Carte ZERO (Advanzia Bank) レビュー 

Prélèvement rejeté alors que mon compte est positif. Mais visiblement une dame à mit la même chose auparavant alors si cest pour nous menacer de la banque de France je ne suis pas d'accord du tout. Vous avez décidé d'arrêter en France et maintenant c'est nous qui sommes dans l'embarras alors que c'est de votre faute. Faites le nécessaire et répondez au mails qu'on vous envoie.

J'ai pu constaté que la mensualité du 18 octobre 2025 a était rejeté alors que mon compte était alimentaire, j'ai donc contacté ma banque et il mon expliqué que c du à une absence de mandat sepa. J'ai donc contacté Advanzia et la dame très gentille m'a rassuré en me disant qu'il ya eu déjà plusieur appel à ce sujet et que Advanzia travailler sur cet incident.
Mais peut comprendre qu' un incident informatique ou autre puissent ce produire, par contre ce qui est inadmissible c'est que Advanzia n'est pas eu la courtoisie d'en avertir ces clients. Tout comme moi je pense que beaucoup de personnes ce sont retrouvé avec une opération rejetée.

Une carte bien pratique quand on a du caca dans les yeux et un crédit hors de prix. Je rembourse depuis des années et j'arrive enfin au terme de ce que je peux appeler un hold-up en bande organisée. J'espère que vous vous étoufferez avec tout le fric que je vous ai laissé. Un beau piège à pigeon... Heureux d'apprendre que vous disparaissez de ce pays.

Du jour au lendemain ils ont tout arrêté. Pas très pros je trouve

Bonjour
je n arrive plus a me connecter a mon compte Si je demande une modification de mot de passe je ne reçois pas l'email

Après la réception d’un mail, m’informant de la clôture des comptes français, je m'aperçois que les mensualités restent fixes (contrairement à ce qu'ils avaient annoncé dans leur mail) mais pire, le montant des intérêts aussi !!! La solde dû diminue de mois en mois, mais le montant des intérêts reste le même ! Du grand n'importe quoi +++ A fuir !

J'ai été longtemps chez Carte Zero et j'ai beaucoup aimé ce type de crédit. La Carte Mastercard permettant d'effectuer des achats mais aussi toutes les assurances d'une carte haut de gamme. Malheureusement pour moi ça c'est mal terminé suite à une fermeture d'un compte bancaire sans justification. Carte Zero m'a bien servi malgré une fin en contentieux. C'était une bonne idée de crédit à la consommation par rapport aux crédits traditionnels.

Ma carte bancaire préférée !!
Très bonne expérience avec cette carte de crédit unique en France à condition de savoir s'en servir. Une gestion particulière est nécessaire mais est permise par rapport aux autres cartes de crédits qui existent sur le marché. Très flexible comme utilisation et s'adaptant aux besoins de chacun.
Etant client chez eux depuis 2019, je n'ai jamais eu de problèmes avec eux, le service client a toujours été réactif et arrangeant même si la réduction d'activité s'est sentie sur les deux dernières années.
Seul petit regret : ils quittent le marché Français cette année et ils seront regrettés

Carte zéro, avec zero frais sois disant... J'ai payer plusieurs année presque 8 ans à rembourser 100 euro par mois pour un crédit à 3000 euro... Plus de 40 euro de frais et un crédit pas remboursé
J'ai envoyé un mail pas de réponse
Mais pour leur mail automatique la ont en reçois.
Bref je rembourse plus je me suis assez faite avoir
Il me réclame encore 1300 euro la bonne blague.

Suite à votre réponse
Je ne vais pas vous renvoyer un énième mail, je vous en ai envoyé plusieur, il y a 3 mois.
Pour réponse j'ai reçu un mail de votre créanciers. Qui ne peu me fournir aucun justificatif en plus.
Regarder les documents, relevé, avec les payement que j'ai effectué et vos frais. Faite le calcul j'ai au moin rembourser la somme 2x et demi.

I chose Advanzia so I could rent cars and get insurance and assistance with the credit card. However, when I needed the insurance two months ago following a damage on a rental car, Advanzia told me they were not insuring rental cars anymore. I have never been aware of any changes in the contract. What to think but Advanzia is just a scam?

Je fais suite à mes nombreux messages envoyés et restés sans réponse de votre part.

Vous m'indiquez dans un courrier la résiliation de votre carte zéro, ainsi que la somme à rembourser. Ayant déjà effectué un virement d'une somme importante en juin dernier et voulant rembourser le reste selon mes moyens financiers je vous ai indiqué vouloir mettre en place un échéancier mais aucun signe de votre part !
C'est bien beau vos courriers et mails menaçant mais pour le reste il n'y a personne.
Ayant effectué de nombreuses recherches, apprenant que votre banque et vos affaires ( un peu douteuse) sont situés à l'étranger je me dis que finalement je devrais laisser tomber !
Je vous laisse le soin de me contacter. Moi je pense en avoir assez fait de mon côté !

Dommage l'aventure est fini en France. Encore une fois, très bonne carte pour celles et ceux qui savent s'en servir!!
Vous êtes une des rares banques â laquelle je peux dire merci pour le service... Achats avant la rentrée scolaire, achat avant noël... Etc... En fait vous étiez les seuls à faire ça en France 😉

Client de la carte Zéro Mastercard Gold, j’ai constaté que les conditions d’assurance visibles dans l’espace client sont obsolètes : elles mentionnent encore des garanties (ex. assurance location de voiture) supprimées depuis janvier 2023.

Malgré plusieurs signalements, Advanzia Bank n’a pas mis à jour ces documents, ce qui encourage l’usage de la carte sous de fausses assurances perçues. Le service client, bien que joignable, reste sans réponse concrète. Et comme la banque est basée au Luxembourg, les recours sont longs, complexes et peu efficaces, ce qui avantage clairement la banque.

👉 Pour vérifier si vous êtes concerné :
Connectez-vous sur ma.carte.zero.fr, allez dans le menu > Mes documents > Consultation > Assurance et assistance Gold Mastercard, puis cliquez sur la loupe.
Si la page 16 mentionne « Dommages aux véhicules de location », vous lisez un document obsolète. Les garanties en question ne sont plus en vigueur depuis le 1er janvier 2023.

Je recommande à tous les utilisateurs de vérifier immédiatement leurs documents pour éviter de se retrouver, comme moi, sans couverture réelle en cas de problème.

📢 Si vous avez rencontré une situation similaire, n’hésitez pas à le signaler ici.

À noter : Advanzia Bank cessera ses activités en France en octobre 2025, sans avoir corrigé à ce jour ces incohérences dans l’espace client.

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En réponse à votre demande de contact je viens de vous envoyer un courriel aujourd'hui 30/07/2025:
"Merci pour votre réponse.

Je vous ai déjà contactés à plusieurs reprises via votre service client, sans qu’aucune solution concrète ne m’ait été proposée à ce jour.

Mon avis ne porte pas sur une situation personnelle nécessitant un traitement confidentiel, mais sur un problème plus général : les documents d’assurance accessibles dans l’espace client ne sont plus à jour depuis janvier 2023, alors qu’ils continuent de mentionner certaines garanties (notamment pour les véhicules de location) qui ont été supprimées.

Vous êtes informés de cette situation, mais aucune mise à jour n’a été effectuée pour corriger l’information présentée aux titulaires de la carte.

Par souci de clarté et dans le cadre de mes démarches, j’ai également saisi le Centre Européen des Consommateurs (CEC) pour signaler cette incohérence.

Je reste naturellement disponible pour échanger, mais il me semble important que ce dysfonctionnement soit reconnu et corrigé de manière transparente".

Leurs services de prelevement etant carrement douteux( 2 mensualites prelevees sur le meme mois?? ) jai envoye 4 mails et aucunes reponses..je bloque tous les prelevements vous concernant jusqua ce que ma situation soit eclaircie...de plus les prelevements ne sont jamais credites sur mon compte carte zero...de plus en plus douteux la...

bjr il y a plusieurs mois j ai remboursé la totalité et meme plus de mon crédit . je suis donc a 3067,18 euros mon credit etant de 3000 euros a ce jour vous devez me rembourser 67,18 euros j ai téléphoné plusieurs fois et la reponse est tjr la meme la somme sera sur votre compte a partir du 10 du mois tjr rien reçu pouvez vous m expliquer le pourquoi ? etant donné que ma carte a été bloqué et aucun virement n est possible je ne trouve pas cela tres honnete !!!!

Je ne peux rentrer sur l'application carte zéro m indiquant une erreur je ne peux consulter mon solde malgré un remboursement anticipé j attends toujours un retour de leur parts sur un mail de réclamation aucune réponse
Services pas à la hauteur ne prenez pas est une arnaque

Client Carte Zero depuis plus de 5 ans sans aucun problème ni retard de paiement qu'elle n'a pas été ma surprise de recevoir un simple courrier en date du 12/05/2025 D'une notification de résiliation du contrat de services de paiement et du contrat de crédit prenant effet le 10/08/2025 et suis tenu au remboursement du montant du crédit déjà utilisé, j'ai bien sûr envoyé un email pour avoir des explications mais celui-ci à ce jour n'a toujours pas eu de réponse.
Pourquoi mo, contrat est-il résilié alors qu'aucun accident remboursement n'a eu lieu ?
Une banque à fuir ...

Carte et service au top, un vrais système bancaire de carte de credit.. c'est bien dommage de la voir quitté la France.. Si quelqu'un connais une banque similaire je serais ravie..

Suite à un défaut de paiement, ma carte a été résilié ce que je conçoit car j’ai eu des difficultés. Une fois le solde réglé, je suis dans l’attente d’un défichage auprès de la banque de France car cela me bloque sur d’autre démarche.
Impossible d’avoir une réponse claire après 10 jours alors que la dette est soldée. Le service client bien que sympathique ne peut m’apporter aucune aide…

Quelle deception C'est dommage , vous nous quittez ?? mais est ce légal de rompre un contrat ainsi ? Vous m'avez même renouveler ma carte bancaire récemment ? Bref Vous étiez un bon organisme , tant que je peux continuer à rembourser à monrythme comme prévu dans le contrat ça va !!