Bestilte lystelt som jeg er veldig fornøyd med! Lett å de størrelsen på det da det var avbildet av en jente inne i det. Bestilte onsdag kveld og fikk det fredag morgen👍 Flott pris også, det samme tel... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg bestilte en ekstra batteri til min kamera vha. “Klikk og hent”. Kort tid etter fikk jeg en tekstmelding om at min bestilling kunne hentes. Ved oppmøte ved betjeningen hyggelig og jeg fikk batterie... もっと見る
企業が回答しました
Superfornøyd med boka jeg bestilte og at jeg kunne betale mindre i frakt med å hente på kjøpesenteret i stavanger når jeg alikavell var der da. Grunnen for st det trekkes ned er fordi hun som sto i ka... もっと見る
Kjøpte et kamera med vips som havnet hos klarna registrert med ordrene til Japan foto men ingen ordrebekreftelse fra Japan foto,. Summen er trekt fra min konto. Men Japan foto påstår at ingen ordre på... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
CEWE Japan Photo er Skandinavias største fotokjede, med 23 butikker i Norge. Vi leverer høy kvalitet enten du bestiller en CEWE FOTOBOK, printer ut bilder ved hjelp av våre CEWE FOTOSTASJONER som står klare til bruk i alle våre butikker, eller om du kjøper fotoutstyr av topp kvalitet. Vi har et stort utvalg av spennende produkter! Vi ELSKER foto og ønsker å bidra til gode fotoopplevelser, og at gode blinkskudd ikke blir liggende på mobilen eller bortgjemt på en harddisk. Vi tror at ett bilde på veggen er bedre enn 10 på mobilen, og at gode minner gjør seg aller best i en personlig og unik CEWE FOTOBOK. CEWE Japan Photo er eid av CEWE, som er Europas største fotolaboratoriekjede, med virksomhet i 24 land. Japan Photo ble etablert i Danmark i 1985, og sommeren 1990 ble den første butikken i Norge åpnet. Hovedkontoret vårt ligger på Bjørndal i Oslo.
連絡先
4.0
ほぼ満足
716件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Veldig fornøyd!
Bestilte lystelt som jeg er veldig fornøyd med! Lett å de størrelsen på det da det var avbildet av en jente inne i det. Bestilte onsdag kveld og fikk det fredag morgen👍 Flott pris også, det samme teltet kostet mer brukt på Finn.no med to rifter i! Tipp topp tommel opp fra meg 👍
2026年9月9日
Rask, effektiv og hyggelig
Rask ekspedering av bestilling, kjapp tilbakemelding på status. Hyggelig personale i butikks (Drammen) der jeg hentet produktet
2026年9月5日
Unødvendig vanskelig prosess
Unødvendig vanskelig prosess for å hente bestilling, når jeg stod med kvittering på mail.
2026年9月3日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Rask levert
2026年8月26日
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Jan,
Takk for din gode tilbakemelding. Vi er glade for at vi kunne levere din ordre raskt.
Mvh Kundeservice
Bestilte nytt objektiv 17.august med…
Bestilte nytt objektiv 17.august med levering til butikk. Alternativet med kortest leveringstid 1-3 dager. 02. September så har jeg etterlyst objektivet to ganger uten å få noe svar på når jeg får objektivet. De har heller ikke ringt meg opp når jeg har bedt de sjekke hva som har skjedd.
08.09.2026 Jeg har kontaktet kundeservice på både telefon og mail etter svaret under fra Cewe. Foreløpig har jeg ikke fått noe svar, eller får beskjed om at de skal sjekke hva som har skjedd og ringe meg opp. Dette svaret har jeg nå fått to ganger på telefon uten at jeg blir ringt opp. Har også vært innom butikken objektivet skulle sendes til. Slapt og useriøst opplegg.
2026年8月17日
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Kolvin,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager veldig for at du ikke har fått oppfølgning eller en oppdatering på din ordre, det skal absolutt ikke være sånn. Gjerne send oss en epost med ditt ordrenummer slik at vi kan se litt nærmere på denne saken og fått tak i det så fort som mulig.
Mvh Kundeservice
14 dager etter bestilling av rammer har…
14 dager etter bestilling av rammer har jeg fortsatt ikke fått disse levert.
2026年8月23日
CEWE Japan Photo からの回答
Hei,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager veldig for at du ikke har mottatt dine rammer på 14 dager. Gjerne send oss en epost med ditt ordrenummer, så skal vi se på saken med en gang.
Mvh Kundeservice
God innpakning og rask levering.
2026年8月21日
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Vebjørn,
Takk for din gode tilbakemelding. Vi er glade for at du opplevde oss på denne positive måten.
Mvh Kundeservice
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Vidmantas,
Takk for din gode tilbakemelding. Vi er veldig glade for å høre at du mottok din bestilling relativt fort og at du gir en tilbakemelding på dette.
Mvh Kundeservice
Jeg valgte Japan Photo fordi…
Jeg valgte Japan Photo fordi nettbutikken har egne, tydelige regler for sending til Svalbard, noe som gjør tollen og avgiftene enkle å håndtere. Det var hele grunnen til at jeg bestilte her og ikke hos en konkurrent.
Bestillingen ble likevel sendt med PostNord, som ikke leverer til Svalbard. Pakken står nå i transitt og venter på å bli hentet av Posten, med en betydelig forsinkelse som resultat. Når dere markedsfører Svalbard-sending, må logistikken faktisk fungere til Svalbard. Å velge en transportør som ikke dekker adressen dere selv har godkjent i kassen, er en feil dere burde fanget opp før varen forlot lageret.
Jeg har fortsatt ikke mottatt objektivet. Én stjerne for en bestilling som ble solgt inn som enkel og problemfri, og som ble det motsatte.
2026年8月20日
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Rafael,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt frustrasjonen når du valgte å handle hos oss nettopp fordi informasjonen om levering til Svalbard skulle gjøre bestillingen enkel og forutsigbar.
At bestillingen din likevel ble sendt med en transportør som ikke leverer til Svalbard, er ikke slik det skal være. Vi beklager både feilen og forsinkelsen dette har medført. Vi tar også tilbakemeldingen din om at dette burde vært fanget opp før pakken ble sendt, på alvor.
Vi ønsker selvfølgelig å finne ut hvor pakken befinner seg og bidra til at du mottar objektivet så raskt som mulig.
Vi ønsker selvfølgelig å rette opp i dette og gi deg en god kundeservice på dette.
Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice@japanphoto.no med ordrenummeret ditt, slik at vi kan undersøke saken nærmere og følge opp forsendelsen.
Takk igjen for at du gjør oss oppmerksomme på dette. Tilbakemeldingen din er viktig for at vi skal kunne forbedre rutinene våre for levering til Svalbard.
Mvh Kundeservice
Rammen er fin
Rammen er fin, men den er ikke 10*15 i størrelse, den er litt for liten, dessverre måtte jeg beskjære bildene.
2026年8月14日
CEWE Japan Photo からの回答
Hei,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager for at rammen var mindre enn det som var beskrevet på nettsiden. Vi vil gjerne at du skal bli helt fornøyd hos oss, gjerne send oss en epost på kundeservice@japanphoto.no og forklar oss nærmere, så skal vi komme frem til en løsning du blir fornyød med.
Mvh Kundeservice
Alt som forventet
Alt som forventet! Eneste som ikke var i henhold til forventningene var leveringstiden. Det kom utrolig kjapt! 👏🏻 kommer til å handle bare her! Billig, bra og kjapt!
2026年8月12日
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Kim,
Vi er veldig glad for at vi sto til forventningene og at vi overgikk leveringstiden også. At du kun kommer til å handle fra oss setter vi stor på pris og er glade for å ha deg som kunde.
Mvh Kundeservice
Bestilte på en Tirsdag og krysset…
Bestilte på en Tirsdag og krysset fingrene for at orderen kom Fredag samme uke men så kom den jaggu meg dagen etterpå!! Superfornøyd
2026年8月11日
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Sunniva,
Takk for din hyggelige tilbakemelding. Vi er glade for å høre at du fikk din ordre fortere enn forventet og at du er så fornøyd.
Mvh Kundeservice
Bra kvalitet, men uoversiktlig tilbud
Bra kvalitet, men utrolig slitsomt og rart at de har ulike størrelser og tilbud i appen, nettbutikken og fysisk butikk. Dette gjør det tungvint og vanskelig å planlegge, navigere og forstå hvilke størrelser og priser som faktisk gjelder. Jeg mener altså ikke bare prisforskjeller, men også forskjellige mål og muligheter med bildene man skal printe ut. Jeg planla ut i fra mål jeg hadde lest på nettet, fant ikke målet i appen (der jeg bestilte noen andre bilder), så dro til en butikk, men der hadde de helt andre størrelser igjen.
2026年8月18日
自発的なレビュー
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Vilo,
Takk for at du deler en så konkret tilbakemelding. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med kvaliteten, men vi forstår godt at det blir frustrerende når størrelser, priser og tilgjengelige alternativer varierer mellom nettbutikken, appen og butikkene.
Det skal være enkelt å finne riktig format og vite hva man kan bestille, uansett hvilken kanal man bruker. Vi tar derfor tilbakemeldingen din på alvor, særlig når forskjellene også gjelder selve målene på bildene og ikke bare pris eller tilbud. Vi setter stor pris på din tilbakemelding på dette.
Mvh Kundeservice
Kjøpte et kamera med vips som havnet…
Kjøpte et kamera med vips som havnet hos klarna registrert med ordrene til Japan foto men ingen ordrebekreftelse fra Japan foto,. Summen er trekt fra min konto. Men Japan foto påstår at ingen ordre på mitt navn. Dette er 2 gang dette skjer meg. Så betalt og ingen kamera. Så anbefaler ikke Japan foto mer
2026年8月18日
自発的なレビュー
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Tore,
Takk for din tilbakemelding. Vi beklager for at summen er blitt trukket fra din konto uten at du har fått en ordrebekreftelse. Og at dette skjer 2 ganger er absolutt ikke greit. Vi vil veldig gjerne undersøke saken nærmere og gi deg en god kundebehandling. Gjerne send oss en epost på kundeservice@japanphoto.no så kan vi ta saken videre.
Mvh Kundeservice
Meget bra ok
2026年8月6日
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Tore,
Takk for din gode tilbakemelding. At du beskriver oss med lovende ord setter vi stor pris på.
Mvh Kundeservice
CEWE Japan Photo からの回答
Hei,
Takk for din tilbakemelding. Vi er glade for å høre at du fikk god kundebehandling fra oss og at du gir oss en tilbakemelding på dette.
Mvh Kundeservice
CEWE Japan Photo からの回答
Hei,
Takk for din gode tilbakemelding. Vi er glade for å høre at du er fornøyd med både leveringstiden og ikke minst de gratis verdisjekkene som kommer med.
Mvh Kundeservice
Varene kom fort
Varene kom fort. Det tok kun to/tre dager fra bestilling til pakken var i henteboksen
2026年7月28日
CEWE Japan Photo からの回答
Hei Kjell,
Vi er glade for å høre at varene kom fort til deg og vi håper du er fornøyd med din ordre.
Mvh Kundeservice
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。