Bombafit レビュー 151

Bombafit からの回答

6日前

Gentile cliente,

grazie davvero per le sue parole, ci fa molto piacere sapere che i nostri top le siano piaciuti così tanto.

Lavoriamo ogni giorno proprio per offrire capi che uniscano comfort, vestibilità e design, quindi leggere feedback come il suo è per noi una grande soddisfazione.

Grazie per aver condiviso la sua esperienza 💛
Team Bombafit

Bombafit からの回答

2026年1月27日

Gentile Cliente,
Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza così dettagliata e positiva!

Siamo davvero felici che, nonostante una prima incertezza, tu abbia trovato insieme al nostro customer care la soluzione migliore e che il risultato finale ti abbia soddisfatta al 100%. Per noi l’assistenza non è mai solo una procedura, ma un dialogo: ascoltare, capire e accompagnare ogni cliente è una parte fondamentale del nostro lavoro.

Sapere che apprezzi materiali, vestibilità e unicità dei nostri capi – soprattutto in un settore dove spesso tutto sembra uguale – è una conferma importantissima. Continueremo a lavorare proprio in questa direzione, cercando di migliorare ogni giorno sia il prodotto che l’esperienza complessiva.

Grazie ancora per la fiducia e per le bellissime parole.

A presto
Team Bombafit

Bombafit からの回答

2025年12月30日

Gentile Cliente,

ci dispiace sinceramente per l’attesa e comprendiamo il suo disappunto. Desideriamo però chiarire che la spedizione veloce fa riferimento ai tempi di consegna (24/48 ore lavorative) a partire dal momento dell’evasione dell’ordine, non dalla data di acquisto.

Nel periodo natalizio, in particolare nei giorni immediatamente precedenti e successivi alle festività, i volumi di ordini e il sovraccarico dei corrieri possono causare rallentamenti sia nelle partenze sia nelle consegne, come indicato anche sui nostri canali informativi.

Stiamo monitorando costantemente tutte le spedizioni e sollecitando i corrieri per ridurre i disagi il più possibile. La invitiamo a contattare la nostra assistenza all’indirizzo assistenza@bombafit.it
, indicando il numero d’ordine, così da poter verificare nel dettaglio la sua spedizione e fornirle un aggiornamento puntuale.

Ci auguriamo di poter risolvere rapidamente la situazione e di farle cambiare opinione sulla sua esperienza con Bombafit.

Bombafit からの回答

2025年12月28日

Gentile cliente,

ci dispiace sinceramente che la sua prima esperienza con Bombafit non sia stata soddisfacente e la ringraziamo per aver condiviso il suo punto di vista, che per noi è sempre utile per migliorare.

Ci teniamo però a fare alcune precisazioni importanti, per garantire la massima chiarezza.

Il reso è sempre possibile entro i termini indicati, ma le modalità sono a scelta del cliente.
In particolare:
• il cliente può spedire il reso in completa autonomia, scegliendo liberamente il corriere o il servizio postale preferito e sostenendo esclusivamente i costi applicati da tale servizio;
• in alternativa, solo su richiesta e in modo del tutto facoltativo, mettiamo a disposizione un servizio di rientro convenzionato al costo di €8,90.

Questo servizio non è obbligatorio e viene proposto esclusivamente come opzione di comodità e tutela, in quanto consente un ritiro tracciato e una gestione diretta del rientro, riducendo il rischio di smarrimenti o contestazioni. Trattandosi di un servizio esterno attivato su richiesta del cliente, l’importo viene corrisposto anticipatamente e non detratto dal rimborso, che viene effettuato regolarmente una volta ricevuto e verificato l’articolo.

Comprendiamo che alcuni clienti preferiscano modalità diverse (come la trattenuta dal rimborso) e prendiamo il suo feedback molto seriamente. Stiamo lavorando per rendere le informazioni sul sito e nelle comunicazioni sempre più chiare e immediate, soprattutto per chi effettua un primo acquisto.

Ci dispiace che questa esperienza non abbia rispecchiato le sue aspettative e ci auguriamo di poterle offrire in futuro un servizio più in linea con gli standard di attenzione e trasparenza che ci impegniamo a garantire ogni giorno.

Cordiali saluti
Team Bombafit

Bombafit からの回答

2025年12月18日

Gentile Cliente
Grazie di cuore per aver condiviso la sua esperienza e per averci dato una seconda possibilità 🤍
Siamo davvero felici di sapere che questo nuovo ordine le abbia fatto ricredere e che abbia trovato i capi più adatti alle sue esigenze. I leggings bicolor bordeaux sono uno dei modelli più amati anche da noi.

Ogni corpo e ogni preferenza sono diversi ed è normale che non tutti i modelli risultino perfetti al primo acquisto. Proprio per questo leggere che questa volta si è trovata soddisfatta, sia per la vestibilità che per i colori, per noi è particolarmente importante.

Siamo inoltre lieti che la spedizione, nonostante il periodo natalizio, sia stata rapida e in linea con le aspettative. Ora non resta che provarli in allenamento e speriamo possano accompagnarla al meglio anche lì.

La ringraziamo ancora per la fiducia e per aver scelto Bombafit. A presto.

Bombafit からの回答

2025年11月18日

Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per le sue splendide parole!
Siamo felici di sapere che non solo i nostri prodotti, ma anche il nostro servizio di assistenza abbiano soddisfatto le sue aspettative.
Ci impegniamo ogni giorno per offrire supporto rapido, attento e umano, perché crediamo che l’esperienza del cliente sia una parte fondamentale del nostro lavoro.

Commenti come il suo ci motivano a continuare su questa strada e a migliorarci costantemente.
Grazie davvero per la fiducia e per aver scelto Bombafit!

Un caro saluto,
Team Bombafit

Bombafit からの回答

2025年11月18日 に更新

Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir möchten gerne auf alle von Ihnen genannten Punkte klar und transparent eingehen.

Für Ihre Rücksendung haben wir den Service BombaFit Express (Kosten €8,95) aktiviert, der internationalen Kundinnen eine einfache Rücksendung ermöglicht, ohne sich selbst um die Organisation des Kuriers kümmern zu müssen.
Die Abholung wurde ordnungsgemäß eingeleitet; der Zustelldienst teilte uns jedoch mit, dass das Paket am Abholort abgelehnt wurde, sodass die Sendung nicht durchgeführt werden konnte.

Am 8. Oktober haben wir Sie zusätzlich per E-Mail darüber informiert und um eine Rückmeldung gebeten.
Leider haben wir von Ihnen keine Antwort mehr erhalten, wodurch es uns nicht möglich war, die Rücksendung erneut zu veranlassen.
Wir verstehen Ihren Ärger, möchten aber betonen, dass die fehlende Abholung ausschließlich vom Kurierdienst verursacht wurde und nicht durch unser Unternehmen.

Zu Ihrer Anmerkung bezüglich einer angeblich fehlenden Online-Retourenmeldung möchten wir klarstellen, dass die internationale Rücksendung – wie in unseren Geschäftsbedingungen angegeben – über eine dedizierte persönliche Betreuung per E-Mail erfolgt.
Dies ist eine bewusste Entscheidung, damit wir jede Anfrage individuell, sorgfältig und präzise begleiten können, besonders bei Auslandssendungen, die manuell mit dem Versanddienstleister abgeglichen werden müssen.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin zur Verfügung.
Sollten Sie die Rücksendung erneut durchführen möchten oder weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit unter assistenza@bombafit.it kontaktieren – wir werden gemeinsam eine passende Lösung für Ihre Situation finden.

Falls die Rücksendung nicht weiterverfolgt wird, werden Ihnen selbstverständlich die €8,95 für den BombaFit-Express-Service erstattet, wie in unseren Richtlinien vorgesehen.

Wir stehen Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Team Bombafit

Bombafit からの回答

2025年11月10日

Buongiorno,
la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e per aver dedicato del tempo a lasciare un riscontro così dettagliato.
Ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata pienamente positiva e comprendiamo la sua osservazione riguardo alla difficoltà nel trovare il modello più adatto alle proprie esigenze di sostegno.

Ci teniamo tuttavia a chiarire un punto importante: le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, come indicato in modo trasparente all’interno di ogni pagina articolo e riportato nei termini e condizioni di vendita, che vengono sempre accettati prima di concludere l’ordine.
Questa policy non è un’eccezione ma una regola condivisa, adottata da moltissimi brand del settore, e nasce dall’esigenza di mantenere una gestione equa e sostenibile per tutte le parti coinvolte.
Ogni ordine viene infatti preparato e gestito manualmente con la massima attenzione, e per rispetto di tutti i clienti, applichiamo le stesse procedure a prescindere dal numero di acquisti o dal tipo di prodotto scelto.

Per quanto riguarda la disponibilità delle taglie e dei modelli, ci rendiamo conto che alcune varianti possano risultare esaurite: la linea Bombafit è in costante aggiornamento e stiamo già lavorando per ampliare la gamma di top e reggiseni sportivi dedicati alle fisicità con seno più generoso, raccogliendo e valorizzando proprio i feedback costruttivi come il suo.

La invitiamo, se lo desidera, a scriverci direttamente a assistenza@bombafit.it: saremo lieti di offrirle un supporto personalizzato per aiutarla a individuare i modelli e le vestibilità più adatte al suo profilo, e di offrirle anche una soluzione alla problematica riscontrata volta a migliorare la sua soddisfazione.

La ringraziamo ancora per aver condiviso la sua esperienza: anche i commenti critici, quando espressi in modo costruttivo, sono per noi uno strumento prezioso per migliorare giorno dopo giorno.

Un caro saluto,
Team Bombafit

Bombafit からの回答

2025年11月4日

Buongiorno,
la ringraziamo davvero per le sue parole!
Siamo felici di sapere che abbia apprezzato la rapidità e la disponibilità del nostro servizio: cerchiamo sempre di assistere ogni cliente con la massima attenzione, perché sappiamo quanto possa fare la differenza.

Ci fa altrettanto piacere sapere che i prodotti le siano piaciuti — commenti come il suo ci motivano ogni giorno a dare il meglio e a continuare su questa strada.

Un caro saluto e grazie ancora per la fiducia!
Team Bombafit

Bombafit からの回答

2025年10月27日

Gentile Cliente

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, ci dispiace sinceramente leggere quanto accaduto e comprendiamo il suo disappunto.

Desideriamo tuttavia precisare che, trattandosi di un acquisto effettuato a gennaio e indossato solo di recente, risulta complesso determinare con certezza la causa del danno segnalato, poiché nel tempo possono intervenire diversi fattori esterni che incidono sulla resistenza del tessuto tecnico.

I leggings Bombafit, compresi i modelli Bicolor, sono realizzati con filati elasticizzati di alta qualità pensati per offrire massima aderenza e comfort durante l’attività fisica. Tuttavia, trattandosi di un materiale sportivo non industriale ma tecnico, è sempre consigliato prestare particolare attenzione all’uso e al lavaggio evitando sfregamenti con superfici abrasive, attriti ripetuti o cicli di lavaggio troppo aggressivi per preservarne l’integrità nel tempo.

Ci teniamo comunque a raccogliere il suo feedback e la invitiamo, qualora desideri, a contattarci via mail all’indirizzo assistenza@bombafit.it allegando una foto del capo: sarà nostra cura valutare la situazione e offrirle, se possibile, una soluzione adeguata.

Ci dispiace per l’inconveniente e la ringraziamo per aver scelto Bombafit. Il suo riscontro sarà certamente utile per continuare a migliorare ogni giorno la qualità dei nostri prodotti.

Cordiali saluti,
Team Assistenza Bombafit

Bombafit からの回答

2025年10月14日

Gentile Cliente,

la ringraziamo sinceramente per il tempo dedicato a lasciare la sua recensione e per le parole positive sulla spedizione e sul nostro servizio di assistenza, che per noi sono aspetti fondamentali.

Ci dispiace invece sapere che il modello Energy non abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative. Si tratta di un capo tecnico pensato per garantire massima leggerezza, elasticità, compressione e libertà nei movimenti: proprio queste caratteristiche che devono coesistere tutte insieme possono, in alcuni casi, far percepire il tessuto più sottile rispetto ad altri modelli. La trasparenza, tuttavia, non è una caratteristica del prodotto e può dipendere dalla taglia scelta o da una diversa resa del tessuto in determinate condizioni di luce o movimento.

Per quanto riguarda il reso, comprendiamo la sua osservazione. Le confermiamo che la procedura è chiaramente indicata sul nostro sito prima del completamento dell’ordine e segue le modalità adottate da molti e-commerce del settore. Ciononostante, prenderemo in considerazione il suo feedback per valutare possibili miglioramenti futuri.

La ringraziamo ancora per la sua opinione: ogni riscontro ci aiuta a crescere e a migliorare la qualità dei nostri prodotti e dei nostri servizi.

Cordiali saluti,
Team Bombafit

Bombafit からの回答

2025年7月5日

Gentile Cliente,

Grazie di cuore per le sue parole, che ci riempiono di orgoglio! 💕
Ci fa davvero piacere sapere che abbia apprezzato non solo la qualità dei nostri capi – in particolare della nuova linea OASIS – ma anche la cura e l’attenzione che mettiamo nell’assistenza.

Siamo felici che, anche in un piccolo imprevisto, abbia percepito la nostra volontà di mettere sempre il cliente al centro, cercando la soluzione migliore in ogni situazione.

Il confronto con altri brand ci sprona a fare sempre meglio, e leggere che ha scelto Bombafit per come valorizzi le forme con comfort e sicurezza, è per noi il miglior riconoscimento possibile.

Siamo qui per qualsiasi necessità e non vediamo l’ora di accompagnarla nei suoi prossimi allenamenti!

Con affetto,
Il Team Bombafit 💣✨