Coolshop.no 

utrolig bra hvis du er ute etter noen spill!:) Gratis frakt til og med og noen ganger den billigste nettbuttiken når det gjelder spill men alltids lurt og sjekke Prisjakt først:)

Helt forferdelig reklamasjon service. Jeg har sendt problematisk vare tilbake to ganger, og to ganger får den tilbake uten noe problemet bli løst. Kan ikke anbefale dette sted

Sender først bulkede steelbooks , null interesse av å yte kundeservice og bruker mye lenger tid enn lovet på å kjøre gjennom reklamasjonen.Får beskjed om at en av mine 3 varer kan dem ikke skaffe lenger så den må annulleres , ber dem da annullere alle men pakkes skal visst allerede være sendt (Har på dette tidspunktet IKKE mottatt noen sendingsbekreftelse eller sporing). Kontakter kundeservice, alle 3 varer skal være sendt. Når de så først har sendt en pakke har de da kun sendt 1 av 3 varer , men sier på e-post at alle 3 var sendt i samme pakke. Stod ganske tydelig på pakken: ITEMS 1/1.
Mer bedritent firma skal du lete godt etter.

Jeg liker denne butikken godt for de har gratis frakt og bra utvalg av spill. Man kan også avbestill varer manuelt vist de ikke er sent enda. Har ikke hatt noen problemer med dem.

Har ventet over 2 mnd på hodetelefoner som er til "reparasjon", kundeservice kan ikke gi noen som helst brukbar informasjon om status annet enn at de er hos fabrikanten JBL, og har sluttet å svare på henvendelser. Har krevd pengene tilbake, men regner egentlig ikke med å se hverken penger eller hodetelefoner.

Fikk ikke varen jeg bestilte i posten. Fikk melding om varen var ankommet min postkasse. Varen var ikke i min postkasse. Har ikke fått den enda. Over et halvt år etter jeg bestilte den. Dem nekter på å ha gjort noe galt og jeg må betale for en vare jeg ikke har fått. Har fått inkasso krav. Jeg kommer til å betale det får å få saken ut av verden. Selv om det ikke er snakk om en stor sum er det ganske dårlig. Kommer ikke til å handle på Coolshop noe mer

Not Even close to delivering on their promise!

Bestilte et spill noen dager før black friday slik at min bestilling ikke skulle ende opp i den store mølla med bestillinger. Har fremdeles ikke mottatt noe spill, 9 dager senere. Coolshop skylder på helthjem.no, men dem har jeg vært i kontakt med. Det viser set at helthjem ikke engang har mottatt pakken fra coolshop, kun beskjed om at det er en pakke på vei. Ergo så kan jeg minst vente meg 9 dager til før jeg mottar noe pakke. Dette er ikke holdbart og jeg har sagt til coolshop at de bare kan glemme hele greia. Aldri bestill noe fra dem dersom du ønsker å få noe raskt og med forståelsesfull service. Bare glad dette ikke var et spill jeg skulle ha til releasedato, da hadde jeg vært om mulig enda mer gretten. Man kan mest sannsynlig svømme over Skagerak raskere enn hva denne gjengen klarer å sende en pakke...

Bestilte varen til beste pris jeg kunne finne på nett inkl frakt, bestilte på søndag og fekk varen som lå i postkassen min på torsdags morning, det er rask levering til utkantnorge👍😊

Super dårlig opplevelse. Bestilte Revitalash Eyelash Serum til min kjæreste for og få større vippee. Dette endte med at 30-40 av vippene har falt av. Tok med en gang kontakt for og få tilbake pengene. Men klarte og krangle meg fram til og få et reklamasjonsprodukt +mer. Det viste seg at jeg måtte betale mva på det de sendte gratis nordover. Og jeg har opprettet 5saker rundt denne episoden. Fordi hvergang man begynner og nærme seg en løsning så blokkerer de eposten min slik at jeg må åpne en ny sak... det lengste jeg har kommet er og fått beskjed om og sende IBAN og SWIFT nr slik at de kan overføre 303kr slik at jeg kan få hentet ut pakken som ligger på posten... men etter jeg sendte det så blokkerte de meg igjen.

Was asked to provide order number for Dyson fan brought from this company so they could look into my complaint of not getting a refund and having a 2nd fan sent to me. This was on 11th June.
So far I have not received an acknowledgment the information has been received
Since then I have sent back 2nd fan so now company have that and my money.
Not at all impressed with customer service

Har aldri fått varen jeg har kjøpt og betalt..
Useriøs drit firma......

Har bestill og betalt vare men aldri mottatt denne.
De svarer ikke på eposter der jeg har reklamert 3 ganger uten å få svar.
HOLD DERE UNNA!!!!

Meget konkurransedyktige priser på PS4-spill men ALTFOR treg levering.

Forferdelig og arrogant kundeservice. Ignorerer norsk forbrukerkjøpslov. Hold dere langt unna dette selskapet.

ELENDIG kundeservice!!

Hvis du kjøper ting som du aldri trenger å returnere, er det mulig de ikke fremstår fullt så udugelige. Straks du faktisk trenger kundesupport, blir det tydelig at disse er verst i klassen. Noen nyttige opplysninger for de som fortsatt vurderer denne butikken:

* De gir deg ingen tilbakemelding når du oppretter henvendelsen, og som regel får du heller ikke tilbakemelding før du purrer dem (opptil flere ganger)
* Når de faktisk får seg til å svare, er deres gjennomsnittlige responstid 7-12 dager (en av oppdateringene kom ikke før etter to uker, og kom bare etter at jeg flere ganger hadde spurt dem hva som foregikk. Jeg måtte til og med åpne en ny sak, bare for å purre dem på oppdateringer i den opprinnelige saken
* Deres returordning er langsom og besværlig, og hvis deres tekniker av en eller annen grunn bestemmer seg for at feilen i produktet må være forårsaket av kunden (selv om den ikke er det), får du hverken nytt produkt eller noen som helst form for kompensasjon
* De tilbyr ikke noen form for kompensasjon, annet enn spydige svar når de føler at du maser for mye, som du er helt nødt til å gjøre, siden de ikke oppdaterer sakene sine ellers.

Min klare anbefaling: Hold deg unna! Prisene er ikke så fantastiske, og hvis du vil kjøpe av noen som faktisk verdsetter og hjelper sine kunder, så er dette helt feil butikk.

Utrolig dårlig kundeservice. Etter en måned har jeg enda ikke fått varen eller svar på epost.

Fikk varer i tide, ikke noe problem med den biten. Men når man ønsker bruke angreretten så må man så klart betale frakten tilbake selv. Da må man sende til Danmark, en liten pakken koster 400NOK å sende til DK, da med sporing som coolshop og du selv egentlig ønsker. Så, grei butikk hvis varer kommer og du ikke ønsker å kontakte de noe mer etter du kjøpet. Hvis du ønsker bruke garanti, reklamasjon og så videre så har du ekstra arbeid fremfor deg. OG veldig dyrt å bruke angreretten. Butikk ligger i DK og sender fra DK altså. Hold unna, ikke noen poeng å spare få kroner på så mye styr.

stort sett konkurransedyktige priser, og fraktfritt som er et stort pluss. og basert på min opplevelse - hyggelig og hjelpsom kundeservice.

trekker dessverre en stjerne for treg leveransetid.. det tar oftest en uke+ før tilogmed små bestillinger kommer fram. ca 10-14 dager er gjennomsnitt i min erfaring.

så her har de et stort forbedringspotensiale, men ellers veldig bra.

Hvis du har dårlig tid, finn en annen butikk, kan du vente 1 uke - bestill på coolshop.com