Cliente depuis des années. Le seul reproche qui pourrait me faire lâcher BonPrix les frais de port également pour renvoyer les articles. Avec des prix de la poste qui ne cesse d'augmenter. En dehor... もっと見る
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Schöne und moderne Auswahl an Kleider. Es wird geliefert was bestellt wurde. Die Bestellung erfolgt immer schnell. Bonprix kann ich nur weiterempfehlen.
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Die bestellte Ware habe ich noch nicht erhalten aber dafür 2 Tage nach Bestellbestätigung die Rechnung für den bestellten Artikel erhalten. Hab ein bischen Mühe mit so einer Vorgangsweise. Ich wa... もっと見る
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Lieferung klappt immer bestens. Preis/Leistung ist auch ok. Auf die Grössentabellen kann man sich leider nicht verlassen, was immer wieder zu Retouren führt. Auch sind gleiche Produkte, in gleicher Gr... もっと見る
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4.0
ほぼ満足
3006件のレビュー
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Bin immer zufrieden!
2026年3月9日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Liebe Frau Fellmann-Pigeon, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Das beeinflusst unsere Motivation positiv.
Herzliche Grüße,
Sandra
Ihr bonprix-Team
Die bestellte Ware habe ich noch nicht…
Die bestellte Ware habe ich noch nicht erhalten aber dafür 2 Tage nach Bestellbestätigung die Rechnung für den bestellten Artikel erhalten. Hab ein bischen Mühe mit so einer Vorgangsweise.
Ich war früher Jahrelang Kundin und musste aber leier zum Schluss hin feststellen, dass es für mich nicht mehr stimmte. Vor ca 3 Jahren habe ich meine Kundennummer löschen lassen.
Da Zeit vergangen ist dachte ich probiers wieder aber es ist nicht ganz zufriedenstellend.
2026年3月9日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Liebe Frau Floohr, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem gewohnten Serviceanspruch. Wir möchten den Vorgang gern prüfen und werden uns zeitnah persönlich bei Ihnen melden, um den Status Ihrer Bestellung zu klären.
Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix-Team
Ich habe vor über einer Woche bei…
Ich habe vor über einer Woche bei Bonprix bestellt und meine Bestellung leider immer noch nicht erhalten. Mir wurde mitgeteilt, dass die Lieferung voraussichtlich zwischen Freitag und Montag ankommen soll. Heute ist Montag und die Post ist bereits gekommen, aber leider war meine Bestellung nicht dabei.
Es ist sehr enttäuschend, so lange warten zu müssen, besonders wenn ein konkreter Lieferzeitraum angegeben wird, der dann nicht eingehalten wird. Insgesamt bin ich mit dieser Erfahrung unzufrieden und werde in Zukunft wahrscheinlich nicht mehr bei Bonprix bestellen.
2026年3月9日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Liebe Frau Gar, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und der angekündigte Lieferzeitraum nicht eingehalten wurde. Wir verstehen gut, wie enttäuschend das ist.
Gerne prüfen wir den Status Ihrer Bestellung für Sie. Wir werden uns dazu direkt bei Ihnen melden, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix Team
Zufrieden mit den behaltenen Artikeln.
Zufrieden mit den behaltenen Artikeln.
Einzig die ständigen Hinweise auf mein Lieblingsteil (angeschaute Artikel) nervt. Deshalb stöbere ich nicht mehr gerne, und verpasse halt mögliche interessante Angebote. Auch könnte ich ohne Pushnachrichten gut leben. werde wohl den Newsletter deshalb wieder abbestellen. Es sind einfach zu viele Nachrichten
2026年3月6日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Liebe Anita, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und schön zu hören, dass Sie mit den behaltenen Artikeln zufrieden sind. Wir verstehen gut, dass zu viele Hinweise oder Nachrichten schnell als störend empfunden werden können. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Newsletter- und Push-Einstellungen individuell anzupassen oder zu reduzieren, sodass Sie nur die Informationen erhalten, die für Sie wirklich interessant sind. Ihr Feedback nehmen wir auf jeden Fall mit, denn es hilft uns, unsere Kommunikation weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Freundliche Grüße ,
Sandra
Ihr bonprix Team
Es dauert relativ lange bis die…
Es dauert relativ lange bis die Lieferung zugestellt wird. Porto von 6.95 kommt dazu und wenn man etwas retourniert, zahlt man wiederum Porto. Das finde ich sehr schade. Es ist alles andere als kundenfreundlich. Aus dem Grund, bestelle ich sehr wenig bei bonprix, obschon sie schöne Sachen haben. Auch die Preise sind nicht ganz günstig für "no name" Verbesserungen auf jeden Fall mögllich.
2026年3月6日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Liebe Frau Kiran,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit sowie den Versand- und Rücksendekosten nicht zufrieden sind. Wir verstehen gut, dass diese Punkte für ein angenehmes Einkaufserlebnis sehr wichtig sind. Ihr Feedback nehmen wir daher sehr ernst und geben es gerne intern weiter, damit wir unsere Abläufe und Angebote weiter verbessern können.
Gleichzeitig freut es uns, dass Ihnen unsere Auswahl und die Produkte grundsätzlich gefallen. Unser Ziel ist es, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sowie attraktive Mode anzubieten – umso wertvoller ist Ihr Hinweis, wo wir aus Kundensicht noch besser werden können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
Liebe Grüße
Tanja
Ihr bonprix-Team
Naturmaterialien
Ich finde es prima, dass es so viel Mode in Naturmaterialien gibt.
Allerdings lässt die Verarbeitung häufig zu wünschen übrig. Jedoch kann man bei diesen Preisen wahrscheinlich keine bessere Qualität erwarten.
2026年2月25日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Liebe Frau Giger,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Angebot an Mode aus Naturmaterialien schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Verarbeitung nicht vollständig zufrieden waren. Qualität ist für uns ein wichtiges Thema, und wir nehmen Hinweise wie Ihren sehr ernst.
Auch wenn wir versuchen, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Produkte und deren Verarbeitung weiter zu verbessern. Ihr Kommentar hilft uns dabei sehr.
Sollten Sie konkrete Beispiele oder weitere Anmerkungen haben, freuen wir uns jederzeit über eine direkte Nachricht – so können wir Ihr Feedback noch gezielter an unser Team weitergeben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.
Liebe Grüße
Tanja
Ihr bonprix-Team
Ich bin zufrieden mit der guten &…
Ich bin zufrieden mit der guten & schnellen Zustellung meiner Bestellung. Was mich ein bisschen verärgert ist, dass ich die Nachrichten mit gratis Zustellung nach meiner Bestellung erhalte. Auf der Rechnung sind Fr. 6.95 Versandkosten & die Rücksendung eines Artikels hat mich auch nochmals Fr. 7.50 gekostet.
2026年3月4日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen und zuverlässigen Zustellung Ihrer Bestellung zufrieden waren. Gleichzeitig verstehen wir gut, dass es ärgerlich sein kann, wenn eine Information über eine Gratis-Versandaktion erst nach der Bestellung bei Ihnen eintrifft.
Unsere Aktionen und Versandangebote sind jeweils zeitlich begrenzt und können sich überschneiden, sodass sie leider nicht immer auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden können. Wir nehmen Ihr Feedback dazu jedoch sehr ernst und geben es gerne intern weiter.
Liebe Frau Fischer,
vielen Dank auch für den Hinweis zu den Rücksendekosten. Transparenz ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Angebote und Informationen für unsere Kundinnen und Kunden noch klarer zu gestalten.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Liebe Grüße
Tanja
Ihr bonprix-Team
2e commande satisfaisante
J ai commandé une 1ere paire de pantalons qui me satisfaisait, j ai commandé une 2e fois le même en une autre couleur.
Belle coupe et beĺle couleur.
2026年2月16日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Chère Mme Neuenschwander, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau chez nous prochainement. Cordialement,
Sandra
L’équipe bonprix
Meine Bestellungen im Februar 2026
Meine Bestellungen im Februar wurden rechtzeitig und unkompliziert erledigt. Auch meine Rücksendung wurde von bonprix korrekt und zeitnah erledigt. Der telefonische Kontakt mit bonprix war auch sehr freundlich und konstruktiv. Zum Schluss ist auch noch zu sagen, dass die bestellten Artikel meinen Vorstellungen entsprachen.
2026年2月18日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Lieber Herr Kellenberger,
vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellungen und Rücksendungen reibungslos verlaufen sind und dass Sie mit unseren Artikeln sowie unserem Service zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel – Ihnen ein unkompliziertes und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Bestellungen.
Mit freundlichen Grüßen
Katty
Ihr bonprix Team
Ich empfehle!
Jeder kann ein hervorragendes Produkt nach seinem Geschmack zu vernünftigen Preisen finden.
2026年2月27日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Liebe Frau Bleiker,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns tolle Produkte zu fairen Preisen finden – genau das ist unser Ziel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Katty
Ihr bonprix Team
Der Bestellvorgang war unkompliziert…
Der Bestellvorgang war unkompliziert und das Paket kam sehr schnell
2026年2月9日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Sehr geehrte Frau Linder,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass der Bestellvorgang für Sie unkompliziert war und Ihr Paket schnell bei Ihnen angekommen ist. Genau so soll es sein!
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. 🖤 🤍
Liebe Grüße
Tanja
Ihr Bonprix Team
Livraison rapide et retour simple
Livraison rapide et retour simple, grâce a l'étiquette de retour fournie.
2026年2月18日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Chère Lydia,
merci beaucoup pour votre excellent retour
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la simplicité du retour grâce à l’étiquette fournie. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Katty
L’équipe bonprix
Bonprix からの回答
Bonjour Mom's,
un grand merci pour votre excellent retour Nous sommes ravis que la rapidité de l’envoi ainsi que la qualité de nos articles vous aient pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une prochaine commande !
Bien cordialement,
Katty
Votre bonprix équipe
Auch für grosse Grössen Top
Grosse Auswahl an Bekleidung und Accessoires. Auch bei grosse Grössen ist die Auswahl gross. Preis/Leistung stimmt.
2026年2月16日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Liebe Caterina,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere grosse Auswahl an Bekleidung und Accessoires schätzen – besonders auch im Bereich der grossen Grössen. Dass für Sie zudem das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt, freut uns ganz besonders. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Freundliche Grüsse
Katty
Ihr bonprix Team
Preis gemessen an den Artikeln absolut fair und Kundenfreundlich.
Preis, Leistung stimmt für mich bei fast allen gekauften Artikeln.
2026年2月22日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Liebe Frau, Lieber Herr Reich,
vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel – und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüssen
Katty
Ihr bonprix Team
Bewertung vor Lieferung
Diese Mail zum Bewerten kam vor der Lieferung. Ich warte immer noch auf meine Lieferung. Eine Mail habe ich vor einer Woche erhalten, dass die Ware später geliefert werde…
2026年2月20日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Unsere Lieferzeiten planen wir sehr genau, die Versandprozesse verbessern wir kontinuierlich, sie beträgt in der Regel 5-7 Werktage. Für uns ist derzeit nicht sichtbar, ob es hier ein konkretes Problem zu lösen gibt. Falls ja, setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung, wir klären dies für sie: servicech@bonprix-shop.ch, Betreff „Trustpilot“. Wir nehmen den Hinweis, dass Sie hier Verbesserungspotenzial sehen, auf jeden Fall ernst. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Katty
Ihr bonprix Team
Bonprix からの回答
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Schnelle Lieferung und ein reibungsloser Ablauf sind uns sehr wichtig – umso mehr freut es uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Katty
Ihr bonprix Team
C'est dommage que l'on reçoive autant…
C'est dommage que l'on reçoive autant de newsletter, souvent inutiles, ça devient agaçant...
Pour preuve, je viens de passer une commande de lingerie avec un code promo de 20% et je reçois droit derrière une news me disant que les produits que j'avais mis dans ma liste des préférés, le temps de choisir,sont très demandés et qu'il ne faut pas que je tarde à les commander...??? J'adore Bonprix et leurs produits, mais là, j'ai vraiment l'impression d'être prise pour une andouille...et c'est pas la première fois!!!
J'en viens à vouloir me désabonner de leur newsletter tellement ça commence à m'énerver...
2026年2月19日
自発的なレビュー
Bonprix からの回答
Chère Isabelle,
nous vous remercions sincèrement pour votre précieux retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de notre service clientèle. Nous mettons tout en œuvre afin d’offrir le meilleur accompagnement possible, et votre avis est très important pour nous. Nous allons prendre en charge votre demande immédiatement et vous contacter par e-mail dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Katty
Votre équipe bonprix
Bonprix からの回答
Dear Anca,
thank you so much for your kind words!
We’re delighted to hear that you’re happy with the item and our fast delivery. Your feedback truly means a lot to us. We look forward to serving you again soon!
Best regards,
Katty
Your bonprix Team
Bonprix からの回答
Liebe Frau Dörig,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Das beeinflusst unsere Motivation positiv.
Herzliche Grüße,
Katty
Ihr bonprix-Team
Trustpilot エクスペリエンス
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