Prima verblijf gehad in Riemst, huis voorzien van alle luxe en comfort. Grote comfortabele slaapkamers, ook de woonkamer, keuken en natuurlijk de wellness niet te vergeten. Waren hier met 8 volwassene... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Wir haben über Casapilot gebucht und sind rundum sehr zufrieden gewesen. Die Kommunikation war sehr gut. Aus privaten Gründen musste ich den Buchungstermin verschieben. Eine kurze Email und das "Pro... もっと見る
企業が回答しました
Via Casapilot een vakantiehuis geboekt in de Belgische Ardennen en echt niets te klagen. Goede website waar je makkelijk kunt filteren, en de woning was top kwaliteit: schoon, goed onderhouden en p... もっと見る
Wir haben ein verlängertes Wochenende im Tiny House verbracht und es war einfach traumhaft! - **Einrichtung:** Wunderschön eingerichtet und sehr gemütlich. - **Badezimmer:** Ausgestattet mit... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Casapilot was founded in 2010 by Dusty Kukenheim and his partner Sandro Kleis, with the vision of creating a holiday accommodation agency that met their own high standards of quality, well-being and service. After purchasing their first holiday home, they realized that there was no high-end agency on the market and decided to fill the gap with Casapilot. Our Mission At Casapilot, we are dedicated to providing unforgettable holiday experiences, focused on luxury and well-being. Every property on our website has been carefully selected and inspected by us, guaranteeing impeccable quality and exclusive services. We maintain privileged relationships with the owners, enabling us to offer unique and prestigious properties. Our offer Our diversified catalog includes : Holiday homes: For holidays with family or friends in enchanting settings. Villas: Spacious, luxurious properties for memorable holidays. Fincas : Traditional homes offering charm and authenticity. Luxury suites: Ideal for couples seeking privacy and refinement. Our Destinations Casapilot offers you a variety of popular destinations: The Belgian Ardennes, with their verdant landscapes and soothing atmosphere. The Côte d'Azur, famous for its sunny beaches and glamour. Ibiza and Majorca, Spanish islands renowned for their natural beauty and festive atmosphere. Flanders and the Netherlands, offering unique experiences combining tradition and modernity. Conclusion Casapilot is more than just a vacation rental agency; it's an invitation to discover exceptional places and experience precious moments in dream properties. Join us for a luxurious vacation experience, focused on well-being and personalized service. With Casapilot, every stay becomes an unforgettable experience.
連絡先
Ëlwenterstrooss 26, 9952, Drinklange, ルクセンブルク
- +352 20 20 34 26
- info@casapilot.com
- www.casapilot.com
3.9
ほぼ満足
145件のレビュー
ネガティブなレビューの 42％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Slechte service door verwarrend reserveringsbeleid
Caspilot werkt samen met klanten die hun eigen regels bepalen, wat het proces enorm onduidelijk en frustrerend maakt. Het lijkt alsof iedereen zomaar zijn eigen beleid rond reserveringen mag maken, waardoor het onmogelijk is om consistent te weten waar je aan toe bent.
Dit zorgt voor veel verwarring en slechte communicatie. Als platform zouden ze meer verantwoordelijkheid moeten nemen en duidelijkere richtlijnen moeten opleggen aan hun klanten. Op deze manier kunnen gebruikers ten minste rekenen op een eerlijke en consistente ervaring. Helaas voldoet Caspilot absoluut niet aan die verwachting en zou ik ze daarom niet aanraden.
2024年9月20日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer om te horen dat u een frustrerende ervaring hebt gehad. We streven ernaar om zowel klanten als gebruikers zoveel mogelijk flexibiliteit te bieden. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en nemen uw opmerking hierover serieus.
We werken continu aan verbeteringen en zullen deze punten zeker meenemen om onze communicatie en richtlijnen verder te verduidelijken. Ons doel is om voor alle gebruikers een consistente en betrouwbare ervaring te creëren, en uw input helpt ons om dat beter te doen.
We waarderen dat u de tijd hebt genomen om dit met ons te delen, en hopen dat we in de toekomst een betere ervaring voor u kunnen bieden.
Beschrijving op website zegt niets teveel, fantastisch!
Mooi gelegen, veel ruimte, zeer goed geoutilleerd, fijne, meedenkende beheerder. Kortom, we hebben als grootouders met (klein)kinderen een fantastische vakantie gehad.
2024年8月9日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Bedankt voor deze mooie recensie! We zijn ontzettend blij te horen dat jullie als familie zo hebben genoten van jullie verblijf. Het doet ons goed om te weten dat de ligging, ruimte en voorzieningen aan jullie verwachtingen voldeden en dat onze service gewaardeerd wordt. Hopelijk mogen we jullie in de toekomst nog eens verwelkomen voor een volgende vakantie!
Super. A recommander.
Très professionnel mais aussi très aimable. Tout a super bien fonctionné.
2024年8月16日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe à la fois professionnelle et sympathique. Cela nous motive à continuer sur cette voie. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau.
Zeer goede communicatie.wij waren met…
Zeer goede communicatie.wij waren met een familiegroep van 20 pers. Het huis was perfect in orde. En een hele goede gastheer.
2024年8月2日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Bedankt voor de lovende woorden ☺️ We zijn blij om te horen dat jullie genoten hebben van jullie verblijf en dat alles naar wens was. We hopen jullie in de toekomst nog eens te mogen ontvangen!
Het huis in Butgenbach was nieuw ( we…
Het huis in Butgenbach was nieuw ( we waren de 2e huurders), groot, modern en schoon. En ontzettend lieve verhuurders die je altijd kon bellen of mailen.
2024年7月16日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Beste,
bedankt voor de geweldige recensie! 🤗 We zijn blij om te horen dat jullie hebben genoten van jullie verblijf in het huis in Butgenbach. Hopelijk mogen we jullie in de toekomst nog eens verwelkomen!
Zeer ontevreden over borginhouding zonder bewijs
Het bedrijf houdt onrechtmatig 400 euro borg in. 😡 De jacuzzi is supersmerig. 🤢 Overal waren vliegen en het stonk er. 🤮 Het huisje was in slechte staat. 🏚️ Ze stuurden schadefoto's op die wij niet gemaakt hebben. 😤 #slechteservice #oplichters#Locatie Bracht
Ik ben zeer teleurgesteld in mijn ervaring met Casapilot. Na het huren van twee vakantiewoningen werd er onterecht €400 van mijn borg ingehouden, zogenaamd voor schoonmaakkosten en schade. Ondanks dat schoonmaakkosten in de huurprijs inbegrepen waren, bleef Casapilot €200 inhouden zonder enig bewijs van schade of extra vervuiling in één van de woningen. Na veel aandringen kreeg ik slechts €200 terug, terwijl er geen enkel bewijs was voor de staat waarin de eerste woning zou zijn achtergelaten. De communicatie was traag en niet klantgericht. Ik voel me opgelicht en zou deze service absoluut niet aanbevelen.
2024年8月10日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Beste,
het spijt ons enorm om te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u deze problemen hebt ervaren. Dit is absoluut niet de standaard die wij nastreven. We nemen uw feedback zeer serieus en we staan al in contact met u om een passende oplossing te vinden. We zijn ervan overtuigd dat we samen een oplossing zullen vinden.
Casapilot からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kundenbetreuung zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie in Zukunft noch Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Herzliche Grüße,
Team Casapilot
Goede communicatie!
Goede communicatie, als je iets wilt weten helpen ze je graag. Eerder inchecken en de borg via de bank overmaken in plaats van contant is ook geregeld helemaal top.
2024年7月10日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Beste,
bedankt voor uw positieve feedback 😊 We zijn blij om te horen dat u de communicatie en de mogelijkheden voor eerder inchecken en bankovermaking als prettig ervaren hebt. Als u nog andere wensen of vragen hebt, laat het ons gerust weten. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Unsere Erwartungen wurden übertroffen…
Unsere Erwartungen wurden übertroffen und die Kommunikation verlief reibungslos.
2024年7月5日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten und die Kommunikation zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu unterstützen!
Casapilot からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als unproblematisch und transparent erlebt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Perfekte Unterkunft für Familientreffen
Wir haben unser Familientreffen mit 32 Personen in diesem Dorf gefeiert. Alles war wie auf der Homepage beschrieben. Herr Mehdi und seine Mitarbeiterin haben uns bei Ankunft alles erklärt und eine Inventur durchgeführt. Die Küche ist sehr, sehr gut ausgestattet. Man hat alles was man für so viele Personen benötigt. Im Großen und Ganzen fanden wir unseren Aufenthalt mega und würden auch wieder hinfahren.
2024年5月17日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung ☺️ Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Familientreffen so gut verlaufen ist und die Ausstattung der Küche Ihren Erwartungen entsprochen hat. Herr Mehdi und das Team werden sich über Ihr Lob freuen 🤩 Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen!
Volgende keer huur ik hier weer een woning
Als iets goed is heb je daar niet zoveel woorden voor nodig.
Goed.
Duidelijk
Fijne communicatie
2024年5月24日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Wat fijn om te horen dat u een positieve ervaring gehad heeft 🤗 Bedankt voor uw vriendelijke woorden over de communicatie en het verblijf. We kijken ernaar uit u de volgende keer weer te verwelkomen.
Goed, kwaliteitsvol, meewerkend en raadzaam bedrijf
We hebben een heel mooi en luxueuze vakantiehuis voor een goede prijs geboekt, waarbij we ook goed begeleid werden bij de boeking. Zeker en vast een aanrader om een goede vakantie te boeken.
2024年6月2日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Wat een geweldige feedback, bedankt 🤗🥳 We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent over zowel het vakantiehuis als onze begeleiding tijdens de boeking. Het is fijn om te weten dat u het als een aanrader beschouwt. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn voor een fantastische vakantie!
Hervorragendes Ferienhaus in Belgien
Hervorragendes Ferienhaus in Belgien
Wir haben über die Pfingsttage 4 herrliche Tage in diesem Ferienhaus erlebt.
Die Vermittlung über Casapilot verlief reibungslos.
Das Haus hielt alle Versprechungen und begeisterte mit seiner tollen Lage, Ausstattung und einer nicht nur für Kinder attraktiven Außenanlage. Die Kommunikation mit dem Vermieter verlief auch sehr freundschaftlich.
8 Erwachsene und 6 Kinder zwischen 8Monaten und 14 Jahren fühlten sich pudelwohl.
Ich werde Sie und die Unterkunft weiter empfehlen.
2024年5月21日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung 🥰 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie eine so schöne Zeit in unserem Ferienhaus verbringen konnten. Es ist großartig, dass sowohl die Lage, die Ausstattung als auch die Außenanlage Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass die Kommunikation mit dem Vermieter angenehm verlief. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Die ganze Abwicklung lief hervorragend
Die ganze Abwicklung lief hervorragend,
Traumhafte Immobilie.
Immer wieder gerne
2024年6月2日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Super, vielen Dank. Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung und die Immobilie Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen!
Het huis voldeed aan de verwachtingen
Het huis voldeed aan de verwachtingen. Zag er heel goed uit.
2024年5月17日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat het huis aan uw verwachtingen voldeed en er goed uitzag. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Communicatie
De boeking, en latere communicatie verliep uitstekend. Ontzettend blij mee.
2024年5月24日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Wat fijn om te horen dat de boeking en communicatie zo goed zijn verlopen! We zijn blij dat u tevreden bent en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Bedankt voor uw positieve feedback 🙂
Endroit vraiment idéal ,bonne situation…
Endroit vraiment idéal ,bonne situation ...de belles promenades en perspective.. la villa belle,propre et superbement équipée, 2 lave-vaisselles,(incontournable)😁 ,belle terasse, chambres spacieuses avec salle d,eau personnel ,des v1stes prairies à l arrière...chouette expérience
2024年5月3日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la villa et son emplacement aient répondu à vos attentes. C’est formidable de savoir que vous avez apprécié les équipements, les chambres spacieuses, et la terrasse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres belles promenades et moments agréables. À bientôt, nous l'espérons 🤭
prachtig weekendje, en genoten van de rustig gelegen locatie
vlotte ontvangst bij het arriveren van het vakantiehuis, door Thomas de eigenaar, met een uitgebreide rondleiding, en de nodige uitleg voor alles.
de woning zelf, was kraaknet, en prachtig gerenoveerd, dus het was een weekend om nog eens te herhalen.
dus bedankt Thomas, en ook bedankt Casapilot, voor de vlotte en correcte correspondentie.
MVG
Jos en familie.
2024年4月19日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Beste Jos en familie,
Hartelijk dank voor jullie geweldige recensie! We zijn ontzettend blij te horen dat jullie een prachtig weekend hebben gehad en genoten hebben van de rustige locatie. Het doet ons goed om te weten dat de ontvangst door Thomas en de rondleiding zo positief zijn ervaren.
We waarderen jullie complimenten over de netheid en renovatie van de woning enorm. We hopen jullie in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een nieuw weekendje weg!
Bedankt ook voor de lovende woorden over Casapilot. We zullen jullie dank zeker doorgeven aan het hele team 😊
Heel fijne ervaring gehad
Heel fijne ervaring gehad, het huis was tip top in orde en de communicatie met Casapilot en met de verhuurder verliep super vlot.
2024年4月19日
自発的なレビュー
Casapilot からの回答
Bedankt voor jullie fantastische recensie 😊 We zijn ontzettend blij te horen dat jullie een heel fijne ervaring hebben gehad en dat het huis in topstaat was. Het is fijn om te weten dat zowel de communicatie met Casapilot als met de verhuurder zo vlot verliep.
We hopen jullie in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen. Tot de volgende keer!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。