boesner レビュー 

Als langjährige Kundin von boesner wird wegen eines Missverständnisses plötzlich Vorauszahlung von mir verlangt.
Leider landen die boesner-Rechnungen seltsamerweise bei mir im spam, die von anderen online shops aber nie.
Beim Versuch die Angelegenheit zu klären, null Verständnis und Entgegenkommen, nur der Hinweis auf die 'Weisungen'. Völlig kundenunfreundliche Handhabung.
Zum Glück gibt es andere Optionen für Künstlerbedarf

Ganz mieser Kundenservice vor Ort und online.

Seit fast 30 Jahren gehe ich dort immer mal wieder berufbedingt einkaufen.
Tolle Auswahl aber leider (wie so oft in der Kölner Filiale) relativ unfreundlicher Service an der Kasse. Man muss sich fast entschuldigen, dass man dort einkauft...Kundenservice sieht anders aus. Ein Grund warum ich inzwischen meistens lieber größere Bestellungen bei der Konkurrenzfirma in Eitorf tätige.

Skulle ha tittat på Trustpilot innan!
Beställde varor som är i lager! Pengar drogs direkt från kreditkort. snabb leveranstid lovas.
Dagar passerar inget händer, jag ber kundservice få tummen ur och skicka varorna eller makulera ordern.
Inget svar, blir bara nonchalerad.
Kommer att begära lagstadgad återbetalning inom ångerrätten, om inte blir det polisanmälan för bedrägeri. Keep away from this company, their internetsection seems to be a scam!

Obgleich klare Ansagen hinsichtlich des gewünschten Produktes, Falschberatung, dies erst Zuhause festgestellt, dann erneut den Shop vor Ort (Altona) gesucht und noch einmal die Beschreibung des gesuchten Produktes vorgetragen.
Auf den Hinweis der vorangegangenen Falschberatung weigerte sich der Verkäufer dies einzusehen, entlarvt hat er sich jedoch dadurch dass nach meinem erneuten vortragen des gewünschten Produktes der gleiche Verkäufer sofort zu dem Regal lief wo das von mir gewünschte Produkt dann auch tatsächlich von mir gekauft werden konnte.
Auch meinen Hinweis der tags zuvor erfolgten Falschberatung weigert sich der Verkäufer abermals dies einzusehen.
Werde also künftig nicht mehr in Altona einkaufen sondern direkt in Glinde.
Ein Armutszeugnis für einen Verkäufer gegenüber einem Käufer der über zehn Jahre dort einkauft.

Einmal bei boesner online bestellt und nie wieder! Habe lange auf meine Ware warten müssen. Qualität war nicht gut und ein Artikel (Werkzeug) schon gebraucht. Am Telefon sehr unfreundlich, habe dann die reklamierten Artikel zurückgeschickt und warte immer noch auf mein Geld (über 200€). Kundenservice gleich 0!

Onlinebestellung hat perfekt gekappt was der Schweizer Shop angeht. Extrem schnell, 1 Tag später hatte ich das bestellte! Qualität und Preise i.o. Auch hier in der Schweiz die Standorte sind gut aufgestellt und kundenorientiertes Verkaufspersonal. 5 von 5 Sterne :-)

Ich habe Jahrzehnte bei Boesner bestellt.
Nun hat Boesner entschieden, mich nicht mehr zu beliefern, da ich einziges Mal seit 2008 die Annahme eines von unten völlig durchnässten Paketes mit Leinwänden
verweigert habe und ich die Unverschämtheit besaß, nach zahllosen wiederholten und letztlich erfolglosen Zusagen über geschlagene 2 Jahre hinweg seitens Boesner, mich künftig über das Zustelldatum meiner Bestellung zu informieren, mittlerweile leichtgradig verärgert einen 6. Versuch unternommen habe, nochmals beim Bösner "Kundendienst" zu veranlassen, künftig über das Zustelldatum informiert zu werden.
Boesner kassiert seine überteuerten Preise, solange der Kunde klaglos alles hinnimmt, was bei so einem Onlinegeschäft eben so schief gehen kann.
Sobald aber um die Übernahme von Verantwortung für das eigene Fehlverhalten gebeten wird, ist hier Ende Gelände.
Fehler machen nur die anderen, also die Kunden.
Statt einer Entschuldigung folgt eine Bestrafung durch Lieferstopp und es wird suggeriert, dass man der einzige Kunde sei, der mit Boesner Schwierigkeiten hat.
Diese Seite hier straft diese Behauptung allerdings Lügen.

Bösner Hannover ist Top, große tolle Auswahl - überwiegend nette kompetente Leute und gar nicht so teuer sondern gute Qualität zu angemessenen Preis.

Ich liebe den Laden in Köln! Die Atmosphäre, das Sortiment, die freundlichen Mitarbeiter. Die Rahmenberatung war wie immer super. Trotz großem Andrang waren die Mitarbeiter sehr geduldig und freundlich. An der Kasse gab es ein kleines Geschenk.
Es ist immer wieder ein Erlebnis, ich komme sehr gern wieder.

bin seit über 30 Jahren Kunde bei Boesner gewesen, der Laden war bis auf die Anfangsjahre immer sehr teuer, klappte aber meistens ganz gut, habe für rund 300 Euro bestellt, war auch nach mehreren Telefonaten und emails Änderung der Bestellung nicht möglich, oder entsprach nicht meinem technischen Möglichkeiten....( hat mich mehrere Stunden gekostet )....habe dann bei Amazon bestellt, die Tube Titanweiss, Winston Newton, Alkyd kostet 10,39 Euro statt 20,20 Euro...Versand auch billiger........werde mich insgesamt anders orientieren.....( wurde noch wie ein Zechpreller behandelt als ich bat die Tube auf Rechnung dem noch nicht gepackten Paket beizulegen ) habe alles storniert...!!!!!!!!!!!

J'ai fait tous mes achats sur Boesner.fr
Je commande depuis un peu plus d'un an chez boesner car très déçu de la qualité chez "le géant des beaux arts".
Quand il y a des promotions et que vous faites partie du programme fidélité (qui est gratuit) vous profitez d'énormément d'avantages et on peut réaliser de très bonnes affaires sur des produits normalement très chers (toile brute, chassis...)
Les produits sont de très bonne facture, je recommande fortement, livraison entre 1 et 2 semaines selon la taille su carton d'envoi.

Zunächst hatten wir Probleme mit dem Versand, den DPD zu verantworten hatte. Daraufhin haben wir den Boesner-Kundenservice kontaktiert, der sehr zuvorkommend war und uns sofort eine neue Warensendung geschickt hat. So sieht Kundenservice aus!

boesner versendet nur mit dpd. Ich habe mich bei boesner beschwert. Die Bestellung war verspätet und wurde an die falsche Adresse geliefert. dpd lieferte falsche Informationen.
Auf die Frage, warum boesner nur mit dpd zusammenarbeitet, bekam ich nur Ausreden und unverschämte Antworten von boesner.
Das ist ein Service zum Nachteil anderer Paketdienste.

Nachdem ich im Laden nicht die richtige Leinwandgröße finden konnte und mir auch unsicher war, wie ich die größeren Formate transportieren soll, habe ich online bestellt.
Der Bestellvorgang lief gut (wenn man das richtige Produkt zu finden weiß) und die inzwischen wiederholten Lieferungen von Leinwänden mit mehr als einem Meter Breite haben super geklappt. Einmal kam der Karton sehr ramponiert an, allerdings war der Inhalt unbeschädigt.

1ère commande chez Boesner en Suisse où je suis arrivée depuis peu. 2 ampoules True-Light à 53.- pièce, une ne fonctionne pas. Je la renvoie prestement, j'attends une ampoule de remplacement qui n'arrivera jamais (la Poste soutient l'avoir délivrée). Aucun geste commercial de la part de Boesner: je dois la racheter à mes frais. Eh bien, j'irai ailleurs, et Boesner aura perdu une cliente professionnelle qui aurait pu lui rapporter bien plus que ce que lui coûte une ampoule.

Der Laden eine eine gute Auswahl, keine Frage. Das Personal ist freundlich aber unnachgiebig. Wenn man aber etwas zurückgeben will - keine Chance. man bekommt nur einen Gutschein auch keine Ausnahme bei langjährigen Kunden. Völlig überteuert. Ein Produkt für 55 Fr gekauft, bei Oelfuessli 29 Fr. Noch Fragen? Sorry. Nie wieder. Lieber online bei Gaerstecker.

ich bin fassungslos. Ich habe für gut 250 Euro Sachen bestellt. Da ich auch mal unterwegs bin, habe ich bei DPDP einen Ablageort angegegben, der uneinsehbar und ziemlich sicher ist. Als ich nach Hause kam, standen drei grosse Pakete im Hauseingang. Das war aber nicht mein angegebener Ablageort, obwohl mir DPD mitteilte, meine Lieferung am A.ort abgestellt zu haben. Ein im Haus tätiger Zeuge berichtete, ER habe die aAkete reingestellt, denn sie hätten DRAUSSEN VOr der HAUSTÜR gestanden. ein Karton war seitlich eingerissen und schnell übergeklebt, im Inneren aber ein Zeichenblock beschädigt. Boesner schickt Ersatz. Ich bekomme Nachricht, wann mein Paket kommen soll, ich gebe keinerlei Ablageort o.ä. an. Mein Paket sei am A. ort abgestellt,schreibtmir DPD, ich bin aber zuhause, gehe sofort dorthin, nichts. Seitdem nichts. Boesner schreibt mir, da ich ja einen A. ort angegeben habe, seien sie raus aus der Nummer. DPD angerufen, DPD eine mail geschickt.MAn wolle sich zurückmelden, mir eine mail schicken.seitdem: Nichts . keine Rückmeldung, kein Paket.
Ich schliesse mich Vor-Bewertern an,- ich werde nichts mehr bestellen bei Firmen, die mit DPD versenden. Dass man als Kundin dann noch fast beschimpft wird, weil man so naiv? war, einen A.ort anzugeben, spricht für sich.
Ich HABEbei der 2. Sendung KEINEN ABLAGEORT ANGEGEBEN !
Das hat nun wirklich überhaupt nichts mit Dienstleistung zu tun, und auch nicht mit der Bereitschaft eines learnings, wenn Kunden eine Firma auf Optionierungsmöglichkeiten hinweisen. Fazit, der Kunde ist der Dumme ? ! Man glaubt mir nicht, es steht Aussage gegen Aussage. Ich kann es nicht fassen.

Das Sortiment ist sehr gut. Die beiden VerkäuferInnen, die ich kennengelernt habe (Keramik- und Pinselabteilung) hielten jedoch mit Fachkenntnisse hinter dem Berg. Bei den Glasuren sagte mir der Mitarbeiter gleich, dass er nichts darüber wisse; seine Empfehlung lautete, sich ein Tutorial bei YouTube zu suchen. Die Mitarbeiterin in der Pinselabteilung kam meinem Wunsch, mir einen Pinsel für das Auftragen einer Glasur zu empfehlen, nicht nach und sagte kein einziges entgegenkommendes Wort. Als ich sie bat, mir einen Pinsel zu reichen, an den ich nicht herankam, gab sie mir zu verstehen, dass ich ihr im Weg stünde - nicht mehr und nicht weniger. Das ist die objektive Schilderung meines Einkaufserlebnisses.

Habe bei euch Farbe bestellt, Versandkosten 5,80€ zahle ich (bei DHL wären es 3,90 oder max. 4,80). Leider versendet ihr mit DPD, die nicht in der Läge sind die Pakete pünktlich oder wie angekündigt zu liefern. Übrigens eure Bearbeitungszeit von 3 Tagen, für eine Flasche Farbe, dauert auch viel zu lange. Boesner lest mal die Bewertungen von DPD. Ich bestelle nichts mehr bei euch, sonder lieber bei Amazon, deren Fahrer liefern. Jeder EtsyVerkäufer liefert schneller als ihr.