Bog & idé レビュー 

Stort udvalg, konkurrencedygtige priser og OK levering - kunne godt være hurtigere end 7 dage ;)

Fantastisk kundeservice, da vi modtog forkert bog.

Personalet henvender sig straks, man kommer i butikken.
Venlige og imødekommende også selv om varen er købt og betalt på nettet

Fungere pålideligt og godt, handlet der flere gange uden der har været udfordringer. Bestilte en bog til en gave, da jeg.hentede den fik jeg den fint pakket ind. Nemt og bekvemt

Jeg fik et pengeskab hvor lågen var i stykker og den ikke kunne lukkes. til sidst så den larmede den i hele hjemmet:(

Pas på jeres børn, når I handler i Bog&idé (Frederiksberg/Klein – Gl. Kongevej 125).
Jeg oplevede en meget ubehagelig situation, da jeg var i butikken med min 9-årige datter.

En ældre dame ekspedient havde en irritabel og hård tone, når børn nærmede sig legetøjet omkring kassen. Min datter kiggede på nogle “dumpling squishy”-bokse, som stod halvåbne, fordi hun ville vælge den rigtige. Ekspedienten reagerede ved at blive tydeligt sur og talte til hende på en måde, der virkede skældende og kontrollerende.

Det var især ærgerligt, fordi min datter i forvejen er meget forsigtig og ikke har tendens til at ødelægge ting—hun ville blot have den korrekte vare.

Jeg håber, at butikken vil være opmærksom på, hvordan personale taler til børn i en situation som denne. Hvis I tager børn med, så vær opmærksomme på situationen, hvis der opstår konfrontation ved kassen.

Hurtig levering hvilket jeg er meget glad for, og det betyder også meget for mig

Dejligt bogudvalg men lad være med at tilbyde bøger fra fjernvarer-lager hvis de ikke kan komme hjem indenfor leveringstiden. Bestilte d. 29. Maj 10 bøger fra fjernvarelager, leveringstid på udenlandske bøger er 4-7 hverdage. Onsdag d. 10 er mine bøger stadig ikke sendt fra bog&ide’s lager. Jeg kontakter kundeservice på mail d. 10, hvor jeg får besked den 12. M info om, at det vil de følge op på og vende tilbage.
Pt. Er det d. 16 og har hverken hørt fra kundeservice eller modtaget mine bøger.

Virkelig ærgerligt da jeg typisk køber bøger månedligt ved bog&ide, men ser mig snart nødsaget til at finde en ny bog-pusher :-(

Jeg købte 6 squishie dumpling for 70 kroner og i alt var det 470 kroner og da jeg åbnede det var det ik en squishie dumpling det var en klam bold og det stank fårfærdlight og det er meget ireterne og spild af penge…

Jeg bestilte og fik leveret promte. Det er det man gerne vil.

Jeg er tilfreds

Jeg var meget imponeret over hvor hurtigt bogen blev leveret.Bare 2 dage.

præcis - hurtig

Har bestilt 3 bøger, hvor der står 1-3 dages levering. Det 3 dage siden og har skrevet til kundeservice, har stadigvæk intet hørt. Bøgerne er pludselig ikke på hjemmesiden mere. Sidste gang jeg bestiller her.

Jeg bestilte 4 bøger på hjemmesiden, som skulle gives i gave. Derfor var jeg opmærksom på hvor lang leveringstid tid der var inden jeg bestilte. På alle 4 bøger stod der 1-3 dage.
Jeg får så efterfølgende mail om at 1 af bøgerne er sendt, og derfor skriver jeg en mail til deres kundeservice, for at spørge til de 3 andre. Jeg får intet svar. Efter et par dage ringer jeg til deres kundeservice og får her at vide at den ene bog først bliver sendt i tryk når man bestiller og der vil derfor gå 2-3 uger. Jeg vælger af den årsag at annullere min ordre og bestille bøgerne et andet sted, og her er de, allerede dagen efter under levering. Så jeg køber bøger andre steder fremadrettet