Conduit De Cheminée レビュー 

La qualité est au rdv, rien à dire de ce coté mais m hameau qui se dit responsable du site est complètement arrogant et ne respecte pas ses clients. Il se permet de raccrocher au nez, de nous narguer dans ces messages avec un ton franchement hautain ! Après cette expérience client négative j’ai contacté directement l’usine en Holland et mon problème a été résolue immédiatement et avec respect!

Alors je mets 5* au site et 0 à l’interlocuteur francais!
Par contre niveau qualité c’est du haut niveau

Je suis professionnel. J' ai commandé par le passé 2 systèmes complets de tubage sur site qui était alors au top du professionnalisme: sérieux, qualité et opérateur en ligne disponible pour conseil et devis technique. Il y a une semaine je retourne vers eux pour une demande de tubage complet pour un insert. Je transmets toutes les informations et les schémas. Pas de réponse. Je rappelle 3 jours plus tard pour savoir s'ils traitent ma demande: accueil téléphonique toujours aussi froid: l 'opérateur se contente de répondre péniblement "oui" ou "non" rien de plus, limite désagréable. Une semaine plus tard, je laisse cet avis pour prévenir les éventuels futurs intéressés d 'aller voir ailleurs. Aventure terminée pour moi avec '"conduit-de-cheminée".

Après avoir lu de nombreux avis assez négatifs j'étais sur le point de tourner les talons et d'aller voir ailleurs. Les critiques portaient principalement sur le contact avec la société et le caractère assez froid de la personne au telephone, et le manque de suivi de l'envoi. Si il est vrai que le contact n'est pas des plus chaleureux, la personne est restée efficace, réactive, le suivi est parfaitement assuré et le matériel très bien emballé. J'ai commandé du tuyau de poele noir en 130 et la qualité est au rendez-vous. Dans mon cas ce n'était pas des tuyaux émaillé mais revetus d'une peinture qui n'aime pas trop le contact avec des surfaces dures et agressives donc il faut en prendre soin lors du montage mais ensuite rien a redire. Je commanderai a nouveau sur ce site

Configuration du kit facile sur le site - envoi conforme et délai respecté - emballage soigné sur palette, tout est arrivé en parfait état - produit de bonne qualité, j’avais déjà commandé il y a plusieurs années pour une autre cheminée et tout tient très bien dans le temps - les tubes simples paroi en acier sont très robuste, bien plus épais que ceux émaillé du commerce, par contre ils sont plein et donc revêtement plus fragile, manipuler avec précaution pour ne pas les rayer, purement esthétique et reste bien plus robuste que ceux des GSB - assemblage des tubes doubles paroi facile et robuste. Prix extrêmement compétitif pour une qualité assurée. Je recommande.

très bonne qualité . livraison rapide maison très sérieuse

Tuyaux d'excellentes qualités , colis très bien emballé et Protégé, livraison sans problème. Peinture noire assez fragile , attention aux rayures pendant le montage . Facilement rattrapable avec une bombe de peinture noire mate résistante a la chaleur.

Je constate que je ne suis pas le seul à avoir trouvé le gérant extrêmement désagréable et antipathique...
C'était bien parti pourtant, 1 ère commande 2023, quasi 1000 euros d'achats, le matériel est de bonne qualité, mais le transport est mitigé... le solin en plomb arrive plié dans tous les sens. J'appelle et râle, on me dit d'envoyer des photos pour qu'il m'en renvoient un nouveau, j'avoue que le temps passe et je laisse traîner...ma faute, je suis débordé par mon projet d'autoconstruction.

2 ème commande 2024 pour compléter de 2 longueur, RAS, bon matos, pas de pb.

2025 : Tête en l'air, il me manque encore 1 longueur. Avant de commander et payer 36 balles d'expédition pour une seule piece a 90€, j'appelle pour demander POLIEMENT un geste sur les frais de port, en compensation au solin explosé que j'ai dû réparer avec un copain couvreur (pas le temps d'en attendre un neuf), et là... bah comme dans les autres commentaire, un gros c** avec des arguments minables "comment je paye mes employé moi si je vous descends les fdp ?", "naaaan, je peux rien faire, c'est un forfait", et tant d'autres.
Résultat : après recherches, j'ai trouvé cheminéeo.fr qui vend le matos du même fournisseur... avec fdp à 6/7€. Hors de question de commander chez quelqu'un d'aussi détestable, ce n'est même plus une question de frais de port, c'est l'orgueil.
Et surtout, et je ne suis pas le premier à le dire : leur forfait de livraison a 36 balles, en 2025, c'est une véritable aberration. Pour une grosse commande ça se comprends, mais pour des envois légers et/ou compact, c'est juste inacceptable.
Bref, à fuir. Le matos est de bonne qualité mais se trouve ailleurs

Nickel do costaud !

tres bon service livraison rapide ,conseiller a l ecoute ,je recommande vivement surtout que les produits fournie sont de tres haute qualité a tres bon prix

Une description en ligne très claire des produits, une expérience utilisateur très simple et transparente, des prix raisonnables, une réactivité appréciable dans les délais d'expédition, les produits sont conformes et de qualité. J'ai monté mon conduit de cheminée sans problème, je recommande!

Lorsque je suis arrivée chez moi la commande était devant ma porte .
Je n ai pas reçu d infos sur le jour de la livraison !!!
Lorsque que j ai commencé à déballer les colis j ai vu que le chapeau anti refoulement était écrasé à plusieurs endroits
Je pense que le chapeau devrait être emballé avec une attention particulière car il a quand même un certain coût
Par contre pour le reste rien à dire entreprise sérieuse et matériel de qualité

livraison rapide, matériel de bonne qualité facile à assembler.

Bien que les produit vendus soient de bonne facture, l’expérience client fut assez désagréable. La personne en charge de répondre aux questions technique manque cruellement d’aimabilité. Il se permet de raccrocher au nez et d’envoyer promener ses clients lorsqu’on le sollicite pour des informations concernant les solutions technique et la livraison.

J'ai trouvé lors de ma commande sur votre site que tout est parfaitement expliquer soit dans la vidéo, soit dans les éléments, notamment dans les coudes à 15, 30 ou 45° ou toutes les cotes sont très clairement expliquer, et le montage a été très facile pour moi qui ne suit pas du métier

J’ai appelé pour vérifier s’il s’agissait d’une erreur concernant les frais de livraison : 30 € pour une pièce à 36 €, ça me semblait excessif. Dès le début, l’échange a été tendu : je dois me répéter, et ensuite il me dit qu’il n’y a pas d’erreur. Je lui explique qu’un colis est généralement tarifé en fonction du poids, il me répond que ce n’est pas forcément le cas, sans vraiment d’arguments. Puis, en manque de réponses claires, il commence à s’emporter et finit par me dire : « Si vous ne voulez pas commander, ne commandez pas, la livraison c’est ce prix. » Et il me raccroche au nez.

Je n’avais même pas encore regardé les avis, mais j’étais déjà méfiant : pas d’adresse, un numéro de portable… Trop de signes douteux. Heureusement, j’ai suivi mon instinct et j’ai appelé avant de commander.

Apparemment, cet individu sévit depuis au moins 2020, et son activité continue. Il faut absolument mettre fin à ça. Des personnes comme lui n’ont rien à faire dans le commerce. Ils vont continuer à arnaquer d’autres clients si personne ne les signale. Il faut alerter et signaler massivement.

un sac qui se fini par me faire insulter alors que l on voulait juste avoir les bon conduits !
mr Hameau willy est une mauvaise personne
À fuir

Personne au téléphone à la limite du désagréable alors que j'appelais pour demander conseil ! Et qui à fini par me raccrocher au nez !
A fuir !

La personne du service client que nous avons eue au téléphone était très désagréable. Nous avons payé la livraison pour un colis de 30 kg alors qu'il en faisait à peine 10. Ils font du dropshipping et n'ont aucun stock, autant passer par une autre société.

Incompetent staff, not serious at all.