Caisse Epargne レビュー 2,889

Je suis client de la caisse d'épargne depuis 18 ans, il y a eu des début difficile lorsque j'étais jeune, pas évident d'obtenir un crédit pour une voiture, j'ai longtemps hésité à changer de banque... Mais j'ai rencontré quelques conseillés très sympa et compréhensif qui ont sur m'aider et m'accompagner pour mes projets. Au jour d'aujourd'hui, j'ai 2 crédits immobilier, une assurance vie pour moi et pour mes enfants, avec des livrets au plafond, des assurances, je pense qu'on peut donc me considéré comme un bon client. Mais les frais bancaires sont de plus en plus courants et de plus en plus cher... je trouve ça inadmissible... 15€ le chèque de banque, même pas un offert par an, on est obligé de quémander le remboursement à notre conseillé, des frais bancaire sur des achats online, alors que des connaissances à moi qui font les mêmes n'en ont pas... des attestation en PDF à bientôt 16€.... ça devient vraiment n'importe quoi. Je suis en train de regarder pour virer mes comptes courants sur une banque en ligne beaucoup moins cher.... et les futures crédits, je ne les ferait certainement pas à la caisse d'épargne

D’année en année le service se dégrade pour devenir quasi inexistant… changement de conseiller fréquent aucun suivi pas ou peu de réponse au mail Et depuis plusieurs mois je me bats pour changer d’agence et de région et la c’est très très très long les 2 agences rejetant les problèmes sur l’autre Je quitte cette banque relativement chère pour un en ligne car quitte à n’avoir aucun service autant rien payer … A ce rythme ils vont disparaître à prendre les clients pour des c…

Catastrophe ! Le service est pitoyable, leur application est affreuse à utiliser, et le service client est inexistant. Ca fait une heure que j’essaye de les joindre je ne tombe que sur des IA nulles comme eux

Impensable , le conseiller, dont je dépend, de la caisse d’épargne IDF agence clichy la garenne refuse que je clôture mon compte. Impossible d’avoir gain de cause même avec l’aide de ma nouvelle agence bancaire. Courrier recommandé refusé. Agressions verbales téléphoniques. Cela dure déjà depuis plusieurs mois. Ce conseiller me tient en otage mais n’oublie pas de me débiter les frais bancaires mensuels…..que faire ? De plus, on me dit que lui seul peut prendre les décisions …..je rêve…

ZERO étoiles. Depuis vendredi dernier je ne peux plus me connecter à mes comptes. Personne ne répond au téléphone, on ne peut pas envoyer des messages et si on demande un rappel, il n'y a rien qui se passe. Peut-être je ne suis pas assez intéressante comme cliente???

Je déconseille cette banque cliente depuis bientôt 20 ans aucun problème, le but maintenant vendredi des contrats, ils veulent juste atteindre leurs quotas et avoir leurs promotions ❌️conseiller bancaire
✅️ vendeur commercial

Système IT obsolète et rafistolé sous soucis d'économie.
Mise en péril sécurité client en leur disant de faire attention.
Ergonomie compliquée
Suivi instantané impossible du au caractère obsolète des IT mis à l à disposition des clients.
Frais bancaires provoqués par ce manque de moyen moderne.
Payer cher finalement pour de l'obsolete.
Conseillères= vendeuses, ça c'est le côté humain des véritables banques...
Vive la France 🙄

Agence CE IDF soisy sous Montmorency 95230.
Aucun sens de l'accueil.
Vous entrez, aucun Bonjour. Tout le monde pique du nez sur sa table en essayant de se trouver une occupation pour éviter de se déranger. Vous pouvez rester 20mn au comptoir dans l'indifférence générale avant que quelqu'un daigne enfin s'adresser à vous.
Vous êtes quantité négligeable, et cette nouvelle équipe vous le fait bien sentir.
Quel mépris pour la clientèle !

J'ai été accompagné et soutenu par M. Guillaume Eude-Santangelo, sympathique et compétent gestionnaire à l'agence CECAZ de Six-Fours, Var, dans la recherche et l'établissement d'une optimisation de la transmission de mon patrimoine à mon neveu. J'ai apprécié sa probité et sa compétence professionnelles, qualités qui m'ont tout de suite inspiré de la confiance.
Je me suis senti écouté, compris, éclairé, soutenu, par un accompagnateur patient, intuitif, humain, qui a un sens aigu de la relation interpersonnelle. Le langage des chiffres ne m'est pas familier. Or je n'ai jamais senti la moindre impatience au cours de mes échanges avec ce conseiller qui a su se mettre à ma portée avec modestie et bienveillance. Je me suis même senti valorisé.
Et le jour où nous avons procédé au réaménagement de mon épargne en fonction du projet d'optimisation, ce très aimable conseiller fut rejoint par une collègue, Madame Jessie Morel, compétente en gestion de succession. J'ai pu apprécier dans leur collaboration l'alliance heureuse de leurs talents respectifs, de leur capacité respective à nouer une relation qui dissipe le stress et accroît la confiance. Je dirai pour résumer mon impression, que cette expérience vécue dans un cadre technique et un peu abstrait pour moi qui ai plus l'habitude et le goût des mots que des chiffres, me laisse dans la mémoire le souvenir d'une rencontre avec des personnes singulières, pleines de charme, de bonté, et d'un je ne sais quoi que j'appelle, faute de mieux, le talent relationnel.

Je ne parlerai ici que de l'agence de Bollène qui est, à mon avis,tient le sommet de l'incompétence et de l'indifférence des personnes qui rencontrent des soucis.
Après plus de 20 ans sans aucun problème au sein de cette agence mon ami a connu un accident de voiture elle ne peut plus exercer sa profession. Elle a été lâchée, et je dis bien lâchée par les assurances BPCE qui ont fait preuve d'une incompétence et d'une indifférence totale.
D'ailleurs une juridiction va bientôt statuer sur cette situation et je ne manquerai pas de revenir sur trust pilot.
Si j'aurais un conseil à vous donner surtout et je dis bien surtout faites bien attention réfléchissez bien avant de se cuire à une assurance BPCE, d'ailleurs consulter tous les avis concernant cette assurance et vous verrez le nombre de mécontents, le cynisme de ce groupe.
Pour terminer l'incapacité de BPCE assurance traîne depuis le mois d'août 2025.

Cet avis pour mad Fessier Valentine une conseillère très gentille et patiente comme on j en trouve plus aujourd’hui ou très rarement merci à elle son aide

Banque d escroc ,depuis 37 ans a la meme banque une conseillere qui sert a rien ...

Caisse d'epargne 109 av jean Jaures Aucun accueil service nul aucun professionnalisme.

Cette banque n est pas sérieuse, si vous devez ouvrir un compte, ne le faites pas à la caisse d épargne!

Nous avons de forts revenus, de nombreux dividendes et une entreprise prospère, nous avons un apport de 60%, et la banque refuse de prendre en compte nos revenus et nous accorder un prêt.
Je ne recommande absolument pas.

La qualite du service baisse d'années en années. Le personnel est mal aimable, incompétent, s'engage sur des promesses qu’il ne tient pas.

Suite au décès de mon père, client à la Caisse d'Epargne de Normandie depuis des décennies, ma mère et moi avons été choquées par les méthodes de cette banque. Nous avons appris chez le notaire(ils n'avaient même pas pris la peine de nous envoyer ce courrier) que non seulement plus de 1100€ de frais de succession avaient été prélevés, mais en plus, le jour même où ils ont été informés du décès! Et donc, avant même d'avoir fait quoi que ce soit!
A ce prix, nous aurions dû bénéficier d'un accompagnement premium quant aux démarches à effectuer pour la transmission des fonds. Bien au contraire, cela a été un vrai calvaire, puisque nous avons été tellement mal conseillées et guidées que nous avons dû refaire trois fois une lettre de renonciation destinée à la compagnie d'assurance! Sachant qu'il se passait à chaque fois 15 jours à 3 semaines entre le moment où ils recevaient le courrier et celui où nous étions informés qu'il ne convenait pas! On songe vraiment à un fonctionnement de complicité avec l'assureur CNP pour ralentir par tous les moyens le versement des fonds...
Tout cela a donc pris presque quatre mois.
Cerise sur le gâteau, début janvier, et donc quelques mois après, ma mère a reçu un courrier d'information obligatoire résumant le montant des frais bancaires et donc de succession qui avaient été réglés...pour un total de 0,61 centimes!!!!
C'est une ultime insulte de leur part et voilà comment sont traitées les familles dans le deuil à la Caisse d'Epargne, de façon honteuse!!!!

Suite a la perte de ma carte VISA ,j'ai fait la démarche pour une nouvelle carte
au bout de quelques jours j'ai bien reçu ma nouvelle carte, a cet effet une somme de 46,79 € a été prélève sur mon compte
Avec ma nouvelle carte j'ai voulu faire un achat par trois fois j'ai essayé avec mon code ancien conclusion ma nouvelle carte est a nouveau bloqué je dois la refaire et repayer 46,79 € c'est scandaleux ,quant a l'employée de la banque m'a raccroché au nez sans explication

Cliente depuis 2014, j’avoue que je n’étais pas fan de mon agence et encore moins de mon conseiller. Je ni ai pas mis les pieds pendant 10 ans malgré le changement de mes conseillers. Récemment je reçois un appel de ma nouvelle conseillère qui veux me rencontrer. Surprise, étonnée, j’accepte .j’ai rencontré une conseillère des plus remarquables, humaine, compréhensible et très à l’écoute. Elle vous écoute, ne vous juge pas. Elle vous aide à trouver une solution pour votre bien être. Tous cela je l’ai trouvé dans mon agence de DOUAI centre rue de Paris. Directeur , conseillère et conseillers très agréables et professionnels.