レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Prima verblijf gehad in Riemst, huis voorzien van alle luxe en comfort. Grote comfortabele slaapkamers, ook de woonkamer, keuken en natuurlijk de wellness niet te vergeten. Waren hier met 8 volwassene... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Wir haben über Casapilot gebucht und sind rundum sehr zufrieden gewesen. Die Kommunikation war sehr gut. Aus privaten Gründen musste ich den Buchungstermin verschieben. Eine kurze Email und das "Pro... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Via Casapilot een vakantiehuis geboekt in de Belgische Ardennen en echt niets te klagen. Goede website waar je makkelijk kunt filteren, en de woning was top kwaliteit: schoon, goed onderhouden en p... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Wir haben ein verlängertes Wochenende im Tiny House verbracht und es war einfach traumhaft! - **Einrichtung:** Wunderschön eingerichtet und sehr gemütlich. - **Badezimmer:** Ausgestattet mit... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 貸し別荘

当該企業による記述

Casapilot was founded in 2010 by Dusty Kukenheim and his partner Sandro Kleis, with the vision of creating a holiday accommodation agency that met their own high standards of quality, well-being and service. After purchasing their first holiday home, they realized that there was no high-end agency on the market and decided to fill the gap with Casapilot. Our Mission At Casapilot, we are dedicated to providing unforgettable holiday experiences, focused on luxury and well-being. Every property on our website has been carefully selected and inspected by us, guaranteeing impeccable quality and exclusive services. We maintain privileged relationships with the owners, enabling us to offer unique and prestigious properties. Our offer Our diversified catalog includes : Holiday homes: For holidays with family or friends in enchanting settings. Villas: Spacious, luxurious properties for memorable holidays. Fincas : Traditional homes offering charm and authenticity. Luxury suites: Ideal for couples seeking privacy and refinement. Our Destinations Casapilot offers you a variety of popular destinations: The Belgian Ardennes, with their verdant landscapes and soothing atmosphere. The Côte d'Azur, famous for its sunny beaches and glamour. Ibiza and Majorca, Spanish islands renowned for their natural beauty and festive atmosphere. Flanders and the Netherlands, offering unique experiences combining tradition and modernity. Conclusion Casapilot is more than just a vacation rental agency; it's an invitation to discover exceptional places and experience precious moments in dream properties. Join us for a luxurious vacation experience, focused on well-being and personalized service. With Casapilot, every stay becomes an unforgettable experience.


連絡先

3.9

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

145件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 42%に回答しています

通常1カ月以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Luxe en comfort in Riemst.

Prima verblijf gehad in Riemst, huis voorzien van alle luxe en comfort. Grote comfortabele slaapkamers, ook de woonkamer, keuken en natuurlijk de wellness niet te vergeten. Waren hier met 8 volwassenen en 2 kleine kinderen. Ook de slaapkamer voorzien van sauna en bad, kortom een dikke tien. Ook de ontvangst en rondleiding van de gastvrouw was prima.

2026年3月14日
自発的なレビュー
Casapilot ロゴ

Casapilot からの回答

Beste Hans,
hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! 😊
Wat fijn om te horen dat u zo’n prettig verblijf heeft gehad in Riemst en dat u heeft kunnen genieten van de woning en alle voorzieningen – in het bijzonder de wellness.

Uw positieve feedback over de gastvrouw geven wij uiteraard graag aan haar door.

Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij een boeking via Casapilot!

Met vriendelijke groet,
Het Casapilot-team

5つ星のうち5の評価

Die Erfahrung mit Casapilot war hervoragend

Die Erfahrung mit Casapilot war hervoragend. Unsere Kontaktperson Jenny war sehr net und sehr hilfreich.

2026年2月23日
自発的なレビュー
Casapilot ロゴ

Casapilot からの回答

Lieber Jean-Claude,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren und besonders, dass Jenny Sie gut betreuen konnte – das geben wir gerne weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!

5つ星のうち5の評価

Immer wieder gerne!

Sehr übersichtliche und ansprechende Website mit einem reibungslosen Buchungs- und Bezahlprozess. Die Kaution wurde unkompliziert und ohne Rückfragen zurückerstattet. Rundum eine tolle Erfahrung – jederzeit gerne wieder! Ein wirklich überzeugendes Konzept

2026年3月26日
自発的なレビュー
Casapilot ロゴ

Casapilot からの回答

Liebe Nicole,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie eine rundum positive Erfahrung mit uns gemacht haben.
Genau so soll es sein – einfach, transparent und zuverlässig 😊
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Buchung!
Liebe Grüße
Ihr Casapilot Team

5つ星のうち5の評価

Excellente expérience avec Casapilot

Excellente expérience avec Casapilot. Réactivité et professionalisme! Super service!

2026年3月26日
自発的なレビュー
Casapilot ロゴ

Casapilot からの回答

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience avec Casapilot a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt 😊
Cordialement,
L’équipe Casapilot

5つ星のうち1の評価

Seit meiner letzten negativen Bewertung…

Seit meiner letzten negativen Bewertung über eine Unterkunft, die auf der Homepage gelöscht wurde, beobachte ich die Bewertungen regelmäßig und wieder mal hat Casa Pilot eine nicht so tolle Bewertung gelöscht. Dadurch nimmt Casa Pilot den Interessenten den Schutz eine Unterkunft für viel Geld zu buchen die nicht alle Bewertungen auch die negativen entsprechen,weg.

2026年3月23日
自発的なレビュー
Casapilot ロゴ

Casapilot からの回答

Guten Tag Herr Isakow,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir nehmen Rückmeldungen unserer Kunden und Gäste sehr ernst. Bewertungen werden auf unserer Plattform nicht pauschal entfernt, sondern im Einzelfall geprüft, insbesondere dann, wenn Zweifel an der Sachlichkeit, Nachvollziehbarkeit oder Richtlinienkonformität eines Beitrags bestehen.

Selbstverständlich sind auch kritische Bewertungen zulässig und wichtig. Voraussetzung ist jedoch, dass diese den konkreten Aufenthalt sachlich und angemessen wiedergeben. 

Dass Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, nehmen wir zur Kenntnis. Die Behauptung, negative Bewertungen würden gelöscht, weisen wir jedoch zurück.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Casa Pilot Team

5つ星のうち1の評価

Een mooi en groot vakantiehuis gehuurd… MAAR OPGELET!

Een mooi en groot vakantiehuis gehuurd via Casapilot.
MAAR we zouden het absoluut niet aanraden om te huren via deze website.

Vrijdagavond bij aankomst namen we contact op met de eigenaresse, het vakantiehuis was los, de eigenaresse was niet aanwezig. Zaterdagmorgen is er heel even iemand langs gekomen. We hadden ondertussen per ongeluk een kader van de muur gestoten, dit hebben we ook meegedeeld aan de persoon die langs kwam, dit was volgens hem geen enkel probleem.
Zondagavond mochten we de woning zo verlaten, sleutel in de brievenbus achterlaten.

We betaalden een waarborg van €1000. De week na ons verblijf krijgen we een bericht van Casapilot dat de waarborg voorlopig werd ingehouden gezien er aan verschillende stukken schade was en dat we het huis heel vuil achtergelaten hadden.

Absolute onterecht! Vuilnisbakken waren leeggemaakt, aanrecht proper gemaakt, lakens van de bedden gedaan. En het gelijkvloers en de kelder nota bene zelfs gestofzuigd! BBQ rooster helemaal proper gemaakt, deze was trouwens vuil bij aankomst. Er werd verder geen uitleg gegeven over ‘de stukken’ en wat er ‘heel vuil’ was. Dit terwijl er dus geen enkele controle was bij aankomst of vertrek! Casapilot zou foto's vragen aan de eigenaresse.

Daarna volgde een week van mails (die genegeerd werden) en telefoons met Casapilot om meer uitleg. Uiteindelijk kregen we een mail terug dat er buiten de kader nog een pingpongpalletje stuk was gemaakt en dat er vlekken van eten op de stoelen waren en dat er uitzonderlijk veel haar in de badkamers lag. Pingpongpalletjes hadden we niet gebruikt, en de rest was absoluut niet waar. We hebben dan telefonisch contact opgenomen met de eigenaresse dat het niet kan dat er zonder enige controle van het huis huurders beticht worden van stukken en van een vuil achtergelaten huis. Uiteindelijk na het dreigen met juridische stappen werden ons de kosten van het proper maken niet aangerekend, als ook het pingpongpalletje niet.

Een fijn weekend kreeg zo een zure nasmaak! Tijdrovend en zeer frustrerend dat er zonder enige bewijslast de waarborg wordt achtergehouden. Bovendien achteraf in recensies gelezen dat dit jammer genoeg vaker voorkomt bij Casapilot!

Laatste keer bij hen geboekt!

2026年3月1日
自発的なレビュー
Casapilot ロゴ

Casapilot からの回答

Beste Els,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons dat de afhandeling van de waarborg voor u als frustrerend werd ervaren. Wij begrijpen dat dit na een verblijf vervelend kan aanvoelen.

Bij al onze vakantiewoningen wordt na vertrek standaard een controle uitgevoerd door de eigenaar of beheerder. Tijdens deze controle werd vastgesteld dat een fotokader beschadigd was geraakt tijdens het verblijf. Zoals ook door u werd gemeld, was dit per ongeluk gebeurd. Conform de gebruikelijke procedure zijn enkel de kosten voor dit beschadigde kader met de waarborg verrekend.

De andere punten die aanvankelijk werden gemeld, hebben wij na bijkomende controle en overleg met de eigenaar niet aangerekend. Het resterende bedrag van de waarborg werd vervolgens aan u terugbetaald.

Wij begrijpen dat de periode tussen vertrek en de definitieve afhandeling soms langer kan aanvoelen, omdat wij hiervoor afhankelijk zijn van de controle ter plaatse en de afstemming met de eigenaar. Wij proberen dit proces altijd zo vlot mogelijk te laten verlopen en vinden het jammer dat dit voor u als tijdrovend werd ervaren.

Feedback van onze gasten nemen wij serieus en helpt ons onze communicatie en processen verder te verbeteren. Transparantie en een correcte afhandeling van waarborgen blijven voor ons belangrijk, zowel voor gasten als voor eigenaars.

Met vriendelijke groet,
Team Casapilot

5つ星のうち5の評価

Perfect experience

De boeking en het verblijf verliepen perfect . De accommodatie was precies zoals beschreven.

2026年1月23日
自発的なレビュー
Casapilot ロゴ

Casapilot からの回答

Beste Jeroen,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wij zijn erg blij dat zowel de boeking als uw verblijf perfect zijn verlopen en dat de accommodatie aan uw verwachtingen heeft voldaan. Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw verwelkomen!

5つ星のうち5の評価

Klare Empfehlung!

Wir haben über Casapilot gebucht und sind rundum sehr zufrieden gewesen. Die Kommunikation war sehr gut. Aus privaten Gründen musste ich den Buchungstermin verschieben. Eine kurze Email und das "Problem" wurde sehr professionell gelöst!
Casapilot kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen!
Im Übrigen -> Das Ferienhaus war umwerfend schön und super gepflegt! Auch hier eine klare Weiterempfehlung!

2026年2月18日
自発的なレビュー
Casapilot ロゴ

Casapilot からの回答

Guten Tag Herr Jung,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die klare Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Kommunikation so zufrieden waren.
Dass wir Ihnen bei der Terminverschiebung unkompliziert helfen konnten, hören wir besonders gern – genau dafür sind wir da 😊
Wie schön, dass Ihnen auch das Ferienhaus so gut gefallen hat und Sie sich rundum wohlgefühlt haben.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Casapilot-Team

5つ星のうち5の評価

Heel erg tevreden

Heel erg tevreden. Alles was ontzettend netjes en goed bij gehouden. Het was er schoon en een gezellige sfeer. Alles was aanwezig wat je nodig had en erg fijn dat de jacuzzi in een apart huis was. Het huis zit vlakbij een spelletjes hal waar je kunt karten en bowlen dit was ook erg leuk. Er is een mooie natuur omgeving. We hebben een erg leuk weekend gehad.

2026年1月16日
自発的なレビュー
Casapilot ロゴ

Casapilot からの回答

Beste Yacintha,
Hartelijk dank voor jullie mooie review! 😊
Wat fijn om te horen dat alles naar wens was en dat jullie hebben genoten van de gezellige sfeer, de jacuzzi en de mooie omgeving. Geweldig dat ook het uitje naar de spelletjeshal zo in de smaak viel!
Fijn dat jullie een leuk weekend hebben gehad – graag tot een volgende keer!
Hartelijke groeten,
Het Casapilot-team ⭐

5つ星のうち5の評価

Schitterende vakantievilla nabij Malmedy.


Casapilot is een mooi en overzichtelijk boekingsplatform. Vakantieverblijven uit het hogere segment.

De villa is prachtig, nieuw en luxe met high-end afwerking en een doordachte inrichting die met de kleurencombinaties, decoraties en binnen- en buiten verlichtingen een prettige warme weelde en comfort creëert. In de basement is een grote game- en sportruimte. Onder meer een crosstrainer, fiets, air hockey, elektronisch dartspel, voetbaltafel en een echte flipperkast zijn beschikbaar. Een trap hoger ligt het ruime zwembad en een sauna. Ligstoelen, handdoeken en sanitair. De centrale hal herbergt naast de ruime kapstok en opbergkast een toilet en wasruimte. Een gang leidt naar de eerste slaapkamer met eigen badkamer, sanitair en tv. Dat geldt ook voor de overige 3 ruime slaapkamers die via de woonkamer zijn te bereiken. De moderne grote woonkamer (omgeven door een balkon met fraai uitzicht op de groene omgeving en enorme tuin met speeltoestellen, bbq en petanqueveld, schuur met oplaadmogelijkheden voor de fiets), luxe keuken en ruime eettafel zijn een genot voor het oog. Een openhaardwand scheidt een zitgedeelte (met comfortabele banken en een grote tv) af. Op de vide bevindt zich nog een leeskamer met luie stoelen. In het huis ligt veel informatie over wat te zien en te doen in de omgeving. Op 5 minuten autorijden ligt het prettige stadje Malmedy, winkels horeca etc. Veel natuur, wandel- en fietsmogelijkheden zijn dichtbij, maar ook bezienswaardigheden. De aanvullende service, bereikbaarheid, ontvangst, informatie en extra’s (heerlijke welkomstmand, mooie kerstdecoraties, -boom, sneeuw :-) etc.) van de bijzonder vriendelijke eigenaars zijn een prettige aanvulling. Wat een geweldige plek om met de (Canadese) familie de jaarwisseling door te brengen. Zeer bedankt voor het fijne verblijf en wellicht tot een volgende keer!

2025年12月26日
自発的なレビュー
Casapilot ロゴ

Casapilot からの回答

Beste Xander,
Wat een prachtige en uitgebreide review – hartelijk dank daarvoor! 😊
Fantastisch om te lezen hoe jullie hebben genoten van de villa, de faciliteiten en de omgeving. Het doet ons enorm plezier dat ook de service en het ontvangst zo gewaardeerd werden.
Wat bijzonder dat jullie hier samen met de familie de jaarwisseling hebben doorgebracht – mooier kan bijna niet! ✨
Heel graag tot een volgende keer!
Hartelijke groeten,
Het Casapilot-team ⭐

5つ星のうち5の評価

Tweede maal op deze toplocatie

Tweede maal op deze locatie , alles weer perfect in de voorbereiding en goede ontvangst door de gastheren. De 20 cm sneeuw maakte er een unieke beleving van . Accommodatie was weer kraaknet en lekker knus en rustiek , zoals we het graag hebben. We kijken al uit naar een volgende bezoek.

2026年1月9日
自発的なレビュー
Casapilot ロゴ

Casapilot からの回答

Beste Vincent,
Wat fijn dat jullie opnieuw voor deze locatie hebben gekozen! ❄️
Geweldig om te horen dat alles weer naar wens was en dat jullie hebben genoten van de sfeer én de sneeuw.
We kijken alvast uit naar jullie volgende bezoek!
Hartelijke groeten,
Het Casapilot-team ⭐

5つ星のうち5の評価

Super schönes Haus!

Wir fanden das Haus super schön. Uns hat es an gar nichts gefehlt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

2026年1月9日
自発的なレビュー
Casapilot ロゴ

Casapilot からの回答

Liebe Rimma,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Haus so gut gefallen hat und es Ihnen an nichts gefehlt hat. Genau so soll es sein!
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gäste begrüßen zu dürfen. ⭐
Herzliche Grüße
Ihr Casapilot-Team

5つ星のうち5の評価

Aanrader voor top service

Via Casapilot een vakantiehuis geboekt in de Belgische Ardennen en echt niets te klagen. Goede website waar je makkelijk kunt filteren, en de woning was top kwaliteit: schoon, goed onderhouden en precies zoals op de foto's. We contacteerden ze via telefoon ivm. checkin en kregen meteen antwoord. Zo hoort het!

2025年12月26日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報