Cliente depuis des années. Le seul reproche qui pourrait me faire lâcher BonPrix les frais de port également pour renvoyer les articles. Avec des prix de la poste qui ne cesse d'augmenter. En dehor... もっと見る
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Schöne und moderne Auswahl an Kleider. Es wird geliefert was bestellt wurde. Die Bestellung erfolgt immer schnell. Bonprix kann ich nur weiterempfehlen.
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Die bestellte Ware habe ich noch nicht erhalten aber dafür 2 Tage nach Bestellbestätigung die Rechnung für den bestellten Artikel erhalten. Hab ein bischen Mühe mit so einer Vorgangsweise. Ich wa... もっと見る
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Lieferung klappt immer bestens. Preis/Leistung ist auch ok. Auf die Grössentabellen kann man sich leider nicht verlassen, was immer wieder zu Retouren führt. Auch sind gleiche Produkte, in gleicher Gr... もっと見る
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4.0
ほぼ満足
3006件のレビュー
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VORSICHT: Bonprix ignoriert Falschlieferung, löst ohne Einwilligung Neu-Bestellung aus und belastet das Konto doppelt!
Ich warne hier ausdrücklich vor dem Gebaren von Bonprix Schweiz. Ich bestellte am 4.3.26 zwei Artikel. 14 Tage später bekam ich eine Lieferung, jedoch eine falsche! Der Lieferschein war korrekt, aber geliefert wurden drei völlig andere Artikel. Ich versuchte sofort zu telefonieren. Doch bis heute nimmt bei Bonprix niemand ab. Daraufhin versuchte ich es per Mail und schickte sogar ein Foto des korrekten Lieferscheins und der drei falschen Artikel. Ich forderte ein bezahltes Rücksendelabel für die falschen Artikel und die Stornierung meiner ursprünglich bestellten Ware.
Trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderungen erhielt ich weder ein Rücksendelabel noch eine Antwort, dass meine ehemalige Bestellung storniert wurde. Anstatt das Problem zu lösen, hat Bonprix am 20.3.26 eigenmächtig und ohne meine Einwilligung eine erneute Bestellung meiner ursprünglich bestellten zwei Artikel gemacht. Mein Kundenkonto ist nun sogar doppelt belastet, obwohl ich bis heute keine korrekte Ware erhalten habe und schon gar nicht zweimal! In ihrem System gilt die erste Bestellung fälschlicherweise als "zugestellt". Und wenn dann (vielleicht diesmal die richtige) Lieferung trotz Stornierung meinerseits kommt, "darf" ich das Paket wieder zur Post bringen und das Porto selber bezahlen. Ich habe nicht vor, die Artikel zu behalten, denn mit dieser Firma will ich nie mehr etwas zu tun haben!
Auch mein letztes Mail, dass ich die sofortige Stornierung beider Rechnungen fordere, wird seit drei Tagen ignoriert. Eine absolute Unverschämtheit! Nie wieder Bonprix!
2026年3月20日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Liebe Frau Odermatt,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihr Anliegen ist uns bereits bekannt und wird aktuell von unserer zuständigen Fachabteilung mit hoher Priorität bearbeitet.
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung – wir arbeiten daran, schnell eine passende Lösung für Sie zu finden.
Freundliche Grüße
Katty
Ihr bonprix Team
Bonprix からの回答
Liebe Frau Luginbühl,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lieferzeit zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Sandra
Ihr bonprix-Team
Bonprix からの回答
Liebe Frau Jost, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Kleider gefallen haben und Sie mit der schnellen Lieferung sowie unseren Preisen zufrieden sind.
Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Sandra
Ihr bonprix-Team
Ich bin seit Jahren schon Kundin zwar…
Ich bin seit Jahren schon Kundin zwar nicht sehr oft aber immer wieder. Sie haben einfach die Grösse die ich brauche und es passt wie angegossen. Ich sende fast nie etwas zurück. Nur wenn es wirklich nicht gefällt - dann geht es zurück. Es ist unkompliziert und schnell.
2026年3月23日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr schönes Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gerne bei uns bestellen und mit der Passform unserer Artikel so zufrieden sind. Dass alles „wie angegossen“ passt und Rücksendungen nur selten nötig sind, ist für uns das schönste Kompliment.
Auch Ihr Lob zu unserem unkomplizierten und schnellen Service wissen wir sehr zu schätzen.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Katty
Ihr bonprix Team
Satisfaction totale
Eléments faciles à chercher dans le site internet, large choix. Livraison rapide,
2026年3月14日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Chère Madeleine,
nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé facilement ce que vous cherchiez sur notre site et que notre large choix ainsi que la rapidité de livraison vous ont satisfaite.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Cordialement,
Sandra
Votre équipe bonprix
Très contente de mes nouvelles…
Très contente de mes nouvelles chaussures et la cape avec du polyester recyclé...douce et confortable
2026年3月16日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Chère Madame Caccia,
nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vos nouvelles chaussures ainsi que la cape en polyester recyclé vous plaisent. Vos compliments sur le confort et la douceur nous touchent beaucoup – et nous sommes heureux de savoir que nos matériaux durables vous convainquent également.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à les porter !
Crodialment
Katty
Votre bonprix equipe
Ich kaufe schon Jahre bei bonprix und…
Ich kaufe schon Jahre bei bonprix und bin stehts sehr zufrieden mit Preis und Qualität.
2026年3月19日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Lieber Herr Dietrich, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Qualität zufrieden sind.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix-Team
Versandkosten
Versand kostet 6,95 CHF, und bei einer Rücksendung werden nochmals 7,50 CHF fällig. Damit kostet das „Anprobieren“ insgesamt 14,45 CHF. Das finde ich absolut nicht kundenfreundlich und ehrlich gesagt auch nicht zeitgemäss. Bei solchen Bedingungen werde ich lieber nichts mehr bestellen.
2026年3月18日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Liebe Frau Rovnanova, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir verstehen, dass Versand- und Rücksendekosten als ärgerlich empfunden werden können, und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Die Rücksendekosten von 8,50 CHF decken lediglich einen Teil der tatsächlichen Aufwendungen für Verpackung und Logistik.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, und schätzen Ihre Meinung sehr. Vielleicht haben Sie künftig auch die Möglichkeit, von unseren Aktionen mit versandkostenfreier Lieferung zu profitieren.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Sandra
Ihr bonprix Team
Trotz Zahlung, kommen ständig Mahnungen und Betreibungsandrohungen
Ich habe im Sommer 2025 Pyjamas (per Rechung) bestellt. Eine Rechnung habe ich jedoch nie erhalten. Dafür eine Zahlungserinnerung, welche ich umgehend beglichen habe. Nachdem ich danach eine weitere Mahnung erhalten habe, habe ich mich per Mail bei Bonprix gelemeldet und die bereits ausgeführte Zahlungsquittung beigelegt. Ich habe jedoch nie eine Antwort erhalten. Seit dem erhalte ich von der Bonprix-Tochter "EOS", Zahlungerinnerungen, Mahnungen, Betreibungandrohungen...!
ACHTUNG! Meidet Bonprix...!
2026年3月18日
自発的なレビュー
Trotz Zahlung, kommen ständig Mahnungen und Betreibungsandrohungen
Ich habe im Sommer 2025 Pyjamas (per Rechung) bestellt. Eine Rechnung habe ich jedoch nie erhalten. Dafür eine Zahlungserinnerung, welche ich umgehend beglichen habe. Nachdem ich danach eine weitere Mahnung erhalten habe, habe ich mich per Mail bei Bonprix gelemeldet und die bereits ausgeführte Zahlungsquittung beigelegt. Ich habe jedoch nie eine Antwort erhalten. Seit dem erhalte ich von der Bonprix-Tochter "EOS", Zahlungerinnerungen, Mahnungen, Betreibungandrohungen...!
ACHTUNG! Meidet Bonprix...!
2026年3月18日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Lieber Herr Sardo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Bitte beachten Sie, dass Rechnungen nicht mehr dem Paket beigelegt werden, sondern jederzeit im Kundenkonto unter „Mein Konto“ abrufbar sind. Zusätzlich versenden wir regelmäßig Kontoauszüge per E-Mail. Erfolgt keine Zahlung, folgen Zahlungserinnerungen per E-Mail und Mahnungen per Post; erst danach wird der Vorgang ggf. an ein Inkassounternehmen übergeben.
Dass Sie keine Rückmeldung auf Ihre Anfrage erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch – hierfür bitten wir um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Katty
Ihr bonprix Team
No refund.
Scaming website that does not return money for return!!!
They claim that you can return the items but they charge for the return shipment. On top of that, they do not return money to you, they "grant" credits and push you to buy in the same amount of money from them, so think twice before ordering from this website! They do not refund actually.
2026年3月18日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Dear Jelena,
we are sorry to hear about your experience with our service. We strive to provide the best possible support, and your feedback is very important to us. Of course, any overpayment will be refunded.
For this reason, we would like to review your case and will contact you by email
Kind regards,
Sandra
Your bonprix team
Bonprix からの回答
Liebe Conny, ,vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen unsere Auswahl gefällt. Das beeinflusst unsere Motivation positiv.
Herzliche Grüße,
Sandra
Ihr bonprix-Team
J’ai trouvé ce qu’il me fallait taille…
J’ai trouvé ce qu’il me fallait taille juste et identique à l’illustration
2026年3月12日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Chèr Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé ce qu’il vous fallait et que la taille ainsi que le produit correspondent parfaitement à vos attentes et à l’illustration.
Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Katty
Votre équipe bonprix
Bon Prix c’est la qualité à prix…
Bon Prix c’est la qualité à prix abordable!
Je recommande vivement
2026年3月17日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Chèr Geneviéve,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits à des prix abordables — c’est exactement ce que nous souhaitons offrir!
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Katty
Votre équipe
Bonjour j aime tout.les produits
Bonjour j aime tout.les produits. Sauf la barre de métal qui est dans les bonnets des soutiens gorge. Tout va bien. Merci. Bonne journée
2026年3月16日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Chèr Madame Liechti,
merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance
Nous sommes ravis d’apprendre que vous aimez nos produits!
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la barre de métal dans les bonnets des soutiens-gorge. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer constamment nos produits.
Merci encore pour votre soutien et nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Katty
Votre équipe bonprix
tolle Ware und viel Auswahl
tolle Ware und viel Auswahl.Fast immer schnelle Lieferungen. Nur das Rücksendeporto ist mit 7.50 Fr schon sehr teuer um nicht zu sagen unverschämt teuer. Sorry. Dadurch bestelle ich auch in letzter Zeit weniger. Ist mir einfach zu viel
2026年3月9日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Liebe Kiki, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserer Auswahl zufrieden sind.
Ihre Anmerkung zu den Rücksendekosten nehmen wir ernst. Diese betragen regulär 8,50 CHF; bei vollständiger Rücksendung erstatten wir Ihnen selbstverständlich die Versandkosten in Höhe von 6,95 CHF. Bitte haben Sie Verständnis, dass diese Kosten nur einen Teil unseres Aufwands decken.
Schauen Sie gern auch auf unsere Aktionen – dort bieten wir regelmäßig u. a. versandkostenfreie Lieferungen an.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix-Team
Lange Wartefrist.
Dieses Mal ungewohnte Wartefrist,Ev. Mitteilung, dass die Lieferung etwas länger dauert.
Sehr zufrieden mit der bestellten Ware.
Noch nicht alle Bestellungen sind geliefert worden.
Befremdet war ich für mich, als ich mit einer Rechnung bezahlen wollte, von mir eine Anzahlung verlangt wurde. Ich bin schon sehr lange Kundin bei Bonprix und habe immer rechtzeitig bezahlt.
2026年3月16日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Hallo Claudine,
vielen Dank für dein Feedback und deine langjährige Treue – das schätzen wir sehr!
Gerne möchten wir das kurz erläutern: Jeder Kunde verfügt über ein individuelles Kauflimit. Wird dieses durch eine Bestellung überschritten, kann eine Anzahlung erforderlich sein. In diesem Fall gibt es zwei Möglichkeiten: Du kannst entweder die Anzahlung leisten oder den Bestellwert reduzieren, sodass er wieder innerhalb deines Kauflimits liegt.
Dein Kundenkonto haben wir bereits geprüft – aktuell sind alle bestellten Artikel als zugestellt vermerkt. Sollte hier etwas nicht stimmen, melde dich bitte per E-Mail bei uns, damit wir das im Detail prüfen können.
Liebe Grüße
Erika
Ihr bonprix Team
J’aime bien acheter sur bon prix le…
J’aime bien acheter sur bon prix le seul bémol c’est qu’il faut payer pour renvoyer les articles.
2026年3月16日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance envers bonprix 💙
Nous sommes ravis que vous aimiez acheter chez nous. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les retours, car l’avis de nos clients est très important pour nous.
Erika bonprix Team
Absolute Schweizer abzocke
Absolute Schweizer abzocke, schaut mal die preise bei ponprix.de oder at nach, ein Schrank in CH 449 und in at 199€ absolut nicht nachvollziehbar. Abzocker!!!!!!!250.- fr. aufschlag
2026年3月15日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Lieber Simeon, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Preisunterschieden unzufrieden sind. Die Preise in unseren verschiedenen Ländershops können sich tatsächlich unterscheiden. Das liegt unter anderem an unterschiedlichen Rahmenbedingungen wie Mehrwertsteuersätzen, Import- und Logistikkosten sowie länderspezifischen Marktgegebenheiten.
Wir verstehen, dass Preisvergleiche Fragen aufwerfen können, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden in jedem Markt ein faires und transparentes Angebot zu machen.
Sollten Sie Fragen zu einem konkreten Artikel oder einer Bestellung haben, hilft Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne weiter.
Freundliche Grüsse
Sandra
Ihr bonprix Team
Bonprix からの回答
Liebe Kundin, Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Das beeinflusst unsere Motivation positiv.
Herzliche Grüße,
Sandra
Ihr bonprix-Team
Trustpilot エクスペリエンス
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