City-Drop レビュー 

Le camion a un trou sur le toit résultat toutes mes affaires étaient mouillés.
De plus on ne peut pas rouler à plus de 100kms/h car le camion tremble de partout

Prise du véhicule à l’heure indiquée sans aucun souci. État des lieux faciles à faire. Communication pour l’état des lieux si il y a un problème, facile à faire. Restitution du véhicule très facile à effectuer donc nous sommes entièrement satisfaits.

Je devais faire un déménagement de Toulouse à Paris. J'en ai eu aucun mal à trouver le camion et à le démarrer. Aucune difficulté à trouver l'emplacement où il était situé. La route s'est passée sans encombre . Et le rendu du camion c'est aussi passé très très bien.

This company is extremely unprofessional. Avoid at all cost! We booked a city drop van for a ride of 1.100km. We drove 1 hour to pick up the van but it wasn't there and we had no info at all. When we finally reached someone they just said it would arrive approximately 2 hours later but they couldn't even give exact information or warn us beforehand. The van finally arrived in a bad and dirty condition. We payed over 1.300€ and didn't get any reimbursement! We are thinking to take legal action now. If there is a problem, chances are high that you won't get any help from the company. Avoid the stress and the waste of money and pick a serious company.

S'il était possible je mettrais 4.5, la location était simple, le service client m'a contacté car le retour du véhicule que je devais récupérer s'est fait tardivement par le précédent chauffeur, une solution a rapidement été trouvé.
Le véhicule était propre au niveau de la cabine, une fissure sur le pare-brise (visible sur l'état des lieux quand on prend les photos avant le départ), et il manquait du lave-glace, hormis ce détail tout s'est bien déroulé, je recommande !

De vrais escros!!! Impossible de faire l'état des lieux lors de la récupération du véhicule. Lors de la remise, ils nous imputent un pare brise fissuré, pourtant signalé lors de la récupération et nous prélèvent la moitié de la caution. A FUIR!!!

Le trajet c’est bien passé, mon déménagement c’est très bien passé franchement merci à City Drop ce fut une très belle expérience, je recommande.

La souplesse qu'offre ce service de location d'utilitaires est excellente : on loue le véhicule à un endroit, on le laisse à un autre. Et ce, en totale autonomie : j'ai pu louer le véhicule deux jours avant le départ, et je n'ai pas eu à gérer de rendez-vous avec quiconque pour une remise des clefs ou un état des lieux puisque tout est automatisé : j'ai pu commencer et terminer la location aux horaires qui m'arrangeaient.
Par contre, l'application ne fonctionnait pas sur mon téléphone, et celle-ci est nécessaire pour localiser le véhicule, le déverrouiller et faire l'état des lieux... Heureusement, j'ai pu me procurer un autre téléphone sur lequel celle-ci fonctionnait.
Et le confort du véhicule était quasi inexistant (notamment avec les sièges qui forçaient à se pencher en avant), ce qui était quand même très pénible pour un long trajet. Et le GPS disait n'importe quoi, j'ai dû utiliser celui de mon téléphone (sur lequel il n'était pas possible de préciser que je conduisais un véhicule haut, donc je n'étais pas très serein pendant le trajet).
D'autre part, le véhicule était très endommagé à l'extérieur (mais bon, pas de problème de fonctionnement).

Très bonne expérience avec City-Drop. J’ai loué un camion de 20 m³ avec hayon et tout s’est très bien passé. Véhicule conforme à la réservation, propre et pratique. Aucun souci pendant la location, de la prise en charge jusqu’à la restitution.
Le service de location est vraiment pratique et flexible : on peut réserver et récupérer le véhicule très tôt le matin ou très tard, ce qui est idéal pour s’organiser selon ses contraintes.
Service simple, efficace et bien pensé. Je recommande City-Drop sans hésitation !

FUYEZ ! DES ARNAQUEURS ! j’engage ce jour des poursuites contre eux. Je les dénonce aussi à la DGCCRS pour facturation frauduleuse.

La plaque d’immatriculation s’est détachée durant le trajet. Je m’en aperçois au moment de rendre le camion. J’ouvre un litige et poste une photo.

On m’indique alors que ma caution de 450€ est donc suspendue et que 135€ m’y seront amputé. 25€ pour la plaque d’immatriculation + 45€ pour l’immobilisation du véhicule + 45€ pour l’ouverture de litige. OK SOIT. On m’indique ensuite que j’ai une assurance jusqu’à 900€ (qui ne sert à rien) bref et, on m’indique de retourner dans un temps imparti une feuille de « renseignements » que je retourne dans l’heure. Maintenant on m’indique de régler 190€ auxquels cas, je ne reverrai pas ma caution. Ben ils m’ont ruiné je n’ai plus rien pour les régler ! Donc aujourd’hui, 17:30 heure de l’heure mail un avocat a été engagé et il commence les démarches dès demain matin pour les dénoncer et les mener en justice ! Quelle honte franchement ! C’est quelle genre de magouille !? J’hallucine complètement !

Camion à l'heure, pas eu de soucis, retour facile et état des lieux assez simple sur l'application

Très bon système pour trajet aller simple sans retour vers l'étranger européen proche. Plutôt aisé de retenir un véhicule, paiement par Klarna cependant un peu complexe à une étape de la procédure. Petits doutes à la fin quand il a fallu simplement laisser le véhicule dans une rue, sans station ou borne City-Drop.

Facile et pratique. La seule difficulté était de savoir où rendre le camion, mais il suffisait en fait de le garer n’importe où dans la rue. Les personnes que j’ai eues au téléphone étaient très sympathiques, réactives et aidantes (ne les remplacez pas par une IA).

La disponibilité du véhicule ainsi que la facilité de restitution.
La préparation de la réservation jusqu'au jour J a été assée fluide.
Le seul petit bémol c'est lors de le prise du véhicule au moment de flasher la plaque, le système est mal expliqué, j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois car la plaque n'était pas reconnu, il faudrait juste ajouter un bouton ou une indication de scroler l'écran pour accéder à la suite. Mais ça reste un détail. Tout était très bien. Le camion propre et facile à conduire.

Prise en charge et état des lieux d’entrée et sortie facile.

Simple, efficace, confiance ok. avec une hotline qui marche avec numéro gratuit. Reglos. Parmis les moins chers (avec en plus une remise). Première expérience avec un déménagement depuis Paris vers la Sardaigne. C’était aussi les seuls à permettre d’utiliser le véhicule (Iveco, bon) en dehors de la France. Merci

Mon avis est mitigé en raison des points négatifs suivants :
1. À la fin de la location, l'application ne fonctionnait pas correctement à cause du Bluetooth, qui pourtant était actif. J'ai dû recommencer plusieurs fois en prenant toujours les mêmes photos avec le temps qui passait (peut-être une arnaque pour faire dépasser l'heure de consigne et faire payer la pénalité ?).
2. Dans le parking de Versailles, il faisait noir, pas de lampadaires, et j'ai mis 30 minutes à bien prendre les photos. Heureusement, c'était fin juillet et il y avait un peu de lumière naturelle. Chez CityDrop, on pourrait réfléchir au fait que les locataires ont besoin de lumière pour bien prendre les photos.
3. Le message sur l'Adblue qui s'affiche à chaque démarrage est insupportable.

Bref, à choisir si la différence de prix avec d'autres agences de location est vraiment importante.

Bonne expérience, rapide facile.
Par contre, on a un nombre limité de photos (4) complètements pour les états des lieux.

Heure de prise du véhicule modifiée et imposee par City-Drop malgré notre refus exprimé par écrit .
Une belle galère pour parler à un conseiller et des informations divergentes selon lequel répond.
Un vrai dialogue de sourds. Beaucoup d énergie perdue.
Je ne recommande absolument pas

Attention, j'ai loué un 20m3.

Déjà pour le récupérer, une galère il n'était pas sur le parking indiqué par l'application, ensuite le vehicule n'avais pas le plein, ni un bon niveau d'adblue.
On se tape un message vocal a la c** a chaque fois qu'on démarre le camion et meme quand on roule. Il bip tout le temp pour rien car la caméra qui lis les panneaux confond les sorties d'autoroute avec l'autoroute elle même. A chaque sorties !!!!
Le camion est si peu puissant qu'en cas de côte même a vide il faut descendre 2 ou 3 rapport...
Pour finir jauge essence et adblue qui a une énorme latence au remplissage, histoire de bien se faire avoir.
Je me suis retrouvé a faire le plein du camion car pas de changement de la jauge, qui a fini par se mettre a jour, 5min après le remplissage !!!! Biensur, ils ne remboursent pas, en profite, ils se protègent dans les conditions d'utilisation, en gros sachez que vous n'aurez jamais aucune aide, aucun remboursement, tout problème vous sera facturé et les cautions prélevé !!

A fuir si possible