Buy Way Personal Finance レビュー 927

Kan geen contact opnemen met buy way, chat antwoord niet op mijn vraag. Als ik probeer te bellen naar 30 min sta ik nog altijd in positie 12. Er is 550 euro van mijn kaart door 2 verschillende banken zonder dat ik iets gedaan heb. Ik ga verdere stappen nemen en mijn advocaat en testaankoop op hoogte brengen. Omdat ik via buy way totaal geen hulp krijg. Klantenservice 0,0, oplichters zijn het

Pendant longtemps, il était impossible de s'inscrire via l'application mobile, mais après 1,5 mois, le problème a été résolu. Merci!

In de app is alles duidelijk en anders kun je aan Bert de virtuele assistent een vraag stellen en als hij geen hulp kan bieden, dan kan je met een echte assistent bellen of mailen.

Worst client service ever. I've to hold my phone call until 1h51 minutes to get some on telephone. The information I needed they didn't provide it clearly.

J’attend depuis 5 mois un remboursement de 98,00 euros pour un achat annulé car n’était plus en stock . Ne me répondez pas désolé envoyé un mail . Bande de gros voleurs

Ik probeer een verhoging aan te vragen zowel via de gsm en via de site op de computer en telkens error want het gaat gewoonweg niet door. Al meer dan 10 keren geprobeerd maar het lukt gewoonweg niet. Als ik dan al die meldingen lees ben ik een beetje bang dat ze daar hun voeten gewoonweg aan vegen. Ik ben van oordeel als er iets verkeerd loopt dat ze ook ééns de moeite mogen doen om jou op te bellen. Hoogachtend Marnix Wolfcarius

Vandaag enkele maanden later, na mijn vorige reactie bij Trustpilot nog steeds geen oplossing op mijn vraag. In de voormiddag 55min in de wachtrij gestaan...15 bellers voor mij...geen een persoon aan de lijn gekregen. Namiddag 22min in de wachtrij 15 bellers voor mij...????....op mijn vraag online...geen duidelijk antwoord...ben het echt beu aan het worden....je bent beter af bij je eigen bank😡....ik raad Buy Way niet aan

Service médiocre, pas joignable. Prélèvement de frais bancaire abusif. Aucune écoute. Personnel d'une incompétence sans nom. Pas du tout orienté client. Les fraudes c'est eux meme qui les génère et cautionnent. A bannir.

Services injoignable que ce soit par téléphone ou par mail, car même après zerotage ils continuent à faire des prélèvements automatiques.

Oplichters . Pas klant geworden bij buy way en al direct een heel slecht gevoel . Maandelijkse aflossing van mijn kaart 127€ , 1/3 verschijnt op de kaart , 2/3 verdwijnt , concreet wil dat zeggen dat 43€ op mijn kaart verscheen en 84€ verdween. De bataalopdracht ging 1 keer niet door (1ste van de maand) 127€ , er werd een 2de betaalopdracht aangeboden de 9de van diezelfde maand van 84€ . Ik bel nadat ik die 127€ manueel al had betaalt en er werd gezegt dat ik met die 2de betaalopdracht geen rekening moest houden . Door die verkeerd gelopen betaalopdracht heeft buy way mijn kaart geannuleerd dus ik betaal nu maar kan de kaart niet meer gebruiken . Contacteer ons via het contactformulier maar nooit geen antwoord op gekregen . Nu kreeg ik een email van buy way met de melding dat mijn volgende afbetaling 127€ + de achterstand van 84€ zal bedragen . Dus met andere woorden rekenen ze 2 keer per maand een betaalopdracht . Oplichters , 2keer betaalopdracht/maand aanrekenen , amper 1/3 van de afbetaling verschijnt effectief op mijn kaart , kaart niet meer actief door 1 keer foutgelopen betaalopdracht , geen antwoord op mijn vraag/opmerking via contactformulier en dreigend overkomende email tot betaling van een achterstand terwijl er geen achterstand is . Buy way niet aan te raden .

Ranzige mensen die bij Buyway werken ben al 3dagen aant bellen maar het lukt maar niet om iemand te pakken te krijgen ik sta 3uur in positie nummer 3 en dan zegt die sorry ons lijnen zijn bezet probeer later nog eens wat een afrippers en afzetters eerste en laatste keer ik hoop dat nooit nog iemand crediet neemt bij jullie, jullie hebben waarschijnlijk nooit gehoord van jullie eigen klanten tevreden te houden maar oohwee als je is 1maand te laat betaalt dan krijg je het te horen van alle kanten

Ik heb bij media markt een financiering gedaan en dan wordt het door buy way verder behandeld alleen ik heb geen dossier nummer ontvangen ik heb geen creditcard kaart ontvangen en ook geen pincode dus ik kan ook niet bekijken hoeveel ik nog moet betalen

J’ai remboursé mes 2 cartes et je veux clôturer mes crédits et dossier. Par mail, sur l’application, via le formulaire de contact : rien ! C’est le néant. Par contre les intérêts eux, courent. Êtes vous sûr que c’est légal?
C’est abusif et c’est intolérable d’endetter les gens sans leur proposer un service de contact digne de ce nom.

J ai eu une réponse rapide et concrète à ma question.

Une étoile parce que le zéro n'y est pas !!!!! Il y a plus de 6 mois que je demande la clôture de mes deux dossiers (par recommandé avec A.R) et en retour : RIEN DE RIEN. Même pas un souffle d'air. -- Il s'agit du plus beau foutoir que j'ai connu.

Impossible d'entrer en contact avec un agent, je trouve ce service client décevant, 52 ème personne dans la fille d'attente !!! c'est horrible. j'ai jamais eu ou vu ça !! c'est inconcevable ! je ne donne d'ailleurs une étoile déjà de trop !!, c'est déplorable ! votre système est NULLE, je vais devoir aller sur place en espérant avoir qqun qui me donnera les réponses que j'attends ! Bien à vous

Al een maand aan het wachten op antwoord via email

Sta ik urenlang in de wachtrij al 4 keer geprobeerd contact op te nemen altijd meer als een uur en nog niemand aan de lijn krijgen

Dan probeer je email nog altijd niks na 1 maand wachten

Dan zie ik nog eens dat mijn totaal bedrag 100eu te veel is na 10 keer mijn betalingen uit te rekenen

Als dit allemaal betaald is dan gelijk afsluiten nooit meer doe ik dit

Eerste en laatste keer

Si vous aimez vous faire voler de l’argent, avec un service client incompétent qui ne sait même pas de quoi il parle, alors effectivement, prenez votre crédit chez Buy Way : vous êtes au bon endroit, mesdames et messieurs !

De Grootste gelddieven en oplichters die er zijn!! Al jaren aan het betalen en nog steeds geen nul stelling??! Elke maand veranderd het bedrag om te betalen. Ik betaal geen euro meer!! Brieven, berichten kunnen jullie sturen om mensen af te dreigen maar telefonisch een deftig antwoorden geven lukt niet. Ofwel praten ze maar wat of ze hangen gewoon op. Ik heb inmiddels een advocaat genomen!

Franchement c'est affreux 2 heure d'attente téléphonique personne répond on me coupe carrément dessus j'ai essayé de les contacter depuis 2 semaines pas de nouvelles de leur part j'ai même mis l'option rappelle automatique de leurs part mais envin rien nada des phantomes mais lorsqu'il s'agis d'un petit retard ils vous contactent immédiatement horrible franchement à croire qu'il ne faut pas payer ses mensualités pour les avoir en ligne plus jamais ne faite surtout pas.credis chez eux vous allez être dégoutés je n'ai pas ce problème avec cetelem ou confidis je suis très très dessus et leur application mise à jour toujours en retard faut 5 jours ouvrables pour voir les montant mis ou pris application dégueulasse soit disant un agent vous aide que des bots ridicule