus !!!
Merci et bravo.
Je ne comprends pas la note globale et tous les avis négatifs...

Ich bin regelmäßig Kunde im Geschäft in Frankfurt und zufrieden mit der Auswahl und Beratung.

Wenn man könnte würde ich gar keinen Stern abgeben. Ich und eine Freundin haben an einem Graffiti Kurs teilgenommen, wir wollten etwas neues probieren und uns einfache eine schöne Zeit machen. Im Voraus wurde uns schon mitgeteilt das der eigentliche Kursleiter nicht da ist und es einen Ersatz gibt, soweit so gut ist ja ansich nichts schlimmes. Vor Ort allerdings mussten wir erst einmal materialen von ca 60 € pro Person kaufen, dabei kostete der Kurs schon 120 pro Person. Der Kursleiter war super unfreundlich und antwortete immer zickig und genervt auf fragen. Es wurde auf keine Techniken eingegangen oder irgendetwas gezeigt. In unseren Skizzen wurde rum gemalt und gemeint was wir hier in so einem Kurs überhaupt wollen. Anstatt zu helfen kamen grundsätzlich nur unfreundliche antworten und es wurde schnippisch reagiert. Wir sind über 200 km dort hin gefahren und haben zusammen um die 360€ für Material und Kurs bezahlt, ich frage mich wirklich für was ich dieses Geld gezahlt hab. So einen Kurs kann ich wirklich niemanden empfehlen das Geld kann man besser nutzen, den das was ich da gelernt habe hätte ich genau so gut alleine zuhause machen können den es war nichts, keine Hilfe keine Tipps gar nichts. Lasst bloß die Finger weg von diesen Kursen, wir hatten uns sehr auf den Tag gefreut leider eine bittere Enteuschung !!

Ich habe mit meiner Freundin an einem Graffiti-Kurs bei boesner teilgenommen, nachdem sie mich überredet hatte. Zusammen haben wir 240 € für den Kurs gezahlt – zusätzlich mussten wir noch Leinwand und Materialien direkt vor Ort kaufen (jeweils ca. 60 € extra). Am Ende hat uns der Tag also pro Person rund 180 € gekostet.

Leider war die Erfahrung alles andere als positiv. Der Kursleiter ist auf Fragen nur schnippisch eingegangen, hat keine hilfreichen Tipps gegeben und stand die meiste Zeit einfach daneben. Anstatt den Teilnehmenden etwas beizubringen oder zu motivieren, kamen abfällige Kommentare – z. B. wurde meine Skizze mit etwas verglichen, das von einem Fünftklässler stammen könnte, und es wurde hinterfragt, warum ich überhaupt an dem Kurs teilnehme. Nachdem ich erklärt hatte, dass ich aus Spaß dabei bin, kam gar nichts mehr von ihm – keine Tipps, keine Unterstützung.

Zusätzlich war auch das Einkaufserlebnis im Laden enttäuschend: Wir wussten nicht, dass Taschen nicht mit hineingenommen werden dürfen, und wurden deswegen sofort unfreundlich angemacht, den Laden zu verlassen und unsere Sachen einzuschließen. Danach hat uns eine Mitarbeiterin durch den gesamten Laden verfolgt, als würden wir etwas stehlen wollen. Sehr unangenehm und absolut kein kundenfreundliches Verhalten.

Fazit: Teuer, unfreundlich und nicht lehrreich – weder im Kurs noch im Laden eine gute Erfahrung. Ich kann den Graffiti-Kurs bei boesner und den Store selbst definitiv nicht weiterempfehlen.

Très bonne experience
J'ai voulu faire remonter une toile achetée à l'étranger et transportée enroulée (donc démonté de son chassis original).
En me renseignant dans un magasin du quartier, on me fait un devis à 140 euros, juste pour la remonter sur chassis et la tendre. Comme je bricole bcp, je trouvais ça très cher en sachant que je pouvais la tendre moi-même. J'ai trouvé la solution du chassis sur mesure chez Boesner. J'ai passé commande trop vite et une heure après avoir payé en ligne, je me rends compte que je me suis trompée dans les mesures. J'appelle aussitot le service client à Bordeaux et ils sont été adorables. Ils ont annulé la commande et m'ont remboursée aussitot en me disant de repasser commande. Deux jours après, j'ai reçu la nouvelle commande et.. l'autre chassis. J'ai prévenu le service client en disant que je pouvais renvoyer l'ancienne commande annulée mais comme c'est du sur-mesure, ils m'ont dit de le garder, que ça arrivait parfois quand la commande était traitée trop vite.

Service client adorable à Bordeaux et franchement, leur solution de chassis à monter soi-meme est super ! J'achete régulièrement des toiles quand je voyage ; je serai encore plus tentée en sachant que leurs chassis sur mesure existent et je recommanderai chez eux avec plaisir !

Ich habe mich zweimal richtig geärgert über das Geschäft in Augsburg in der Rahmenabteilung. Außer, dass es teuer war, stimmte gar nichts. Das Bild war schlampig gerahmt und kostete 190.-€ da bestellt man besser im Internet. Die beiden Angestellten in der Rahmenabteilung sind unfreundlich. Ich kann jedem nur davon abraten, den Laden kann man nicht empfehlen.

Die Verfügbarkeit von Produkten im Geschäft ist oft mangelhaft. Ich war heute wegen vier bestimmten Produkten extra weit angereist und ALLE VIER waren ausverkauft (u. a. Golden Acrylics Satin Glazing Liquid, Strukturpaste Sand von Lascaux und einige andere)... Online sind die betreffenden Produkte z. T. NICHT vorhanden und der Versand dauert recht lange. Das ist keineswegs zeitgemäß. Ich bin Künstlerin und habe Auftragsarbeiten. Wenn ich dann 7-10 Tage auf ein bestelltes Produkt warten muss, ist meine Frist für das Bild bereits vorbei, bevor ich das Material überhaupt erhalten habe.

Ich bin seit nunmehr 25 Jahren Kunde in der Freiburger Filiale. In den letzten Jahren tätige ich nur noch Notkäufe. Es gibt viele Kritikpunkte welche der Geschäftsleitung bereits sehr Wohl bekannt sind, aber einfach ignoriert werden. Um ein Beispiel zu nennen: Die Leinwandstoffe / Tuche werden mit transparentem Packband an den Enden der Ballen gesichert. Problematik: Der Kleber des Paketbandes wird weich und verbindet sich mit dem Gewebe. Das hat zur Folge, das der Stoff auf ca. 2m so verunreinigt ist, das man diesen Teil nicht mehr verwenden kann. Auch gibt Boessner vor, ein Großhandel zu sein. Die Realität schaut anders aus!!! Sehr häufig ist Ware nicht vorrätig. Insbesondere Stoffe. Meine Vermutung ist, das diese kaum gekauft werden und von daher immer nur dann bestellt werden, wenn das Regal leer ist. Auf Anfrage wird mir eine 14 Tägige Lieferzeit genannt. Ich habe ziemlich viel Geld bei Boessner gelassen, und werde so Vorgeführt. Ja dann alles Gute!! Hallo Online Shops

Ich hatte einen Malkurs bei Boesner gebucht. 4 Tage vor dem Beginn hat Boesner kurzfristig den Kurs wegen Teilnehmermangel storniert. Die benötigte Materialliste wurde aber gleich versandt und ich habe mir die Sachen bereits besorgt. Ich solle mir doch nun einen anderen Kurs aussuchen - der nächste Kurs, der mich interessiert wäre aber im Dezember. Also völlig uninteressant. Man hat bei diesen Kursen null Planungssicherheit. Ich habe in meinem Leben schon einige Kurse belegt, aber so etwas ist mir noch nicht passiert. Ich kenne das System von Boesner nicht, aber ich denke Kurse anzubieten und dann wegen Teilnehmermangel abzusagen, spricht nicht gerade für eine Kundenbindung. Wir müssen unsere Zeit ja auch freischaufeln. Anscheinend sind die Dozenten:innen auch die Dummen, wenn ein Kurs nicht stattfindet. Boesner schreibt dazu: "Dennoch sind wir bei der Durchführung an eine Mindestteilnehmerzahl gebunden, um den Kurs wirtschaftlich und organisatorisch sinnvoll anbieten zu können. Diese Absicherung ist notwendig, um die Qualität der Veranstaltung zu gewährleisten und faire Honorare für unsere Dozent:innen sicherzustellen." Das ist aus dem Lehrbuch: Verkaufen für Dummies. Dreimal kurz gelacht - das Risiko auf den Kunden abgeschoben, aus wirtschaftlichen Gründen. Hat wenig mit Kundenbindung zu tun und Marketing scheint bei Boesner ein Fremdwort zu sein - da zählt nur das Klingeling in der Kasse.
Im Klartext - wir freuen uns, wenn du einen Kurs buchst, aber wir wissen nicht ob er stattfindet. So etwas lieben die Kunden /Ironie off

Problème avec la société de livraison mandatée par Boesner, le premier jour j'ai attendu toute la journée, le livreur n'a même pas pris le temps de me téléphoner... le lendemain la livraison est arrivée.
J'attendais avec impatience des cadre pour un finition parfaite de mes œuvres...
Boesner étant professionnel du matériel artistique, je m'attendais a des cadres de qualité.
Je m'attendais a des caisses américaines sur 3 niveau, j'avoue m'être trompée et ne pas avoir bien observé les produits lors de ma commande.
J'ai eu tort, c'est du bois de mauvaise qualité, très léger, les jonctions ne sont pas à niveau, les finitions sont grossières.
Au départ, je me suis faite envoyée baladée par le service après vente au téléphone, suite à mes photos ils m'ont proposés 10%, suite à mon refus, m'ont proposé de leur renvoyer et de me rembourser mais deux colis dont un de 1,2m... j'avais besoin de mes toiles finies pour ce week-end...
J'ai donc dû poncer et peindre les jonctions...
Plus jamais je ne ferais de commande à cette entreprise, ma déception est trop grande.

schnelle bearbeitungen und zeitnahe lieferungen. sehr umfangreiches warenangebot/sortiment. bis dato bin ich sehr mit der qualität der materialien zufrieden. merci :-))

Besitzstörung
Am 10.1. um 15.26 fuhr ich zur Firma Boesner (ich habe dort seit Jahrzehnten mehrere Kundenkonten), stellte mich auf den Parkplatz und kam drauf, dass ich mein Geldbörsel vergessen hatte. Vor Wut (auf mich) schnaubend musste ich dann noch ein paar Minuten auf einen jungen Mann warten, mit dem ich gemeinsam einkaufen wollte. Er kam einige Minuten nach mir (zu Fuß), drehte auf dem Absatz wieder um und ich fuhr unverrichteter Dinge weg. Ich verließ den Parkplatz nicht - könnte man auf dem Überwachungsvideo sicher auch sehen.
Und jetzt kommt die Androhung einer Besitzstörungsklage: € 395,-- Nein, kostenpflichtig ist der Parkplatz lt einem Schild der Firma Parkbuddys nur außerhalb der Geschäftszeiten. Nein, es steht nirgendwo, dass die Nutzung während der Geschäftszeit nur an einen Kauf gebunden ist bzw geahndet wird. Ja, ich habe bei dem Unternehmen mehrere Kundenkonten. Und ich habe auch ein Parkpickerl für den 11. Bezirk, ich hätte keinen Bedarf an einem „erschnorrten“ Parkplatz. Aber da ich bei Boesner einkaufen wollte und mir auch absolut keiner Schuld bewusst war, stand ich eben auf seinem Grundstück. Wäre mir die Überwachung und die Konsequenz daraus klar gewesen, hätte ich auf den jungen Mann eben im Geschäft gewartet, statt im kalten Auto.
Mails an Boesner und den fordernden Anwalt (Kanzlei Luesgens Legal) ergeben, dass jegliches Befahren des Parkplatzes eine Besitzstörung darstellt und alle Erklärungen „Schutzbehauptungen“ sind. Ein Video von meinem Aufenthalt könnte ich auf eigene Kosten über den Anwalt anfordern. Punkt.
Ok, meine Schuld. Man schaut, ob man sein Geld dabeihat, wenn man einkaufen fährt.
Ich frage mich aber, ob es wirklich rechtens ist, dass gestraft wird, obwohl nirgendwo steht, dass die Nutzung des Parkplatzes an das Betreten des Geschäftes gebunden ist – und auch, ob ohne meine Einwilligung und mein Wissen gefilmt werden darf.

Leider kann man in der Filiale Köln nicht mit Visa-Karte bezahlen, was normalerweise außer bei kleinen Pommesbuden überall möglich ist. Nach langer Fahrt zum Geldautomaten musste ich mich an der Kasse anstellen, an der zuvor meine Ware eingebucht war. Die Kundin an der Kasse vor mir wurde ausgiebig beim Verpacken ihres mitgebrachten Bildes in den dort gekauften Rahmen geholfen. Auf Nachfragen war es technisch nicht möglich, an anderer Kasse zu bezahlen oder dass der Service durch andere Mitarbeiter übernommen wurde. Die Waetezeit war einfach unverhältnismäßig lang. Leider habe ich inkl. An-u. Abfahrt über 3 Std. damit verbracht letztendlich nichts zu kaufen mangels technischer Ausrüstung des Ladens. Also bleibt nur der Weg zur Konkurrenz oder online-Bestellung. Sehr schade und nicht gerade kundenfreundlich!