Bonprix レビュー 

Bonprix からの回答

2026年7月13日 に更新

Liebe Frau Fehlmann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten und unterschiedliche Auskünfte erhalten haben. Wir verstehen, dass diese Erfahrung sehr enttäuschend ist.
Damit wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen gezielt weiterhelfen können, bitten wir Sie, sich telefonisch oder per E-Mail bei unserem Kundenservice zu melden. Gemeinsam schauen wir uns den Vorgang an und finden eine Lösung.
Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix Team

Bonprix からの回答

2026年7月7日

Liebe Frau Spring, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, unserem Onlineshop und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei bonprix begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Sandra
Ihr bonprix Team

Bonprix からの回答

2026年7月7日

Liebe Patty, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie statt der bestellten Hosen unterschiedliche Artikel erhalten haben. Wir verstehen, dass das sehr ärgerlich ist.
Wir werden uns schnellstmöglich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
Herzliche Grüße,
Sandra
Ihr bonprix Team

Bonprix からの回答

2026年7月6日

Chère Madame Leresche,
merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre achat et de la qualité de nos articles.
Votre retour nous fait très plaisir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt chez bonprix.
Cordialement,
Sandra
Votre équipe bonprix

Bonprix からの回答

2026年7月6日

Liebe Frau Schafroth,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist und alles wie gewohnt perfekt passt.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Lieblingsstücken und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei bonprix.
Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix Team

Bonprix からの回答

2026年7月6日

Liebe Frau Zellweger,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Kleiderauswahl und unser Angebot an großen Größen so gut gefallen.
Gleichzeitig verstehen wir Ihren Ärger darüber, wenn neue Artikel bereits kurz nach ihrer Veröffentlichung ausverkauft sind. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und wir geben Ihr Feedback gerne an die zuständigen Teams weiter.
Wir freuen uns, Sie auch künftig bei bonprix begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix Team

Bonprix からの回答

2026年7月6日

Liebe Frau Kunz,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie 3 Wochen auf die Lieferung warten mussten und anschließend auch noch eine falsche Ware erhalten haben.
Wir werden uns zeitnah direkt bei Ihnen melden, um den Fall zu klären und schnell eine Lösung zu finden.
Herzliche Grüsse,
Sandra
Ihr bonprix Team

Bonprix からの回答

2026年7月6日

Liebe Frau Jaeger, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Ärger über die längeren Lieferzeiten und die Verzögerung zwischen Versandankündigung und tatsächlicher Übergabe an den Versanddienstleister.
Die Lieferbedingungen bzw. Lieferzeiten mussten angepasst werden, da es bei einem unserer Logistikpartner zu Verzögerungen gekommen ist. Dadurch kann es aktuell leider zu den beschriebenen Wartezeiten kommen.
Wir arbeiten an einer schnellen Verbesserung der Abläufe und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Herzliche Grüsse,
Sandra
Ihr bonprix Team

Bonprix からの回答

2026年7月6日 に更新

Liebe Kundin, Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre langjährige Treue. Es freut uns sehr zu lesen, dass ein Großteil Ihrer Kleidung von bonprix stammt und Sie mit unserem Sortiment insgesamt zufrieden sind.
Gleichzeitig verstehen wir gut, dass der aktuelle Bestelllimit für Sie unverständlich und ärgerlich ist – gerade, wenn man schon lange Kundin ist. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst.
Gerne prüfen wir Ihren persönlichen Bestelllimit, den Sie auch jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter „Mein Konto“ einsehen können, und schauen, ob eine Anpassung möglich ist. Dafür können Sie sich einfachmit Ihrer Kundennummer und dem Betreff „Trustpilot“ per E-Mail an servicech@bonprix-shop.ch an uns wenden.
Wir kümmern uns dann gerne um Ihr Anliegen.
Herzliche Grüße
Sandra
Ihr bonprix Team

Bonprix からの回答

2026年7月4日

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles perfekt war.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns, Sie bald wieder bei bonprix begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüsse,
Sandra
Ihr bonprix Team

Bonprix からの回答

2026年7月4日

Chère Madame Chollet,
Un grand merci pour votre superbe avis et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez été aussi satisfaite de notre rapport qualité-prix ainsi que du suivi de votre commande. Vos commentaires positifs comptent beaucoup pour nous et motivent toute notre équipe.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Alina
Votre équipe Bonprix.

Bonprix からの回答

2026年7月3日

Liebe Frau Baumann,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Qualität unserer Kleidung und unserer Auswahl an modischer Kleidung in großen Größen zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Outfits und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Herzliche Grüße
Alina
Ihr Bonprix Team.

Bonprix からの回答

2026年7月3日

Liebe Frau Baumann,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Kleidungsstil gefällt und Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Artikeln und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße
Alina
Ihr bonprix Team

Bonprix からの回答

2026年7月2日

Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung!Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Kleider gefallen und Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, auch weiterhin hochwertige Produkte zu fairen Preisen anzubieten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Rosemarie
Ihr bonprix-Team

Bonprix からの回答

2026年7月1日

Liebe Simchi,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns, dass Ihnen unsere Kleidung gefällt und Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Ihre Anmerkung zur Passform unserer Hosen nehmen wir gerne mit.
Wir hoffen, Sie auch künftig mit unserem Sortiment begeistern zu können.
Herzliche Grüße
Alina
Ihr Bonprix Team.

Bonprix からの回答

2026年7月1日

Chère Madame Kobel,
merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que tout vous a donné entière satisfaction.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande et espérons vous accueillir à nouveau bientôt chez bonprix.
Cordialement,
Sandra
L'équipe bonprix

Bonprix からの回答

2026年7月1日

Liebe Mary,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, unserem Service und natürlich auch mit unseren Produkten so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Einkäufen und freuen uns, Sie auch künftig bei bonprix begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Sandra
Ihr bonprix Team

Bonprix からの回答

2026年6月30日

Chère Madame Brunner,
Un grand merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos articles et de la rapidité de la livraison. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt chez nous.
Cordialement,
Alina
Votre équipe bonprix

Bonprix からの回答

2026年6月29日

Chère Madame Liechti,
Un grand merci pour ton avis très sympathique et tes commentaires très positifs !
Nous sommes ravis que nos vêtements te plaisent.
N'hésite pas à nous contacter par e-mail à l'adresse servicech@bonprix-shop.ch et à nous indiquer la référence de l'article qui te plaît. Nous pourrons ainsi vérifier si d'autres coloris, comme le blanc ou le rouge, sont prévus et à quelle date, ou si nous pouvons te proposer une alternative adaptée.
Nous attendons ton message avec impatience et te remercions pour ta suggestion !
Cordialement,
Alina
L'équipe bonprix

Bonprix からの回答

2026年6月27日

Lieber Herr Stix, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind.
Gleichzeitig verstehen wir, dass längere Lieferzeiten ärgerlich sein können. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu optimieren, damit Ihre Bestellungen künftig noch schneller bei Ihnen ankommen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir freuen uns, Sie bald wieder bei bonprix begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Selma
Ihr bonprix Team