Cewe.no レビュー 

Cewe.no からの回答

2026年5月26日

Hei Anne Marie.

Takk for den fine tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både kvaliteten på produktene våre og leveringstiden.

Vi setter stor pris på at du valgte CEWE.

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Cewe.no からの回答

2026年5月26日

Hei Werner.

Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig fint å høre at du er fornøyd med både kommunikasjonen og servicen du har mottatt. Hos CEWE er god kundeservice svært viktig, og slike tilbakemeldinger setter vi derfor stor pris på.

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Cewe.no からの回答

2026年5月26日

Hei Anastasiia.

Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med produktkvaliteten. Hos CEWE legger vi stor vekt på kvalitet, og det er flott å høre at dette innfrir forventningene.

Takk for at du valgte CEWE!

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Cewe.no からの回答

2026年5月26日

Hei Ingebjorg.

Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er ekstra hyggelig å høre at du ble positivt overrasket over både kvaliteten på bildene og leveringstiden. CEWE setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss.

Takk for at du valgte CEWE!

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Cewe.no からの回答

2026年5月22日

Hei Lillian.

Takk for den hyggelige tilbakemeldingen!

Så fint å høre at du er fornøyd med både leveringstiden og bildekvaliteten. Hos CEWE jobber vi alltid for rask levering og gode resultater, og det er veldig motiverende å få slike tilbakemeldinger.

Vi håper du får stor glede av bildene dine, og ønsker deg hjertelig velkommen tilbake til CEWE.

Takk for at du valgte CEWE!

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Cewe.no からの回答

2026年5月22日

Hei Vigdis.

Takk for at du har tatt deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det er leit å høre at opplevelsen med å lage CEWE fotobok har vært mer utfordrende denne gangen. Du er alltid velkommen til å kontakte oss hvis du møter på utfordringer, så vil vi hjelpe deg videre.

I forhold til dette med bildene som kom i dårlig kvalitet, har vi har sett nærmere på bestillingen din, og kan se at bildefilene som ble mottatt dessverre ikke ser ut til å være originalfilene, men såkalte thumbnails. Dette er nedskalerte versjoner av bildene som brukes til rask forhåndsvisning, og de har lavere oppløsning og kvalitet enn originalfilene. Når slike filer brukes i produksjon, vil det dessverre kunne påvirke kvaliteten på det ferdige resultatet.

Ved å legge inn en ny bestilling med de originale bildefilene, vil du motta bilder i den samme flotte kvaliteten som du forventer fra CEWE, og som samsvarer med kvaliteten i CEWE fotobok. Som vi allerede har informert deg om, vil dette selvfølgelig skje helt uten ekstra kostnader for deg. Du får produktet levert kostnadsfritt som en del av vår 100 % fornøydgaranti.

Vi håper dette gir en bedre forklaring på situasjonen, og vi hjelper deg gjerne videre dersom du har spørsmål eller trenger veiledning underveis.

Takk for at du valgte CEWE!

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Cewe.no からの回答

2026年5月22日

Hei Hans Christian.

Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din!

Det er veldig hyggelig å høre at CEWE fotobok ble en vellykket gave til konfirmanten, og at både konfirmant og gjester satte pris på resultatet. Så flott at du også har hatt en god opplevelse med vår online-løsning.

Takk også for innspillet ditt rundt fleksibilitet på innsiden av permene. Slike tilbakemeldinger er verdifulle for oss i CEWE, og vi tar dem gjerne med videre i arbeidet med å forbedre løsningene våre.

Vi setter stor pris på at du har brukt CEWE tidligere og at du er fornøyd både med produktkvaliteten og leveringstiden. Tusen takk for anbefalingen!

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Cewe.no からの回答

2026年5月22日

Hei Runi.

Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen!

Det er veldig godt å høre at bildene ble fine og at du er fornøyd med kvaliteten. Hos CEWE er vi opptatt av at hvert produkt holder høy standard, og slike tilbakemeldinger betyr mye for oss.

Takk for at du valgte CEWE!

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Cewe.no からの回答

2026年5月20日

Hei Heidi.

Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med den raske leveringen fra CEWE.

Takk for at du valgte CEWE!

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Cewe.no からの回答

2026年5月19日

Hei Thomas

Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det er hyggelig å høre at dere i utgangspunktet er fornøyd med bestillingen, og ekstra fint å lese at konfirmasjonen gikk bra.

Når det gjelder de ekstra blanke sidene bakerst i fotoboken, kan vi se at det er lagt til 12 ekstra sider i prosjektet. Dersom disse sidene ikke blir fylt med innhold, vil de dessverre fremstå som blanke i den ferdige boken. I fotobokoppsettet kan man fjerne sider kun i intervaller på 4 sider av gangen.

Vi håper dette gir en bedre forklaring, og setter pris på at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding.

Takk for at du valgte CEWE

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Cewe.no からの回答

2026年5月19日

Hei

Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det er veldig hyggelig å høre at du også denne gangen hadde en god opplevelse med CEWE, slik som da du laget din første bok i 2024.

Takk for at du valgte CEWE

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Cewe.no からの回答

2026年5月18日

Hei Elisabeth.

Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding. Det er leit å høre at to av tre konvolutter med bilder ikke holdt forventet kvalitet, spesielt når du tidligere har fremkalt de samme bildene uten problemer.

Vi har sett nærmere på filene som ble brukt i denne bestillingen, og kan se at flere av dem kun er miniatyrbilder (thumbnails) og ikke de originale bildefilene. Dette gjør at bildefilene inneholder for få piksler, noe som dessverre resulterer i kornete utskrifter.

Vi vil gjerne hjelpe deg videre, og minner om at CEWE har 100 % fornøydgaranti. Det betyr at du vil få tilbud om å bestille bildene på nytt, denne gangen med de originale filene, slik at du får den kvaliteten du forventer.
Jeg vil be deg kontakte vår kundeservice, support@cewe.no, så finner vi den beste løsning for deg.

Takk for at du valgte CEWE

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Cewe.no からの回答

2026年5月18日

Hei Torill.

Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er hyggelig å høre at bestillingen gikk raskt og enkelt, og at du mottok produktene fort.

Takk for at du valgte CEWE

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Cewe.no からの回答

2026年5月18日

Hallo Ramona

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität der CEWE‑Bücher, den Farben und den Bildern sowie mit der schnellen und reibungslosen Lieferung zufrieden sind.

Danke, dass Sie sich für CEWE entschieden haben

Mit freundlichen Grüßen
Vivi
CEWE Kundenservice

Cewe.no からの回答

2026年5月18日

Hei Else.

Takk for den fine tilbakemeldingen! Det er flott å høre at leveringen gikk raskt, og at resultatet ble akkurat som forventet.

Takk for at du valgte CEWE

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Cewe.no からの回答

2026年5月18日

Hei Sandra.

Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at du har ventet så lenge på leveringen, og vi forstår godt at dette er frustrerende.

For å kunne undersøke saken nærmere, trenger vi litt mer informasjon om bestillingen din. Vi har dessverre ikke mottatt noen ordredetaljer her, og kan derfor ikke se hva som har skjedd. Vi ber deg derfor om å ta kontakt med CEWE kundeservice så snart som mulig, enten på e‑post support@cewe.no eller telefon 66 82 26 60, slik at vi kan undersøke saken videre og hjelpe deg så raskt som mulig.

Takk for at du valgte CEWE

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Cewe.no からの回答

2026年5月18日

Hei Beate.

Takk for tilbakemeldingen din. Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med din CEWE Fotobok. Samtidig forstår vi godt at ventetiden kan oppleves lang når man gleder seg til å se resultatet.

Alle CEWE‑produkter er spesialtilpassede (custom made), og produksjonen kan først starte etter at kunden har sendt inn materialet. I perioden da du la inn bestillingen, var det også en helligdag, noe som påvirket produksjons‑ og leveringstiden noe. Varen ble levert etter 8 virkedager, som er innenfor den forventede leveringstiden som ble oppgitt ved bestilling.

Takk for at du valgte CEWE

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Cewe.no からの回答

2026年5月18日

Hei Målfrid.

Tusen takk for den utfyllende tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med bildegjengivelsen og kvaliteten på CEWE Fotobøkene, den raske leveringen og informasjonen underveis hos CEWE.

Takk for at du valgte CEWE

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Cewe.no からの回答

2026年5月18日

Hei Sandra.

Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med kvaliteten på alle bildene du bestilte hos CEWE.

Takk for at du valgte CEWE

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice

Cewe.no からの回答

2026年5月18日

Hei Knut Johan

Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din. Det er veldig hyggelig å høre at du er svært fornøyd med kvaliteten på CEWE Fotoboken.

Når det gjelder leveringstiden, ble bestillingen produsert og levert innenfor den forventede leveringstiden som ble oppgitt ved bestilling. Leveringstiden kan variere noe avhengig av produktvalg, tidspunkt for bestilling og kapasitet, men vil alltid ligge innenfor forventet levering, så fremt det ikke har skjedd noe uforutsett.

Når det gjelder rabatt ved bestilling av flere eksemplarer av samme bok, vil vi gjerne gjøre oppmerksom på at CEWE har faste kundefordeler som alle våre kunder kan benytte seg av. Disse finner du her:

https://www.cewe.no/kundefordeler.html

Takk for at du valgte CEWE

Med vennlig hilsen
Vivi
CEWE kundeservice