BR レビュー 17,598

BR からの回答

2026年6月16日

Kære Hanne

Tak for din anmeldelse.

Jeg er virkelig ked af at læse om din oplevelse. Jeg forstår godt, at det er frustrerende både at opleve lang leveringstid og samtidig ikke kunne komme igennem til vores kundeservice eller blive ringet op som lovet.

Vi har ekstraordinært travlt i øjeblikket og modtager mange henvendelser og ordrer, men det ændrer selvfølgelig ikke på, at du skal have en god oplevelse hos os. Det beklager jeg oprigtigt.

Vi gør alt, hvad vi kan for at få alle pakker hurtigt afsted, men der kan desværre opstå lidt længere leveringstid. 

Vi håber samtidig, at der trods forsinkelsen var glæde over de nye legesager, da de endelig kom frem.

Du ønskes en god dag!

De bedste hilsner
Emilie
BR

BR からの回答

2026年6月23日

Kære Ann

Mange tak for din anmeldelse.

Det er vi rigtig kede af at høre. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, man skal have, når man bestiller hos os.

Vi kan se, at der nu er fundet en løsning i samarbejde med kundeservice, og vi håber derfor, at alt er landet godt. Skulle der være andet, er du altid meget velkommen til at række ud til kundeservice igen.

Hav en dejlig dag.

De bedste hilsner
Amal
BR

BR からの回答

2026年6月10日

Ohøj anni

Tusind tak for din fine anmeldelse – det varmer at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi håber, at dine nye legesager bringer masser af sjov og glæde.

Ha’ en dejlig dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

2026年6月9日

Ohøj Anni

Tusind tak for din fine anmeldelse – Det er dejligt at læse, at leveringen var både hurtig og effektiv! Vi håber, at dine nye legesager bringer masser af sjov og glæde.

Ha’ en dejlig dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

2026年6月22日

Kære Anne-Marie

Tak for din anmeldelse

Øv, hvor er det ærgerligt, at din pakke ikke er kommet frem som forventet.

Leveringstiden kan variere fra varer til varer, men vi forsøger at sende varerne så hurtigt som muligt.  

Vi kan se, at der i samarbejde med kundeservice nu er fundet en løsning, og vi håber derfor, at alt er, som det skal være.
Du må endelig ikke tøve med at række ud til kundeservice, hvis der skulle være andet.

Hav en dejlig dag.

De bedste hilsner
Amal
BR

BR からの回答

2026年6月16日

Kære Kim

Tak for din anmeldelse.

Alle anmeldelser bliver besvaret kronologisk, uanset om de er positive eller negative. Der kan derfor godt være lidt forskel på, hvornår man modtager svar.

Du ønskes en god dag.

De bedste hilsner
Emilie
BR

BR からの回答

2026年6月9日

Ohøj Peter

Tak for din anmeldelse – det er altid et hit at høre, når ekspeditionen både er hurtig og venlig! Vi håber, du får masser af sjov med dine nye legesager.

Ha’ en dejlig dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

2026年6月16日

Kære Ann-Kirstine

Tak for din anmeldelse.

Det lyder virkelig ikke til, at du har fået den service som du helt sikkert kan forvente af os.

Jeg har derfor tilladt mig at sende dig en mail, så vi sammen kan finde en god afslutning på forløbet.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

De bedste hilsner
Emilie
BR

BR からの回答

2026年6月9日

Halløj Henrik

Det er da næsten som at trylle, når tingene bliver pakket lynhurtigt, så du kan hente dem med det samme! Vi håber, at dine nye legesager bringer masser af sjov og gode stunder.

Ha’ en fantastisk dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

2026年6月9日

Ohøj Hannah

Tak for din fine anmeldelse – det er altid et hit, når click & collect er nemt, og prisen er i top! Vi håber, du får masser af glæde ud af dit køb, og vi glæder os til at se dig igen.

Ha’ en fantastisk dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

2026年6月15日 に更新

Kære Louise

Tak for din anmeldelse.

Det lyder virkelig ikke til, at du har fået den service som du helt sikkert kan forvente af os. 

Vi vil rigtig gerne kigge nærmere på den her sag sammen med dig. 

For at kunne gøre det har vi brug for lidt flere informationer, og derfor har vi lige sendt dig en mail gennem Trustpilot. 

Vi håber på at høre fra dig. 

De bedste hilsner
Amal
BR

BR からの回答

2026年6月15日

Kære Gitte

Mange tak for din anmeldelse.

Hvor er vi ærgerlige af, at dine varer ikke nåede frem så hurtigt, som du kunne have ønsket dig. 

Vi gør altid vores bedste for at få sendt ordrer afsted så hurtigt som muligt, og derfor oplyser vi også en forventet leveringsdato ved bestilling. Der kan desværre i nogle tilfælde opstå forsinkelser.

Vi beklager også, at du ikke er blevet kontaktet som lovet af den fysiske butik. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give.

Vi håber selvfølgelig, at du alligevel bliver glad for din vare.

Hav en dejlig dag.

De bedste hilsner
Amal
BR

BR からの回答

2026年6月8日

Ohøj Anne

Sikke en fin melding – det er bare herligt at høre, at informationen sad lige i skabet, og at afhentningen i pakkeposten gik som smurt. Vi håber, dine nye legesager bringer masser af sjov og leg.

Ha’ en fantastisk dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

2026年6月8日

Ohøj yossef

Tusind tak for din fine anmeldelse – Det er dejligt at læse, at det hele gik nemt og hurtigt, og at personalet gjorde en god figur! Vi håber, du får masser af sjov med dine nye legesager, og vi glæder os til at se dig igen.

Ha’ en fantastisk dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

2026年6月16日

Kære Marie

Det lyder virkelig ikke til, at du har fået den service som du helt sikkert kan forvente af os. 

Vi vil rigtig gerne kigge nærmere på den her sag sammen med dig.

Jeg har derfor tilladt mig at sende dig en mail, så vi sammen kan finde en god afslutning på forløbet.

Jeg ser frem til at høre fra dig.

De bedste hilsner
Emilie
BR

BR からの回答

2026年6月11日

Kære Andersen

Tak for din anmeldelse.

Det er vi kede af at høre. Vi forstår godt, at det har været frustrerende at skulle vente så længe ved kassen, mens en anden ekspedition trak ud. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Vi sætter pris på, at du gør os opmærksomme på det, og vi tager din feedback med videre til butikken, så de kan følge op på situationen internt.

De bedste hilsner
Emilie
BR

BR からの回答

2026年6月8日

Halløj solveig

Sikke en dejlig melding – det lyder næsten som om, gaven nåede frem hurtigere end man kan sige “pakkeleg”! Det er en fornøjelse at læse, at modtageren blev så glad. Vi håber, der kommer masser af sjove stunder ud af gaven.

Ha’ en skøn dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

2026年6月8日

Ohøj lene

Splitte mine bramsejl – hvor er det skønt at høre, at både legetøjet og hjælpen fra vores kundeservice har gjort dig tryg ved at handle hos os igen. Det betyder meget for hele besætningen!

Ha’ en fantastisk dag.
De bedste hilsner
Karoline

BR からの回答

2026年6月11日

Kære Jon

Tak for din anmeldelse.

Det er så forståeligt, at du er ærgerlig over, at din pakke ikke kom frem, som forventet. Vi er nemlig også rigtig ærgerlige over det. 

Vi vil altid gøre alt, hvad vi kan for at få pakkerne ud, så de når frem på den forventede leveringsdato. Nogle gange oplever vi dog forsinkelser, som vi ikke har kunnet forudse - og det ærgrer os, at det er gået ud over dig, som gæst hos os. 

Vi håber, at du bliver glad for din pakke på trods af forsinkelsen.

De bedste hilsner
Emilie
BR

BR からの回答

2026年6月8日

Ohøj Ghita

Det er dejligt at læse, at du altid er tilfreds med BR! Det betyder virkelig meget for os, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang, du har lyst til at kigge forbi.

Ha' en dejlig dag.
De bedste hilsner
Karoline