Buy Way Personal Finance レビュー 927

adres niet veranderd
6 weken geleden mail gestuurd met bewijsstukken voor adresverandering 10 gagen erop antwoord dat het in orde was nu enkele weken later kaart moeten laten blokkeren wegens aankoop op een website die ik toch ni helemaal vertrouwde ik bel naar brussel wat blijks kaart gaat naar oude adres buyway heeft adres niet aangepast wat doen die mensen daar eigenlijk je leest niks dan klachten

Buyway’s customer service is absolutely atrocious. They completely ignore emails for days or even weeks, and when you finally manage to reach someone by phone, instead of actually helping you, they ask you to provide proof of payments through their online platform — a platform that constantly crashes, throws errors, and is practically unusable.
The most absurd part is that I can clearly see my balance and payment history inside the Buyway app, yet somehow Buyway itself claims they cannot access this information in their own system. As a result, customers are forced to take screenshots and upload endless proof of payments manually.
And where are you supposed to upload these documents? Into the same broken platform that barely works in the first place.
The entire experience is unbelievably frustrating, stressful, and incredibly unprofessional. You waste hours trying to solve simple issues that should take minutes, while customer support keeps sending you in circles without providing any real solution.
This is by far one of the worst customer service experiences I have ever had with a financial company. Completely unacceptable

Duidelijke bedragen in overzicht transacties
en duidelijke maand-overzichten die men kan downloaden

Très mauvaise expérience à éviter catégoriquement

Je n’ai plus accès à mon application depuis au moins trois mois, je les ai contactés à plusieurs reprises pour faire changer les mails et malgré ça je n’ai toujours pas accès.

Payement via application sans problème et très facile. Relevé de compte très clair via applications.

Je suis content avec vous et ça me permet de résoudre certaines situations financières. J'aimerais même augmenter le plafond à 5000 euros. J'ai la facilité d'acheter en ligne

Très bon site internet, procédures très simples et conviviales.

Honnêtement, je suis 100% satisfait de Buy Way.

Bon service d'ensemble concernant l'utilisation de la carte.
Dommage que l'on ne puisse changer le code PIN de celle-ci.
Peut-être penser à accepter que les versements se fassent de manière instantanée.

pour le moment très satisfait de l'application pour le moment très satisfait et du service clientèle

À l ecoute et suivies tu compte

Een zeer prettige ervaring. Alles werd snel verwerkt en ik werd goed op de hoogte gehouden. Duidelijke service en een vriendelijke aanpak.

Buy way is echt the worst! Voor een bedrag van 200 euro mij op zwarte lijst zetten!!! Het is echt niet oke!

Alles werd helder uitgelegd en de aanvraag was snel geregeld. De communicatie verliep prettig en professioneel. Zeer tevreden over de service.

Je demande un augmentation qui est pre accepter et je remplis le contrat que je remet sur place et je reçois un email qui me demande la preuve de paiement de loyer ce qui est indiqué nulle part sur le site et quand j ai fait ma demande cher mediamarkt je leur ai bien expliqué que je payais a un membre de ma famille de main a la main et ça na pas poser de problème on me demande un certificat de résidence que j envoie mais après cela refus je vais vite leur rembourser pour ne plus jamais avoir affaire a eux je suis honnête claire et précis et quand je vois que plain de gens ce font arnaquer et la il accepte bizzare peut être des complicité va savoir.

Zaterdag een overschrijving aanvragen, binnen 2 werkdagen staat het geld zogezegd op je rekening maar dagen later staat het niet op je rekening. Wel vervelend als je verwacht een betaling te kunnen doen. Ik zal blij zijn als alles afgelost is en dan NOOIT nog BUY WAY! Worden jullie zelf al die negatieve reviews en klachten niet beu? Waarom is het voor jullie zo zo moeilijk om te werken zoals het hoort??

Service client catastrophique. Impossible de contacter Buy Way Personal Finance par mail ou par téléphone. Le formulaire de contact sur leur site ne sert absolument à rien et ne fonctionne pas.

J’ai soldé mon crédit en février, mais la domiciliation a continué malgré tout. Un mois plus tard, on me renvoie un nouveau solde à payer, puis on m’annonce même un troisième… alors que tout est déjà réglé.

Le plus aberrant : la facture indique que j’ai été remboursé du montant total, ce qui est totalement faux.

Manque de sérieux, absence de suivi et gestion complètement incohérente. À fuir.