Camping Specialisten レビュー 

Har netop købt vores 3.campingvogn hos Camping-specialisten i Silkeborg. Lignende kundeservice skal man lede længe efter - her er kunden i centrum. Der er afsat tid til gennemgang af ny vogn og de står klar til at vejlede yderligere. God dialog med sælgeren undervejs, som holder hvad der loves. Vi lader stjernerne tale for sig selv 👍👍
PS. Kan tilføjes at den service man oplever på deres værksted ligeledes er mange stjerner værd.

Har i dag været hos camping specialisten i Silkeborg, for at få ordnet nogle småting under garantien (Kabe). Endnu engang en fantastisk god behandling. Birger er et super godt menneske, der giver sig tid og god til at forklare ved tvivl spørgsmål. Anbefaler jer gerne til andre🌞

Vedr. køb af Adria Adora 572 UL årgang 2015 - i marts 2022.
Min bedre halvdel og jeg havde forelsket os i ovenstående CV på nettet - som så rent fysisk stod hos Camping Specialistens afdeling i Aarhus.
Allerede fra mit første ”indledende” opkald til forretningen (med henblik på at lave en aftale om besigtigelse af vognen samt måske mindst lige så vigtigt – at få oplyst hvad ”leje” vi lå i mht den pris som de ville give for vores 8 år ældre vogn), blev jeg mødt af en utrolig rar, serviceminded og kompetent sælger (Søren Amtoft).
Da dagen for besigtigelse så oprandt, blev den i telefonen høje service så oplevet ”in live” også.
Det at opleve en sælger som tager sig så meget tid til en kunde – som det Søren gjorde, fik os straks til at føle os i gode hænder.
Ikke noget med at tale udenom evt. svagheder ved den vogn vi havde kigget på, og ikke noget med at forsøge at hive os over til en anden vogn fordi der måske var mere at hive i avance på den frem for den vi havde kigget på osv.
Med andre ord følte man sig som kunde mødt af en sælger som virkelig havde forstand på tingene – og som tillige kom med konkrete forbedringsforslag til eks. varmekilden i vognen (ud over de 2 som allerede var der)
Det endte (selvfølgelig fristes mand til at sige), med en underskrevet slutseddel, og efterfølgende blev der aftalt en afhentningsdato for vores nye vogn.
På afhentningsdagen var ”vores” sælger selvfølgelig også til stede, og igen oplevede vi at han tog sig god tid til at gennemgå alle vognens installationer med os.
Efter afleveringsgennemgangen af vognen følte man sig 200% klar til at spænde vognen på krogen - og så ellers drage direkte på campingferie.
De mikroskopiske små ting vi så har oplevet med vognen af småfejl siden købet af vognen i april 2022, er straks blevet fulgt op på af sælger som næsten hurtigere end hurtigt sørgede for at disse småfejl blev udbedret pr. omgående.
Vi vil hermed medgive Camping Specialisten (i særdeleshed sælgeren Søren Amtoft), vores aller bedste anbefalinger, og én ting er i hvert fald helt sikkert, vi vil enhver tid handle CV med dette firma fremover også, eller i det mindste undersøge hvad Camping Specialisten kan skaffe af vogne før vi undersøger markedet hos andre forhandlere.

Jette og Johnny Ladegaard
Vester Hassing

Rigtig god oplevelse at handle med 👍😊
Og god tid til aflevering og info om vores nye vogn 👍😊
Mvh Flemming og Lena

Vi har lige hentet vores Autocamper hos afdelingen i Silkeborg og har hele vejen igennem forløbet fået en super behandling. Der har været lidt ændringer undervejs fra vores side, men de blev hurtigt ordnet over mail.
Helt sikkert en forhandler vi vil anbefale til andre.

Hilsen Lars og Susanne

Hentede vores camper i sidste uge efter en mindre forsikringsskade der skulle ordnes. Samtidig var der også et par andre småting der skulle ordnes. I weekenden skulle camperen så gøres klar til tur og jeg opdager at et problem med gråvandstanken ikke var fikset 100%.
Lidt knotten skriver jeg en mail til værkstedet søndag. Straks mandag morgen ringer Henrik og vi får en god snak. Vi aftaler at jeg kommer forbi i dag til morgen. Halvanden time efter jeg ankom her til morgen var jeg på vej hjem igen. Problemet løst og en regning på 0 kroner fordi "Du har jo måtte køre to gange"
Tak for god behandling. Vi ses igen.

Fantastisk god service. Hele vejen igennem, selv ved små uoverensstemmelser finder de en god løsning for alle.
En af de få “camping-butikker”, som har formået at holde en høj service - på trods af størrelsen på forretningen.

👍 - her fra….

Vi har lige hentet vores nye campingvogn hos Camping-specialisten. Da vi bor på Amager, er hele købsforløbet fortaget over telefon og mail.
Vi har oplevet god service hele vejen igennem og det var en fornøjelse, endelig at kunne besøge butikken og hente vores nye vogn.
Der har været et par småfejl fra fabrikken, som camping-specialisten straks har taget hånd om.
Så herfra er der kun anbefalinger af Camping-specialisten i Silkeborg.

Jeg besøgte jeres hjemmeside og blev glædelig overrasket over at se i havde en online chat som kundeservice. Jeg skriver til chatten og spørg om campingspecialisten gør i køb af brugte vogne og/eller tager brugte vogne i bytte. Jeg får så svaret at det ved de intet om på campingspecialistens chat. Men jeg skal i stedet ringe til den lokale afdeling for at få svar på om campingspecialisten køber brugte vogne og tage vogne i bytte. Det svarede jeg chatten at jeg synes var for dårligt da det i mine øjne er sådanne elementære spørgsmål en kundeservice chat skal kunne svare på. Jeg sagde at når nu hun var så hurtig til at give mig et telefonnummer til afdelingen kunne hun jo ligeså nemt selv ringe og stille mit spørgsmål til afdelingen og så vende tilbage til mig med et gyldigt svar på henvendelse. Men chat pigen fastholdt at hun IKKE kunne skaffe svaret på om campingspecialisten.dk tager brugte vogne i bytte og køber brugte vogne. Så jeg er desværre ikke blevet klogere og har ej heller oplevet skyggen af kundeservice. Nu er min oplevelse jo allerede ødelagt, men jeg håber da i vil bruge denne oplevelse til at få uddannet jeres chatpersonale i de allermest basale dele af campingspecialistens forretning, så de kan hjælpe kunder, der henvender sig, og ikke blot være en bemandet telefonnummer oplysning.

Vi har fået en rigtig god og professionel behandling hos Camping-Specialisten i Silkeborg. Vi hentede vores skønne Knaus campingvogn i sidste uge. Der var afsat tid til os - også med hensyn til en gennemgang af vognen. Vi opdagede en defekthed, som C-S ikke var eller kunne være bekendt med. Men det bliver der taget hånd om. Ros til Steen som vi handelede med, Henriette med det administrative, Henrik fra værkstedet og søde Pernille, som lige fandt noget Knaus merchendise til os. Kan varmt anbefale Camping-Specialisten.

Kontakter dem efter stormskade på fortelt først i marts. Skade bliver opgjort til 32.000kr og de får udbetalt penge fra forsikring 5/3-22 kontakter dem igen for hvornår den bliver repareret, da de havde fået penge for arbejdet. Reparation bliver først udført i uge 23. Imellem tiden finder jeg ud af at de har taget for meget. Rep koster 13.000kr i stedet for de 32.000kr. Så de lover der kommer en kreditnota på differencen.
Men er hellere ikke sket endnu. Så er prisen igen blevet ændret til 24.000kr for de skulle også tjene på at sende skaden videre til Isabella. Hvad er det der i dagens damark. Kan godt forstå vores forsikringer stiger

Jeg har tidligere skrevet en rigtig dårlig anmeldelse af Campingspecialisten (ved sælger Steff) og den bliver stående, da det var min oplevelse på det tidspunkt.
Denne anmeldelse får 3 stjerner, fordi Henrik fra værkstedet redder hele butikken med sin venlighed, service og dedikation om, at kunderne skal være tilfredse. Den aftale, jeg indgik med Henrik om, at alle fejl skal rettes på Campingspecialistens regning + jeg fik et afslag i købsprisen gør, at firmaet får 3 stjerner.
Det er et plaster på såret, men det bliver ikke fuldt hus med stjerner i denne omgang.

Som altid super god service!
Fik lavet fugttest på vores vogn. Jeg afleverede vognen en søndag med aftale om, at de havde hele ugen til at ordne det, allerede mandag ringede de at den var færdig.
Personalet er super flinke og engageret i at yde en ordentlig service.
Prisniveau er fornuftigt.
Parkeringspladsen til de vogne der skal på værksted er dog meget trang.

Fremragende service!

Jeg havde et akut problem med min campingvogn... og på trods at værkstedet havde travlt blev det løst hurtigt.

Virkelig en fornøjelse :-)

Vi har købt en ny campingvogn hos Camping-Specialisten.
Hele processen fra inspiration, vejledning omkring de forskellige vogne og deres udstyr, gennem køb og udlevering har været en fantastisk professionel og meget personlig oplevelse.
Alle har været super professionelle og alligevel meget personlige, og vi har oplevet venlige og kompetente personer, som virkelig har fået os til at føle, at deres vigtigste mål var at sikre, at vi fik netop den vogn, som passer til os. Intet spørgsmål var for stort og intet var for lille. Selv da vi købte afdækning til hjulkassen, blev varen kontrolleret på selve vognen for at sikre, at det var den helt rigtige vare.
Vi kan kun anbefale Camping-Specialisten.dk og samtidig sige tak for en helt igennem fantastisk oplevelse.

Venlig, kompetent og ærlig hjælp til førstegangskøbere!

Vi har købt en brugt campingvogn i butikken i Århus. Her har Søren været en stor hjælp hele vejen. Vi er efterladt med en god og tryg følelse som førstegangs-campister - og føler samtidig at vi har gjort en god handel. Denne meget positive oplevelse kan tilskrives Søren. Søren har fulgt os hele forløbet, svaret hurtigt på alle spørgsmål, været opsøgende og ikke mindst ærlig - han kunne let have solgt den halve butik, men har virkelig guidet/hjulpet os til at forlade butikken med campingvogn med "det rigtige" udstyr.

Kæmpe ros til Søren - og tak for at give en god start på det nye campingliv :)

Vi har købt en flot brugt Hobby, og er meget tilfredse med købet og den behandling vi har fået hos Camping Specialisten i Silkeborg. Gælder både købet, informationen samt gennemgangen ved udleveringen af vognen.
Kan varmt anbefale Camping Specialisten i Silkeborg!

Vi har nu haft vores nye Kabe til service og udbedring af en reklamation to år efter hinanden. Da vi så havde stillet op til tredje sæson og der var nye problemer, henvendte jeg mig til service afdelingen. Det var ikke den bedste oplevelse. Selv om de problemer vi havde var på grund af en for sløset service, var beskeden at vi bare kunne komme med vognen igen, så skulle i nok se på det igen. Der var ingen hjælp at finde til andre løsninger. Vi har nu selv fået løst alle problemer gennem en anden forhandler bare to dage senere.
Der var service. Ingen problemer. Kun små opgaver.
Mvh. Carsten Christensen

Vi købt et bor og stole sæt,
Der ud over havde vi også nogen tekniks spg. til renovering af vores egen autocamper som de hjælp med at besvar,

En fantastisk service på alle måder.
Smilende og venlig personale, de havde styr på tingene, alt fra deres side “ klappede” perfekt. Har købt vogn der to gang, kun positivt.
Specielt tak til Rasmus Rønnow, du var helt fantastisk.