Claber S.p.A. レビュー 

Ho avuto bisogno di aiuto da Claber due volte, recentemente. Risultato: correttezza, attenzione e velocità di risposta, con fornitura di un particolare rotto GRATIS. Considero Claber un bell'esempio dello stare sul mercato, seguendo i clienti nel modo migliore possibile. Grazie signora Sevérine.

Ho avuto 2 problemi con il prodotto Magic Aqua System con diversi anni di utilizzo alle spalle (quindi fuori garanzia), ed in entrambi i casi ho ricevuto un'ottima assistenza.
Nel primo caso ho risolto in autonomia grazie ai preziosi consigli dell'operatore.
Nel secondo, dopo aver spiegato nel dettaglio la problematica, l'assistente Sig.ra-Sig. Severine ha riscontrato l'eventuale problema e mi ha offerto l'invio A COSTO ZERO dei ricambi necessari per riparare il prodotto!!!!!
TOP!!!!!!

servizio di assistenza via chat (con Severine) eccezzionale! altro che i soliti chat bot.
Molto disponibile preciso e preparato , ha risolto subito il mio problema.
Valore aggiunto assoluto per il marchio e i loro clienti.

Avevo un problema con cavetto batteria , oramai ossidato e invecchiato . Il Signor Severine gentile , rapido, eccellente e professionista della Claber , lo ha risolto , inviandomi gratuitamente il pezzo. Ringrazio questa gentile persona e tutta la Claber. Oramai siamo rimasti in pochi 😀

Ho acquistato un KIT Claber per l'irrigazione in vaso in uno store multimarca della mia città e l'attacco in dotazione non compatibile con il programmatore claber.

La persona con cui ho parlato al telefono è stata molto cortese, ha ascoltato le mie esigenze, preso nota dei codici prodotto in muo possesso e mi ha inviato a titolo gratuito i pezzi mancanti.

Avevo acquistato 3 anni fa un Acqua Magic su Amazon, ottimo irrigatore per le mie piante sul balcone. Quest'anno aveva iniziato ad avere dei problemi, in pratica sembrava che le batterie fossero sempre scariche. Ho chiamato l'assistenza, la gentilissima Severine Sandrin, che si è rivelata estremamente professionale. Mi hanno inviato gratuitamente una nuova pompetta con relativo motore e adesso l'irrigatore è tornato a funzionare perfettamente. La serietà e professionalità di un'azienda si vede anche e soprattutto dall'assistenza post vendita. Bravissimi!

Ho avuto un problema con il sistema di irrigazione Aqualux System e ho contattato al telefono il Servizio Assistenza. Mi hanno risposto subito e inviato per e-mail le istruzioni per risolvere il mio problema! Efficienti, gentili e molto professionali, grazie a Severine che mi ha assistito!
In un mondo dove ormai quando si telefona molte aziende (non) risolvono i problemi con risponditori automatici , è veramente apprezzabile un’assistenza così! Continuate così, complimenti

Dopo anni di utilizzo, ho avuto un problema con il mio sistema di irrigazione per cui ho interagito con il servizio clienti attraverso e-mail.
È stata una piacevole sorpresa, essere entrato in contatto con una persona veloce disponibile e estremamente efficiente. Grazie Cristina
Il servizio post vendita è veramente lo specchio di un prodotto eccellente creando certamente fidelizzazione al marchio

Nei giorni scorsi ho ordinato su Amazon un carrello/porta tubo acqua giardino. L'ho montato e non riuscendo a capire dove andassero montati 4 tubetti grigi, ho chiamato l'assistenza Claber e mi ha risposto una signora con un bellissimo nome: Sevrin (mi piace scriverlo come si pronuncia). La signora, che per fortuna non era un robot), mi ha risposto con infinita gentilezza e cordialità e mi ha inviato il video col quale ho completato il montaggio. Grazie Sevrin, grazie Claber. Marino Sacco. Preganziol (TV)

Possessore di una centralina 6 vie del 2005,avendo smarrito il libretto delle istruzioni non ero più in grado di programmarla... La sig.ra Giulia, a cui va tutta la mia riconoscenza, mi ha fatto avere le istruzioni in un batter d'occhio. Ciò dimostra la serietà e la competenza della ditta, la magnifica qualità dei prodotti, in una parola ineguagliabili.

A seguito della mia recensione di qlc giorno fa, a proposito di un programmatore Claber rotto dal giardiniere, ho ricomprato il pezzo e Martina mi ha seguito passo passo per il montaggio sia del programmatore che del sensore pioggia. È andato tutto bene e alla fine il mio impianto funziona a meraviglia, tutto questo grazie al supporto di Giulia e Martina, sono state fenomenali sia per competenza che per la pazienza che mi hanno dedicato, l'azienda Claber ha dei collaboratori preziosi!!!
Angela

Recentemente ho avuto bisogno di assistenza per un prodotto Claber e sono rimasta estremamente soddisfatta del servizio ricevuto. La Sig.ra Martina, in particolare, ha dimostrato una professionalità e una cortesia fuori dal comune. Mi ha fornito delle istruzioni chiare e dettagliate che mi hanno consentito di risolvere il problema in tempi rapidissimi.
Consiglio vivamente i prodotti Claber, non solo per la loro qualità, ma anche per l'eccellente supporto post-vendita offerto.

Ho un piccolo orto urbano di una ventina di metri quadrati. Due anni fa decisi di installare un impianto di irrigazione a goccia facendoloio stesso. Dopo un giro diorientamento, ho optato x i prodotti della Claber, alla quale scrissi x avere delle dritte che puntualmente arrivarono e mi permisero di realizzare, con le mie mani, un impianto che si è rivelato estremamente efficiente. Quest'anno, dopo aver rimontato i vari rami dell'impianto sopra i teli bianchi di pacciamatura, al momento del collaudo ... sorpresa , Non funziona il programmatore. Pila nuova ma tutto tace. Non sapendo cosa fare scrivo alla Claber x avere un aiuto e , dopo poche ore ho già una risposta conlinee guida sul come procedere. Nel frattempo ad un esame più attento del timer aperto ho scoperto la causa del problema : un ragnetto si era fatto la cuccia all'interno del timer stesso causando l'ossidazione dei morsetti. Ripulito x bene il tutto, l'impianto si è attivatobcon l'efficenza degli anni scorsi. Quello che più mi ha colpito, in tutto ciò è la tempestività con cui la Claber mi ha ricontattato dimostrando un attenzione anche x i clienti più " piccoli", non comune e x questo desidero ringraziarli pubblicamente. Bravi, continuate così !

Assistenza chat post-vendita di livello assoluto. Una menzione particolare per la signora Martina che ha recepito la mia particolare e difficile richiesta e si è adoperata per risolverla. Complimenti e grazie!
Paolo

Service-clientèle remarkable et admirable (Mme Sandrin). Réponses rapides concernant un problème compliqué avec un vieux Aquadue Duplo (15 ans, à notre surprise!). Pour finir et après beaucoup d’échanges pendant plusieurs jours sur WhatsApp, nous avons décidé de le remplacer. Ce que nous avons fait, évidemment avec un nouveau Aquadue Duplo. Bravo Claber et merci Séverine!

Ho contattato l'assistenza in merito ad un problema al mio Aqualux system. Non appeno ho descritto l'entità della cosa, l'assistenza (sig.ra Giulia) mi ha prontamente spedito il ricambio in garanzia.

Esperienza rara di attenzione al cliente, ho spedito un programmatore in assistenza e, con grande e piacevole sorpresa, ne ho ricevuto uno nuovo di zecca. Complimenti a Claber, Azienda top, ne parlerò sempre bene.
Mauro Galli

Ho diversi prodotti di giardinaggio della Claber. In particolare in questi ultimi giorni ho avuto casualmente il blocco meccanico su uno dei loro prodotti .Ho contattato immediatamente la loro Assistenza Clienti nella persona di Martina Brun e sento il dovere ed il piacere di segnalare la tempistica ,il supporto fornitomi con l’eccellenza della soluzione proposta nel merito. Grazie

Avevo acquistato un prodotto della ditta Claber nel corso dell’anno 2023, si tratta di un tubo per irrigare da esterni con avvolgitore e guscio di protezione. Mi è accaduto di avere necessità della massima lunghezza e mi si è bloccato, non conoscevo la tecnica utile a ripristinare la corretta funzione, ho pensato di aprire l’involucro per cercare di rimediare da solo, inconsapevole del fatto che si sarebbe scaricata la molla. La ditta legittimamente avrebbe potuto far decadere la garanzia ma si è attivata con grande gentilezza attraverso il proprio customer service. Un servizio eccellente, ringrazio l’operatrice telefonica che ha ricevuto le mie chiamate e la Sig.na Giulia per le indicazioni e l’assistenza perfetta. Ho ricevuto di più di quanto mi attendessi, spedizione di ritorno inclusa. Suggerisco decisamente questa azienda ed i suoi prodotti. Da emiliano avevo pochi dubbi sui friulani. Grazie di cuore, Massimo Marcolini

Acquistato dei irrigatori.
Purtroppo uno non funzionava.
Contatto la ditta e dopo un paio di domande mi dicono che mi mandono un irrigatore nuovo.
Dopo pochi giorni e arrivato.
Servizio per eccellenza!!